CDEK
199 yorum
12 Ağustos
Было очень неприятно. Много раз пользовалась услугами этого пункта по одному сценарию (получение посылки с оплатой и распаковка ее на видео в пункте выдачи), все было замечательно, сотрудники были приятные и доброжелательные. Сегодня сотрудница с темными волосами и миндалевидными разрезом глаз решила исправить эту илиллию, а именно:
1. В пустом пункте выдачи сотрудница предъявила мне почти претензию, что я слишком долго распаковываю посылку и заняла все распаковочное место (в прошлые разы никто ничего не предъявлял, и даже когда были люди мы спокойно помещались на том столе с другими клиентами).
2. Сотрудница сказала, что нож для распаковки они не выдают, а в ответ на то, что привязанный нож в распаковочной зоне не дотягивается до посылок на полу объяснила, что он для этого не предназначен.
1
29 Ağustos
Несмотря на наличие более близких офисов сдэк пользуюсь и буду пользоваться только этим! Очень приятные и квалифицированные девочки работают сейчас. Я доволен. Раньше были очереди, сейчас все так оперативно и грамотно, что придраться не к чему, ответят и проконсультируют по всем вопросам. Спасибо! Вы Топ 🔝
1
1 Ekim
Довольно быстрое обслуживание, персонал вежлив, посылку дают быстро, да и сама доставка практически моментальная. Единственное, что иногда очереди большие, но из-за быстрого обслуживание, ждешь совсем не долго. Вообщем рекомендую.
9 Mayıs
В целом неплохая и удобно расположенная точка СДЕК, но часто бывают большие длинные очереди. Из плюсов - есть собственный бесплатный вай-фай от СДЕК, что выручает из-за отсутствия мобильного интернета в этом подвальном помещении
1 Ekim
Девушка приемщица 01.10.2024 в 11.20 отказалась принять отправку Авито без облицовки для деревянной деки - это бред.
В этот пункт зашла впервые, до этого отправляла раз 30-50 аналогичные, ни у кого не было даже вопроса.
Руководителя на месте не было(
Больше сюда не ногой.
2
26 Aralık 2023
Чистый и уютный пункт, вежливый, отзывчивый персонал, быстрое обслуживание. Всегда придут на помощь и помогут с любой проблемой. Особая благодарность Сергею - руководителю пункта СДЕК.
1
4
5 Eylül
Меняю отзыв. Добавляю звёздочек. За последние годы пвз изменился в лучшую сторону, что очень радует. По работе захожу туда часто и теперь делаю это с удовольствием. Все быстро, слаженно, сотрудники доброжелательные.
24 Mart
Получала коробку, сотрудники отказались приклеить к ней скотчем ручку, сославшись на «руководство запрещает делать нам ручки». Без оценки раболепных сотрудников хотелось бы обратиться к руководству и поинтересоваться, чем оно руководствуется, когда дает подобные распоряжения. Для конкурентно способности необходимо быть хотя бы минимально клиенто-ориентированным. Спасибо большое соседнему Яндекс-маркету за ручку из скотча. И человечность.
6
3
28 Ağustos 2023
Очереди небольшие , так как персонал работает оперативно. Доставка тоже шустрая по России, но всё равно расстояние имеет в значениях днях. Внутри все чистенько до стола приема выдачи, так как дальше не пускают ))).
1
5
13 Ekim 2023
Из положительных моментов, могу отметить, что посылка всегда приходит во время и она не ушатана в хлам.
В остальном, это просто тихий ужас, очереди просто огромные, пришел вечером в 6:45, забрал посылку в 7:30! Когда подошёл к окну сказал "Я хочу забрать заказ", на что сотрудник ответил : "Очень рад за вас" и ушел минут на 3-5 ничего не сказав. Ни подождите минутку, мне надо закончить с посылкой, ни просто попросил подождать, он взял и ушел. Отличное отношение к клиентам!
8
1
12 Eylül 2023
Хороший пункт выдачи, легко найти, рядом с метро, минимум 3 сотрудника, работают быстро без лишней волокиты. Все автоматизировано, нужная упаковка в наличии. При выдаче заказа упаковка не нарушена.
5
29 Ağustos 2023
Ужасное отделение. Очереди по вечерам огромные, работают медленно, принимают посылки неохотно, хамят. Заканчивают в 20.00, но могут уже за 10 мин предупредить, что все, не стойте и как специально начинают принимать посетителей еще медленнее. Не советую пользоваться этим отделением. Подозрение, что это от недостатка кислорода (находится отделение в цокольном этаже, вентиляция отвратительнейшая, многим в очереди становится плохо, скорее всего и сотрудникам тяжело работать). Пожилых точно не отправляйте сюда и с детьми не ходите, кислорода нет и когда на нижнем этаже собирается много людей здесь реально кислородное голодание развивается, люди сознание теряли, особенно когда жарко.
16
1
26 Mayıs
Постоянно сбоит система, зачем нужен cdek id, если он не работает? При этом код сдеком в сообщениях также не высылается.
1
19 Şubat
Хорошее отделение с адекватными сотрудниками, чисто и уютно. Стараются ребята. Много времени не займёт.
2
23 Ağustos
Всегда приветливы и вежливы. Во всем подскажут и помогут.
1
14 Temmuz
Персонал не обученный, скотча нет и это в компании отправляющей посылки, Карл, и нет скотча!!! несите свои коробки, как хотите!!!
3
25 Ekim 2023
Хорошее отделение, не большие очереди, но смотря как попасть. Вежливый персонал. НО есть прям вот беда, СДЭК Вы что, так экономите на скотче, вчера забтирал 2 большие коробки, попросил сотрудника сделать "ручки", так он мне решил этот скотч продать... странно, что в такой большой организации тааааааак "экономят".
5
26 Aralık 2023
Жаль, что в 2023 году можно где-то в Москве стоять по 40+ минут очереди. Но хуже то, что я напишу об этом и другие напишут, но мало что поменяется. К сожалению, не подойдут оправдания в виде «скоро Новый год, все заказывают подарки». У ваших коллег в 3 метрах от вас все в разы лучше. Да, бывают очереди, но больше 10 минут там не проводишь.
6
13 Ekim
Любимый мой сдэк, который раньше был маленьким на Ген Антонова. Радуюсь, когда встречаю любимых сотрудников еще из того маленького пункта, их карьерный рост. Они решали все мои проблемы с отправкой. Здесь все делают быстро и четко) очереди вечером в будни и в выходные это очевидно)
16 Ağustos 2023
Очень понравилось как построена работа с клиентами, персонал полностью профессиональный и всё чётко обьесняет, вежливость и быстрота главные черты этой точки
5
14 Ağustos
Очень удобный пункт, рядом с домом. Очереди редкость.
1
11 Eylül 2023
Отвратительное отделение и отношение, персонал ещё хуже , грубости , лени и наглости вообще нет предела. Суммы за посылки берут в 3 раза выше чем в других сдеках. Работать работника лень - они делают одолжение , работая за зп, считают что клиенты им обязаны. Вечные очереди, а мужчины работающие в этой компании, ведут себя как принцессы, медленно правая по отделению. Если хотите сохранить своё время и нервы, тогда я не советую Вам туда идти.
12
22 Mayıs
Нормально ничего не объяснили, хотя никаких проблем в доставке не было, просто ушла в другой пункт
1
15 Şubat
наверное самый популярный сдек в этом районе. людей всегда уйма, но работники прямо таки справляются на ура и умеют выходить из стрессовых ситуаций. молодцы
9 Ocak
Вот по соседству куча пунктов выдачи, где нет очередей. Почему вам все-равно, что у вас очередь тянется на 100 метров, и не надо рассказывать про Новый год, так не должнен работать сервис по доставке
4
11 Ekim
Сотрудница сдек Ольга Рахимова
Не умеет разговаривать нормально с людьми. Прошу принять меры
Хамка
14 Temmuz 2023
Привез запчасть от авто в коробке и дополнительно в пенопласте,молодой человек видно поленился и отказался принимать к отправке запчасть!Сказал что якобы она может как то испачкать другие отправления!)))Хотя повторюсь все было в коробке и пенопласте!Но хорошо что у нас не одно отделение отправки.Поехал в соседнее и без проблем отправил!Даже вопросов не возникло!Другому отделению обязательно поставлю 5 звёзд!)
12
25 Kasım 2023
Сервис ужасно долго работает
Работники хамят - на просьбу подать ножницы, которые лежали буквально возле руки работника, получил ответ: "вы чё не видите, я занят" и ещё минут 5 пришлось ждать, пока он соизволит подать ножницы, что заняло буквально 3 секунды
4
4 Temmuz 2023
Персонал хороший. Доставка быстрая и качественная. Товар доставляют целым. Часто пользуюсь услугами данной компании. Нравится, что у них специальные упаковки для хрупких вещей
1
4
25 Ekim
Пользуюсь постоянно услугами данного ПВЗ. Проблем нет. Нареканий нет.
10 Eylül 2023
Из всех сдеков которые я знаю , самое отвратительный пунк приёма и выдачи!!
Не рекомендую туда ходить и тратить своё время!!!
Наглый хамовитый персонал, в частности начальство этого сдека! Ещё и угрожать пытается! Тысячу раз подумайте есть ли смысл тратить время и идти туда!
10
27 Ekim 2023
Мужики грубые, хамоватый тон общения. Лысый докапывается до любых мелочей - очень душный и неприятный человек! Компания хорошая, в отличии от этого отделения. Вынуждены отправлять/принимать посылки в других отделениях.
8
7 Şubat 2023
Попросил скотч, сделать ручку, ответили «мы ручки не делаем»… немного странно, компания, которая занимается перевозками и доставкой грузов, не может дать скотч для заказа, который они же привезли. Ладно, его может не быть, как то раз в другом пвз такое было, ОК. Но вот скотч лежит прям передо мной и мне говорят, что нельзя его взять… Как будто у вас каждый первый этот скотч просит, а вы на нем уже почти разорились. очень клиентоориентированно. На рынке в овощах более дружелюбное отношение. Спасибо, что груз отдали хоть.
14
1
28 Ekim 2022
Всё стало супер, как появился CDEK ID. Заказ можно получить без паспорта, быстро и удобно. Вежливый персонал, рядом с метро. Когда приходил я, обычно, очередей не было. Рекомендую.
3
17 Mayıs 2023
Данное отделение устанавливает свои правила которых нет ни на сайте организации ни в каком либо другом месте. Заказ 1430716345, оформлено было онлайн. Отказались принимать без обрешетки хотя нигде в правилах это не указано. Итог - мое потерянное время, хамство и повышенный голос менеджеров, что я считаю недопустимым при обслуживании клиентов. Плюс к этому четкое нарушение ст.16 Закона о защите прав потребителей. Делайте выводы.
12
25 Temmuz 2023
Попросил сделать ручку для коробки
Попросил просто скотч
Сказали не могут (распоряжение начальства) а конкретно владельца пункта выдачи со слов сотрудника
Может и не обязаны давать
Но большой вопрос к организации СДЕК
Обратите внимание на данный инцидент
Крайне не советую данный пункт выдачи
12
28 Ağustos 2023
Вечером очереди по 30-40 мин. Сбоку пытаются влезть "партнёры- юр лица". В часы пик явно не хватает персонала.
Специально заказываешь и оплачиваешь доставку чтобы сэкономить время, но в итоге его тратишь в ожиданиях.
И опять это: предъявите паспорт...
8
2 Kasım 2023
Пришла в 19:45, передо мной был 1(!) человек. Менеджеры успешно возились с ним 15 минут и в 19:58 объявили что все кто ждут (еще 3 человека) могут уходить, потому что не успеют отправить. Я ехала с другого конца Москвы, потому что у Авито отображается только этот пункт сдэк для отправки. Менеджеры нахалы и наглецы, видя что там 3 человека ждут, обслуживают 1 девушку которая не могла заранее оформить посылку и уточнить данные для отправки. К тому же, менеджеры видели что люди ждут и могли предупредить что работают строго до 19:00. Везде в пунктах обслуживают до последнего покупателя, особенно когда они стоят в очереди по 15 минут уже. Крайне разочарована данным отделением и советую обратить внимание на персонал, который набираете и видимо не обучаете основам общения с клиентами.
7
10 Şubat
Всё отлично, быстро приняли посылку с улыбкой, через 10 часов посылка была в Санкт-Петербурге.
26 Aralık 2023
Отличный персонал, самый лучший менеджер Сергей, помог поднять коробки, все отправить! Спасибо Сдэк!
3
15 Kasım 2023
жуткие очереди, особенно под конец дня (от 30 минут)
вам правда сложно поставить всех сотрудников? зная, что в это время самый большой поток людей
#сдэкнифиганеэкспресс
4
24 Eylül 2023
Получал посылку в этом офисе один раз. Пришел днем в субботу. Очереди не было. Персонал вежливый. Получил быстро. Жаль только не дали скотч сделать ручку на коробке.
1
3
8 Şubat
Собирают персональные данные получателей без согласия и договора. Сотрудница Ульяна Иванова отказалась выдать отправление пока не написал паспортные данные на их бланке, хотя паспорт показал. Я не клиент сдэк и согласия на обработку ПД не давал. Подавайте на них жалобы в РПН и в суд. Иначе когда у них будет следующая утечка как уже было, все ваши данные уйдут в интернет, а сдек заплатит максимум 60 т.р.
1
18 Ekim 2022
Отказались отправлять стекла Remax, ссылаясь на то что описание не на русском языке…. Это как так, для защитного стекла на iPhone нужна документация. А почему не сертификат сразу, на вопрос зачем он нужен, ответили что таков регламент, который меняется ежемесячно. Зачем менять регламент ежемесячно и устанавливать дурацкие правила для отправки? Больше не буду отправлять данной компанией, проще почтой отправить которая ближе находится к моему дому. По итогу я должен таскаться с 9 кг пакетом стекол от одного отделения к другому. Спасибо за потраченное время и нервы. Те люди которые прочитают этот отзыв подумают несколько раз прежде чем туда идти.
12
3 Aralık 2022
Попросил девушку зайти в сдэк и отправить мне нужные вещи, подобрали онлайн нужный тариф и оформили сдэк id, чтобы активировать промокод.
На месте ей начали навязывать более дорогой тариф, в промокоде отказали даже на выбранную нами опцию доставки - якобы система лояльности не работает.
По понятным причинам отказались отправлять через ваш сервис, потому что у вас работают наглые обманщики, пересмотрите систему мотивации сотрудников.
Столкнулись с таким уже не в первые, это обычная их практика. Отвратительно.
11
26 Eylül 2022
Хочется отдельную благодарность высказать работнице сдэка, имени к сожалению не знаю, женщина-азиаточка. Ну прям любовь!!! Очень милая, всегда на позитиве, всегда подскажет и поможет. Просто солнце! Работает очень оперативно!
8
5 Temmuz 2023
Отличное место. Отсутствие очередей, всегда корректный персонал. От метро 1 минута. Помещение чистое.
4
30 Nisan 2023
Плюсов практически нет. Заставляют вскрывать посылки заводской упаковки. Начинают придумывать, что груз не проходит по каким-то требованиям президента. Принуждают к дополнительным услугам, вплоть до отказа отправки товара. (заставили делать обрешетку товара) который по габаритам маленький.
13
19 Aralık 2023
Совсем не экспресс. Ленивцы быстрее двигаются. Всегда очередь здесь. Персонал работает так буд-то их заставили придти на работу.
4
15 Ağustos 2022
Пункт СДЕК на Профсоюзная, 102: работают оперативно.
В конце рабочего дня образовалась очередь, все торопились, но персонал был вежливый. Ни одного замечания о том, что все пришли к вечеру и окончанию рабочего дня
Наоборот, были шутки и смех
Что приятно удивило
Работают оперативно
Чисто
Персонала много
Найти пункт можно в здании ТЦ БЕЛКА, спуститься по лестнице от главного входа налево
Спасибо
2
4