Ужасное отношение к клиентам, постоянно не работает программа.
4
2
Алексей Ц.
6. seviye şehir uzmanı
18 Mayıs 2022
По моему самый худший пункт из всех в Жуковском! То у них что-то постоянно не работает, то если даже всё работает они ничего не знают, если посылки нет, хотя по трекшену она пришла к ним…
Вежливый и приветливый персонал. Я бы сказал ещё и терпеливый к глупым вопросам. Подскажут и расскажут что и как. Раньше отправлял как физик, менеджер предложил работу по договору, цены на доставку стали намного меньше чему я неслыханно рад, хороший ПВЗ во всех отношениях, рекомендую.
Добрый день. Пришла забирать свою посылку, но паспорт забыла. Я согласна что в сообщении о доставке от сдека было написано наличие паспорта. Но так вышло, что я забыла его положить, при этом у меня были права, я была готова предоставить фото паспорта. Но сотрудник не был лоялен, не вошел в мою ситуацию, причём я ему обьяснила что я еду издалека. Отвратительное поведение. Это не ко всем сотрудником, только к Р.... Данил ....
Не обязательная организация. Раньше претензий не было, но сейчас... Заказывал доставку. Расчетное время доставки было 2дня. В итоге просрочили на несколько дней. Позвонил на горячую линию, оставил претензию и попросил возместить 250р (в итоге одобрили 100р в счёт следующей отправки).Интересный факт, что на вопрос когда же груз приедет, оператор сказал в воскресенье (выходной день). В итоге я зашёл в субботу под конец рабочего дня, подождал 40 минут, пока обработают грузы. Итог:не буду больше пользоваться их услугами и другим не рекомендую, благо конкурентов у сдэк много!
Добрый день. Пришла забирать свою посылку, но паспорт забыла. Я согласна что в сообщении о доставке от сдека было написано наличие паспорта. Но так вышло, что я забыла его положить, при этом у меня были права, я ьвла готова предоставить фото паспорта. Но сотрудник не был лоялен, не вошел в мою ситуацию, причём я ему обьяснила что я еду издалека, и при сегодняшней обстановке у меня нет возможности ездить туда обратно. Отвратительное поведение.
Долгое обслуживание. Полчаса стоять на холоде (первыми в очереди) без возможности даже зайти внутрь не добавляет желания пользоваться этой службой доставки
22.02 работали до 18:00 - информация на сайте не отображалась, 23 выходной. 24.02 в 15:30 заявляют что с утра не работает отправка.. Компания и сотрудники - спасибо за «труд»!
Постоянная очередь, весит компьютер, приходится по несколько раз приходить за посылкой. Так ещё и график работы отвратительный, до 7 часов сейчас даже почта России не работает
Очень все хорошо.
Но вот бывает отсутствие света (Жуковский, Луч 20), сказали авария что-то с кабелем именно в офисе, и посылку не получила. Я попадаю так второй раз, жаль. Надеюсь все будет исправлено завтра. Только при втором моем визите в 17 часов на офис повесили обьявление, что не работают сегодня с датой, интересно как его без света напечатали то? Заранее?
5
4
L
leo p.
4. seviye şehir uzmanı
7 Eylül 2021
Обслуживают два парня. Один из них явно не должен работать в сфере обслуживания: то хамит, то двери перед клиентами закрывает каждые 15 мин. Уже не первый раз возникает желание записать его поведение и отправить на горячую линию.
Нет слов. Не работает программа, не могут сказать когда будут работать. Половину из посылки не разрешили, хотя отправляю курьером. Больше не буду пользоваться этим сдэком.