Cheshskiye avtomobili
170 yorum
8 Ocak
Скромненько. Персонал очень старается, выглядит отлично и достаточно вежлив. Чешских авто я здесь не увидела. Работу выполнили быстро. Но так как еесть с чем сравнить, то оценка средняя. В других городах сервис лучше, бесплатная мойка авто, например, или кофе не из автомата и тоже бесплатно. Мелочь, а приятно. Учитывая сегодняшние цены, не так сильно настроение портится.
6 Haziran
Пользовался этим сервисом более 10 лет, но посещение сервиса 03.06.2024 было уж точно последним. Специалистов там видимо не осталось от слова совсем (я имею ввиду слесарей ремонтников), но кроме всего прочего отношение к клиентам стало совсем наплевательским и безразличным, внятно ответить на вопросы не могут да и не хотят видимо им некогда (это к мастерам приемщикам и специалистам по запасным частям). Мало того, что потерял пол дня, заплатил 2100 типа за диагностику, так еще и доломали то, что еще хоть как-то работало. Их вердикт после диагностики был шедеврален: «можете на разборке запчасть поискать». В общем обращаться сюда не советую от слова совсем.
4 Temmuz
Персонал вежливый,но мастера по ремонту машины найти трудно хорошего,даже не хочется ничего писать, очень много негатива от воспоминаний...
2
1 Temmuz
Если вы пришли за авто в этот салон, спросите менеджера по имени Ином!
Это специалист высочайшего класса!
На все вопросы ответит, сопроводит сделку от начала до конца и ещё после перезвонит и спросит как дела, все ли понятно, и все ли устраивает в авто!
Были небольшие трудности с покупкой. Ином помог, и мы уехали на новеньком авто.
15 Eylül
Самый лучший сервис, ребята молодцы все по регламенту,все прозрачно и надёжно!
1
27 Mayıs
Сломалась Шкода актавия а7, потекла рампа, а нам как раз предстояла поездка в Москву. Мастер приёмщик Дмитрий, ему отдельное спасибо, сделали машину быстро и качественно. Проехали больше 1000 км полет нормальный
15 Nisan 2023
Всё понравилось, вежливо быстро, чисто аккуратно! Спасибо огромное! Владимиру отдельно благодарность! Это было первое мнения! Через месяц пришлось поменят сальники,тогда узнал что как они работает! Автосервисе где обратился просто смеялись над них ....называется официалка!
1
3
1 Ekim 2023
Молодцы - профессиональные специалисты, образцовый сервис, внимательный персонал! Выражаю признательность руководству и коллективу за то, что сохранили преемственность от Шкоды! Это оценка клиента за 11 лет когда мы пришли к вам!...
1
1
28 Haziran
Хороший грамотный персонал , стараются и решают проблемы клиентов . Спасибо за обслуживание .
24 Nisan
Отличный сервис, вежливый персонал...
Только вот чешских автомобилей там больше не найти,китайцы импортозаменили(
1
8 Haziran 2023
К моему удивлению, а вы просто поверьте - я ещё тот параноик, сделали все по чек листу (и чуть больше - бесплатно подлили антифриз 😆), да ещё и чуть ранее назначенного срока и машину оставили на платной парковке и столько сколько мне надо (почти бесплатно), плюс оперативно отреагировали на мою истеричную просьбу убрать регистратор с солнечных лучей (говорю ж, я пароноик). Вобщем персонал молодцы, ещё и скидку сделали, когда я им сказал, что в Москве дешевле!
1
1
16 Aralık 2023
Обслуживание на самом высоком уровне. Особенно отмечу менеджера Татьяну. Было очень приятно с ней общаться, большое ей спасибо.
1
21 Şubat
Покупал там авто. Продлил там плановые ТО. Сейчас тоже заезжаю по надобности. Все устраивает. Персонал адекватный. Рекомендую.
21 Mayıs 2023
Салон,обслуживание,ТО только на отлично. Все замененные запчасти показывают,ничего не скрывают. Обслуживаемся пятый год. Адекватные,любой вопрос решается быстро.Ребятам только уважение и спасибо за отличную работу!!!
1
14 Mayıs 2023
До ухода WV из РФ был качественный сервис, в данный момент ряд функций отсутствует, очень слабо представлены заменители/качественные альтернативные запчасти. К сожалению не предлагаются альтернативен решения, чем покупка оригинала через Казахстан 🇰🇿 за безумные деньги и 3-х месячными поставками. Решения просто нет, приходится уходить к неофициальным сервисам, официал это сами делают. Корс групп не интересует решение вопросов - только продажа авто по завышенной цене.
Менять масло и фильтр в 3 цены теперь не вижу смысла, а более серьёзный ремонт сделать не могут. Надеюсь конструктивная критика поможет.
2
2
22 Eylül 2023
Отличный сервис. Внимательные и вежливые сотрудники, их работой доволен. Николаю отдельное спасибо. Рекомендую.
31 Temmuz 2022
Отличная станция обслуживания. Приветливый персонал, отлично качество работы. Обслуживаем автомобиль только здесь, думаю, благодаря этому никаких проблем не было. Цены конечно немного кусаются, но какое качество без соответствующей цены?)
1
1
30 Eylül
Вежливый и грамотный персонал
10 Kasım 2021
Наша семья с 2011г. покупает автомобили только у данного дилера. Работники данного дилерского центра осуществляют обслуживание и консультирование по автомобилям на высшем уровне. Особую благодарность выражаем руководителю отдела продаж Семенец Дмитрию и продавцу-консультанту Ашихмину Сергею за последнюю приобретенную Skoda Oktavia 2л в данном дилерском центре. Всегда знакомым и друзьям рекомендуем данного дилера.
С благодарностью, Ваш постоянный клиент Дмитрий А., г. Курчатов
1
3
14 Kasım 2021
Владею разными шкодами более 7 лет. Тех обслуживание проходил только в чешских автомобилях. За всё время никаких нареканий. Всё чётко. Да цены на ТО дилерские как и везде. Очень отзывчивый персонал. Менеджеры всегда готовы помочь. Огромный плюс что за небольшую доплату плату можно получить номера в салоне. Очень удобно. Не пытаются нагло втюхать допы. Наоборот еще и подарков надарили и помогли со всеми вопросами. Сопровождали от момента посещения салона до получения автомобиля как родного человека. Очень приятные впечатления.
4
2 Kasım 2022
Отношение к клиентам отличное, персонал квалифицированный, время ожидания минимальное, осмотр авто и выявление неисправности быстрое и точное, ремонт авто качественный и быстрый. Советую обращаться, не пожалеете.
3
1
19 Nisan
Отличный салон , особенно мастер сервиса Дмитрий бордунов !
31 Mayıs
Чехи ушли, но качественно работающий персонал остался.
2 Aralık 2021
Купили машину у данного диллера. Спасибо огромное менеджеру Алексею Бородину! Вежливо, ненавязчиво помог нам с выбором и покупкой автомобиля! Профессионал своего дела! Спасибо специалисту кредитного отдела Дарье Вячеславовне С. за помощь в оформлении страховки!
3
1
30 Haziran
За пять ТО замечаний нет. Иногда по времени затягивают, но возможно так и надо.
17 Ekim
Всё хорошо, быстро
1
21 Nisan 2021
Обслуживаю в салоне свою Шкоду с 2012 года. В принципе уютненько, кофе девочки заварят, зарядки для гаджетов, клиентская зона на 1 и 2 этажах, персонал корректный, всё покажут, расскажут. Жаль, конечно, что цены, теперь, конские стали и на машины и на запчасти и на работы, но какие-никакие акции всё равно есть, скидки делают, и если выбирать между этим салоном и неофициалами, то я, пока, по крайней мере, выбераю официальный салон. А дальше посмотрим.
4
10 Ekim 2021
Проходил 10 октября техничеческое обслуживание своего авто. Все чисто, машину приняли быстро, все работы были произведены по регламенту четко. Цены очень адекватные.
Благодарю коллектив за качественную работу.
3
1
10 Ağustos 2022
Ужасное обслуживание. Авто на гарантии, приехал - сказали что если обнаружится механическое либо какое то ещё повреждение, оплатить диагностику 2200. У меня жалоба на головное устройство, есть видео. Сотрудник говорит у вас все в порядке и отдаёт машину. При проверке ошибка повторяется при нем , его ответ убил: ваш телефон айфон 13 не совместим , возможно из за санкций перестало головное устройство поддерживать данное устройство. Ок. Нооооо!!!! После их диагностики вообще пропал звук в машине. Воспроизведениях радио и песен есть, а звука нет. Забрали машину. Сижу жду. Ко мне ни кто в течении 20 мин не подходит и не объясняет что мне делать. Когда я сам спросил ответ поразил, отправили запрос У МОскву , ждём. Ни чего по времени сказать не можем. Продолжение следует
3
18 Temmuz 2023
Хороший, добротный центр. Но по обслуживанию можно и улучшить качество.
1
9 Aralık 2021
Огромная благодарность коллективу салона чешские автомобили за безупречную работу и доброжелательное отношение к клиенту . Особенно хочу отметить руководителя отдела продаж - дмитрий семенец за профессионализм в решении любых вопросов
3
1
22 Ağustos 2023
Быстро, качественно, выполняют работу персонал автосалонна
1
25 Kasım 2023
Покупали у менеджера Алексей , отличный менеджер! Рекомендую
1
2 Ağustos 2023
Вежливый, внимательный персонал, подход со знанием своего дела.
1
24 Ekim
Отличный персонал
10 Mayıs 2023
Вежливый персонал.Адекватное обслуживание.Вот только цены сейчас совсем неадекватные.Но это везде.
1
2
18 Haziran 2021
Отличный центр. Легко записаться на удобное время, быстрый подбор запчастей и цены на сервис приемлемые. Работают опытные специалисты. При желании все расскажут и покажут.
6
1
21 Mart 2022
ВНИМАНИЕ ! ! !
Крайне не рекомендую покупать новую машину у Курского дилера ООО "Чешские автомобили"
Вкратце:
1) Дилер лукавит, пытается Вас обмануть.
2) Менеджеры по продажам не заинтересованы в продаже и не проявляют инициатив, умалчивают имеющуюся информацию.
Рассмотрите покупку в Воронеже, Орле, Белгороде или где-то еще, но не в Курске.
А теперь по порядку. Заказал новую машину у официального дилера (ОД) ООО "Чешские автомобили" в Курске в середине осени 2021 года, был подписан ПДКП (предварительный договор купли продажи)
Внес предоплату, начал ждать. Срок поставки автомобиля по ПДКП -2 года(у всех, абсолютно дилеров в России срок не больше 1 года), но в среднем за 6-8 месяцев шкода справляется с заказами и я владея этой информацией согласился с ПДКП - вопросов нет!
И тут начинается самое интересное. По подтвержденной информации от "Фольксвагенгрупрус" каждому заказу, присваивается коммерческий номер при поступлении на завод. Имея коммерческий номер на руках покупатель защищен от перепродажи машины другим лицам на более выгодных условиях. В противном случае, имея договор поставки на 2 года, ваша машина приходит к ОД через 6-8 месяцев, ее перепродают с наценкой 15-20% мамонтам, а Вам заказывают такую же новую машину и вы дальше ждете не подозревая этого)
Все дилеры в РФ выдают этот коммерческий номер спустя неделю - две после заказа. Номер мне никто не выдал, ссылаются на коммерческую тайну и просто льют воду в уши, хотя никаких тайн в этом нет,(узнал об этом лично по письменному запросу в ООО "Фольксвагенгрупрус")
Удалось получить свой коммерческий номер спустя месяц и то не от ОД а от оф. представительства "Фольксвагенгрупрус". - отлично.
Когда ваш заказ, под вашей фамилией размещается на заводе, то помимо ком. номера ему присваиваются статусы (заказан/подготовка к производству/производство и так далее), а так же назначается предварительная календарная неделя выпуска автомобиля. У честных ОД шкоды в РФ менеджеры по продажам звонят клиентам и предоставляют полную информацию по всем изменениям статуса вашего заказа. В ООО "Чешские автомобили" за 6 месяцев ожидания менеджер ни разу со мной не связался, на мои просьбы предоставления информации по заказу ссылался на какие то тайны, указы от руководства, что звучит из его неуверенных уст как бред сивой кобылы. (напомню, клиент имеет полное право владеть всей информацией по заказу, вплоть до чекпоинтов производства)
Цена на машину не фиксируется, отдают по той цене которая на данный момент. (такое условие у всех ОД - это нормально) За пол года было 3 подорожания о которых мне приходилось узнавать от 3-х лиц, форумов, но никак не от моего менеджера по продажам.
Мне попался менеджер по продажам, который плохо знаком с технической базой, отвечал на заданные вопросы не точно, либо затруднялся ответить вовсе.
В связи с проблемами с которыми мне пришлось столкнуться при сотрудничестве с ООО "Чешские автомобили" с моей стороны принято решение расторгнуть ПДКП и отказаться от приобретения автомобиля у данного дилера.
Из вышеизложенного делаю вывод, что руководитель отдела продаж (Дмитрий) со своей работой не справляется, набрал команду лютых партизан в лице МПП. При личном общении с ним осталось только негативное впечатление о марке шкода и о ООО "Чешские автомобили", так же ничего не сообщает как и его команда, на конструктивный диалог идти отказывается, его клиентоориентированность стремится к нулю.
Есть и один плюс:
Расторг ПДКП, предоплату вернули в полном объеме в кротчайшие сроки.
Итог:
Хотелось бы, чтоб на данный отзыв обратило ВНИМАНИЕ как можно больше потенциальных потребителей и руководство ОД приняло меры и пересмотрело свою политику сотрудничества с покупателями
11
17 Mart 2021
Отличное сервисное обслуживание - всё быстро, чётко и слаженно, доступно объясняют и рады выслушать, соотношение цена - качество выполненных работ на высшем уровне!
3
1
13 Ağustos 2023
Рекомендую отдел продаж и отдел трейд-ин. Четкая, правильная, качественная оценка б/у автомобилей. Покупка нового автомобиля прошла без подводных камней и неприятных сюрпризов.
1
24 Ağustos 2023
Профессионализм мастера- приемщика Николая. Показал все результаты работ То-5
3
1
16 Mart 2023
Отношение к клиентам на высоте. Качество выполняемых работ всегда на высшем уровне.
1
2
13 Aralık 2021
Приобретал авто в данном автосалоне.
Покупкой и отношением менеджеров остался доволен. Особенно благодарен Игорю Растегаеву, за добросовестный подход и терпение)))
3
1
3 Ocak 2022
Покупал машину Шкода Карог в Краснодаре у оф.дилера.
Живу в Курске, поэтому на первое ТО поехал сюда.
Нареканий к работе, персоналу не возникло. Очень удивила и порадовала цена первого ТО, молодцы!
1 Haziran 2022
Отношение к клиентам хамское . Качество работ как в гараже у дяди Васи . Персонал вечно чем то занят или делает вид что очень занят . Время ожидания увеличивается от навязывания дополнительных не нужных работ увеличивается . Скидки и акции только в сезон весна и осень на сервисные работы по замене дворников .
2
4
5 Nisan 2023
Отличный диллерский центр, однако авто пришлось покупать в Белгороде из-за долгого ожидания.
3
1
18 Ocak 2022
Автосалон плохой! Цены космические, допы тоже. Сотрудники видят в каждом клиенте "мешок с деньгами" И стремятся впарить то, что тебе не нужно. Машины в наличии вроде бы есть, ну с дилерскими допами - цены заоблачные! А если без допов - то ожидание полгода и больше! Отвратительно! Никому не советую!!!
5
2
1 Haziran 2021
Рекомендую быть крайне бдительным при сдаче собственной машины в трейдин при покупке новой - занижают стоимость ниже рыночной так, что даже предусмотренная производителем скидка за трейдин не покрывает занижение стоимости, сдадите машину в убыток. Тем самым дилер зарабатывает на клиентах, забирая скидку по трейдину себе в карман.
Оценили ВАЗ 2112 по трейдину в 40 тыс.руб. Через некоторое время, 23.05.2021г. самостоятельно выставил машину на продажу по рыночной цене 120 тыс.руб. и продал на следующий день за 116 тыс.руб. Т.о. даже при максимальной скидке по трейдину 40 тыс.руб. за Октавию, стоимость за авто дилеру составила бы 80 тыс.руб., мой убыток 36 тыс.руб. (минимальный навар дилера / менеджера). На лицо жульничество / мошенничество.
11
19 Ocak 2023
Грамотные сотрудники! ПрохожуТО в данном дилерском центре несколька лет, никаких притензий никогда не было!
2
1
25 Nisan 2022
При замене уплотнителя вакуумного насоса, была установлена криво трубка насоса ТНВД, что привело к течи бензина. В общем то работа была выполнена хорошо, но такие ошибки умнржают на ноль весь сервис. Одно лечим другое колечим.
2
2