Девушка неправильно поняла мой вопрос про возврат товара. Вместо того, чтобы попытаться помочь мне решить проблему, начала доказывать, что это я не так услышала ее ответ. Клиентский сервис вообще отсутствует.
Бесконечно долгая сортировка. Постоянно не соблюдаются сроки доставки! Компания всё ближе к дну. Почтой России быстрее. Видимо, шутки про ленивца будут скоро в адрес CDEK
3
İ
İsimsiz yorum
19 Kasım 2022
Ужасная компания.
Груз отправлен с Москвы до Калача.
По отслеживание, 14 числа прибыл в Павловск.
Сегодня 19.11 груз до сих пор находится в Павловске.
Ужасный сервис, никто не может дать достоверную информацию о грузе! Груз из трёх частей, которые никак не соберут в одну и я не могу получить с 18 числа, сегодня 21 уже! Обрешётку сделали не там где надо. Это самая ужасная ТК в России
Бесконечная бумажная волокита, чтобы отправить груз.
При оплате груза получателем безналичным расчётом требовали доверенность на право отправки груза. В других компаниях такого нет и лишних вопросов не задавали, только осмотрели груз и всё.
В эту компанию больше ни ногой
3
Мира М
4. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2022
Отвратительная работа курьеров , приезжает без предупреждения, не ставят в известность заранее по телефону Позвонили, не было тебя дома - они развернулись и уехали, а написано ,что доставка с 9:00 до 18:00 ,но уже в 12:00 звонит курьер и говорит -я вам не дозвонился всё посылку вы не получите. Не советую пользоваться этой доставкой,персонал хамский обслуживание хамское. Время , ожидания как захочет курьер,
когда курьер пожелает, тогда и приезжает, когда не желает- тогда не приезжает , полные беспредельщики! за наши же деньги что хотят, то и творят.
Ужасная компаниия.Посылку получить не удалось по причине отсутствия паспорта.права и скан паспорта их не устраивает.. Регистрация через госуслуги не работает.Приехала из другого города потратила время свое.Больше услугами данной компании пользоваться не буду.Даже на почте России можно получить по правам.
Отвратительно . Никогда ещё мне не доставили посылку в согласованный срок и один раз сама искала ее и забирала у посторонних лиц.
Общение только с роботом , информацию получить сложно.
Самая ужасная компания! Все делается для неудобства клиентов! Заказала посылку курьером, курьер связался с нами в назначенные день, потом не перезвонил, посылку не доставил! Я в личном кабинете поставила новую дату, никто не позвонил. На следующий день я позвонила сама, посылка оказалась на пункте выдачи. Никаких оповещений об этом не было. Приехала на пункт выдачи, посылку по фото паспорта не отдают, паспорт на сделке в банке. В итоге, я не могу забрать свою посылку, которая мне срочно нужна! Все сделаю, чтобы этой компанией больше не пользоваться!
Отправили посылку экспресс склад-склад из г. Москва 04.04.2022 в г. Воронеж. Отслеживаю 08.04.2022 на сайте, а она из одного транзитного города в другой переезжает и обратно возвращается в Москву. Фото отслеживания прикрепляю. И когда доставят непонятно??? Вот это скорость доставки!
В целом твёрдая четвёрка, есть сложности при получении товара при отсутствии паспорта, удивляет не возможность получения, по водительским правам, в целом локация мест получения, отправления, хорошая.
Самая худшая ТК!! За пересылку хрупкой посылки взяли кучу денег, в итоге посылка разбилась!! А на упаковке даже наклейки нет что нужно с ней аккуратно!!
3
1
Антон С
14. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2022
Небольшой, так сказать уютный, офис. Отправляю-получаю и по работе, и по личных делам через них. Удобно расположен, с парковкой пока ни разу проблем не возникало, хотя и расположен в квартале многоквартирных домов.
Ужасный пункт получения!!!
11.09.21 планировали забрать посылку.Работала молодая девушка.
В итоге не отдали по штрих- коду,т.к. должен забирать получатель с паспортом. И неважно,что человек не имеет возможности забрать самостоятельно по состоянию здоровья!
Отвратительный персонал, не мог забрать свою посылку оплаченную, одни могут отдать по номеру заказа другие только по паспорту, что за двойные стандарты? Приехал в воскресенье вечером - закрылись раньше срока. Обслуживают клиентов без масок.
4
Kurumun yanıtını göster
Сергей Завгородний
5. seviye şehir uzmanı
28 Kasım 2022
Вообще не клиентоориентированные сотрудники, да и в принципе сама политика СДЭК! Мы в каком веке живем ? В 18?! С какой это стати нельзя предъявить свой паспорт в электронном виде через ГОСУСЛУГИ ?!?!? Отвратительно