Хороший отель. Стандартный номер просторный. Персонал вежливый. Отличное расположение, рядом с пешеходной улицей и кремлем.
Особенно хочется отметить ресторан с домашней кухней. Очень вкусная еда, доступные цены, свежая выпечка. В отличае от ресторанов на пешеходной улице персонал заинтересован в клиненте.
Рекомендую этот отель к проживанию, а его ресторан к питанию.
Сам отель хороший. У нас был 2-комнатный люкс, комнаты изолированные, санузел большой, чайник, чай, посуда. Белье и кровать без вопросов - спали отлично. Тихо. Персонал на ресепшн очень приятный. Теперь про столовую и ее "хозяйку". Это шок! Я никогда ещё не писала отзывы про персонал, но это реально шок: мы зашли около пяти вечера перекусить перед прогулкой. Женщина вышла к нам не сразу и с порога заявила, что никто особо ей тут не нужен. Мы спросили, какие блюда можно приготовить побыстрее и без изысков. "Идите в город, там 2 часа будете ждать, я никого тут не держу". Развернуться бы да пойти сразу, но мы решили полистать меню. Была куриная грудка в сливках с грибами и Пожарские котлеты из раздела "птица". Мы вежливо поинтересовались, можно ли нам грудку приготовить просто - без грибов и сливок. Ответ:"нет, я вам это готовить не буду". Почему? У меня не переносимость лактозы и аллергия на грибы!!! "не буду готовить, это уже не тот вкус". Но я хочу именно тот вкус, который хочу я. А заплачу, как за блюдо по меню. Очередной отказ в жёсткой форме. Шок! Вот реально!!! Вы о клиенто-ориентированности слышали????? Я такого отношения к гостям не видела нигде и никогда!!! Впечатление от отеля и от города было испорчено, хотя ни тот, ни другой в хамстве мадам из столовой не виноват. Город и отель - 5 баллов!!! Но я до сих пор не могу переварить это "пошли нах отсюда, бесите". Я в шоке, прям в шоке!!! Хорошо, что мы завтраки там не взяли. А сам отель хороший. Рекомендую.
Научите тётю из столовой ну хоть элементарным основам гостеприимства. Это же просто за гранью.
Твердая хорошая четверка. Самое лучшее расположение в городе, до Кремля подать рукой, рядом кафе и рестораны. Номер был просторный, кровать удобная, гигиеническое мыльно-пузырное в ванной в наличии. Довольно чисто, но интерьер несколько подуставший и немного не повезло с полотенцами (посторонний сыроватый запах). Все не критично, но до 5 нужно капельку поднажать.