CDEK
379 yorum
26 Mayıs 2023
Не связывайтесь с этой компанией. Никогда! Все отправления они теряют и не могут объяснить их местонахождение. Компания ничего объяснить не может и не хочет.
Имели с ними дело в феврале 2023 и в мае 2023 в обоих случаях отправление было утеряно. В первом случае при перессылке из Москвы в спб, во втором, из Ростова -на-Дону в спб.
Есть смысл контактировать с этой компанией только если у вас цель выкинуть какие-то вещи заплатив им свои деньги за "доставку"
5
9 Kasım 2023
Жду заказ уже три недели ,хотя должен придти за 4 дня .Ни одного звонка и уведомления ,по отстеживанию на сайте пишет не готов к выдаче .Когда дозвонилась оказывается давно готов!!что за отношение к клиентам!!!носера все сверили все верно!но почему то сообщения не дошли
2
1
8 Ağustos 2023
Возможно, для юридических лиц отправка СДЭКом это нормальный вариант, но для физ. лиц - сущий кошмар. Курьер не может приехать в согласованную дату, каждый день переносится срок доставки, а в службе поддержки нагло врут, что с заказчиком переносы эти согласованы. Просто ужас, как можно так работать? Никогда не воспользуюсь услугами данной организации.
5
14 Eylül 2023
Чтоб уточнить место расположения постомата в другом городе, надо позвонить в Москву по междугородным тарифам. Вместо человека за ваши деньги вам выдают совсем не нужную информацию куда в москве переехал склад и потом время ожидания оператора 27 мин. по межгороду в Москву вы должны спустить кучу денег.
5
20 Aralık 2023
Удобное расположения пункта.Видно из далека.Сотрудники доброжелательные.Помогли упаковать посылку.Отправляла авито доставкой.
2
3 Ağustos 2023
Если вы хотите потерять время и возможно деньги СДЭК - это ваш вариант. Курьер забрать отправление не приезжает, они не знают кто должен приехать. Деньги берут, возврат денег только по письменному заявлению. Однозначно не рекомендую ими пользоваться. Пустая трата времени.
5
31 Mart 2023
Отзывчивый персонал. очень нравиться доставка, быстрая. Пока претензий не была к качеству и скорости перевозки. Среди других перевозчиков советую СДЭК. Много пунктов выдичи
4
27 Eylül 2023
Это ужас 3 недели посылка лежит в сортировочном центре Москвы !!!Все операторы извиняются и ничего не меняется, ссылаются что склад переехал!! Но 3 недели без движения, это как?? Посылка Москва-Питер!!! Дедлайны на 10 дней постоянно оттягивают и всё!!!!! Никто не несет ответственность за этот бардак!!!
6
2
11 Aralık 2022
Быстро приняли посылку , застраховали. Цены вполне приемлемы, намного выгоднее отправить некоторые вещи через сдек, нежели к примеру доплачивать за багаж в аэропорту, как например в моем случае. Вчера отправила через них сумку с вещами, думаю через пару дней их доставят по адресу. Очереди не было, сотрудники приветливы, компетентны, вежливые, что в наше время редкость.
5
21 Ekim
Всё отлично. Доехало всё целое.
5 Eylül 2023
Отвратительно, потеряли посылку Анапа-СПБ, спустя месяц расследований , вразумительных ответов не получила, сказали во время перевозки была утеряна, видимо на ходу выпала из машины. Если отправляете этой компанией, нужно страховать посылку большей суммой, потому что, ни факт, что ее получите.
5
2
5 Ekim
Все отлично, быстро, четко!
25 Aralık 2023
Каждый раз, как заказ доставляют через «это» жуткие проблемы. Мой текущий заказ № 1493130213 катается по Санкт-Петербургу и Ленинградской области с 14.12
2
17 Ekim 2023
Каждый раз жду обещанного курьера с 9 до 18. Иногда приезжает после 18-ти, иногда на следующий день, иногда через 2 дня. Видимо нужно увольняться с работы, чтобы постоянно сидеть дома и ждать этих курьеров сдэка.
2
1
28 Aralık 2023
Заказывал доставку, сказали в течении двух дней приедет. В итоге в приложении стоит доставка через две недели. Получается обманули меня. Через две недели мне уже не нужна доставка
3
22 Temmuz
Как заказываешь из Москвы в Питер , так ждешь неделю!
5 Aralık 2022
Отправил посылку №1377557626 по Спб (в другой конец города). Обещали за 1-2 дня доставить. В итоге ее потеряли. Через неделю позвонил на горячую линию попросил вернуть. Еще примерно через неделю ее вернули, но в Архангельск! Почему!? Попросил вернуть в Спб откуда отправлял, на тот же ПВЗ. Еще через неделю курьер принес ее домой (хотя я просил на ПВЗ). Ну и в итоге в ЛК 2 счета на сумму 388 руб за доставку и 1652 руб за возврат!!! Прошу руководство разобраться и отменить счета СЧ-ЕКЛ50490 и СЧ-ЕКЛ49318.
И еще. Посылка пришла сильно мятая и товар был полностью испорчен. Но это уже другой вопрос.
10
10 Aralık 2022
Крайне отвратительное обслуживание. Бесцеремонное и наглое. Обещанная установка приложения с заверенными данными, как возможность получения и оплаты доставки, без паспорта, оказывается неважным для исполнения. Если сотрудник хочет грубо и бесцеремонно разговаривать, называть человека старше по возрасту в два раза по имени, без отчества, всё это допустимо. И неуважение к клиенту, говорит лишь о неуважении сотрудника к своей компании. Как можно допускать такое поведение менеджера клиентского отдела? Это говорит лишь о низком качестве работы отдела персонала, ошибках при подборе и обучении, а так же не сформированной лояльности и клиентоориентированности. Почти монопольное положение развязывает руки для подобной работы.
11
31 Aralık 2023
Это просто супер компания. За два дня в Ростов на дону перед новым годом. Это чудо. Спасибо. Вы лучшие
2
14 Nisan
Хожу раз в неделю. Уже знают меня в лицо. Дружелюбные сотрудники. Чисто, быстро.
1
16 Eylül
Дошло всё в срок, молодцы, супер
10 Haziran 2023
Очередь не большая—при надобности начинает второй человек обслуживать. Парковка всегда есть, так как платная. Ещё и близко к центру—конфетка!
1
3
15 Aralık 2022
Это худший сервис доставки)
Курьер не мог связаться в день доставки. Это ладно. Тут и моя вина есть. Но второй день пошел, я сама звоню курьеру и спрашиваю, приедет ли она сегодня, на что она выдала « пока даже не собиралась к вам». Окей. Вечер. Уже 18.30. Доставка должна быть до 18.00. Пишу в чат поддержки на что мне выдают «мы никак не можем повлиять на курьера, звоните сами». Отлично. Прекрасно. А в чем тогда ваша миссия? Получить деньги и бросить груз на произвол судьбы?) четко. Больше не буду пользоваться
9
7 Ağustos 2023
Привезла 12 мест (личные вещи)на отправку, сообщили что они проверяют что отправляется в коробках, нервов хватило у меня на 1 коробку, девушка рылась в моих вещах, на что-то просила чеки, я непонимающе с чем связана такая странная политика компании. Отменила отправку.
3
1
11 Ekim 2023
Связи нет, посылки теряют, сроки не выполняют, не надёжный перевозчик.
Подводят., сроки доставки были 4-5 дней на 08.10.23 сегодня 11.10.23 посылка до сих пор в пути!!!
2
3 Aralık
Kuyruklar, paketi almak için otuz dakika bekledim (
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2023
СДЕК как и любой другой . Удобно , быстро . Вежливый персонал
2
6 Ocak 2023
Самая худшая транспортная компания. Сроки постоянно нарушают, цены высокие, выбираешь супер экспресс что бы доставили на следующий день привозят через 3 дня и выставляют счёт как по супер экспрессу, на претензии не отвечают или отписка. Было бы время у адвоката обратился бы в суд. Более ниразу не обращусь в эту компанию и ни одному клиенту не посоветую. "Не заменимых у нас нет"
6
1
28 Ağustos 2023
Вот все почти отзывы сейчас в основном негатив льют на компанию из за задержек с доставкой. На самом деле это первый раз у меня со СДЭК за 10 лет работы тоже задержка. Сказали в поддержке что из-за вынужденного переезда образовалась задержка на сортировке в Москве. Ну что поделать теперь ? Ждать. Надеемся что в следующий раз СДЭК организует переезд грамотнее чтобы не в ущерб клиентам, а то серьезная организация и так просчиталась
1
2
28 Ağustos 2023
Небольшой пункт легко найти, вход с улицы. Приятное быстрое обслуживание, чистота в зале.
2
24 Ocak 2023
Оформлять доставку с интервалам в 4 часа ( это их стандарт, другой опции нет) согласовывают дату и время доставки , но в день доставки и в часы доставки перезванивают и сообщают, что приехать не могут. Я уже полторы недели не могу получить свои посылки. Работаю хамы! Ссылаются на регламент и что сделать они ничего не могут. Посылка в пункте выдачи , но оказывать оплаченную услугу доставка до двери они не собираются.
6
9 Ocak
Позвонила в CDEK для уточнения стоимости доставки, мне ответил неприветливый молодой человек, связь была плохая, будто он находится в каком-то подвале. На запрос о стоимости получила ответ «у вас есть компьютер, рассчитайте стоимость сами на сайте».
С чего вдруг сотрудник решил, что у меня есть, а чего нет? Может я звоню с кнопочного телефона без доступа в интернет. Крайне недовольна работой, вместо констультации осталась в плохом настроении, ответа на вопрос не получила. Научите, пожалуйста, своих сотрудников вежливости.
3
19 Temmuz
хорошая доставка, все дошло целое
25 Ekim 2023
Отвратительная транспортная компания! Во главе с отвратительным руководством! Долго дорого и не надежно! Обратной связи нет. горите в аду со своим менеджментом!
2
19 Eylül 2023
Отзыв не касается конкретного пункта выдачи. Речь о самом сервисе. Отвратительно. Доставить посылку из Питера в Питер у них занимает 4 дня! Это какое-то безумие.
2
2
9 Mart 2023
Стараюсь избегать данную компанию. Но когда поставщик работает только со CDEK и нужен товар - выбора нет.
Отправили не в постамат мою посылку, как указывала, а в пункт выдачи. И молчат. Посылку должна была получить до 07.03.23, начинаешь выяснять и неприятный сюрприз получаешь, что лежит она в пункте выдачи и никто об этом не сообщил.
2
5 Kasım 2023
Пользовался услугами СДЭК на Богатырском пр-те, д. 35 достаточно часто. Сегодня столкнулся с проблемой отправки посылки, ситуация: был куплен чай(в магазине Унция) в подарок, специально попросил не закрывать коробку, поскольку всегда смотрели содержимое. В этот раз коробку с чаем осмотрели, сделали предположение которое открыто мне озвучили - что я могу отправлять не чай, а запрещенные вещества и попросили чек. Чек был предоставлен, визуальный просмотр чека "волшебным" образом подтвердил что лежит именно чай. Но тут со стороны специалиста был озвучена необходимость приложить данный чек в коробку, на мой вопрос о необходимости такого действия, с учетом что это подарок и получатель не должен знать о его сумме, мне ответили: "в противном случае мы откажем Вам в отправке". Итого: потраченное время, негативные эмоции, подарок не отправлен. Я не знаю что у вас как у компании могло произойти за пол года, последний раз отправлял чай пол года назад, но на мой взгляд такие действия недопустимы: 1. держите свои предположения при себе; 2. действуйте логично : а. у вас в любом случае все посылки проверяются на интроскопах и других подобных устройствах; б. приложение чека никак не гарантирует соответствие содержимого данному чеку.
18 Mayıs 2023
Отправили документы 17.05 из Москвы в Ворсино . Экспресс доставкой . Расстояние 100км . Доставить не могут 4 дня . Если Вы деловой человек или что то нужно отправить по работе никогда не пользуйтесь данной компанией. Они обязательно подведут
4
3
29 Eylül 2023
Менеджеры вежливые и внимательные. Но компания работать стала плохо. Сильно задерживают посылки. По телефону отвечает только робот, у него узнать что то очень сложно.
20 Ocak 2022
Все хорошо. Пункт работает и в выходные дни, что важно, так как находится рядом с вещевым рынком. Девушки терпеливый и доброжелательны. Единственное: бандероль превысила по весу норму на 100 гр, о чем меня не извести ли. Цена увеличилась на 200 руб, а для меня это было существенно. Всеостальное прекрасно. Благодарю.
4
1
13 Kasım
Быстро, вежливо и четко
13 Şubat
Хорошее обслуживание, грамотный ,вежливый персонал.
1
26 Mayıs 2023
Любое взаимодействие с компанией «СДЭК» это АД.
Если Вы не тяните выдерживать сроки доставки - не беритесь этого делать вовсе.
Они доставляют любую посылку не во благо а вопреки.
0 доверия к вам.
Ужасный многократный опыт.
Любая другая компания перевозчик по умолчанию будет лучше чем сдэк.
3
4
25 Ekim 2022
Пвз по адресу пр. Ветеранов 169 корп 6 имеет в своем коллективе хамку на которой печатей ставить негде. Куда смотрит руководство не понятно. Ладно впервые случилось, это система так как раньше такое повторялось. Сотрудник Лиза Яковлева то еще хамло.
Я много лет сотрудничаю со Сдэком и впервые такое встречаю в формате система отношений между компанией и заказчиком услуги. Это позор для СДЭКА!!!
Книга жалоб и предлодений без печати, не заполнена, не прошита. На заявления нет никакой реакции.
5
17 Aralık 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Заплатил за срочную авиаперевозку посылки, в итоге она по ошибке компании улетела в другой город. Пообещали выполнить возврат средств и уже 4 месяца не могут вернуть какую-то тысячу рублей. То говорят, что системный сбой, то говорят, что в заявке указано, якобы мне было все равно, получать возврат или нет. Деньги в итоге вернули 9 декабря, учитывая, что «проблему» решали с начала сентября, но ситуацию в корне это никак не меняет. Менеджеры данной компании - это клоуны, которые не должны работать с людьми в принципе.
6
28 Nisan 2023
Мне отправили посылку с ул. Салова на ул. Заречная, г. Санкт-петербург, растояние по каду 40 км. Я ждал её два дня!!! Она прошла семь сортировочных пунктов, и всё это в одном городе. Это даже хуже чем почтой. В следующий раз когда мне предложат эту компанию я 🤮 и поеду сам.
3
3
8 Şubat 2023
Заказали вызов курьера для отправки письма , в назначенное время с 10-13.00 курьер не появился, звонок в службу поддержки, извиняются, что забыли назначить, предложили время с 14-16 час. опять никого, звоним и получаем ответ, предыдущий менеджер забыл поменять время доставки, теперь приезд возможен только завтра и срок доставки увеличен вместо 4 дней 8 дней! Вот такой он советский сервис в отсутствии конкуренции!!!!!
3
1
30 Ocak 2023
Уже 2 года получаю/отправляю посылки через СДЭК, отделение СПБ, народная, 5. Никогда никаких проблем, все быстро, подробно, дозвониться и получить консультацию без проблем. Девушка за стойкой (чаще всегда одна и та же, руководитель ПВЗ) очень вежливая, доброжелательная, спасибо за работу и обсуживание!
3
28 Aralık 2023
Отвратительно организована доставка в СПб. Посылку доставляют как им удобно. Контактов курьера нет. Диспетчер не отвечает на звонки.
2
18 Temmuz 2023
Приятные сотрудники!)
Без очередей, быстро отпускают и всегда готовы помочь/подсказать 👍
4