Понравился консультант средних лет с татухой бодрова младшего на руке и явно бурно прошедей молодостью и очень коротким прикольным ирокезом, встретить в крупных сетевых магазинах настолько подкованных и душевных, готовых помочь с любыми твоими вопросами даже самыми дурацкими без негатива и хамсокого отношения, с подробным техническим, но на пальцах и примерах из бытовой жизни объяснением и обоснованием "что почему и как" вобщем успехов магазину, надеюсь вы победите зелёное НЛО)
Заказ A7294268
4.02. На сайте ситилинка выбрал и проверил через конфигуратор комплектующие для ПК.
В магазине оформил заказ. На кассе на 3590р дешевле оказалось. Оплатил 1 планку, хотя кидал 2, но зачем уведомлять что на складе нет товара в таком кол-ве или оно забронировано. Никаких тебе уведомлений. Пришлось докупить еще отдельно планку. Таже цена, фирма, объем, но другая частота. Логика? Ценообразование?
Собираю ПК (Стаж 15л в данной сфере). Запускаю, 5 длинных сигналов (мать Gigabyte H470), убедился что ругается на проц. Без оперативки 5 коротких. 05.02. говорю так и так ругается на процессор, но я еще взял им до кучи материнку и оперативку. В отделе возврата ответили однозначно что это не проц. Мать и оперативку на экспертизу. Ждать до 20 дней, но сказали может и раньше. Телефон записали, обещали СМС когда зайти. Никаких альтернатив! Через 10д заехал узнать. В отделе работала девушка, посмотрела, еще не все! (запомните это). На 20 день никакой СМС, еду разбираться. Сотрудник посмотрел так же в программе что-то и сказал что ваши компл. отправили сразу в Москву и ни чего тут не проверяли! А я ведь заезжал и спрашивал!
Меняют мать, докупаю оперативку. Собираю, запускаю и ничего. Моргнула лампочка на материнке CPU. Попробовал по всякому - результат ноль. Привез ПК, показываю, удивляются как же так. Хочу вернуть деньги. На что получил решительный отказ и что деньги вернут только после экспертизы. Опять до 20 дней. Опять пришлем СМС. Блаблабла.
На 21 день пришла СМС!! невероятно!!
Прихожу, забираю ДС. Решил узнать что было. Ответ: комплектующие были отправлены в Москву сразу же! Все Закончилось 19.03.2021. 40 дней ожидания!
Итог: ситилинк умышленно затягивает сроки экспертизы в таких случаях. Работают некомпетентные сотрудники ни в отделе консультации ни в отделе возврата. Никакой клиентоориентированности. Лишь бы продать, а там ваши проблемы!
Очень недоволен этим случаем. Никогда больше не буду здесь что-то покупать! и вам не советую!
"Отличный" магазин! заказал умную колонку в подарок была маленькая еще одна, но сотрудник магазина сказал что я не добавил в заказ её! получается херас два а не подарок! позвонив на телефон горячей линии сказали типо мы можем оформить но только уже по новой цене ( а это на 3к больше) не рекомендую данную "компанию"
Хороший магазин! Огромный ассортимент! Удобное обслуживание,выбрал товар на электронном стенде,пока оплачиваешь в кассе,со склада уже на выдачу поступает товар...быстро,удобно!
Организлвано неплохо. И выдача интернет заказов и на месте можно купить.... Правда все на экране в виде каталога не пощупать как в обычном магазине. Консультанты толковые. Ценник умеренный
Большой выбор.неудобно,что при заказе в интернете и оплатой наличными в магазине,после оплаты начинают собирать заказ,а ты сидишь и ждешь.И оплата наличными только через терминал,на кассе не принимают(ребенок копил деньги,стопка сторублевых,в терминал принимают по одной купюре(((
Купила у них стиральную машину Мидеа которая при первой же стирке выдала ошибку и машина больше не стирает и мне не хотят её менять. Позвоните в сервис. Я позвонила и там сделали заявку и вот уже неделя прошла и никакой информации.
Пришел получать заказ, обратился к консультанту, получил талон электронной очереди. Жду, все кто был впереди меня уже прошли, пошли те кто за мной. Через 15 минут вновь обратился к консультанту с вопросом, почему те кто после меня уже ушли, мой заказ не выдан, на что получил ответ: "А надо самому подойти и потребовать свой заказ"!!! Это что? Зачем нужна электронная очередь? Сразу озвучить такие порядки не нужно? Отвратительно!!! И если бы не предыдущие обращения в магазин, которые заканчивались нормально, то оценка была бы еще ниже.
Больше ничего там не беру. Хотел там собрать комп в прошлом году, рублей на 50. В итоге вроде все выбрал, туда сюда. Но по итогу ничего не привезли. Вообще какой-то гемор начался. То заявка не прошла, то еще какая-то ерунда. В итоге плюнул и сходил в другой магаз.
Покупал ноутбук - даже карту не предложили. Но не в этом конкретно магазине. А здесь молодец только кассир и парень выдавали товар. Клерки, которые по залу шарахаются, им вы не интересны. Помощи по активации карты не дождался, пока голос не повысил.
просторный магазин с доступной системой поиска, светлый интерьер,доброжелательные консультанты, огромный выбор товара, на любой вкус и кошелёк.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
17 Nisan 2021
вот моя история,
когда покупаете в "Ситилинке" имейте в виду, что это может произойти и с вами
Я купил в в "Ситилинке" 12.02.2021 радиоприемник Harper HDRS-288.
31.03.2021 в этом приемнике начал трещать блок питания.
Я отнес его по месту покупки, а именно Челябинск, ул. Труда, д. 172. Там сотрудник осмотрел приемник убедился, что он трещит и принял его по гарантии. Но когда он выдал квитанцию, то в ней было написано — «Механические повреждения». Я говорю — покажите какие? Сколько ни пытался этот сотрудник, а с ним и ещё другой — ничего они не нашли. Но сказали, что эту фразу из квитанции они убрать не могут потому, что она «автоматически вставляется программой».
Теперь значит если я подписываюсь под такой квитанцией, то значит соглашаюсь с тем, что на приемнике есть механические повреждения. Хотя их нет. Так что если в будущем такие повреждения появятся — то мне будет сказано — ну мы же у вас приемник приняли с механическими повреждениями. Вот ваша подпись.
Сотрудники отказались убирать фразу о механических повреждениях из этой квитанции, а я не захотел подписывать такую квитанцию и забрал приемник обратно.
И что мне теперь делать? Приемник неисправен. А вдобавок к этой неисправности мне приписываются ещё и «механические повреждения». То есть налицо возможность
1) не возвращать деньги или
2) не обменивать товар на другой исправный или
3) нанести ему механические повреждения, которые будут приписаны мне.
Ничего себе гарантийное обслуживание!
теперь-то я понимаю, что моё препирательство с сотрудниками "Ситилинка" было совершенно бесполезным
- они НИКОГДА не примут товар по гарантии, не указав в квитанции, что "на товаре есть механические повреждения"
потому, что это прямое распоряжение их начальства обязательно вставить эту фразу о "механических повреждениях" при приемке товара по гарантии
потому, что именно это и будет в дальнейшем служить причиной отказа в гарантии
ps телефон, который указан на сайте - вам совершенно не поможет ни в чем, там сидит оператор колл-центра, с которым ни одного вопроса реально решить невозможно. Он там просто, чтоб заболтать вас.
Заказали сборку системного блока, получили через 10 дней. Системник из коробки не работает. По гарантии будут чинить. Чинить!!! Новый ПК они будут чинить. При чем от 1 недели до 45 дней. Получается после сборки системного блока его даже не проверили на работоспособность. Собрали как попало и отдали..... потом дособирают в гарантийном отделе. Спрашивается вот зачем к таким "специалистам" обращаться?
Заказывал видеокарты в данной организации мне лично в целом очень не понравилось вся эта процедура. Ожидание доставки до пункта 4-5 дней далее доставка на воскресенье на промежуток 14-18 не приезжают не звонят.Опоздали на 2 часа. Доставка была ПЛАТНОЙ хотя сумма превышала 390 т.р две маханькие коробочки доставили за 290р плюсом. Далее выяснилось что бонусы которые так показывают на сайте при оформлении заказа Вам НЕ придут! Надо карту активировать и.т.п короче только на следующие покупки. больше ни когда ничего не куплю у них короче -1 покупатель у них точно есть. Ни сервиса по курьерскому отслеживанию ни бонусной программы нормальной нет. Вот это кривая схема делает им минус покупателя, короче испорчено впечатление о данной организации
Отвратительное отношение к покупателям, купил ноутбук, проработал всего 6 месяцев, отпала клавиша, сдал в ремонт, ремонтировали 1.5 месяца, вернули разукомплектованным, с многочисленными царапинами, без документов без упаковки, получать ноутбук не стал в тот же день написал претензию срок ответа на которую обозначили 10 дней, прошло 2 недели ответа нет, на неоднократные звонки на единый номер результата нет, отвратительное отношение!!!
Три качества важные для меня и они здесь присутствуют. Я имею ввиду - это качество, доступная цена, хорошие консультанты и плюс к этому быстрое получение своей покупки. По этому пять заслуженных звёзд!!!
Никому не рекомендую обращаться в этот магазин.22.12.2021 купил в подарок маме. телефонТелефон живёт своей жизнью.И возврат денежных средств только после проверки в течении 20 дней.
Магазин хороший, большой выбор, низкие цены ....но сервисная служба - печаль... Чтобы сдать товар стоял 30 мин, за 45 дней так и не отремонтировали( требовалось заменить аккумулятор)... но товар заменили, хотя опять стоял в очереди 30мин.. Там ДВА окна приема ...сложно ещё одно открыть?
Отличный склад, есть редкие продукты ! Которых нет ни где в че )
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
13 Şubat 2021
Сразу после покупки видеорегистратора выявил недокомплект (не было одной из двух резинок крепления), при попытке дополнить комплектность, обменять или сдать товар в гарантийном отделе девушка по имени Анастасия Артемьева отказалась принять товар по причине микроцарапины на объективе регистратора, которую сама же нанесла длинными ногтями при осмотре, на просьбу позвать старшего магазина отказала объяснив тем что все отдыхают, на просьбу составить дефектный акт ответила отказом без объяснения причин. До сегодняшнего дня периодически закупался, теперь забыл дорогу в Ситилинк. Крепление придумаю сам, а осадок остался навсегда.