Çok teşekkür ederim Tunuk. Her şey her zaman olduğu gibi süper, temiz, düzenli ve şık
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Екатерина Шемякина
4. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Качество маникюра зависит от того, к какому мастеру попадешь. В последнее время стала часто сталкиваться с некачественным маникюром. Хорошие мастера отсюда уходят, на себя работать выгоднее. Остаются те мастера, которые ‘набивают руку’. Работа поставлена на поток. Бывают задержки. При последнем посещении задержали прием на 15 минут, администратор (мужчина лет 30-40) даже слова не проронил относительно того, что ожидается задержка и устраивает ли меня это. Это просто нормы приличия как минимум. У многих девушек есть дела, работа, маленькие дети, и время строго распланировано. Спустя 15 минут ожидания меня позвала мастер, к которой я не была записана, по факту сказала, что она снимет мне старое покрытие, а потом я пересяду к другому мастеру. Мне кажется, что такие вопросы перед процедурой администратор должен обсудить с клиентом. В моем случае меня и не спросили и не предупредили.
Первая мастер сняла верхний слой старого геля, покрытие было снято не полностью, второй мастер ногтевую пластину плохо отшлифовала и плохо выровняла. Некоторые ногти кривые получились. Пожелания по поводу формы ногтей мастер проигнорировала, сделала так, как ей было удобнее.
И вишенка на торте: обманули на кассе. Мне делали маникюр CN club, а стоимость посчитали по верхней планке, как за LUXIO. Хотя мастер сообщила администратору, какое покрытие было сделано. Сначала не придала этому значение, но перепроверив расценки дома, поняла, что меня обсчитали. Этот кривой и косой маникюр на 2 500 не тянет)
Кофе и чай мне не предлагали последние несколько месяцев. Очень неприятная ситуация. Будьте бдительны и спрашивайте на кассе, из чего сформирована финальная цена.
Желания скандалить и что-то выяснять вообще нет, больше не приду. Минус постоянный клиент.
Обратилась в студию на варшавском шоссе для коррекции бровей к мастеру Анастасии. Мастер перед началом обсудила пожелания , работу выполнила быстро и качественно! Для меня оба показателя важны! Вежливый и приветливый персонал!
Получила купон на скидку 20% от сайта флоктори. Со мной сразу связались и записали на маникюр (снятие/маникюр/покрытие) на удобное для меня время. С учетом скидки должно было выйти не более 1900 руб, как мне сообщили по телефону. По факту никто (ни мастер, ни администратор) не озвучивают вам стоимость различных материалов, доп услуг и тд и тп. Все делают по умолчанию. На кассе скидка 20% превратилась в 15%, и сумма с учетом скидки получилась порядка 2125 руб. Администратор вела себя так, как будто так и должно быть, мол, не знает, как так получилось, кто и что мне там наобещал. Странное и неприятное отношение.
Хожу сюда часто, так как удобное расположение в доме. Была у разных мастеров все старательные и очень вежливые, если что-то не так - всегда исправят. Попала к новому мастеру на педикюр, не зная, что мастер в салоне новенький, все было сделано аккуратно и красиво, спасибо!
Замечательный персонал, отличная атмосфера в студии. Очень осталась довольна мастером - Тимой. Попала случайно, порекомендовала девушка на ресепшене. У меня вросший ноготь и травмирован большой палец. Раньше обращалась к подолгу, но как оказалось здесь тоже смогли профессионально обработать проблемные пальцы. Огромное спасибо!!!:))
Администратор Анастасия очень вежливая и дружелюбная, пришла с ребенком думала будет ли свободно окошко на маникюр, она быстро меня записала, и сказала, что если ребенок проснется, присмотрят! Это безумно приятно . Сделала маникюр, а завтра записалась на педикюр 🙈
Спасибо за аккуратный маникюр Алтынай🤍❤️
Еще приду и не раз!
Посетила студию впервые, про входе администратор не встретил. Пока мастер маникюра не позвала , никто не подходил. Оказывается, администратор и бровист - это 1 человек. После маникюра администратор вынуждала оставить положительный отзыв и сфоткать его! Это все делается для галочки ! ЗНАЧИТ ВСЕ ОТЗЫВЫ НЕЧЕСТНЫЕ, КАЖДОГО ВЫНУЖДАЮТ ЕГО СРАЗУ ПОСЛЕ УСЛУГИ ПИСАТЬ! Через день после маникюра у меня появились отслойки на всех ногтях. Написала администратору. В итоге отвечали «на отвали» раз в сутки. Пока дополнительно «?» не писала , ответов от них не было. Проблему не решили! Я в отпуске осталась с отвратительным маникюром с отслойками! Клиентоориентированности 0! Качество ужасное!
3
Kurumun yanıtını göster
מלניה
8. seviye şehir uzmanı
22 Ağustos 2024
Мастер Тунук прекрасна,
очень аккуратно делает маникюр💅🏽 Благодарю 🙏🏽
______
в подарок дали мало для кутикулы 💓
Год назад написала очень плохой отзыв ( объективно оценивая сервис и качество выполненной процедуры ),
сейчас могу точно сказать
Все очень изменилось в лучшую сторону !
Начиная от интерьера, заканчивая отношением администратора, кстати очень любезный молодой человек
Ставлю 5 ⭐️
Плюсы: удобное расположение, вежливый персонал, за настроенные рассылки отдельный плюс, это круто работает на лояльность. Мне сразу же завели накопительную карту, очень приятно)) Мастер Фая - рекомендую, очень быстро и качественно (делала классический педикюр с покрытием, мне сделали его всего лишь за час).
Минусы (собственно, почему 4 из 5 звезд): 1. Место для стерилизации инструментов находится прямо в зале, где клиентам делают маникюр и там же и педикюр, то есть вся пыль летит прямо на инструменты, которые сушатся, там же наливают и сливают воду для размачивания ног, моют руки и прочее. Такого точно не должно быть ни в одном салоне.
2. Палитра с цветами гель лака была грязной, где-то гель вообще откололся от типсы, надо бы привести их в опрятный вид
3. Видимо, на одно время записали клиентов на педикюр, при мне выносили дополнительное кресло, его пришлось ставить между тем, где сидела я и ещё одна клиентка, а это было прямо у спуска с платформы. Не такой критичный момент, но всё же.
Общее впечатление осталось положительное, но по стерилизации момент самый критичный, этого точно не должно быть в клиентской зоне
Первый раз в этой студии красоты. Очень уютно и красиво. Хороший персонал. В связи с переездом, решила найти нового мастера по наращиванию ресниц. Мой выбор был долгий, но все же я решилась записаться в эту студию к мастеру по ресницам Алене. Алена настоящий профессионал. Навела мне такую красоту, что я в восторге. Спасибо большое Вам!!! Обязательные прийду к Вам снова!!!!
Мой любимый салон рядом с домом! Уютная обстановка, вежливый персонал, всегда найдут окошко для записи, мастера отличные. В общем, все, что нужно есть и по хорошим ценам 👍
Была уже три раза и все три раза мастера попадались рандомно и скажу вам мне везло )
Выходила довольна маникюром !
Дополнение : обожаю мастера Динару ❤️🤗
Вчера была на маникюре у мастера Ольги , так же нарастили один ноготь и не отличить от своих . Приятная девушка и отличный мастер , я довольна ! Прилагаю ее работу «красный маникюр»
Ндаааа. Боль и разочарование . Ушел мой любимый мастер, но я не стала искать новый салон , моя ошибка …
Записалась к мастеру на маникюр , пришла раньше на 30 минут ,предупредив при этом администратора, в итоге просидела 15 минут в ожидании . Спасибо хозяину салона за то , что дал знать мастеру , что его ждет клиент , так как администратор обо мне забыла . Самое главное , что я хожу сюда не первый год и всегда прошу, чтобы база была конкретная , потому что все другие отслаиваются именно на моей пластине, а как оказалось у этого мастера аллергия на данный гель и она отказалась меня принять 😶. Администратор тоже была в растерянности , потому что доступного для меня мастера не оказалось . А представьте , что ощутила я?! 😐🫤😐 позорно рябят …..
Нужно указывать на сайте и в приложении записи о данном факте или связываться с клиентом для подтверждения , а не перестановками в салоне заниматься . «Лицо накрашено , а трусы грязные»
ходила я в салон полторы недели назад, мало того,что мастер забыла покрыть мне большие пальцы верхним топом,то маникюр весь отвалился спустя полторы недели!!!ужас просто!
Приходила на снятие и покрытие , БЕЗ МАНИКЮРА, тк накануне в другом салоне мне сделали плохое покрытие! Администратора и мастера уведомила. В итоге мастер снял ужасно покрытие( было больно и спустя пару недель в итоге я увидела запилы) и начал делать маникюр. Я сказала, что мне не нужен маникюр, его сделали только вчера! И что делает мастер???? ОНА ПРОСТО ВСТАЕТ И УХОДИТ!!!!! Мне дают другого мастера, делают покрытие. Я сказала, что НЕ БУДУ ОПЛАЧИВАТЬ РАБОТУ (снятие и попытку сделать маникюр) ПРОШЛОГО МАСТЕРА, ТК ЭТО УЖАСНО ВОТ ТАК МОЛЧА ВСТАТЬ И БРОСИТЬ КЛИЕНТА ВО ВРЕМЯ ПРОЦЕДУРЫ!!! Оплатила только покрытие второму мастеру ( она же мне ещё перед маникюром сделала педикюр). Записалась на следующее посещение на маникюр и окрашивание бровей ( все комплексы).....
....через два дня мне приходит сообщение, что я не оплатила снятие и МАНИКЮР и они теперь меня не хотят видеть в своем салоне....простите что бл?!!! А ничего, что у вас мастера позволяют по середине процедуры бросить клиента??? Может хотите связаться с клиентом и попытаться уладить косяк?! Заметьте, я оплатила педикюр, покрытие и записалась на следующий раз...но вам все равно. Ужасно конечно....
4
1
Kurumun yanıtını göster
Б
БЭИ2001 Гуляева Яна
4. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
обратилась впервые к мастеру Мине. все очень понравилось, комфортная и уютная атмосфера в салоне, спокойствие и красивый маникюр 🫶🏻 в подарок дали пилочки и масло 💅.