Отвратительное обслуживание в салоне, схема, чтобы человек постоянно приезжал и оплачивал различные услуги и детали.
Три недели назад приезжала и показывала свои дворники, сказала, что они работают очень медленно и левый иногда застревает. Менеджер проверил в течении 30сек и конечно же, на тот момент все работало отлично, я сказала что это сейчас, если будет непогода дворники будут работать также, я готова была заплатить деньги, чтобы мне устранили дефект! Мне казалось, что это проблема с электроникой или моторчик, мне опять же сказали «все с ними Хорошо, электрик даже не стал смотреть». Окей, я уехала, а вчера когда начался дождь, снег и туман посреди автобана мои дворники остановились, видимость была нулевая из-за машин, от которых на лобовое летела грязь, я чуть не врезалась в автобус у которого не работали стопы, резко тормозила и остановилась на обочине АВТОБАНА, где все летят 120км/ч. Позвонила в салон и мне посоветовали сначала достать предохранитель, который я смогла достать ПИНЦЕТОМ, у всех в машине наверное всегда есть пинцет. Дело было не в предохранители и тогда мне сказали «вам нужно пригнать ее к нам в сервис, можно воспользоваться эвакуатором» за свой счёт за 5-7тыс 👍
Самое интересное, что в новом году мы с мужем хотели обновить машины на две Kia, но после такого ужаснейшего обслуживания вы потеряли клиентов!
Это не единственная история, где не устранили неполадку, я так полгода ездила с баком который подтекал и кресло мое до сих пор орет, что будто кто то не пристегнулся.
Отличный автосалон! Новый! После переезда, конечно же чуть неудобно стало добираться, но новый автосалон отвечает всем требованиям. Удивило, то что теперь на экране онлайн можно увидеть как проводятся работы на твоём автомобиле! Молодцы! Самый лучший персонал!
Для тех кто планирует покупку авто или у вас подходит время ТО , советую это сделать на материке. При каждом посещении Черномор Авто портится настроение (((
С каждым разом всё хуже ….
Отвратительное отношение,обратился второй раз,первый раз около года назад хотел обменять авто по Trade in,через пол года только человек по работе с клиентами позвонил,сегодня зашёл в салон купить машину,подошла на входе девушка узнала чем помоч,я попросил специалиста по продаже ,она поинтересовалась как меня зовут взяла номер телефона,и попросила ожидать,я прождал с 10-40 и до 11-40 мое терпение исякло и я уехал,сейчас 14-36 никто до сих пор со мной несвязался,так что жирный минус салону,полностью разачарован,обращю свое внимание на другую марку авто,если такое отношение к клиентам,то скорее всего и такое же отношение к авто.
Несколько раз здесь проходила ТО своего авто. Обслуживание понравилось, все быстро и профессионально. На 2м этаже есть кафе и туалет, работает Wi Fi. Раньше угощали кофе бесплатно, теперь покупаешь за свои деньги. Бесплатно есть вода в кулерах.
Остановка далеко.
Если на авто то добираться нормально. Зашёл, вопросы задал, дела решил и ушел.
Нет оплаты картой в кафе, это неудобно. В остальном место неплохое.
Не впечатлило. Дефицит и запредельно высокие цены на авто, скоро превратят автосалоны в музеи. Конкретно в этом, менеджеры смотрят на посетителей как на ,,нищебродовчеприперлись,,
Брали авто по трейд-ин, мариновали целый день, в итоге, сначала договорились о скидке, но в результате манипуляций обманули на 30 тысяч. Скрыли ДТП и скрученный пробег. Изначально хорошее впечатление испортили
Делал ОТ на машину. Думал колодки задние нужно менять. Перезвонили, сказал что ещё рано. Остальное сделали хорошо. Сервис нормальный.
1
Kurumun yanıtını göster
V.M.T
7. seviye şehir uzmanı
20 Şubat 2022
Записались на тест-драйв, на оговоренное время оказалось, что у назначенного менеджера выходной, плюс в том, что он все таки приехал, минут - ожидали около часа. Сделку провели по итогу оперативно. Мало представленно автомобилей на продаже, цены не соответвуют заявленным на сайте, и даже при консультации. В итоге разница сайт и салон 400 тыс плюс ещё 30 тыс, со слов менеджера, вот только, что получили письмо о повышении цен
Отвратительный сервис по киа, работают люди которые не разбираются в киа, могут только поменять масло и то, если сказать им куда его заливать. Если чуть проблема с авто лучше везти сразу в севастополь. 2 недели стоит автомобиль с поломкой и до сих пор не нашли причину неисправности.
Хороший сервис, приветливые консультанты. Помогут оформить покупку, качественно проводят т.о. По приемлемым ценам а именно киа Рио х-Лайн 8600 с заменой всего и проведением развал схождения.
Очень высокие цены даже на вторичку.На уступки не идут .Мало профессионализма при оформлении Кредитный отдел ошибся трижды,пока оформляли.А это лишние 350000 р.
Вежливые и культурные. В частности менеджер Нариман обслуживает быстро и по существу, без навязывание своих мнений. Огромное спасибо в подборе и покупке автомобиля.
Пытались навязать сделать развал схождения.отказался,а когда приехал на Лавандовую сделать в другом сто-сказали что у вас все в порядке. Т.е навязывали услугу в которой нет необходимости.а это стоит 1500.этому есть конечно другое название
1
1
Admin Ivanova
19. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs 2022
Проходила нулевое ТО, вежливый и внимательный персонал, есть кафе в котором можно подождать, ассортимент немного скуден, но звезду за это снимать не буду, так то не поесть туда приехала.
Второй автомобиль в семью приобрели в Черномор Авто, все очень понравилось, внимательный и квалифицированный персонал. Обращались на сервис - радуют цены на обслуживание и запчасти... Наш мастер-приемщик Иван обслуживает всегда на высшем уровне. Хотелось бы отметить и отдел запасных частей - особенно высокую компетенцию менеджера Михаила.
Так держать, ребята! Всем рекомендуем!
Это был 4 автосалон который пришлось посетить при приобретении автомобиля. С первых шагов стало понятно, что Вас окружают профессионалы своего дела. Доброжелательные, культурные, внимательные работники. Очень понравилось... Особую благодарность заслужили Михайлов Дмитрий, Роман Гребенщиков и Коралов Дмитрий. Благодаря их вниманию и заботе о клиенте я уехал из салона на своем новеньком Kia Sportage.
Черномор Авто 2 года подряд удерживает 1 место в Южном федеральном округе именно благодаря таким мастерам своего дела. Ни каких "навязываний" допов - не хотите, не берите! Скидки реальные и очень хорошие. Забота о клиентах со стороны всего персонала приятно удивляет. Желаю всему коллективу успехов, процветания, здоровья и больших зарплат.
С уважением Владислав.