Не писал ранее отзывы.
Специально зарегистрировался здесь.
Была заказана срочная доставка, за 1 день 19.12.2019. Обещали привезти 20.12.2019 до 18.00. В пункт выдачи. Оплата 840 рублей за всё. В посылке очень нужное, которое потребуется 23.12.2019 в понедельник и никак позднее. Каково же удивление - они оформили обычную доставку за 440 и жди её в понедельник 23.12.2019. Перезвоны-созвоны не помогли заранее вернуть обратно посылку, из-за того, что дата доставки стоит 23.12.2019, но успокаивали - всё хорошо, спите спокойно. Куча нервов моих и жены было потрачено на выяснение где же сейчас находится посылка, толком никто не может объяснить. Какой-то олень или курица, которая оформлял (а) накладную сделала посылку как обычная доставка. Позвонила дама-менджер якобы для решения данной проблемы, но начала делать из нас дураков, что мы выбрали сами такую доставку. Было предложение от нас - самостоятельно забрать посылку в сортировочном центре и разойтись с миром, но дама сказала, что в сортировочных центрах посылки не выдают. Почему не сделать исключение в таких ситуациях?! Где ваша порядочность?! Вы не СДЭК, вы БЗДЭК!
Ваш гендиректор Леонид Гольдорт на странице https://new.cdek.ru/top вещает - За посылкой человек. В каждом отправлении - судьба, история, значимое событие для компании, человека и его близких. Именно это определяет все наши действия. Мы делимся нашими достижениями и открыто говорим об ошибках.
Мы честны с нашими клиентами и коллегами. Каждый день мы получаем новые знания, находим новые идеи, возможности и решения. Внедряем их в жизнь.
Какие тёплые и прекрасные слова, а на деле - просто деревенское сельпо.
Очень хорошое отделение. Приветливый персонал знающий своё дело. Много что отправлял и получал в этом отделении всем всегда оставался доволен.
3
2
Владимир Владимирович
11. seviye şehir uzmanı
4 Kasım 2020
Сегодня отправлял пылесос. Всё сделали очень быстро. Хорошую коробку подобрали, упаковали в плёнку, добавили уплотнители из гофрокортона, чтобы пылесос в коробке не болтался. Быстро и плотно запаковали. Очень доволен работой ребят. А что они иногда бывают замороченными, это действительно правда - их всего трое, а объём работы явно больше, чем на троих. Никогда не видел их курящими или пьющими кофе, хотя бываю здесь часто.
Все быстро, есть упаковка коробки и пакеты, не забудьте паспорт. Спасибо коллективу за оперативность🙂 есть парковка двор жилого дома. В выходные до 6 вечера.
Хотела перенаправить посылку на другой адрес, оператор отказалась решать этот вопрос и на просьбу поговорить с кем то из начальства , кто мог бы это решить , также ответила отказом. Всё очень формально и абсолютно без учёта пожеланий клиентов. Хотя ничего особенного и невыполнимого в этой просьбе вообще не было.
Персонал всегда на своей волне, чем то заняты, но не тобой. Я понимаю много работы, просто пожалуйста обращайтесь внимание на людей, они не просто так к вам заходят. У вас тут выдачи и приемки, вы работаете не с компьютерами а с людьми.
Отлично! Заехал отдать посылку, а получил хорошее настроение, быстрое обслуживание и отличные впечатления) Припарковался без проблем во дворе, возле советских гаражей, которые, судя по кучам неочищенного снега возле их ворот (гаражей), давным давно не используются. А если парковаться с противоположной входу в СДЭК стороны здания, то там и на официальной парковке места были.
Ну так себе пункт. Скудный выбор упаковки. За пленкой, которая пупырчатая, отправляют в магазин. Да и как-то они там сами по себе. Пришел человек? Ну и что, пришел и пришел. Все равно.
Украли посылку, воры мерзкие
Конечно, там товаров на 430 $
1145517967
Моё доверенное лицо будет писать заявление в полицию и, естественно, официальную претензию
Upd. Они отправили посылку в спб и потом не могли найти, воистину худшая из компаний
Не очень грамотный персонал. На всех пунктах передаю 4 накладные для отправки по договору, одну подписываю, отдаю. Одну- мне с печатью. В этом месте подписать не дали категорически, мне отдали 2, вложили в посылку 2 .. Через 2 часа после передачи отправления не обновлен статус посылки, указано что не передана в СДЭК. Сказала же "Все нормально? Не надо подписать?" "Да, да". Кошмар. У черта на рогах, на севере, так далеко ехать, теперь придется ехать повторно искать посылку наверное.. Впервые вижу такую безответственность. Колзоз