Приняв посылку, в ваше отсутствие могут перевзвесить ее и изменить стоимость. 🥵Настойчиво просят платить именно у них в офисе, а не онлайн! Частенько отправлял через этот пункт, теперь задумаюсь.
Самая лучшая транспортная компания из всех которые я знаю. Практически в каждом районе есть пункты СДЭК. В преддверии нового года все грузы доставили во время. Что касаемо этого офиса на Березанской, девчонки молодцы, очень шустро работают. Всегда приветливы. Спасибо им.
Очень всё нравиться! Замечательный, приветливый, внимательный коллектив. Работаю свою знают, все помогут, подскажут, посоветуют, выслушаю. Не торопят. Оценка - 5!
Итак, во первых сроки доставки нарушены в 2 раза! Дата проставленная в документе об отправке груза одна, груз приходит через 5-6 дней позже. Плохо информированные сотрудники данной ТК, на заданные вопросы никто ничего не знает! Халатное отношение к доверенному грузу! Сломали обрешётку деревянную из 25 доски, это нужно постараться! На что была составлена притензия к данной ТК. Ответ официально должны были дать мне в 10 дневной срок, согласно их регламента, на вопрос специалисту в чем дело, они начали учить меня считать правильно, выкручиваясь, как только можно! но ответ мне вообще не дал отдел который занимается якобы рассмотрением данных притензий, мне пришлось 12 раз к ним съездить. Сейчас самое интересное! Ущерб по данному вопросу они возместили продавцу груза! Я писал притензию, получил груз с дефектами, естественно оплатив его продавцу прежде чем он отправил его, а они ему ещё и деньги за это плюсом! Это же абсурд! Ни в одной ТК такого нет! В жизни больше не свяжусь с данной ТК.
Наше компания работала со Сдеком год, все было прекрасно, пока не закрыли офис, где мы обслуживались. И потом пошли одни проблемы, договор нужно перезаключить на сегодняшний день наша компания ждет этого 7месяцев!!!!! Гоняют по кругу все "манагеры", сотрудники колцентра, операторы, обещают, что обещают, что обещают перезвонить!!!! Даже и не знаю, как дальше с ними работать.
<irony>Замечательная компания. Только что получили огромную посылку из Белоруссии со стиральной машиной, видеомагнитофоном и почти новыми коврами. Работайте, братья. </irony>
Очень нравиться этот пункт выдачи! быстрое и приветливое обсулживание!
а то что сроки задерживают, так это во всех службах бывает, и к конкретному офису онтошения не имеет!
Удобное расположение, всегда есть возможность рядом припарковаться!
3
В
Владик
12. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Ужас у них цены 100км от Краснодара заказал доставку 5кг, выстовили счёт в 1050р, вы че там курите, я на машине поехал бы забрал и топливо осталось бы, последний раз обращаюсь в эту транспортную.
1
İ
İsimsiz yorum
20 Temmuz 2021
Это просто какой-то кошмар. 4 раза приходилось иметь дело, и каждый раз какой-то треш! То мы по всей России катаем документы, хотя адреса и телефоны в накладных указаны корректно. То я сама себе придумала, что звонила оператору и разговаривала с ним 40 минут, то "Неудачные попытки вручения" без попыток вручения, то у них "много таких улиц в России, поэтому посылка не в Москве, а в Питере". хотя опять-таки в накладной ВСЕ КОРРЕКТНО. СДЭК, а особенно руководство, научитесь работать. И особенно отвечать за слова, которые у Вас везде написаны "мы служба сервиса с гарантированной и своевременной доставкой" или научитесь хотя бы проверять франшизников. Не навязчивый русский сервис....Если бы можно было не ставить звезд вовсе, именно так бы и сделала.
Неоднократно не доставляют груз, хотя за день звонят и говорят что завтра в течение дня - ждёшь зря!!!! Уже трижды пришлось отказаться от товара, потому что невозможно ждать днями!!! Никаких результатов беседы с операторами не дают, предлагают пункт выдачи, мне это неудобно, а жалобы оставлять бессмысленно - обратной связи нет, на руководство не выйти, никто никакой ответственности не несёт
Отправили подарок из Москвы в Краснодарский край, 9 августа. 10 августа посылка выбыла из Москвы. Дата вручения стояла на 12 августа. Далее срок выдачи изменили на 13 августа. В течении 6 рабочих дней информация об отслеживании отсутствовала! В итоге сегодня 16 августа, я до сих пор не получил посылку, на горячей линии ни чем не могут помочь, в пути и все. Один говорит ещё в Краснодаре, другой говорит уже в Ростове-на-Дону, не знаю кому верить, заплатили 1500 рублей, чтобы подарок пришёл через два-три дня после отправки. Быстрее бы посылка пришла Почтой России, чем хваленым СДЭК... Испортились.
Однозначно это лучший филиал СДЭК в Краснодаре.
Регулярно получаю и отправляю посылки, обслуживался в большинстве пунктов города Краснодар, но такого качественного обслуживания не встретил больше нигде.
Огромное спасибо Андрею и всей Компании СДЭК!
Здоровья и Успехов в Новом году!
Отправила подарок в Москву из Краснодара, заблаговременно 17 апреля, доставка стояла на 20 число, до сих пор подарок не доставлен, это какой - то ужас, я все понимаю, что обрешетка занимает от 1 до 3 дней, о чем меня не предупредили, сказано было 1 день, но за два рабочих дня можно было доставить груз, тем более что посылка отправлялась авиа доставкой. В итоге сегодня 23 апреля, человек не получил свой подарок до сих пор, на горячей линии ни чем не могут помочь, в пути, один говорит ещё в Краснодаре, другой говорит уже на складе в Домодедово, не знаю кому верить, заплатила 3095 рублей, чтобы подарок пришёл через неделю после отправки, это бред, я не верила данным комментариям, но теперь сама столкнулась с вашей доставкой, и очень не приятно. Обучите своих сотрудников правильной работе, не хотелось писать плохой комментарий, но неделя доставки в Москву это слишком.
Отвратительно стали работать. Надеюсь, руководство прочитает эти комментарии. Отправили посылку из МСК в Краснодар, по самому дорогому тарифу. в итоге идет дольше чем обычная. В итоге сорванное мероприятие. у них ЧП видите ли.
При том никаких компенсаций ждать не стоит.
Больше не буду пользоваться их услугами и никому не советую. ПОЗОР!
Отправила посылку из Ростова-на-Дону до Туапсе, обещали доставить за 3 рабочих дня. В результате срок сместился минимум до 5 рабочих дней и посылка даже не покинула склад г. Краснодара. Меня об этом не уведомили. Отвратительный сервис
Ужасная компания, из Москвы в Краснодар посылка весом в 1 кг ехала 10 дней, а когда программа показала что посылка прибыла, о ещё 2 дня писали что не удачная попытка вручения, хотя Дома постоянно кто-то находился. Не советую обращаться к их услугам.