Врачи меняются, не успеваешь запомнить. Записаться к специалистам проблема, получить достойное обслуживание и назначение, тоже проблема. А если взяли больничный, то выписаться, целый квест
К терапевту не попасть, на нашем участке его постоянно нет. Дежурный забыл оформить больничный, из за чего пришлось три недели ходить потом к заведующей. Бардак
Не попасть на приём, а если очень-очень сильно постараться, то просидишь ещё и в очереди весь день, несмотря на таллончик по времени.
5
1
Ирина К
14. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2023
Поликлиника работает и, вроде, персонал старается. Называется поликлиника "бережливая" - поставили терминалы на запись к врачам, что-там компьютеризировали-оптимизировали. Несколько лет назад был ремонт, в целом, внутри чисто, но очень неудобные и холодные металлические стулья в коридорах - пока сидишь и ждёшь приема на сквозняке, чуть не примерзаешь к этому холодному стулу. Из удобств в холле - организовали зону с диванчиками, поставили банкомат Сбербанка, есть автомат с кофе, но не работает автомат со средством дезинфекции.
Кроме отделений участковых терапевтов и специалистов, в поликлинике есть отделение медицинской реабилитации и что-то типа дневного стационара. Вроде, все для пациентов, но удручает текучка кадров и отсутствие многих нужных специалистов. Те специалисты, которые есть стараются, все вполне нормально, но участковые врачи постоянно меняются, нет кардиолога ни в 43, ни в 101 подчинённой поликлинике. Из больших неудобств: иногда полноценный прием у врача не нужен, нужны только результаты анализов для информации, для корректировки дозировок препаратов, Но эти нужные результаты анализов не всегда загружают в личный кабинет и приходится из-за одной циферки ходить по несколько раз то к участковому, то к дежурному врачу и сидеть в очереди. Неудобно, поскольку тратится масса времени пациентов, и неудобно потому, что сидит очередь больных, а приходится отвлекать врача по ерунде, с одной циферкой, которую можно было бы посмотреть в личном кабинете без напрасных хождений. Как-то всё-таки, с логистикой и организацией некоторых процессов не очень хорошо и можно было бы подумать как это улучшить к обоюдному удобству. Ну и в 101, подчинённой поликлинике: талон с записью может быть ровно на восемь часов утра и открывают двери поликлиники тоже ровно в восемь утра. Перед дверями толпится народ, и дальше большая очередь в гардероб минут на десять, а до нужного кабинета ещё необходимо дойти, или подняться на другой этаж. Как при такой логистике и организации попадать к врачу вовремя? Все с самого начала начинает сдвигаться и запаздывать! В общем, опять хотели как лучше, а вышло как всегда, но не так, как хотелось.
Это что шутка такая? Звоню, я в очереди пятый, ждать примерно 5 минут, минут через десять ожидания я был второй в очереди и мне говорят что все операторы заняты позвоните позже, меня соответственно сбрасывают. Все там нормально у вас?
6
1
Анна Муравьева
25. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Одинец Анастасия Игоревна - прекрасный терапевт и просто милая девушка!
Спасибо вам большое за ваш труд!
Поликлиника ,как и все поликлиники в городе(по отзывам друзей и знакомых)Недружелюбные администраторы на входе,равнодушные мальчики-терапевты,которые на тебя даже не смотрят,так что ,если бы не безысходность,не ходила бы.Но прижало сердечко,с трудом записалась,к счастью не к своему врачу.Бог ,видно,сжалился надо мной,послав мне врача Лихоносову,извините ,не помню имя и отчество.Врач Лихоносова меня и выслушала ,и осмотрела,и все объяснила,и за неделю поставила на ноги.Спасибо ей огромное!Вот уже второй месяц чувствую себя замечательно,следую советам !!!Так что спасибо большое,что есть в нашей поликлинике такой чудесный врач!!!
Поликлиника, достаточно чистая, есть место, где можно присесть, в ожидании очереди. Персонал вежливый и внимательный. Специалисты, у которых я была, хорошие( обладают знаниями, внимательные и стараются помочь).
Никогда не получалось ничего сделать в этой поликлинике. Напрасная трата времени визиты туда каждый раз. Невозможно даже флюрографию на работу сделать, хотя это то обследование, которое они должны делать охотно и оперативно.
Нечасто здесь бываю, слава богу. В рамках диспансеризации сегодня сдавала кровь из вены. Для 3 пробирок сделали целых 2 прокола, повозились иглой в вене, поцарапали иглой, оставили огромный синяк. Если уж такое простое действие не могут сделать нормально, то страшно доверять им что-то более серьезное.
Врачи терапевты участковые без опыта,слабые,выслушать больного время нет,померить давление, осмотреть,послушать, от компьютера не отойти, зачем из взяли не понятно? Время приема не соблюдают, под кабинетом можно просидеть от часа до двух часов ожидая время приема,а иногда вообще придёшь а врача нет а запись на прием есть.безответственность и расхлябанность специалистов,
Мужа с головокружением записала к шалабиной, так во первых приняла через час после назначенного времени, во вторых не отправила не на ЭКГ не к невропатологу, а отправила на диспанцеризацию типа там разберутся, не рекомендую!
Большое спасибо врачу неврологу Узун Надежде Петровне!
Очень внимательна, доброжелательна, осмотрела, проконсультировала, все обьяснила, направила на обследование.
Отватительная женщина дежурный врач (блондинка в очках). В 14.44 закончила прием, сказав, что придет другой врач.
На вопрос могу ли я пройти с температурой сейчас, она ответила «нет, придет другой врач»
В чем была трудность меня принять на 5 минут и выписать лекарства, не знаю.
Ставлю четыре звезды, потому что не всё идеально... Последний раз, когда была, провела в очереди к дежурному терапевту 2,5 часа!!! Ладно бы, НО терапевт оказался пришлым, забыл свою печать (вообще было ощущение, что это и не врач вовсе👀)
Но помощь в решении вопроса(надо было распечатать анализы, а "терапевт" не мог этого сделать) уже пришла от медсестёр!!! Спасибо медсёстрам!!!)
Вызывала врача на дом из этой поликлиники должен был придти врач
В смс написано что 02.08.2023 запланирован визит
Итог не кто не пришел, даже не позвонил
И что вот мне делать скорую не вызывать тк нет температуры а от кашля задыхаюсь
Так и коньки можно свесить
Очень грамотные специалисты. Качественно и быстро осмотрели. Дали нужные рекомендации и направления. Посоветовали то, что было необходимо.
Рекомендую, как отличную клинику
Короче говоря, болеть нынче надо строго по записи! Ибо попасть на приём к врачам не реально. Есть дежурный врач, но и там вам скажут записывайтесь на приём :)
В этом есть и положительный момент, будем здоровы! А если без шутки, то стало свободнее в коридорах, спокойнее, пациентов мало.
Есть конечно отдельные личности медицинского персонала, которые без хамства жить не могут, наверное это уже норма.
Нормальная поликлиника. На входе встретит дежурный медработник и все обьяснит, расскажит, покажет. Очень удобно, для человека, впервые туда пришедшего. Чистенько, ремонт сделан.Чувствуется, что руководство поликлиники страется для людей.
Работающие в этом заведении просто БРОСИЛИ МЕНЯ УМИРАТЬ!!! И мою дочь тоже. Никто не пришел к нам. Я спасла себя сама, лечилась платно и вылечилась и дочь тоже. Но вот несчастье больничный надо было закрывать по месту жительства и тут то и началось.Меня еле живую еще выписали, так как с двухсторонней пневмонией они могут меня держать на больничном только 21 день. Но и тут не помогли в этом хамском заведении. Мой больничный куда то отдали и теперь и я должна бегать по этажам и искать его.А это невозможно,так как заведующего отделением нет,заведующего поликлиникой на месте нет, а присутствующий администратор ничего не решает. Похоже оставили меня не только без лечения, но и без денег.
26 октября 21 ода я снова заболела, 27.10 врач по вызову пришел, оставил противоковидные лекарства, а у меня, как потом выяснилось у платного врача, был сильнейший бронхит. Меня вылечили, но в 43 поликлинике для того, чтобы закрыть больничный 12.11 я отсидела 2 часа для выписки в кабинет 308, где и.о. заведующего отделением Ильиным было сказано, что смотреть меня некому, закрыть больничный смогут только 15 ноября, но и 16 ноября больничный не закрыли. Опять оставили меня без денег и без лечения.Ау, поликлиника!!! Лечить не можете, так хоть в компьютер пальцем "тыкните".В регистратуре даже любезно дали местный телефон заведующего, но дозвониться ... ха-ха-ха вот фантастика...
История имела продолжение - я написала жалобу в группу поддержки и мне ответили, что я не приходила в поликлинику, а у меня на руках документ с печатью, свидетельствующий, что я там была, а ответ пришел, когда после жалобы в горздрав на горячую линию, больничный закрыли!!!
Ну, что прошло время пандемия затихла, но мы болеем и думаем что теперь то нас будут лечить отлично, но.... на вызов на дом пришёл врач Мухамеддинов, не помыл руки, в кроссовках по ковром, без халата и перчаток, брещгливо два раза потыкал мне в спину фонендоскопом, посмотрел горло и изрек - может быть фарингит и надо будет принимать антибиотики. Он перепутал фарингит с бронхитом.КАРаУл!!! Что происходит с нашей медициной!!! Это крах, полный кошмар!!!
Очень странное заведение. Регистраторы нет. Очередь в гардероб нескончаимля!!! На входе стоят хамки в белых халатах которые чуть ли не матом и в приказном хамском виде орут про бахилы и маски. Спросила как записался к онкологу сунула в руки клочек бумаги с не существующим телефоном! А предупредить, что в поликлинике нет онкологу и что к нему только через терапевта ,наверно забыла... Если б не вынужденное состояние, вряд ли пошла в этот дурдом!!!
Хочу поблагодарить нашего участкового педиатра Яндушеву Светлану Владимировну! Очень приятный и отзывчивый врач, ходить к ней одно удовольствие! Всегда все подробно расскажет о заболеваниях. Спасибо вам большое!!!
Бадалян К.А.
просто прекрасная больница)) к врачу лору никогда попасть ( слова регистратуры «ну я не знаю, заходите там в 8 утра или в субботу ночью, мы тогда выгружаем талоны через 2 недели на запись, то есть если ты пытаешься записаться 20 октября, то талон на запись будет только 3-4 число) , но даже не в этом суть, больше встает вопрос о компетентности сотрудников, например того же лор врача к которому ты приходишь с направлением и выписками из неотложки , а тебе говорят «ну тебе же диагноз поставили, че ты от меня хочешь» ) отличный ответ врача-специалиста я считаю) еще в данной поликлинике шикарная тенденция «тыкать» , я вроде им не подружка и детей не крестила с ними. Отдельный вопрос за какие заслуги сидит заведующий поликлиники? Не уверена что у него есть хотя бы высшее образование, одет непонятно во что, воспитанин тоже оставляет желать лучшего, а это на секунду лицо поликлиники, хотя нет это больше похоже на распущенную богодельню , ибо если заведующий позволяет себе оценивать какого мне живется с моим мужем) Минздрав, проснитесь , у вас полная поликлиника неизвестно каким образом получивших образование врачей) деревенский заведующий, которому по факту плевать на вашу проблему , типо «пишите и свалите» . Состав просто наглый, обозленный за то что у них маленькие зарплаты, срывающийся на людях) Мало кто трогает там власть поликлиники, ибо большая часть пожилые и возрастные люди) зато когда приходят молодые, то мы думаем что можно «тыкать», оценивать мои отношения с мужем и просто обсуждать меня. Из поликлиники просто сделали сельскую больницу и возомнили себя в ней Богами. Минздрав, проснитесь и посмотрите как некоторые персоны позорят врачебное дело
а еще отправлять в другие поликлиники, мол идите в Лор нит, и так далее)
дайте направление и я пойду, а не отправляйте меня платно в лор нит, где мне обсчитали лечение в 17 тысяч, не считая платы за повторные приемы врача)
да и вообще почему я должна кататься по всему городу и ждать пока короли снизойдут с пристола, дабы оказать простым смертным помощт
Обращался 16 февраля.
По отзывам - мрак.
В реальности - очень прилично.
Девочки регистраторы на входе, подсказали как пройти к инфекционисту, весьма приветливы.
В очереди не сидел, приняли с опазданием на 5 минут, что совершенно приемлемо.
Грустненько, но это один из уникальных случаев с негативом. И он даже не к тем, кто все же остался работать в поликлинике и пытается что-то делать, а к системе в целом, которо совершенно нет.... Неделя ежедневных вызовов врача так и не увенчалась успехом. Дозвониться в поликлинику - это не просто квест, а испытание на прочность: вы 97 в очереди, примерное время ожидания 186 минут..... И, когда наконец-то долговыстраданное ...вы первая в очереди, примерное время ожидания 1 минута..... СБРОС!!! И так 3 раза!!! И это не сотовый оператор разрывает соединение, а именно сброс... Жаль... Что так все сложилось.... А есть рядом детская поликлиника, где система работает и атмосфера понимания, заботы и каждый сотрудник старается помочь.
Поьыла в этой больнице как то с пожилым отцом. Врачи наплевательски относятся ко всему. Начиная с того, что маски не выдают при входе и не пускают без них, хотя по закону РФ мед учреждения обязаны выдавать маски и бахилы. Девушка при входе послала нас в аптеку, пришлось сходить и купить,но не две маски а целых 5 шт (по одной не продавали) Пока мой пожилой отец был на осмотре я стояла при входе и раздавала маски людям. Ибо нефиг наживаться на тех кто и так ходит в бесплатную больницу.
Пришла к терапевту, минут 40 мы ждали очереди потом когда зашли там ещё минут 35 просидели, потому что врач заполнял какие то бумаги и нас будто не было в кабинете. Заходили мимолетно какие то люди с тысячью вопросов. Осмотрели быстро и ничего особенного не скзали, послали на обследования, прописали примитивные лекарства. А то что у человека сердечный кашель и даже я это понимаю всем плевать. В общем не больница а ад какой то. Лишнее время и нервы.
Очень жаль,что ушла врач Скобелева.Единственный врач, пытающийся разобраться в твоём состоянии.Сейчас же смысла сюда ходить нет,даже при закрытии больничного не интересуются о твоём самочувствии,а про обращения по каким-то серьезным причинам вообще молчу...никто ничего не знает.
Ужасное место. Как и было уже написано в другой жалобе, не возможно записаться к специалисту, в моём случае к неврологу , даже с острой болью в спине, у меня грыжа межпозвонковая, не могу ходить. Запись к неврологу только через терапевта мне сказали, пришла к дежурного терапевту, а мне говорят , что только через участкового, а к нему запись через две недели, вот и получается, проше помереть чем записаться, и складывается впечатление, что сотрудники только рады такой сложившихся ситуации.
О врача судить не буду. Наверное, как повезёт. Но сама поликлиника вполне устраивает. Недавно делала прививки, всё очень культурно и быстро. Минус - нет бесплатных бахил.
Отвратительная поликлиника!!! Наглая, бестактная заведующая 1отделением, которая позволяет себе повышать голос на больных. это если без мата. Которая обвиняет пациентов, а не работает, глотку только рвет. Не грамотные терапевты и хирург который ставит диагнозы без обследования!
Обычная российская поликлиника. После ремонта стала намного приятней.
Есть хорошие врачи, есть не очень, опять же, это кто с чем и кем столкнулся.
Мой последний опыт свел меня с отделением реабилитации, в целом оценка твердая четверка.
Особо хотелось бы выделить массажиста Корнееву Анжелику Валерьевну. Очень сильный специалист, человек увлеченный своим делом. Знает много разных подходов к нашим проблемам. Посещение её сеансов не закончится простым поглаживанием вашей руки, ноги, еще чего-либо больного. Нет. Этот мастер попробует разные варианты чтобы максимально помочь вам в то скудное количество процедур назначенных для вас.
Мне за мои процедуры она помогла, да, не на сто процентов, но это и не ее вина. У меня последствия тяжелой травмы, и 5-6 занятиями мне не обойтись, но и за отведенное мне время, она сделала хороший результат. Огромное ей спасибо. Если вам нужен будет массаж, просите, чтобы назначили именно ее.
Всегда чисто. Есть электронная запись, что облегчает процесс записи к врачам. К терапевтам почти всегда очереди. ( было бы подозрительнее, если без очередей 🙈).
Тут же на 2 этаже отдел реабилитации. Посещала месяц массажи, электрофорез, лфк. Стало легче. Спасибо.
Хуже 43 поликлиники Кировского района нет,на Ленинском 123.Болела летом очень долго,очень долго проходил насморк(около 1 мес),решила пойти к дежурному врачу,чтоб осмотрел,выписал назначение.Мало того,что просидела 1,5 часа в очереди,где кашляли и чтхали,хотя смпризнаками Орви врач с другой стороны принимает врач.Так ещё сам врач меня поразил,никакого осмотра не произвел,пишет все под диктовку с моих слов,назначением было лечитесь чем лечитесь само пройдёт ?!!!Уважаемая администрация поликлиники,вы это нормально считаете,что у вас врачи так работают?!Может сразу в гроб лечь??!!!Что это такое вообще??.Это ещё ерунда,я была в шоке,когда врач сказал,что если вы так переживаете из-за своей болезни,я могу успокоительное выписать.Я думаю в данный ситуации тут сарказм вовсе не,уместен.Благо хоть дал направление на кровь, и на том спасибо.
Поликлиника как поликлиника, ничего хорошего, да особо плохого тоже нет, мало доставляет радости посещение таких мест. Медицинская бюрократия в полном объёме! А лечиться приходится в других, (естественно платных медицинских учреждениях), я думаю это не только моё мнение.
Огромное спасибо доктору Халимову Абдурасулу!За внимательное и небезразличное отношение к пациенту.Очень трудно бывает убедить пожилого человека в необходимости соблюдать рекомендации, доктор назначил схему лечения Хоромецкой Г.Я ( маме 84 года),был терпелив и внимателен.
Добрый день!
09.09.2022 в поликлиническом отделении №43 на ленинском проспекте, произошла ситуация, требующая пристального внимания.
Процедурная медсестра, имя которой узнать не предоставилось возможным, т.к. работает без бейджика, общается по хамски, работает без маски, кровь берет не вакутейнером, а шприцом и потом разливает по вакуумным пробиркам. Все это является прямыми нарушениями.
кровь берет непрофессионально, ковыряет вены, буквально прокручивая иголку и болтая ее в вене.
на просьбу работать "аккуратнее", потому что "неприятно" отвечает хамством:
-Ой, а мне-то как неприятно!
-что вам неприятно?
-брать из этих вен кровь!
-ну я же не виновата что у меня такие вены.
-виноваты ваши родители, они вас наградили. другая рука что такая же?
-другая рука аналогичная. я выпила стакан воды, чтоб вам было легче брать.
-кто вам сказал пить воду? зачем?
-я не только в поликлинике сдаю, там всегда говорят.
(подключается вторая медсестра) -программа пусть говорят, хахахахаха!
когда медсестра закончила брать кровь она швырнула пробирки в лоток и фыркнула
-все, идите. вы свободны!
Прошу принять немедленные меры и научить персонал работать 1) с людьми 2) в сложной эпид обстановке.
За что налоги идут на оплату работы таких медсестер? за порцию отборного хамства и ненависти к пациентам??