CDEK
423 yorum
16 Ekim
В последний раз когда мне прислали посылку то вручили по ошибке чужую, с чьим-то новеньким 14тым айфоном. Сначала не хотели её забирать, утверждая что это отправитель ошибся (при том что габариты указанные в квитанции не совпадали с габаритами посылки), потом всё же поддавшись моим уговорам занесли в базу но посылку не забрали. Потом через 40 минут позвонили чтобы я вернулся, забрали посылку и ещё указали что плохо что я её вскрыл. сегодня (через 2 дня) хотел удостовериться, что всё нормально с ошибочным отправлением, в отделение куда оно должно было вернуться мне не ответили, по горячей линии меня конопатили с робоасистентом 5 минут и потом ответили явно из метро или с ж/д станции, ничего не было слышно, какой-то кошмар. Не рекомендую ценные вещи отправлять СДЭК, мало кто захочет так париться как я чтобы исправлять их косяки. Инцидент произошёл 14.10.24
2
14 Temmuz
Напишу для таких же как я не осведомленных )) посылку можно получить без паспорта - легко пройти регистрацию в CDEK ID.
Я об этом не знала. Девушки на выдаче заказов не считают нужным об этом сообщать, поэтому я сначала развернулась и ушла расстроенная (сдэком почти не пользуюсь, забыла, что у них тут с паспортом надо). Хорошо, соображалка сработала: раз даже на Почте России уже давно можно без паспорта получать посылки, то уж в «экосистеме СДЭК» наверняка должны быть какие-то такие штуки. В итоге зарегистрировалась быстро и всё получила.
Было бы приятно видеть в этом логистическом пункте более клиентоориентированных сотрудников на выдаче, видящих своей целью не только соблюсти правило «Без паспорта нельзя», но и оповестить о том, что «есть вот такая классная штука, 5 секунд - и можно без паспорта».
3
19 Ağustos
Сегодня, 19.08.2024, посетила отделение, чтобы отправить посылку. Много лет отправляю посылки из разных отделений СДЭК в Москве и МО, и ни разу не просили открыть и показать содержимое. Но не сегодня и не здесь. В грубой форме девушка (блондинка, не запомнила имя) сначала спросила, что внутри, потом - что надо открывать. А у меня все упаковано в пузырчатую пленку и скотч, это был подарок. На мое недоумение, почему двоим мужчинам до меня поверили на слово о содержимом, сказали, что эти мужчины отправляют не в первый раз, а я меня видят впервые. На мое возражение, что в других отделениях я отправляла посылки без вскрытия, мне ответили, что, НАВЕРНОЕ, МЕНЯ В ТЕХ ОТДЕЛЕНИЯХ ЗНАЮТ.
Я торопилась, не было возможности идти в другое отделение, поэтому вскрыла посылку. Пришлось приобрести дополнительный пакет, чтоб хоть как-то уберечь отправление от повреждений и загрязнения (там подарочная коробка была).
Больше в этот СДЭК ни ногой.
3
1
21 Eylül
Хороший пункт, добрые и приятные люди, особенно помогла Степченкова Анастасия, все быстро, аккуратно, а сам пункт расположен крайне удобно.
1
21 Eylül
Прекрасный пункт, посылку получил без особых проблем.
Персонал улыбчивый.по путно отправлял посылку на все вопросы ответили быстро четко. В некоторых моментах подсказали как лучше
Спасибо за вашу работу!)
1
4 Aralık
Bugün paketi 12/4/24 tarihinde eve gönderdim. Çocukların hizmetine ve müşteri odaklılığına şaşırdım. Çok duyarlı ve iletişimsel. Çalışmaları için onlara teşekkür ederim!!! Aferin beyler!!!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ekim
Пришел отправить посылку - просят оригинал паспорта, говорят, регламент, ничего сделатт не можем. Ладно. Прихожу второй раз, уже с паспортом. Отдаю посылку, не могут упаковать - нестандартные размеры, не беда - можно просто пихать послыку в разные коробки на глаз.
Итог: простоял минут 20, посылка помята, заплатил 1300 за 0.7 кг груза и самое интересное - паспортные данные то у меня не спросили))
25 Temmuz
Оценка не конкретно этому офису, а всей компании в целом. Пользовался их услугами ранее, все было нормально. Но в последний раз сломали при транспортировке мою посылку. Никакого возмещения, даже стоимость доставки не вернули. Посылку, кстати, я даже не стал забирать. Будьте внимательны при выборе доставки.
2
1
12 Aralık
Paten tahtası olan bir kasa gönderiyordum. Çalışandan kızdan daha dikkatli olmaları için kırılgan bir yük olarak işaretlemesini istedim. Ne yapacağını söyledi. Tabii ki, sonuç olarak hiçbir şey yapmadım. Snowboard nakliye sırasında hasar gördü.
Orijinalini göster · Русский
28 Temmuz
Очень хороший Пвз , всё понравилось очень вежливые сотрудники ,обращались с вопросом помогли !!!!!
3
20 Ağustos
Девушкам надо ИЛИ поменять работу ИЛИ поменять отношение к клиенту. Не мы вас туда сажали. И почему нет оплаты через терминал? 😳QR -код-это альтернатива!!!! А у вас единственный метод!!!!!
12 Haziran
Полное отсутствие сервиса, пришла, спросила можно ли отправить посылку если с собой нет паспорта, сказали нельзя. Сходила за паспортом, при оформлении сказали что есть сдек id на моем номере телефона и можно было не ходить за паспортом, когда спросила, почему про это не сказали когда я спросила про эту возможность, ответили что это моя задача про это помнить. Исключительно недоброжелательное общение.
7
4
18 Haziran
Сотрудники ужасно не компетентны в своей работе и общении с клиентами. Либо с тарифом напутают, либо ещё что приключится. В этот раз зашел отправить посылку и в ответ «мы не отправляем, надо ждать, у меня много работы, посылки отправляем, но позже, когда не знаю» - так общается сотрудник Степан. То есть клиентоориентированность данного пункта уже не раз показывает себя с «лучшей» стороны. Это был крайний визит сюда, спасибо
1
4 Haziran
Хотел отправить зонт в Хабаровск.
Стоимость отправки предложили сначало дороже, за тем остановились на 2100.
Оплата за получателем, предложили подписать гарантийное письмо ( расписка)
С указанием данных паспорта! Отказался указывать паспорт. Мне отказали в отправке посылки!!! Пояснили это указание генерального ( его ФИО и телефон на фото),
Сотрудники девочка и мальчик с хамским поведением !!!
Отправлял не первый раз и ни когда не было таких проблем!!!
1
1
4 Mayıs
Отправлял посылку. Предложили свою сдек коробку обьясняя тем что все другие выставленные на ветрине а так же своя коробка будет стоить дороже. По выбранной коробке сделали расчет но выставили сразу средний тариф сказали что это самый дешевый но как оказалось что моло быть и дешевле. Проверяйте тарифы по интернету. Странно что и в известной компании нужен глаз да глаз за персоналом.
2
1
19 Ağustos
Получил недавно здесь посылку в вечернее время и будний день, быстро, в очереди практически не стоял, работают в два окна.
3
8 Mayıs 2023
Очень приятный ПВЗ с удобным гпафиком работы и территориальным расположением относительно МЦД.
Очереди наблюдала тут только в период пандемии, когда требовалось закрытие на сан.обработку и соблюдение дистанции.
Специалисты ПВЗ компетентны и вежливы
На мой взгляд все, что нужно для комфортной отправки/получения груза тут 5 из 5 баллов!
4
4
12 Eylül
Хороший пункт, работают быстро. Расположен удобно. Вопросов нет.
1
29 Kasım
Hangi tarifeyi göndermek istediğimi sormadılar. Sadece ekspres ile gönderildiler. Olaydan sonra daha ucuz olabileceğini öğrendim. Toplam fazla ödeme 2,5 kat
Orijinalini göster · Русский
30 Nisan
Один большой плюс. Ребята молодцы, помогли запаковать запчасти. Все объяснили и рассказали подробно детали по отправке.
2
27 Ağustos
Очень прекрасное место ,дружелюбные сотрудники особенно мужчина,приду ещё)!!!
1
1
9 Ocak
доставка по адресу в течении 5 дней. каждый день назначают дату и время с 09-00 до -18-00 и каждый день не привозят! и даже не предупреждают, что доставка отменяется или переносится. целый день просто потерян! Для чего согласовывать доставку если не могут выполнить условия. 1 раз перенести/отменить еще понятно, но 5 раз. 5 дней ожидания по 9 часов и ни разу! не предупредили о невозможности доставки. СДЭК оставляет желать лучшего. Посылка из другой страны шла до РФ 10 дней, а по городу 7 дней доставить не могут!
7
3 Temmuz
Быстро качественно советую.
Всегда все делают быстро.
2
16 Haziran 2023
Пользовался несколько раз, все доставили в целости и сохранности, и получал аналогично. Есть пара ньюансов, которые не особо зависят от самой организации, но стоит учитывать. Если получаете что-то тяжелое, есть риск не припарковаться прямо рядом, ну и под конец рабочего дня может быть очередь на получение/отправку. В остальном хорошее отделение, персонал попадался всегда аккуратный. И да, не забывайте паспорт, если не подключен сдэк-айди.
3
26 Kasım
Çok strese dayanıklı işçiler Eugene ve meslektaşına özel teşekkürler.👌👌👌
Orijinalini göster · Русский
1
9 Ekim 2023
Очень хороший и приятный персонал. Всегда стараюсь именно с этого адреса Сдэка отправлять посылки. Всегда посоветуют, подскажут, хорошо упакуют, на просьбы реагируют охотно. Везде бы такие ребята были, было бы круто🤗
2
21 Ağustos
Хороший отдел всегда быстро работают операторы очереди не бывает.
3
11 Aralık 2023
Всегда приятно идти в это отделение,помогут, подскажут...была трудность при отправке, интернет закончился на подходе к отделение, зашёл попросил раздать(чтобы штрих отсканировать)Без проблем,отнеслись с пониманием!Респект!!!
1
28 Ağustos
Все очень отлично, быстро и качественно
2
20 Temmuz
доставка быстрая, получение тоже достаточно! удобный график работы
14 Aralık 2023
Все супер) девушки работают очень хорошо, красавицы и вообще все супер. Народу не много есть где припарковаться )))
1
27 Mart
Находится в тихом районе и главное удобно идти и на машине есть где приправами. Очереди не разу не было. Максимум один человек.
25 Nisan 2023
Обычный пунк СДЕК, небольшой. Внутри чисто, есть примерочная. Очень приветливый персонал. Впервые забирала заказ из этого пункта и не сразу нашла вход, навигатор рисует вход с другой стороны дома.
6 Kasım
Замечательно ПВЗ !
Сотрудники очень вежливые .
1
26 Ağustos
Появилась оплата по карте 🥰у девушек явно настроение стало лучше. Это прямо заметно😁😁😁
1
11 Kasım 2023
Очень приятные операторы. Оформили быстро, подсказали более дешёвый тариф, чем был предзаполнен, не ругались за поздний приход в отделение.
Спасибо за помощь, это делает работу с сервисом приятной!
21 Temmuz
Крайне не рекомендую. Во-первых, нигде нет предупреждения, что к оплате карты не принимают, в моем случае я уже с комиссией перевод делала. Во-вторых, очень грязный и не ухоженный пунк, коробки валяются, неприятно. В-третьих, узкая, невероятно маленькая примерочная. Не повернуться. В-четверых, матерящийся сотрудник (парень).
8 Mayıs
Нормально в целом, обычный пункт выдачи, ни хорошо, ни плохо. Сотрудники немного медлительные. За это звездочку снимаю, а так свою работу осуществляет)
27 Aralık 2023
1. В помещение душно. Потеешь за секунду.
2. Оформляют очень медленно
3. На сайте стоимость посчитала 300 р. По факту 1000 р. На месте.
4. Сначало упаковали потом назвали стоимость.
5. Не оповестили о платной упаковке.
Дальше судите сами.
3
18 Mayıs
*** курьерские услуги. Я не могу по распечатке отправить лекарство бабушке. Нужен официальный чек, что за бред, это не запрещенный препарат.
1
1
2 Şubat 2023
Чудесные люди работают, и всегда все четко - в отличии от почты России. Ни разу не подвели, всегда все вежливо объясняют. Довольна и как отправитель, и как получатель. На Циолковского просто золотые реьята и девушки. Всегда позитив, как бы ни устали!
3
24 Mart 2023
В этом отделении работает парень, который, пытается перед молоденькой девушкой коллегой, типо шутить над посетителями. Пользуюсь часто услугами СДЕКа, отправляю товар и документы... Документы приношу большой пачкой, он может сказать: "оставляйте тут на стойке, потом упакую и отправлю", я каждый раз прошу упаковать при мне... Приношу посылку с уже готовой накладной, тут начинаются подколы: "нужно вам самому распечатать ещё одну копию накладной и наклеить на посылку, ну раз нет копии накладной, то придётся съездить вам ещё раз, где можно распечатать."
Возможно, нужно сотруднику объяснить регламент его работы? Вопрос к руководству отделения.
8
27 Kasım 2023
Нормальный пункт СДЕК. Быстро выдают. Операторы вежливые. Расположен удобно. А больше ничего и не нужно, собственно.
29 Ekim 2023
Отправка из Долгопрудного в Москву обошлась в 900 р, включая коробку 200 р.
Доставка Яндекс такси в это же время и по этому же адресу стоит 800 р. И это ещё я платил как отправитель, получатель платил бы дороже.
Дорого!
8 Aralık 2023
Отвратительно работает доставка, всегда приходится ждать дополнительные несколько дней, если выбрать время доставки то позвонит курьер в совершенно другое время и предложит другое время доставки
3
1
16 Ocak
Невероятно дорогие услуги по упаковки, цены которой называют пост фактом. (Два куска скотча по 5см - 100р, например)
Не рекомендую, или только в своей упаковке
1
1
19 Eylül 2023
Персонал супер отстой , оставалось около 2 минут до закрытия , сотрудник сказал мы закрыты и развернул меня, хотя передо мной стояли люди и отдать 2 минуты и заняло бы, нахамили и оставили без посылки, если бы не заказ не приходил бы
3
4
3 Kasım 2023
Отзывчивый персонал
Все очень быстро реагируют и решают задачи
По отправке и получению посылок
Предпочитаю ехать туда а не на Ракетостроителей
12 Kasım 2023
Вежливые приятные девушки, работают быстро. Сдавала 1 коробку. До получателя всё дошло в целостности и сохранности. Увы дорого, но тут уже не к пункту претензия.
20 Nisan 2023
Отправлял скутер, все прошло отлично, упаковали надежно, дошло без повреждений, приехал под закрытие, задержались, помогли, хорошее отношение, молодцы.
3