Удобный пункт выдачи. Приветливые и внимательные сотрудники. СДЭК очень удобная служба доставки всегда ей пользуюсь. Кстати, в этом пункте можно получать крупные посылки. Успехов! Рекомендую!
Мне отправляли посылочку через данный ПВЗ в другой город. Отправка через авито и не совсем габаритный товар. Дозвонилась до пункта выдачи, девушка очень приятная, вежливая. Сориентировала по стандартным коробочкам, помогла найти выход из ситуации, привлекла коллег и все вместе придумали решение) Посылочка ко мне едет)
Большое спасибо за внимательность и клиентоориентированность! Благодаря Вам отправление ко мне состоялось <3
Прекрасный пункт, особенно сотрудники, очень профессиональные! Всегда помогут и разбираются в сложных ситуациях, никогда не бросают! Очень удивлён таким уровнем знаний СДЭК!
Пришел в 10.10 утра, среда. Дверь закрыта, молодой человек в хамской манере открыл дверь, сказал что менеджер опаздывает и закрыл дверь перед лицом. Вежливость супер!!
Потом в 10.15 новые вводные, что ОБЫЧНО менеджер опаздывает на минут 10-15… молодцы ребята!!
Уважаемый руководитель компании СДЭК и ваш франчайзи!
Мы обращаемся к вам с официальной жалобой на неприятный запах в помещении пункта выдачи заказов (ПВЗ), расположенного по адресу: Санкт-Петербург, Ропшинская улица, дом 30. Источник запаха связан с нарушением правил гигиены со стороны сотрудников ПВЗ.
Это нарушение может негативно повлиять на репутацию вашей компании и вызвать недовольство клиентов. Просим вас принять срочные меры для устранения этой проблемы и обеспечения соблюдения правил гигиены всеми сотрудниками ПВЗ.
Если проблема не будет решена в ближайшее время, мы будем вынуждены обратиться в Роспотребнадзор.
С уважением,
Общественное Районное Объединение «Петроградская диаспора»
Лучший сдек в городе! Работают профессионалы своего дела!! Всегда все четко и быстро! Спасибо Наталье за клиентоориентированность! Сдаем все посылки к Вам и получаем тоже!!👏👍
Хороший пункт СДЭК! Тут трудятся очень ответственные ребята! Удобно находится прямо возле метро. Самый ближайший! Очередь проходит невероятно быстро. Часто пользуюсь этим пунктом! Рекомендую!
Быстро доставляют товар, дружелюбные сотрудники, всё нравится. Людей довольно много обычно, потому что не так много пунктов сдек в районе - но очередь быстро двигается:)
Чаще всего отношу заказы в этот пункт выдачи. Сотрудники всегда доброжелательные, в хорошем настроении. Всегда качественно упакуют, при необходимости. Спасибо Вам за работу !
Отличный пункт. Все сотрудники всегда вежливые и приятные, терпеливо все объясняют. Молодой человек даже любезно помог мне донести тяжелую посылку. Спасибо огромное) Рекомендую
Самый лучший пункт выдачи, всегда доброжелательные сотрудники, даже когда собирается очередь, очень быстро работают, позитивные и улыбчивые. Посылки приходят в лучшем виде. Если что-то не понятно, подскажут и объяснят.
Отличный пункт, прекрасный персонал! Милый молодой человек любезно помог с упаковкой посылки! Приятные эмоции после посещения этого пункта СДэк! Рекомендую!)
Хорошее расположение, адекватные работники, но три звезды за аромат на ПВЗ. Дышать просто нечем, такой смрад в помещении стоит, что приходится закрывать нос, чтобы этого не чувствовать. Руководство данного ПВЗ, возьмите во внимание пожалуйста данный факт, это просто невероятно ужасно. Ситуация не разовая, а регулярная.
Прием посылок осуществляется профессионально и быстро. Всегда позитивно настроенные сотрудники пвз. Жалко, что с парковкой бывают трудности, но это не сильно омрачает мнение о пвз
Большие очереди все долго. В принципе в основном все ок часто отправляю приходит в целости и сохранности. Сотрудники адекватные.
Помещение небольшое. Отправляла экспресс... Выходные не учитывают и приходит не через 2 как обещанно, а через 4
Худшие, перевозил 16 мест и одно место потеряли. Уже 4 дня вернуть не могут, повезет попадется нормальный специалист. Но в основном, все разводят руками. Через 3 дня назначили курьера, уже обрадовался. А потом звоню курьеру, а он даже ехать не собирался.
Решать будем через суд, другого языка не знают.
Прикреплены к этому пункту по договору, бываю достаточно часто. Метро рядом, найти не сложно, припарковаться тоже всегда можно. Сотрудники вежливые, стараются работать быстро. По загруженности - как попадаешь. Обычно 2 оператора, справляются как могут.
До недавнего времени я была очень довольна этой компанией. Обслуживали вежливо быстро. Посылки получали в заявленное время. Очередей нет. Расположение удобное, возле метро Чкаловская. Но вот пришлось отправить важное письмо в Германию. Заранее узнали дойдет ли, уверили, что дойдет, но не быстро 2-3 недели. Согласились и вот уже чевертый! месяц письмо так и не дошло. Концов не найти, кивают друг на друга. И деньги за непредоставленную услугу не возвращают.
Сдек как Сдек, в ближайшие время пункт приема и пункт выдачи разделят на два отдельных входа для удобства клиентов.
Не понравилось отсутствие примерочной, получал вещи толком не примерить,.
Классный пункт выдачи, отличные сотрудники знают свою работу и всегда готовы помочь.
Отдельное спасибо за таких сотрудников руководству.
PS для тех кто в танке и не понятно как выпустились из начальной школы (1-4 класс):
Друзья, давайте кончайте жаловаться на то что вам не выдали ваши посылки без паспорта. Информация о том, что посылки выдаются по документу удостоверяющему личность говорится на сайте, а в приложении.
Ужасно поведение персонала. озвучила товар для перевозки, в ответ мне просто в лицо посмеялись. Хотя там не было ничего особенного. Далее девушка, которая занималась отправкой моей посылки, начала брать без спроса вещи из посылки и разглядывать их. Не первый раз отправляю посылку сдэком, но именно от этого пункта очень неприятные впечатления
Компания СДЭК не хочет разговаривать с людьми, обосновывает это "заботой", предлагает воспользоваться приложением. Приложение отвратительное, потеряла кучу времени и нервов, а всего - то надо вызвать курьера. Почему я должна сама рассчитывать стоимость отправления, искать подходящую тару из представленных коробок, когда мне нужен мешок. Почему в чате на мой вопрос(вернее запрос) мне яндекс находит более пяти тысяч ответов? Зачем несчастные операторы работают под камерами? Что делать людям, у которых кнопочный,и, зачастую, просто домашний телефон? Может быть компании не нужны такие "непродвинутые" клиенты?. НАШЛА НОМЕР ТЕЛЕФОНА ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА! ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ. ИЗМЕНЯЮ ОТЗЫВ! Но по поводу приложения всё остаётся в силе.
1
Айри
22. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2023
Отлично все- рядом с домом, ребята всегда приятные,быстро работают.
Терпят недовольство недовольных спокойно.
НО СЛУЖБА КУРЬЕРСКАЯ - это очень безответственная контора,НИКОГДА НЕ ДОСТАВЯТ ВО ВРЕМЯ. Постоянно товар с опозданием получаю. Курьеры через раз звонят по одному разу,три гудка и убегают,хотя оплачена доставка,обговорено время (первая/вторая половина дня) и примерка.
Это раз седьмой так, написала претензии на фирму. буду в суд подавать.
1
Е
Евгения Тучкова
2. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Хороший пункт, все оперативно. Бываю здесь часто. Сотрудники клиентоориентированы и приветливы. Особая благодарность Наталье - всегда готова помочь!
Классные курьеры, классные сотрудники! ❤️
Доставили быстро, помогли разобраться с хранением и не потеряли документы. Огонь! )
2
Kurumun yanıtını göster
В
Виктор
9. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos 2023
Я в замешательстве! Много лет пользовался услугами СДЭКа и всегда было все на высоте. А тут нате вам. Отправили мой армейский баул с вещами и шлемом, замотали в стретч и скотч, а привезли уже без стретча и главное без шлема! Шлем мой, я в нем 8 месяцев в СВО провел и возвращаться планировал в нем. По сути меня обокрали на 20000р. Потрясающе. Ничего не тронули больше, только шлем. Из особенностей - подписан Рига и с флажком Латвии. На левом боку флаг России, на правом перевернутая пацифика. Наушники снял до отправки. Я конечно новый куплю шлем, чтоб поделать, но как-то от сдэка я такого не ожидал.