24 августа приезжал на очередное ТО автомобиля VW Tiguan. Приехал за 10 минут до времени записи, сразу же на ресепшене девушки взяли нужные документы , сделали копии и попросили ожидать мастера приемщика. Зона ожидания есть , мягкие кресла и диваны. Ожидать долго не пришлось, мастер оформил прием в назначенное время, озвучил цену. Машину забрали, делали ТО оговоренное время, даже чуть быстрее, поскольку в ходе диагностики никаких дополнительных проблем не нашли. Всё прошло гладко и обычно отзывы не оставляют, когда всё проходит буднично и без особенностей, но сейчас решил оставить в противовес моему предыдущему отзыву об Автоцентре Германика в Химках. В Германику поехал только из за желания сэкономить и в итоге потерял время напрасно и потратил бензин. Но с другой стороны, теперь знаю, что Германика для меня в черном списке и ни при каких акциях я туда не поеду. А работникам Автоцентра Сити Каширка большое спасибо.
Всем доброго времени суток! У меня было много машин, соответственно и много салонов с сервисами посещал. Хороший салон, в нем покупал два авто и соответственно обслуживаю в нем авто ( Мультивен) . Все по записи, все по времени, был казус с сотрудниками, но руководство пошло на диалог и проблему мы решили договорным путём. Уважайте людей, учитесь общаться и будьте добрее , все можно решить путём переговоров и взаимным уважением.
Все ужасно. Зачем нужна запись на кузовной ремонт, если приемщика за его столом ждешь час (что при сдаче, что при выдаче) ? И встречает он тебя вопросом "а вы меня ждете" ? Видимо, очень много работы. Клиенты-то все для развлечения приезжают, исключительно вне свое рабочее время. Простенький ремонт (одна покраска) занял две недели со стандартными отмазками "все заболели, страховая долго согласовывала". Ну и в заключение - украли из машины зонтик. Старый, не "ценная вещь", но он был и им пользовались. Кому-то в этой шараге понадобился. Фу, как в дерьмо наступил.
Одна звездочка только для девушек в зале, которые действительно пытаются тебе помочь, и найти по всему корпусу отсутствующих приемщиков-менеджеров.
Год назад приобрел в этом автосалоне VW polo. Недавно проходил здесь же техобслуживание. Машина ездит норамально, недочетов и поломок не выявил. Персонал вежливый, ненавязчивый.
Не советую проходить ТО в этом салоне.
Плюсы:
1) Быстро.
2) Сделали хорошую техническую мойку.
Минусы:
1) Цена (за замену масла в двигателе взяли 7600 рублей). За снятие штатной защиты взяли 1000 рублей.
2) Люди не знают какой стороной вставляется щуп (Был вставлен другой стороной).
3) Масляный фильтр грязный, такое ощущение, что его не меняли
ИНТЕРЕСНОЕ:
Написали остаточную толщину колодок на 1 мм больше, чем на прошлом ТО)))
Добрый день. Сервисом Сити Кашира пользуюсь давно.. Это уже мой третий автомобиль. Хотел бы особенно отметить мастера Александра Карпова. Всегда всё квалфицированно объяснит, подскажет как лучше сделать. Большое ему спасибо! Ребята удачи вам и как говорится Так Держать! Да и не болеть!)))
Очень доволен, покупал тигун с пробегом, все честно, менеджер авто с пробегом Дмитрий Абрамов просто молодец, я приезжал из региона , по телефону получил всю инфу по авто, которая полность соответствовола действительности
Отличный центр. Очень гибкий отдел кредитования. Был, знаю , всё на фольсвагене по честному. Сотрудники вежливые и внимательные. Сервис на высоте. Был 2а года в Дрездене , педантичность и акуратность схожи. Даже как лежит ковёр при входе и расставлены автомобили. Браво. Держите марку и уВас всегда будут клиенты. А презентации с аниматорами и шведским столом уу ууу.... Вы чудо. Я с Вами уже 5 лет и дай бог ,чтобы так всё и было дальше. Хорошо,что Вы есть. С Уважением Д.
Лучший автосалон, в котором я был, приобретали родителям в нем уже 2 авто. Сейчас на своей проходил ТО. Индивидуальный подход, ничего тебе не впаривают, что не нужно. Особенно хочется выделить двух сотрудников, братьев Сметаниных! Кирилл в отделе продаж, Никита в техническом отделе. Оба отлично воспитаны и терпеливы, находят ответ на любой ваш вопрос, помогают всем, что в их силах. В общем какой раз посещаю этот салон, ухожу под впечатлением, приятно иметь дело с такими людьми! Всем рекомендую!
Купил на днях машину. По диагностике сказали, что ничего особенного - пара запотеваний, люфтов, да кондиционер не работает. На следующий день приезжаю на диагностику в сторонний, проверенный сервис, а там... Весь двигатель снизу в масле, коробка в масле, подвеска мертвая.
Хороший автоцентр. Ничего плохого сказать не могу. Цены не задирают, не смотря на кризис. Езжу к ним обслуживаться. Порекомендовать могу, думаю не пожалеете ))
Хочу поблагодарить менеджера Владимира Конарева за помощь в выборе авто, это специалист своего дела,все подробно рассказал, помог в выборе, самое главное все делал ненавязчиво как в других салонах,спасибо большое за ваши услуги, в следующий раз только к вам.
...отлично обслуживают и без наценок...
Это было в 19 году,а сегодня мы скоро встетим 2022 год, И, как говорится, время покажет,- принял решение больше услугами этого беспомерно дорогого с навязчивами услугами автоцентра отказаться...
30.01.2021 г. обратился в автоцентр Каширка Сити для проведения очередного ТО и диагностистической карты для ОСАГО Автомобиль VW POLO 5 лет. Огромное спасибо Автоцентру Сити Каширка Volkswagen за внимательный, компетентный подход к своим постоянным клиентам.Хочу отдельно выразить огромную благодарность мастеру Константину Хорак.
Анатолий Чуйкин.
Добрый день.Не покупайте фольксваген поло.Приобрел машину в ноябре 2020 года..Пробег на сегодняшний день 15000 км.за 4 месяца. Радовался покупке и думал что не буду вникать новая машина сел -поехал.Но буквально сразу в декабре появился дефект скрежет при торможении.После праздников в январе записался в дилер.Пожаловался на скрежет при торможении.Пробег на момент выявления дефекта 7000.У дилера сразу сказали что это не гарантийный случай. Пробыл там целый день,сотрудники у дилера обдумывали решение в итоге согласились колодки заменить по гарантии.На мой вопрос что будет через ещё при дальнейшем пробеге и при определенных погодных условиях (мокрый снег,грязь на трассе) ответ такого больше не будет.С января по март пробег достиг уже 15000 тот же скрежет появился снова и пришла пора делать ТО.Я надеялся что за это время выяснится причина такого недочёта мне обещали что запрос отправят на завод изготовитель и будет какое то решение почему так.Сегодня приехал с ТО зла не хватает говорят случай не гарантийный.По мнению дилера Эксплуатация машины неправильная,виноваты плохо почищенные дороги, якобы езда по бездорожью и вообще в плохую погоду ездить не желательно.Пожаловался что при нажатии на педаль тормоза машина тормозить только при полном нажатии на педаль тормоза.Ответ технического директора у дилера -что я неправильно нажимаю на педаль тормоза поэтому колодки и диски естественно изнашиваются.Есжу не по тем дорогам.Тот же технический директор дилера сказал в открытую что скоро лето и такой проблемы до осени и определенной погоды у меня не будет.Мой ответ - что эксплуатация опасна и.к.при торможении машина продолжает движение.Сказал с чего вы взяли?Езжу по мкаду была опасная ситуация при торможении.Есть аудио запись разговора с сотрудниками дилера и фото колодок и тормозных дисков.В общем продали машину с дефектами менять не хотят.Отвратительная работа сервисного центра на Т.О.сломали патрубок.Заменят по гарантии но то что я поеду потеряю свое время их не заботит.Не советую связываться,а то как я будете отдавать не маленькие деньги за замену колодок и дисков каждые 5000 км.
Хочу выразить большую благодарность менеджеру Алексею Сурикову за помощь при покупке нового автомобиля в январе этого года. Алексей - доброжелательный, открытый и адекватный, а, главное, терпеливый. Остались только хорошие воспоминания.
Покупал 5 машин. Всегда все безупречно. Большой плюс, когда гибкость в обслуживании клиентов выше, чем корпоративные правила сетевых автодилерских структур.
Уже не знаем что делать два раза отдавали на ремонт ,не заряжается аккумулятор(земенили ремень) ,записываемся ждем неделю отдают и опять та же проблема .Машине всего три года Тaureg .Не ожидала от самой марки и от салона ,что не могут разобраться .В итоге мы без машины ....
Хочу выразить благодарность данному центру за отзывчивость и скорость реакции на возникшую проблему. На трассе проглючила сигнализация, заехали в данный центр по дороге не записываясь. На рецепшне сказали, что сегодня заняты все мастера, записи нет и даже ждать не имеет смысла, проблему решить не получится. Рядом проходил сотрудник данного центра Александр Карпов, который обратил внимание на нашу проблему, и проявив участие буквально спас нас, так как машина нормально не закрывалась и в любой момент могла сработать сигнализация. Александр оперативно устранил данную проблему, что даже не входило в его обязанности, огромное спасибо данному сотруднику.
Заезжаю периодически на ТО, проблем не было, всё чётко по регламенту выполняли.
В своё время довольно быстро и безошибочно определили и устранили проблему со спускающейся пневмой на Туареге.
Ужасное обслуживание.
Карпов Александр. Не компетентный приемщик.
Много приписывает в заказ наряде. Что по факту с машиной не делают
Не понимает клиента. Хамит. Ведёт себя не профессионально. Предлагает клиентам ехать в другой сервис. Вместо решения .
Руководитель отдела не принимает решения по
Этому вопросу. Не рекомендую приезжать в сервис. Хамство. Обман. Безразличие.
Очень грамотные менеджеры, знающие о продаваемых машинах абсолютно все. При посещении ДЦ получил грамотную и максимально полную консультацию относительно всего разнообразия комплектаций Тигуана и доппакетов к ним. Менеджмент не навязчивый и притягивающий таким обращением к посещению салона вновь. ДЦ очень большой и светлый, благодаря большой площади освещения.
Приехал на диагностику неисправности. Загорелся «чек». Диагностировали 2 часа, взяли 5 тыс рублей. Мастер сказал причина неполадок - низкая компрессия в цилиндрах, а именно 6,7 в первом , 9,6 в четвёртом, остальные в норме. Сказали нужно делать капитальный ремонт двигателя. Пробег у моей машины 140 000 км, Фольксваген пассат б 7. Я второй владелец, покупал у своего близкого друга. Сомнения в пробеге быть не может, в качестве обслуживания тоже. Стоимость работ обьявили в размере 200 000 руб. я конечно был в шоке, никаких предпосылок для поломки не было. Я решил забрать машину и подумать , что мне делать дальше. Мастер передал мне ключи, я завёл свой автомобиль и никаких ошибок уже не горело на приборной панели. Ездил целый день и все было в порядке. На следующий день записался в другой сервис для проверки компрессии и проверки эндоскопом. Провёл проверки и о чудо! Компрессия в норме, цилиндры без задиров, все отлично! Сообщил об этом дилеру. Пригласили на повторную проверку , при этом настоял на моем личном присутствии при проведении процедуры. Прибор показал от 12 до 13 в каждом цилиндре. Деньги за предыдущие проверки мне вернули. Какой я делаю вывод? Все выглядит таким образом , что меня хотели развести на ненужный дорогостоящий ремонт. Возможно это была ошибка специалиста , но ничего себе ошибка! За эту ошибку Я должен был заплатить 200 000 руб. Больше на обслуживание не поеду и другим рекомендовать не могу.
Покупали в этом салоне автомобиль с пробегом. Большое спасибо менеджерам и сотрудникам. Всё на высоте, цена соответствует заявленной, не обманывают. Машины и цены реальные.
Большое спасибо!
Лифт не работает, пришлось на одной ноге скакать на второй этаж
3
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
Приехал сутки мурыжили взяли 7600 ничего не сделали, дали кучу глупых советов забрал машину. Приехал в обычный сервис все сделали за 4000 вообщем больше туда не поеду.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность,мастеру приемщику Александру Гатилову!
Приехали с проблемой лючка,но был непонятный стук в машине,который никто не мог определить ранее. Все говорили норма.
Он протестировал машину и услышал стук,хотя я уже и не жаловалась на него ,так как все говорили нормально. Я повторяюсь.
Сделали ремонт,все что надо заменили. Машина новая,покупали 5 лет назад у вас джетта. Вот сейчас она такая, как 5 лет назад.
Ход,тормоза,все,как в первый раз!
Конечно же и лючок бензобака открывается.
Мастер с большой буквы,очень приятный человек!!!
Мы с супругом довольны!
Я вообще на 7ом небе от счастья!
Сразу видно Специалиста,именно с большой буквы!
За розничный отдел сказать много не смогу, не заметил его, а вот отдел корпоративных продаж на высоте, 10 из 10. Знают свое дело) обслуживанием доволен. Ещё вернусь.
Добрый день!
Хочу выразить благодарность Константину Харик- мастеру консультанту. В первую очередь за качество работы и внимание! Приятно иметь дело с такими профессионалами!!!
Вчера купил фольцваген поло,выражаю благодарность менеджеру Сурикову Алексею за честность и добросовестность к своей работе,настоящий профи в своём деле,прощу начальство поощрить достойно этого порядочного человека,с уваежением ваш постоянный клиент