1 ноября 2021г заказали Samsung. Прислали номер заказа. 5 дней ждал. 5 ноября позвонили мы на их платную ( почему-то) линию. Объяснили что нету у них этих телефонов. Интересно, почему не прислали сообщение что заказ отменён? 5 дней ждали! И зачем давать ном5р товара, который не продаётся! Сервис оставляет желать лучшего.
Широкий ассортимент техники, довольно низкие цены. Адекватный отдел гарантии. С парковкой, как правило, проблемы. Но где-нибудь поблизости машину оставить можно всегда.
Магазин раньше нравился, пока не обманул с гарантией. Муж купил снегоуборщик huter, он через 2 часа работы сломался. Отдали в магазин с просьбой вернуть деньги, от ремонта отказались, а для проведения экспертизы просили позвать нас. В ответ никто нас не пригласил, только получили отписку что все работает ( когда забрали выяснили, что снегоуборщик по тихому подшаманили - сколько и как он теперь будет работать неизвестно , за 40тыщ просто капец решение) очень не клиентоориентированно со стороны магазина , больше ничего в этом магазине не куплю и друзьям родным не посоветую.
Магазин компьютерных, комлектующих, периферии и расходников. В Ситилинке по сравнению с их конкурентами спмые низкие цены. Работают консультанты, которые могут помочь в оформлении покупки или рассказать про товар. В торговом зале стоят терминалы, где выбирается товар. После его выбора терминалом выдается номер заказа для оплаты на кассе. После оплаты по тому же номеру заказа вы получаете товар в указанном окне выдачи товара.
Заказал в Ситилинке электроды и сварочные перчатки. Электроды мне выдали,а перчатки оказались обе на левую руку, в итоге сказали сделать возврат и в чеке оператор склада сделал ошибку, пришлось ходить несколько раз от кассира опять на склад. Было много суеты и эти проблемы Ситилинка пришлсь решать мне. Платил я банковской картой и деньги с возврата должны были зачислить в течении 10 минут со слов кассира, в итоге пошел второй день, а денег так и не начислили,в службу поддержки 2 раза звонил и на второй раз оператор сказал,что деньги якобы перевели, но по факту их нет. По итогу ни перчаток ни денег. В итоге через сутки только пришли деньги на карту. Для примера, если я делаю возврат в магазине магнит,то деньги на карту возвращают сразу.
На мой взгляд, самая правильная концепция магазина. Выбрал спокойно дома - приехал без очереди и лишних разговоров забрал (либо оформил доставку). Очередей нет, работают быстро.
Отличный магазин, всю технику покупаю здесь. В последний раз покупала технтику для кухни, через месяц прислали 3000 тыс бонусов! Потратила их на покупку увлажнителя воздуха и отпаривателя. Хорошая бонусная программа и удобный сайт.
1
2
Kurumun yanıtını göster
piroshk-artur
7. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2021
Отличный магазин,асратимент просто огромен,самое главное нет назойливых ,прадовцов консультантов,товар выбираешь через приложения ,тихо спокойно оплатил и забрал рекомендую
Единственный Citilink в регионе с солидным запасом в наличии. Очень большая беда с парковкой. Такси высаживают и подбирают зачастую с противоположной стороны дороги, в результате приходится делать пешеходный крюк до перехода.
Покупал в этом магазине капсульную КОФЕМАШИНУ, кроме того, что она пришла с небольшой царапиной. Принял у курьера такую, подумал что не страшно. Оказалось что она совсем не работает, кнопка включения не работала и не подавала признаки жизни. В этот же день, через час пошёл менять ее. Мне ответили что мы не можем её принять, якобы не зарегистрирована в базе. И так проходило на протяжении 3 дней. Я не мог её сдать. Они специально тянули время 14 дней. Что бы не возвращать мне деньги. Отправил им досудепку, после этого мне пришёл ответ. Что они готовы принять у меня её на экспертизу. БОЛЬШЕ С ЭТОГО МАГАЗИНА НЕ ПОКУПАЮ
Не понравилось отношение сотрудников. За ~7 раз походов в магазин, каждому из них то ли наплевать было на меня совсем, то ли они так сильно измучались. Но вероятнее всего первый случай.
Вкупе с этим возврат товара становится настоящим адом, а затем и ждать его надо от 25 дней
Не первый раз пользуюсь их услугами.
Всё супер. Заказал, пришёл,оплатил и забрал. Без лишней суеты.
Минус - парковаться негде, но это ПРОБЛЕМА всего Саратова.
Не магазин, а недоразумение. Оплатил товар и доставку онлайн. Позвонил менеджер и уведомил, что ближайшая доставка будет только через три дня. Ну что ж, решил забрать товар сам, обсудили все вопросы с менеджером, на сумму оплаченную за доставку добрал комплектующие. Менеджер заверил, что товар в наличии и будет дожидаться меня в магазине. На следующий день приехал в магазин, подтвердил оплату и уверенной походкой отправился на выдачу. Но увы. Товар искали 40 минут, и еще 20 пытались выяснять где он. Так и не нашли, даже не извинились. Конечно же оформил отказ. Короче осадок остался огромный. Единственный кто пытался оправдаться это парень на выдаче. Старший даже не подошел (вестник зари). На кассе тоже не особо довольные не молодые особы, бубнят что-то под нос, что не разобрать. Минусяка жирнючий магазину.
Мой самый любимый магазин техники и электроники. Не люблю навязчивых продавцов. Этот магазин для меня настоящее спасение. Все заказы делаю из дома. Приехал, забрал - дело 5 минут. Доставка товара тоже всегда вовремя. В случае накладок - ребята всегда звонят и предупреждают. Кредит - хоть и не очень удобно расположены места, но все быстро. Уже лет 5 покупаю все только там.
Сделала покупку машинку стиральной Привезли с браком так как на гарантии отремонтировали включая машинку не устранили повреждения протекает не советую там что-то покупать . Второй раз будут ремонтировать тоже самое что не отремонтировали в первый раз
5
1
Kurumun yanıtını göster
Des_Sar
5. seviye şehir uzmanı
17 Mayıs 2022
Барахолка ! Склад, в котором все вверх дном ! Дно! Лучше никогда тут ничего не покупать!!! Проблемный магазин, проблемные и глупые продавцы. Проблемный сервисный центр. В общем это что то и с чем то...
Товар некачественный, куча всякой ерунды. Очень надеюсь, что это безобразие закроют навсегда !!! Это позор Российского рынка !!!!!!!!!!!!!!!
Неплохой интернет магазин, с весьма демократичными ценами, правда бывают иногда заморочки с выдачей товара.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Şubat 2020
Хороший интернет-магазин. Цены на уровне города. Иногда чуть ниже. Приятно. Единственный минус это парковка. Полный атас. Если не вторым или третим рядом, то практически невозможно. Жирное неудобство.
Прохладная обстановка, в плане человеческого общения: покупатель-продавец. В электронных дискаунтерах, есть свои преимущества, большой выбор, склад в центре города, электронная очередь, но нельзя "пощупать" товар руками, перед покупкой и сделать выбор, впрочем как и при покупке по интернету. Живых людей заменяют машины. И все в целях нашей экономии...
Сегодняшняя телереклама соответствует реальности. За последние 5 лет купил компьютер, 4 телевизора LG себе и родственникам, холодильник, морозилку, 2 телефона, мясорубку и кучу мелочей... Выгодно, быстро, удобно!
Купил ноутбук HP через месяц перестал включаться, в итоге отнесли в сервис. После месяца ожидания получил своей ноут. Сейчас все работает норм, но стоит ли это моих нервов и времени, я думаю нет, больше не приду
Хороший выбор. Консультанты очень грамотные в своём деле. Подход к каждому клиенту, особенно, если клиент, как я, сам знает что ему нужно и за какие деньги. Был возврат товара, подход серьёзный, но товар принимают, если все соответствует требованиям возврата и федерального.законодательству.
2
1
Екатерина
6. seviye şehir uzmanı
17 Eylül 2021
Покупала здесь айфон за 50к. Товар выдали, в чеке расписалась, и только затем (да, это моя вина) я решила проверить телефон визуально. Я отошла от стойки, где выдают товар, и проверила телефон (внимание) у ПРОВЕРОЧНОГО СТОЛА.
Там я обнаружила скол на телефоне. И это уже не моя вина. На телефоне, стоимостью 50к, поверхность которого очень тяжело повредить, обнаружен скол. Для этого айфон нужно бросить об стену раз 10, и то со всей силы.
Я подошла к работнику, который выдавал телефон, с просьбой обменять товар на другой, на что мне сказали, что я отошла к проверочному столу и поэтому скол - это уже ваша проблема.
Меня довели изрядно, но своего я добилась. Телефон обменяли после многочасовой очереди в их сервисном центре. Обращаться сюда я не советую, а если уж пришли за покупкой - то не отходите к проверочному столу, а проверяйте технику (даже если это огромный телевизор) у пункта выдачи на глазах работника склада и не расписывайтесь в чеке, пока не все ок. Потому что оказывается, что если вы отошли с товаром к проверочному столу - закон Ситилинка уже не на вашей стороне. Вот такая многоходовка или ловушка, созданная самим Ситилинком.
Из последних 4 моих покупок в данном месте только одна получилась без проблем. Каждый раз какие-то накладки. То не случилось товара, который, суд по СМС, уже ожидает, то товар так и не перевезен из одного магазина в другой, то просто никто из менеджеров не знает, где товар и что происходит. Менеджера зала никогда нет - у него выходной. Книга жалоб и предложений ведется неправильно. Категорически не рекомендую теперь.
Заказал технику, оплатил, а они отменили платеж, хотя заказ поступил в магазин и теперь я вынужден переплачивать 30 000 на ровном месте .....не рекомендую!
заказ v018061187
Хороший магазин. Хорошие цены. По компьютерной части, возможно, и лучший. Менеджеры всегда готовы помочь. Правда, гарантийный отдел долго разбирается... До сих пор не дождусь свою технику... И если в одном магазине нет товара, то из другого не повезут, как в ДНС - самому придётся ехать. Один раз оплатил по безналу. Часть товара забирал на Кутякова, а за батарейками пришлось в Заводской ехать...
Оформили дату на один день, и даже не предупредили, когда перенесли ни звонка ни смс, весь день у меня ушел в пустую. Заказ отменил. Купил в другом магазине да еще и дешевле
Купили дочери смарт часы за 4 тыс.р, нам сказали ,год гарантии, не стали вскрывать при них , приехали домой, подарили дочка на день рождения, но она ими не пользовалась, так как у часов оказалась сломана зарядка, я их привез в отдел гарантии, они у них пролежали ещё месяц потом позвонили мне и сказали, приезжайте за часами , мы вам ни чем помочь не можем, я говорю , как ни можете , а как же гарантия, а это , говорят мне, не гарантийный случай, и в итоге , валяються эти часы дома , ни кому не нужны, вот сейчас будем решать вопрос через прокуратуру вместе с Роспотребнадзором, первый раз посетили этот Ситилинк, и так попались, а ещё хотели сразу при них проверить, но нам на выдаче сказали , у вас гарантия год, если что приносите поменяем или отремонтируем по гарантии бесплатно, и вот результат, культурно нас послали, ну ни чё , мы не пальцам деланые, решим и накажим этих отзывчивых товарищей, мысль сами в органах работаем