Лучший офис Сдэк. Девочки умнички, всё быстро, качественно. Всегда улыбаются. Чисто , уютно. Доставка быстрая. На парковке занимают место с других предприятий.
Пункт приёма и выдачи очень хороший. Работающий персонал грамотный и очень вежливый. Девчонки молодцы! Сотрудничаю с данным офисом уже очень давно. Процветания и побольше хороших клиентов.
Персонал в лице симпатичных вежливых девушек остался в памяти только в положительном аспекте. Девушки свою работу знают и поэтому лично к ним нет никаких претензий. Оценка⭐⭐⭐связана лишь с тем, что некоторые товары, которые нужно проверять непосредственно подключив их в автомобиле (который припаркован у офиса СДЭК), невозможно вынести за пределы помещения офиса на улицу, чтобы подсоединить для проверки. Регламент СДЭК не позволяет это сделать. Возможно Только в офисе при сотрудниках. Поэтому пришлось отказаться от получения товара, чтобы потом не пришлось делать возврат, если что-то не работает. Меня лично такой порядок вещей не устраивает и я больше не стану совершать подобные покупки через СДЭК или подобные ему службы доставки с таким внутренним регламентом. Возможно им нужно пересмотреть свои правила и некоторые договорные пункты с поставщиками !
Всегда вежливые сотрудники. Бывает очередь, но обслуживание быстрое, долго стоять не приходится. Посылки отдают быстро, принимают тоже. Всем рекомендую всё супер.
До сих пор совдеп все по паспорту. И доставка космических денег стоит. С Москвы до Брянска 1200. Да охренели совсем. И товар в нутри некоторые позиции пришли битые не пригодно способные. Это был подарок. Связался с этой транспортной компанией первый и последний раз.
К девченкам претензий нет всегда все быстро оформляют просто супер но смена пухленького мальчика как обычно приподнесла сюрприз. Я пользовался услугами СДЕК 4 года но сегодня был последний раз. Уважаемый СДЕК именно из за таких недооператоров я и не хочу с вами заключать договор. Мальчик досужий до всего хочет показать свою значимость а не получается и больше не получится. То ему упаковано не так хотя упаковываю всегда хорошо так как несу ответственность за груз , то накладной нет , то коробка не та и тд. Сегодня мое терпение кончилось посылку не отправил , отправлю посылку на Калинина и забуду про это все как страшный сон.
22 декабря 2023 года получал товар из Москвы, удивила скорость доставки, всего два дня. Девочки оформили и выдали посылку оперативно, понравилось общение персонала - спокойное и профессиональное.
Расположение удобное, сотрудники компетентные, доброжелательные, очередей нет, вопросы решаются быстро. Когда пункт, по каким то причинам закрывали- вот это был минус.
Расположение удобное, есть место, где припарковаться. Обслуживание было хорошее, быстро приняли и оформили документы для отправки. В помещении есть отдельный детский уголок, в котором расположен детский столик, за которым можно порисовать ребенку.
Персонал грубый, груз пришел (ультрафиолетовая лампа) побитый, даже футляр имел форму казачьей шашки. Выдать документ о том, что груз не пригоден для использования отказались. Требуют оплаты за то что отправили разбитый предмет(непригодный для использования) поставщику. Мне сказали, что компенсацию должен требовать от поставщика. Прошло 10 дней, вопрос до сих пор не решается.
Всегда вежливое и быстрое обслуживание. В очереди никогда не стояла. Хрупкий товар хорошо запаковывают, доставка бережная. Не всегда можно припарковаться, но не критично.
Быстрое обслуживание не приходится стоять в очереди, практически моментально оповещают о прибытии заказа и не затягивают с этим. Всегда можно дозвониться.
03.07 курьер сдэк сообщил что оставит посылку в пункте сдэк по адресу Проспект Московский., 82. И её будет можно забрать после 15:00. В этом пункте в 15:30 мне сказали что нужно ждать посылку, когда разберут другие посылки. И попросили подождать около 30-ти минут. На мой вопрос почему я должна ждать если курьер сказал что можно забрать после 15:00. Мне ответили ,,хотите, идите ищите сами’’. Это разве адекватное поведение сотрудника?
Сотрудница была женщина.
Заплатили деньги за доставку за два дня. В итоге выяснилось, что из за внутренних изменений в компании, письмо будет идти неделю. Документы в письме требуются срочно. Никто никого ни о чем не предупреждал. Бардак полнейший.
10:27 пункт только открылся
Up 13.03.23
Не компетентая сотрудница. Сказала что недостаточно хорошо упаковано нужно еще слой пупырчатой пленки , а на пункте упаковки нет. Приехал домой добавил еще слой пленки и еще наполнителя в коробку . вернулся в пункт услышал что упаковки все еще мало и вообще нужно обрешётку делать. Отправил в другом ближайшем пункте без вопросов. Итого потратил полтора часа на покатушки.
проспект московский 82 брянск сдэк отличный офис,
быстро оперативно прием и выдача груза.
Приятные и отзывчивые сотрудницы,
за что им огромнейшее спасибо и процветания!
Для любителей написать негативные отзывы, не забывайте что люди работающие на приеме и выдаче, за частую не виноваты в том что у вас плохое настроение и Вы не в духе. Груз зависит от транспорта и рейсов в большей степени.
Не захотели отправлять запечатанную запчасть, обьяснив это тем, что из нее может потечь машинное масло. Хотя за 1 минуту до этого, я получил точно такую же из Москвы. Квитанцию о получении так же не предоставили, и даже не вручили копию с чеком об оплате. А так же пояснили, что в СДЭКе, в г Брянск ул. Бежицкая 7, они вскрывают абсолютно все посылки, для проверки их на чистоту и содержание жидкостей. Мне сказали принести запчасть без упаковки, чтобы проверить на чистоту. Более идиотского обслуживания наверное нет больше нигде.
Пользуюсь их доставкой часто, пока всё хорошо. У меня нареканий нет, всё приходит в целости и сохранности, от автомобильных крыльев и фар до мелких безделушек.
Оценка не работе данного ПВЗ, а работе конкретного менеджера - Юрченко Татьяна Михайловна. Отношение к клиенту как к проблеме совсем не способствует повторному обращению к услугам компании в целом. Очень жаль, что подобное поведение менеджеров сильно портит репутацию компании и отдельного франчайзи в частности. А ведь за соблюдением регламента следит управляющая компания и, насколько мне известно, штрафует конкретное подразделение за его нарушения. Единственное желание - никогда больше, как говорится. К счастью, на рынке курьерских услуг есть альтернативы.