Kliniğe bir kereden fazla başvuruldu. Çok beğendim, hem mrı hem de BT taraması yaptılar. Klinikte temiz, hoş ve güler yüzlü personel bulunmaktadır. Resepsiyon görevlisine gözlük takıyorum, Svetlana, çok cana yakın, hoş, teşekkür ederim. Hastalara karşı iyi tavrınız için tüm personele, doktorlara teşekkür ederiz.
Очень чисто и приятное место, персонал дружелюбный, есть гардероб со шкафчиками, что очень удобно. По телефону все объяснили простыми словами, правда долго пришлось ждать своей очереди на прием.
Посещала клинику несколько раз. Делала рентген, КТ, МРТ и касаемо проведенных исследований вопросов и претензий нет, всем осталась довольна. Но вот работа одного администратора очень разочаровывает. Блондинка, которую зовут Светлана Владимировна, фамилию на бейдже не рассмотрела. Попадала на нее 2 раза и всегда после встречи с ней было подпорчено настроение. Никогда не бывает приветливой, вечно каменное лицо. Разговаривает надменно и высокомерно. Совершенно не умеет общаться с пациентами, грубая и неприятная. Перед исследованием заполняю документы, вношу данные паспорта, говорит мне, что можно сокращать. Говорю «хорошо». Продолжаю заполнять, снова говорит ту же фразу, но уже с раздражением. Можно было подумать, что я долго заполняла документы, но нет заполнила все документы меньше, чем за 5 минут. Говорю ей, что сокращать и нечего, у меня указано кратко наименование органа, выдавшего паспорт. В ответ каменное лицо и молчание.
Уточняет у меня далее «у Вас рентген поясничного отдела?». Говорю, что пояснично-крестцового. На что получаю ответ «это одно и тоже». Ну как бы нет, это 2 разных отдела позвоночника, врач выдал направление именно на это исследование. Даже на сайте указаны в перечне услуг Rg поясничного отдела и Rg пояснично-крестцового.
В другой раз приходила забирать результат исследования. Снова в общении надменный и высокомерный тон. Застала ситуацию, пока стояла в очереди. Она обслуживала мужчину, он у нее что-то уточнил, а она ему в ответ «Вы что только на один вопрос за это время ответили, сколько еще Вы будете заполнять». Далее вместо того чтобы сказать, вот у нас есть скидки некоторым категориям населения, вы относитесь к таким-то категориям и перечислить их. Про скидки сама видела эту информацию на сайте. Она просто в неприятном тоне у него спрашивает «инвалидность есть?» Без пояснений для чего этот вопрос. Видно было, что мужчине тоже неприятно было общаться с ней. Прежде чем написать отзыв, прочитала и другие. И я не первая, кто пишет про неприятное поведение этого сотрудника. И что самое интересное, компания давала ответ, что проведут беседу с сотрудником. Видимо беседы не помогают, либо вообще не проводились. Хотела на сайте посмотреть фамилию администратора, но ее профиля нет. Зато есть данные другого сотрудника, про которого хочется написать добрые слова. Щукина М.А. вежливый и доброжелательный администратор. Всегда улыбнется, ответит на вопросы, пожелает хорошего дня. Вот таким должен быть администратор в клинике, уж тем более в платной.
Из-за неприятного администратора оценка 3 звезды.
Нам очень нравится центр. Принимают в назначенное время. Читаемые результаты МРТ. Очень чисто, летом кондиционер, для посетителей кофе аппарат. Вроде как мелочи, а приятно. Персонал центра адекватеый
Bu merkeze dördüncü kez dönüyorum! Yönetici ve sağlık personeli bir araya geldi ve her şeyi en üst sınıfa göre kızdırdı! Profesyonellik, dikkat ve tutum için doktorlara ve bal çalışanlarına çok teşekkür ederim. Bu kliniği herkese tavsiye ederim!
Mükemmel klinik, her zaman uygun bir zaman bulacaklar. Güler yüzlü personel, uygun fiyatlar. Büyük bir artı, emeklilere hizmetlerde indirim sağlanmasıdır! Bu kliniği tavsiye ederim!
Bugün anestezi altında 5 yaşında bir çocuğa MRI taraması yaptılar ve uzmanlara minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Bundan önce yorumları okudum ve randevudaki kızların harika olduğunu söyleyebilirim. Uzmanlar bir mucize, kimse çığlık atmıyor, çocukla konuşuyorlar, dikkatlerini dağıtıyorlar, umursuyorlar ve yazdıkları şey, her şeyi elleriyle aradıklarını - doğru değil, her şey düzgün, iyi kalpli. ŞİDDETLE TAVSİYE EDERİM
Выписали направление в клинику . Приехала за 120 км. на МРТ все прошло хорошо диск отдали сразу, а заключение сказали пришлют на почту. Открыла почту, в письме которое прислали на файле пишет что произошла ошибка при отправлении. Звоню три дня чтобы отправили заново сначала соглашались отправить, а потом сказали мы вам отправляли(тот который нечитаемый) и больше не будем. Что за отношение🤬Мне теперь надо еще раз приехать чтоб забрать заключение.
Resepsiyondaki kız Svetlana Vladimirovna, kliniğin parlak izlenimini tamamen bozdu. Özellikle ücretli bir klinikte müşterilere karşı bu kadar kaba bir tavırla henüz tanışmadım. Herhangi bir müşteri odaklılık ve sosyallik yoktu. Böylesine iyi bir klinikte bu kadar kaba bir insanın çalışması üzücü. Etik kurallarına aşina olmasını tavsiye ederim. Tüm ruh hali kötüleşti ve bundan sonra geri dönmek istemiyorum. Müşterilerini kaybetmek istemiyorsanız yönetimden harekete geçmesini rica ediyorum.
Результаты обседования готовят больше суток. Причем не первый раз свекрови делали ждали с боем выбили. Сейчас маму туда отвела. Результатов нет. Когда будут никто ответить не может. Не обращайтесь сюда. Шарашкина контора. Причем повела маму про нас забыли. Сказали что мы не записаны. Хотя сами звонили и напоминали о записи. И в записи об обзвоне мы есть. А время за нами не заняли. Как общее там что происходит не знаю. Дороже всех берут а отношение ужасное.
Не клиентоориентированны. Забыли отдать мне выписку мою же. Другая клиника позвонили бы уже, принесли извинения. Здесь я неделю искала, на удачу позвонила в клинику, мне сказали приезжать и забирать. Ни улыбок, ни приветствий, как на каторгу за своим же…. Диск не выдали, через время запросила, а мне говорят, что сразу надо было спрашивать, а теперь платите доп сумму… до смешного)
Отличная клиника. Радушный персонал (вошли в положение и помогли), прекрасное отношение к пациентам, современное оборудование, приятная обстановка, родители были очень довольны. Рекомендуем
Прекрасное отношение к пациентам, вежливый персонал, грамотные специалисты. Работают по ОМС, администраторы всегда подробно консультируют по оформлению нужных документов. У врачей всегда положительное мнение по поводу описаний снимков. Описание в течение 2 часов примерно, но всегда предлагают забрать сразу носитель м получить описание на почту. Не первый год обращаюсь сама и привожу родственников. Рекомендую!
Все чисто и аккуратно, при записи по телефону девушка была очень вежлива и все объяснила, однако при личном общении персонал оказался груб и высокомерен. Администраторы разговаривают свысока, а специалист, которая проводила МРТ вообще похоже всех ненавидит - общалась только командами. Тележка еще не успела выехать из аппарата, как она уже сорвала с меня наушники как с неживого предмета. В следующий раз выберу другую клинику.
Для детей масочного наркоза нет, только внутривенный. И узнаете об этом не по телефону при записи, а по приезду в кабинете МРТ, когда ребёнка положат уже на стол. В вену попасть не могут , искололи всего ребёнка, какое то мучение за деньги. Такого не должно быть ни бесплатно, ни тем более за деньги. Обидно, что единственная в рязанской области клиника, которая делает ДЕТЯМ МРТ под наркозом, при чем платно, не в состоянии закупить маски и оборудование для детей, (это не к персоналу), что касается же персонала, недовольство вызвало то, что малыш мучился минут 15 пока его тыкали и не могли попасть в вену, ну это же не практика... Квалификация специалиста сомнительна...Так что не тратьте время и деньги, да дорога нелёгкая с маленьким ребёнком в Москву, но здоровье своего малыша лучше доверить настоящим специалистам.
Снимаю звезду,потому что,не сказали ни слова про снимки..
Говорили только про диск,который и не нужен собственно..когда есть бумажный вид..
Была в клинике первый раз,персонал обслуживание все на высоте!
НО!
Позвонила спросила сейчас почему снимки не дали,на что мне сказали,что их нужны было заказывать,чтобы их получить,про это ни слова никто не сказал.
Я приезжала с области..и незнала какие там порядки..
За снимки 500 руб,да мне даже не жалко было бы,но мне НИЧЕГО не сказали даже..
Только про диск втирали..
300 руб бесполезная вещь!
Делали ребенку мрт с наркозом, наркоз внутревенный ( об этом не предупреждают при записи по телефону) , при постановке катетера истыкали всего ребёнка( все руки ,в итоге поставили в ногу). Наркоз для мрт делают только детям,неужели оказывая платные услуги нельзя приобрести приборы для наркоза с маской,чтобы не травмировать психику и тело ребёнка? Родители не тратьте свои деньги и нервы ,езжайте в Москву.
О4 декабря 2023 делала КТ с контрастом. Боялась жутко и долго добирались, устала. В результате все прошло хорошо. Девушки на рессепшен очень доброжилательные. А медперсонал в КТ кабинете меня максимально успокоили и были внимательны, что сил хватило на всё и на обратную дорогу. Выражаю благодарность Ирине Сафроновой, если бы не она мне не удалось бы успокоиться и настроиться на обследование. Спасибо огромное. Это человек на своём месте, у неё золотые ручки.
Делал МРТ, всё понравилось. Чистота и порядок, вежливый персонал. Можно спокойно полежать полчасика под звуки летающих тарелок и помечтать о космосе, пока никто не трогает)
Центр как центр не хуже других, главное записаться к лучшему грамотному специалисту, который решит твою проблему, а такие здесь есть. Спасибо Холчеву М. Ю за профессионализм, человечность и за добросовестное отношение к работе
Делала Мрт в Клинике Сити в Дашках Песочные и на Первомайском проспекте. Очень понравилось и хорошо проконсультировали. Огромное спасибо. Всем советую.
Девушки на ресепшене не очень вежливы, можно сказать грубоваты, пришёл к назначенному времени, где-то полчаса пришлось ждать.Пообщаться с врачом,делавшим обследование невозможно...
Приятные работники, чисто, аккуратно. Без проволочек негатива, работают на совесть. Были несколько раз по разным вопросам, всё всегда проходило отлично
Пользовалась услугами однажды. Персонал клиники вежливый, внимательный. Специалисты знают своё дело, молодцы. Расположение... если не знаешь, не сразу найдёшь.) В целом всё хорошо 👍 спасибо.
Прекрасная клиника. На ресепшене приветливые администраторы, помогли заполнить документы, все подробно рассказали. Врач провел исследование, выдали диск и заключение. Я довольна, буду советовать друзьям.
Проходили МРТ головного мозга ребёнку 4 лет под наркозом. Все четко и оперативно. Через час результат на руках. Ребёнок чувствует себя отлично. Цена приемлемая, больной плюс, что работают без выходных. Рекомендую.
Мне очень понравились, медработники , всё нормально делают, девочки спасибо большое,что вчера успела на поезд 🚆 в Коломну, рекомендую,я вчера очень много узнала
Пришла за час, быстро добралась , время подошло, ни кто не оформляет, заходят новые, их на оформление, я сижу, время задержали минут на 10, пока я не спросила, не ответа, не привета. Зачем сижу самс не понимаю? Забирала результат через 2 дня, искали 3 раза , в итоге спросили, может вы уже забрали?
Делаю тут томографию не первый раз. Все устраивает. Специалисты хорошие. Но на ресепшене все происходит очень медленно, нудно, ожидание оформления сотрудниками документов и принятия оплаты от клиента утомляет и нервирует.
Расположение конечно, далековато для иногородних, в клинике чистенько, спокойно, ни какого шума и столпотворения, персонал вежливый и ответственный, после приёма через два дня мне понадобилось чтобы ответы на почту переслали, девочки целый день сами звонили пока не добились результата по отправлению. Спасибо им огромное.
Чисто, спокойно, просторно, остановка общественного транспорта рядом. Доброжелательный персонал, квалифицированные специалисты, отлаженный " рабочий процесс")
Клиника хорошая, специалисты тоже на высшем уровне, чего не скажешь про администраторов, прошу администрацию обратить внимание, так как они являются лицом клиники!
Хочу выразить огромную благодарность администрации клиники. Обслуживание на высшем уровне. Администраторы внимательные, вежливые, помогли заполнить анкету перед приёмом, все быстро оформили. Провели исследование и уже через час было готово моё заключение, где прописаны все рекомендации. С этим заключением я и обратился сразу к своему врачу для дальнейшего лечения. Очень рад, что в Рязани есть такая клиника.
Артём. Г.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Светлана Лиса
12. seviye şehir uzmanı
21 Eylül 2023
Была в этой клинике, проходила мрт, очень понравилось обслуживание и самое главное современное комфортное оборудование, мрт аппарат объёмный и нет чувства дискомфорта и замкнутого пространства, нет приступов панической атаки при прохождении процедуры. Результаты в тот же день.