Centre of state and municipal services
214 yorum
4 Aralık
Hayatın farklı durumlarından dolayı defalarca ziyaret ettim. İyi konum, toplu taşıma duraklarının yakınlığı, otoparkın mevcudiyeti. Bekleme odası geniş, temiz ve ferah. Hizmet hoş, hızlı ve kalitelidir. Tavsiye ederim! Uzmanlara teşekkürler!
Orijinalini göster · Русский
3
1
14 Eylül
Ужасно быстрое обслуживание! Даже вздремнуть не успел, только одну партейку в шахматы сыграл.
Сотрудники вежливые, свою работу делают качественно и быстро. Общение простое, без дезооринтирующей спешки, опять же скорость работы - перевыпускал СНИЛС, управились в пару дней.
Оставили приятное впечатление от обследования )
2
2
3 Ekim
Нужно было оформить документ для дочери и восстановить доступ к Госуслугам.
Для документа нужно было заполнить два листка А4 с одинаковым содержанием мелким почерком. Казалось бы, давайте клиент заполняет один лист и сотрудник делает копию? Не, не слышал. Надо все сделать неудобно для клиента и бессмысленно по максимуму.
Правил перед заполнением этих двух бумаг никто не объяснил. В итоге после того как я провела 20 минут над заполнением, мне стали указывать на "ошибки", которые по сути являлись просто придирками, сути никакой не меняли.
Примеры "ошибок ": написать "город Архангельск" вместо "Архангельск" (нигде в форме не уточняется, что не надо писать город, тебе говорят это после того, как уже все заполнено , а не до, образца никакого нет).
Затем якобы слишком толстая линия у буквы.
Затем якобы написала "мать" рядом со своим именем в графе, нужно было только имя. Опять же - ни образца, ни памятки. Всем плевать, что у тебя куча других дел, никто не пальцем не шевелит чтобы помочь.
Придуманы тупые правила, с минимальной ориентацией на клиента, которые позволяют своеволие проявлять себя по полной.
Заставили переписывать заявление десять раз, все это время несчастный ребенок кричал рядом, тк проголодался.
В больнице лежит и ждет меня мать лежачая, к которой приехала.
Но нет, есть же поважнее дела, чем быть с матерью, которая практически при смерти - исправлять слишком толстые линии, по мнению некоего анонимного эксперта.
Под конец одна человечная девушка реально помогла, спокойно и вошла в ситуацию.
В итоге я провела в этом месте 3 часа, где меня заставляли переписывать "ошибки", якобы нарушенные правила, которых с самого начала никто не объяснил, на которые указал некий "эксперт".
Нулевая ориентированность на клиента, совок живет и процветает. Чистое издевательство над матерями маленьких детей.
Напишите перед заполнением памятку, пример хотя бы дайте! Вместо того чтобы помогать больной матери в больнице потратила три часа на полнейшее издевательство. В итоге:
Голодный ребенок 7 месяцев
Мать в больнице после инсульта, не ела весь день, тк ее никто с ложки не кормил. Сотрудникам плевать, им важно чтобы соблюдали толщину линий.
Зато три часа убиты на тупейшие правила, которые изначально никто не объясняет. Это реально просто вредительство и неграмотный менеджмент.
1
3
22 Aralık
USRN'DEN bir alıntı almaya geldim. Yardımsever çalışan Victoria, işini olabildiğince çabuk ve verimli bir şekilde yaptı. En az bir saat süreceğini düşündüm, sonuç olarak 10 dakika bile sürmedi.
Alçak yay
Orijinalini göster · Русский
21 Şubat
Хороший МФЦ. Заехал сделать несколько справок. Сделали все быстро, четко, без лишних проволочек и задержек. Персонал в высшей степени профессиональный и опытный. Большие молодцы.
3
2
28 Şubat
Удобное расположение относительно территории города, есть место для парковки, небольшое, удобное, быстро двигалась очередь, персонал дружелюбный. Всё сделали за одно обращение.
3
2
3 Haziran
Мне понравился. Продавала квартиру и покупала земельный участок. Обе сделки оформили быстро и четко. Сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют.
1
2
28 Ağustos
Очень быстро оформили необходимые документы и компетентно ответили на все вопросы. И даже ждать не пришлось.
3
3
27 Nisan
Несмотря на то, что была очередь и пришлось просидеть минут 30 в ожидании, необходимые мне справки заказали быстро. Девушка-специалист, которая оформляла заявление, очень вежливая, приятная, улыбчивая 😇
4
2
14 Kasım
Девочка администратор и специалисты хорошие грамотные сотрудники. Рекомендую.
3
1
26 Mart
26.03.24 пришла в МФЦ, с несколькими вопросами, пришлось на каждый вопрос ,брать новый талон и сидеть большую очередь. Почему если человек пришёл ,ему нельзя решить вопросы в одном окне, а непросиживать в ожидании .Ужас какой то
3
2
8 Nisan 2023
Стандартный мфс, записывайтесь заранее на сайте и все будет быстро и чётко. сотрудники вроде бы знают что делают и говорят, а это главное. Минус звезда только за то что он во дворе новостроек и там везде грязь (лето) а зимой снег и лёд. И ещё был моментик когда меня разок "накормили завтраком" когда я приватизацию квартиры делал, неприятно было без причины переносить действия на 5 минут затраты времени когда я пришёл за 40 минут до закрытия по талону. Но это единственный раз. Так что в целом все равно 4 балла.
5
2
12 Ocak 2023
Были приятно удивлены посещением МФЦ.
Адекватная электронная очередь, движущаяся, при этом, довольно быстро.
Приятные специалисты, спокойно и доступно помогающие решить вопросы.
Реальность превзошла ожидания.
5
2
12 Temmuz
Очень хорошее отделение МФЦ, сотрудники молодцы,так держать.
3
2
9 Haziran 2023
Талоны на запись нужно брать рано утром,отстояв огромную очередь.Во второй половине дня уже не записывают по электронной очереди.Окон много,работают единицы.Некомпетентность специалистов возмущает,каждый говорит по-разному.На звонки не отчечают.Дозвониться невозможно.В зале грязно.Обстановка внутри нервозная,администратор хамоватая,то тут,то там возникают разборки с посетителями на повышенных тонах,видно,что персоналу всё надоело и желание быстрей от всех отмахнуться.Очень долгое ожидание.Весь процесс организован отвратительно.
4
3
19 Haziran
Хорошо, чисто быстро, сотрудники приветливые доброжелательные.
3
2
6 Ağustos
Очень милые и дружелюбные работники
Очередей почти нет
2
18 Şubat
Удобно, функционально. Нет больших очередей. Большой плюс, что можно на месте оплатить госпошлину.
2
21 Temmuz 2023
Постоянно пользуюсь услугами в данном учреждении. Одно из новшеств, которое и в самом деле создано для людей. И паспорт новый получить, и сделку купли-продажи оформить, госпошлину заплатить, все можно сделать. Девчонки-администраторы все подскажут и обьяснят. Единственный минус - не работает кофе-машина. И уже давно.
#адвокатМедведев #адвокат228
1
3
16 Eylül 2023
Отвратительное место! Пришли в субботу в 13.00, работник нам сказал талонов не брать. Так как в выходной у них мало людей работает- не успеете! Это за 1 час до закрытия. Если знают, что людей много- то и работников должно быть больше! Работа сотрудника на входе -посылать всех вон из учреждения! Им явно пора что-то менять.
3
4
30 Aralık 2023
30.12.2023 на сайте МФЦ информация, что до закрытия есть время! не дозвониться, двери закрыты, по факту не работают, информации о том ,что не работают нигде нет. Время на визит потрачено в пустую.
3
2
8 Kasım 2022
Обратилась с 4 разными вопросами - на все получила ответы! Очень благодарна девушке-администратору. Готовность помочь и найти ответы на вопросы посетителей мфц - это замечательно и здорово! Успехов и процветания!
4
2
29 Aralık 2023
Очень порадовал визит. Пришла к 12 часам и была вторая на очереди. Быстрое, вежливое обслуживание. Спасибо
2
3 Aralık
Güzel yer, iyi hizmet!
Orijinalini göster · Русский
3
1
16 Ekim
Быстро, качественно, надежно👍🏼
2
1
23 Haziran
Своих не бросают, их тоже ни когда не забудем, а документы потом. Я так понимаю вы вы тоже что то имеете против.
2
7 Nisan
Место хорошее, но очень долго очередь идёт, иногда только по два окна открыта. И график очень странный и короткий
3
1
1 Eylül 2022
Помещение современное, всё чисто аккуратно. Приходили сдать документы на регистрацию, взяли талон нас быстро вызвали, приняли документы, всё объяснили когда можно забрать. Специалисты грамотно подошли к работе. Рекомендую.
3
3
21 Kasım 2022
Обратилась в данный МФЦ для замены паспорта, взяла талон в 14.37, отделение работало до 15.30, в 15.00 администратор начала предупреждать тех, кто берет талоны после 15.00, что они могут не успеть получить услуги. Я просидела до 15.30, свет выключили и все специалисты стали уходить, кроме меня оставался ещё один клиент. Администратор сказала, чтобы приходили в другой день. В других учреждениях всех оставшихся клиентов обслуживают, если они не были предупреждены о невозможности оказания услуг заранее. Поражает такое пренебрежительное отношение к клиентам. Предлагаю закрывать отделение за час и никого не впускать, а обслуживать тех, кто успел войти ранее, если специалисты не справляются. Из 15 окон работало только 3! И это с учётом того, что короткий день. Примите меры!
5
1
29 Temmuz 2022
Удобно расположен. Обслуживают внимательно, быстро. Ожидать своей очереди комфортно. Зал просторный. Очень понравилась Гульнара Абдуллаева.
3
4
25 Haziran
МВФ большой, наличие предварительной записи, удобный режим работы.
1
2
19 Eylül 2023
Первый раз посетила МФЦ, очень быстрое и вежливое обслуживание, вопрос решили за 10 минут, рекомендую к посещению
3
2
13 Mayıs 2023
Очень хороший центр. Помогут,если что непонятно. Оформляют все быстро. Очередь электронная,никакой давки. Всё супер. Я довольна. Рекомендую всем,кому нужно что то оформить.
3
4
28 Kasım
Söyleyecek kötü bir şeyim yok. Her şey çok kültürlüdür..
Orijinalini göster · Русский
1
1
8 Eylül 2023
Удобный тем ,что много окошек обслуживания. Удобные сиденья для ожидающих. Туалет есть. Культурное обслуживание.
3
3
16 Ocak 2023
Отвратительно работают.
Один консультант говорит одно, второй другое, третий третье. Как будто в разных организациях работают.
Стандартная процедура сдать документы и получить документы превратилась из-за их компетенции превратилась - У вас тут надо, вам это надо и пр.
Обращались по продаже недвижимости. К скорости движения очереди нет претензий, принимают быстро
4
2
2 Haziran 2022
Очень вежливые компетентные сотрудники. Всегда помогают с решением вопросов. Грамотно разъясняют порядок подачи документов. работу отделения оцениваю на отлично.
5
3
24 Nisan 2023
Ужасное обслуживание ,отдала документы на замену паспорта ,в итоге паспорт до сих пор не вернули .Звонила начальнику ,в итоге друг на друга стрелки переводят.Написала жалобу в прокуратуру.Пусть разбираются,а то только умеют деньги за штрафы сдирать с людей.Подам ещё в суд на моральный ущерб.
4
2
13 Mayıs 2022
Внимательные, вежливые консультанты. Можно с комфортом дождаться своей очереди. Удобные места для ожидания, на экране видно продвижение очереди. Есть автомат для продажи кофе, туалет. О готовности документов приходит сообщение.
4
4
20 Şubat 2022
Супер, быстрое обслуживание, хороший, опытный, ГРАМОТНЫЙ персонал, все понятно и просто, если чего то не знаешь, помогут с ориентируют на месте. Несколько раз посещал данную организацию всегда доволен
4
4
2 Eylül 2023
Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Указано два номера,звонки на которые абсолютно игнорируются сотрудниками. Полное безразличие. Как, впрочем, везде в подобных учреждениях...
3
4
15 Aralık 2021
Хочу отметить специалиста Роженко Екатерину Андреевну(окно 11),как отзывчивого и доброжелательного человека и знающего своё дело работника.Осталось приятное впечатление от обслуживания. Спасибо!
3
4
8 Ocak 2023
Два раза обращался в это отделение, с разным результатом. Один раз сказали, что это не их работа, хотя в интернете было написано, куда обращаться по данному вопросу. А второй раз помогли в лучшем виде, мне только осталось подпись в документе поставить. И это за полгода.
Надеюсь, дальш будет только лучше
1
2
22 Haziran 2023
Даже одну звезду ставить не за что, на двенадцать человек в очереди работают два специалиста, электронная очередь не работает, все в общую очередь
3
2
6 Nisan 2023
Долго оформляют документы. Договора . Просидел час. .
Звоню узнать результат, а его нет. По причине того, что сотрудница неверно отчество указала.
В итоге зря потраченное время и пустое ожидание результата.
5
1
25 Nisan
Оперативно работают, не нарушая установленные законом сроки.
2
1 Kasım 2021
Сегодня, 1 ноября, обратились в мфц. Осталась очень довольна работой специалистов. Начиная с обращения к девушке за стойкой.Очень подробное и понятное объяснение на мой вопрос. Особая благодарность Екатерине Роженко. Очень внимательная, культурная, терпеливая. Помогла в получении кода. Сама бы я не разобралась. Спасибо. Ушла в хорошем настроении. Больше бы таких работников.
3
4
1 Temmuz
Все норм. Обслужили быстро.
2
2
28 Ocak
Делал прописку, всё устроило, девочки приветливые
2
3
3 Haziran 2022
Персонал вежливый, помещение чистое, диванчики мягкие и удобные, есть кофейный аппарат а вот воды в нет. Если народу много то жарковато.
3