Атмосфера уютная и на этом к сожалению все. Блюда принесли холодные, после ожидания их приготовления 35 минут. Ну это пол беды, ребенку принесли мясо с соусом, который просто забродил, от соуса пахло просто кислятиной. Официант который обслуживала наш стол, просто исчезла и чтобы нам сделали расчет и оплату заказа, мне пришлось ждать около 30 минут. Когда я обратилась узнать куда исчез официант и что я тороплюсь и не могу больше ожидать, мне сказали, что уточнят. Вопрос решился только когда я начала просто подходить к каждому сотруднику и спрашивать кто меня может расчетать. Отношение просто к гостям безхалатное, сервис просто нулевой, блюда холодные и не вкусные. Не рекомендую. Конечно если вы хотите испортить себе настроение, то это место в самый раз!!!
Когда-то нравилось это заведение, теперь больше ни ногой. Обслуживание отвратительное! После подачи всех блюд официант просто забыл о нашем существовании, хотя проходил мимо нашего столика как минимум 4 раза, так и не взглянув (как в принципе и другие официанты проходящие мимо нашего столика), чтобы элементарно убрать грязную посуду, которая так простояла минут 15. Чтобы рассчитаться пришлось сначала подойти к хостес, которая пропала после просьбы позвать официанта, затем "поймать" и попросить счёт ещё трех пробегающих мимо столика официантов. Единственное, что хоть как-то скрасило пребывание, это еда и напитки.
1
Павел Вахе
4. seviye şehir uzmanı
27 Mart
Раньше периодически ходили с семьёй, все было очень вкусно. Но последний раз 19.03.24 были крайне розачерованы. Кофе принесли холодный (официант сказал как сделали он сразу принёс). Блюда которые раньше брали и они были безумно вкусные, в этот раз не хотелось доедать. Рыба безвкусная, медальоны как резина. Думали хоть десерт порадует, но нет. Один из них заказ приняли, потом пришла другой официант и сказала что его нет. Заказали другой, но его так в заказ не включили и не принесли. Ждали официанта долго, даже когда попросили счёт. Жаль конечно, что теперь для нас это место не в списке подумать куда сходить.
Уютное обслуживание, ненавязчивый персонал. Вкусный кофе, пита, жареный сыр. Проврдила там консультации и не раз, музыка спокойная и не мешает беседе.
Удобные разделенные зоны, есть розетки для заряда у столиков возле окна.
Детская зона не очень, простенькая.
Для встреч с друзьями, коллегами, клиентами само то.
Удобно выпить кофе или покушать до или после покупок в ТЦ.
1
I
Ivan
4. seviye şehir uzmanı
17 Ekim
Неплохое заведение, вкусная еда, приятный интерьер. Официанты вежливые и пунктуальные, что не может не радовать. Рекомендую.
Отзыв конкретно на админа Элладу.
Заказали миссо суп, сидели вдвоем с подругой обоим стало плохо и тошнило.
Съели ровно две ложки, обратились к официанту девочка попыталась разобраться. Админ в свою очередь сказала что съедено больше 30% супа, хотя она даже не изволила подойти и разобраться. Вообщем кофе холл разберитесь со своими работниками и сервисом.
Принесли еду с волосами. Решили без конфликтов, за блюдо не платили, но все же, это недопустимо
Также заказывали роллы, огурцы толщиной с палец, сыра вообще практически нет. Разочарование.
Обслуживание оооочень долгое. Набирают официантов видимо, чем медлительнее, тем лучше
Были много раз. Последние 3 особенно «удались».
Официанты не могут , даже под запись, принести, то чего от них хотят гости.
Ожидание блюд по часу.
Наверное о таком стоит предупреждать заранее?!
Последние два раза после посещения данного заведения у мужа было несварение!
Никому не советую.
Кухня и официанты оставляют желать лучшего!
В этот раз посещение этого заведения меня разочаровало. Очень долго ждали заказ. И учитывая, что мы с подругой заказали одно и тоже блюдо, вынесли его нам с разницей минут в 7-8.
Кстати, если захотите попробовать новое блюдо ньоки, то... Я второй раз не возьму точно. Соус очень вкусный, но если вы захотите найти в этом блюде брокколи и цукини, то они нарезаны оооочень мелко. И их совсем немного. Так что, если вы любите овощи так же, как и я, то выберете другое блюдо.
Фруктовый чай был вкусным. Рекомендую.
Отличный вариант на каждый день. В обеденные скидки очень выгодно можно покушать. Быстро и вкусно. После ремонта стало очень светло и уютно. Хороший сервис.
Раньше посещала данное заведение с удовольствием. Последние 2 раза просто полное разочарование ((. Заказали пекинский салат - принесли одни прожилки от пекинской капусты, листьев не было совсем, впрочем как и курицы. Сухари и кочерыжки. Ассортимент выпечки не всегда как в каталоге. В сравнении с кофе холл панорама в капитале - выбор очевиден! Была в капитале и не раз. Отзывчивый коллектив, блюда приносят быстро, качественная подача. Рекомендую однозначно заведение в Капитале. В Руси в кофе холл больше есть не хочется ((
Место кафе отличное: летняя терраса, мягкие диваны, вид на собор и голубое небо.
На этом пожалуй все отличное заканчивается.
Зелень на террасе вся засохла, вид не самый приятный. Цветы, деревья в кадках - все это безусловный атрибут, было бы не плохо поливать иногда и ухаживать.
Меню самое обычное. Ничего интересного или особенного. По будням завтраки до 12-00,по выходным до 14-00, приятно.
Подача блюд самая банальная и простая. Заказали оладьи из цуккини со слабосоленым лососем и яйцом пашот. Принесли блюдо без лосося. Пришлось спросить у официанта где плавает лосось. Два раза меня пытались убедить, лосось внутри оладьев, а не видно его потому что очень мало.....
Пришлось показывать официанту наглядно, что лосось не доплыл. Оказалось, что его повар стажер просто забыл положить в блюдо. Лосось принесли отдельно, слегка подмороженным. Само обьяснение удивительное, как и то, что официант не знает, как должно выглядеть блюдо.
За это сразу 2 минуса.
Так же нам забыли принести кофе. А когда мы попросили счет и убрать кофе из заказа, то официант сделал вид, что ничего не понял и вместо счета принес нам кофе.
Официанты отдельная история.
Кто тебя обслуживает не понятно. Каждый раз новый человек: заказ принимает один, блюдо приносит другой, счет забывает третий и т.д При этом официантов в кафе хватает, но они не торопятся ни принять заказ, ни убрать посуду или принести счет. Они мило болтают между собой, прислонившись к столикам и стульям. Не знают что входит в блюдо и, соответственно, ничего не могут предложить или посоветовать.
Разочарование.
Интересно, получится ли в Тольятти найти достойное и интересное кафе?
29.05.24
Проездом посещаю ТЦ Русь, вынужден кушать здесь. Посещал 10 раз.
Пока не позовёшь, хоть кого то, никто не подойдёт. 30 мин до заказа минимум.
Такая же история со счётом (даже уходил и приходил через 20 мин, никто даже не замечает). Сервиса нет от слова совсем.
Но блюда хорошие. Вкусно.
Наберите, пожалуйста, компетентный персонал. Пришли на обед в 13ч, что уже подразумевает ограниченное время на поесть в будний день. Сначала, чтобы получить меню нужно поймать и дозваться официанта, далее просила подойти через 5 минут после того, как получили меню, По итогу и через 20 минут никого не дождались, в дальную часть зала за это время не прошел ни один официант. Пришлось просто уйти, т.к времени уже не было дальше ждать. Когда выходили из зала, около стойки на входе дружно стояли 4 или 5 девочек официантов просто общаясь. Спасибо, что хотя бы вежливо попрощались.
7
ProRussia
14. seviye şehir uzmanı
12 Eylül
Накипело! Два раза приготовили просроченный хлеб с плесенью под жареный сыр. Посадили на как оказалось занятой бронированием стол и пересадили в попу мира как говорится. После просьбы дать книгу жалоб делают вид что не слышали . Лица у персонала в последнее время как будто им что-то должны. Птицы летают по заведению . Это вообще нормально? Того и гляди в тарелку нагадят! И это в закрытом помещении... Санитарный режим полностью нарушен. Куда смотрим Роспотребнадзор.
Вкусно готовят, прекрасный интерьер, новый ремонт. Месторасположение удачное. Роллы и суши вкусные. Чай, десерты - всё есть и вкусно. С детьми можно приходить, был там и детский уголок.
администратор не понимает где она работает, отношение не серьезное, клиентов как по телефону так и при встрече не заинтересовывает, нет упорядоченности в посадке. Не на своем месте работник. Если столов свободных мало надо предлагать бронь, а не просто говорить: да да да все есть. При встрече отношение тоже странное, пришлось ее искать, выспрашивать.
История о том, как единственный промах может испортить всё! Раньше посещала случайно и всё очень нравилось. Когда забронировала столик специально, оказалось, что меня там не ждут, хотя пришла минута в минуту. Неприятный сюрприз для меня и гостей в юбилей.
Еда вкусная, но обслуживают долго, надо постоянно напоминать о себе. Была в рабочий день, в 15.20. Выбрали блюда с официанткоц с готовностью не более 15 мин. По итогу, замучив ее, я аолучила окрошку через 25 минут, а цезарь с курицей через 40 минут. У меня всего было 40 минут и я об этом сказала.
Рекомендую, но учтите, что нет уверенности, что быстро обслужат.
Очень вкусная еда, официанты вежливые и добрые. Но есть один минус, когда выносят меню надо сразу говорить на каком цеху ожидание, а то я хотел покушать салат, а сказали ожидание +20 мин. пришлось отказаться, а так все вкусно, часто бываю там)
Персонал ,честно говоря, не очень... 🥲
Ждали, чтобы приняли заказ около 40 минут, на просьбу сделать заказ официант, проигнорировал, люди приходили и их моментально обслуживали.... Хотелось крикнуть на весь зал " Мы тоже тут"
Настроение сразу нет. Подходили второй раз опять, грубо говоря, послали. Но всё же к нам подошла милая девушка София, за неё вторую звезду, и ещё звезду за кухню, вот что а кухня здесь на уровне!)
В меню картинки какие аппетитные,мммм...в действительности же всё не так,дома краше приготовишь,вкус блюд-уровень столовой,разочарована.половина блюд меню на стопе,прям жаль,хотелось попробовать,покушать в удовольствие,но зря заходила,как оказалось.только официанты обслуживают отлично,чаевые не жаль.раньше Атриум был впечатляющ,сейчас-печалька...
Официанты максимально не расторопные! Блюда готовят ужасно долго и при этом приносят холодные!!! Единственный плюс, большое разнообразное меню, но 60% из него не вкусно((( А зимой еще и очень холодно сидеть, но уютно))) Редко пишу отзывы, но тут прям накатило!
Обслуживание на 5+, персонал просто вышколен. Приятный антураж, чисто. Еда… обычная, на среднем/чуть выше среднего уровне. Цены заметно выше, чем в аналогичных кафе вне торгового центра. Но посидеть там приятно )
Сегодня зашли пообедать именно сюда, потому что являемся постоянными клиентами, кухней остались довольны, и настроение было отличное, пока не заглянули в чек - испытали просто шок: один маленький кусочек чиабаты стоит 75 руб, то есть за 4 кусочка (которые нам предложил официант Илья вместо хлеба) было заплачено 300 руб!!!! Будьте внимательны при заказе чиабаты, если не готовы платить такую сумму (я так понимаю, эта чиабата - "золотой теленок " для этого кафе!!!! За соседним столиком люди тоже сидели обалдевшие от 5 кусочков чиабаты!!!
Посещаю не часто. Очень удобная веранда.уютные зоны отдыха. Есть пледы можно согреться если прохладно. Ожидания заказа в пределах нормы приготовления блюд. Персонал внимательный. Меню разнообразное. Цены в прлне приемлимы.очень удобное расположение. Есть и зал. Хотя на территории ТЦ но уровень ресторана
30-40 минут (без преувеличений) сидели, никто не подошел. Официанты просто проходили мимо и обслуживали других клиентов, а наш столик просто игнорировали.
Раньше часто ходила, теперь больше не приду. Вечер испорчен.
Топовое место.народу всегда много.Поэтому, Персонал невнимательный. Зайдешь,и ждёшь минут 15 меню. По сравнению с Капиталом,не очень вкусно. Но повторю. Топовое место. Поесть больше негде
Думаю сервис говорит сам за себя. Официант после того, как принес счет, попросил нас и соседей (у которых ещё были полные тарелки) освободить стол (даже не пересесть), т.к. нужно было сдвигать столы для следующей брони...
Мне очень понравилась обстановка. Уютно ! Кофе просто мечта...да не дешево, но он правда вкусный!
Kurumun yanıtını göster
оксана пронягина
23. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2023
Время от времени заглядываю в данное кафе выбор блюд большой, подача быстрая, столиков много , зачастую все занято , пользуется спросом + удобное расположение в центре города и в ТЦ Русь, ценник выше среднего
Раньше заходил часто. Сейчас все реже, да и желания особого нет. Персонал постоянно меняется. Естественно, новые сотрудники ничего не могут решить сами. Управленцы в самом ресторане не держатся за клиента. Пришел на завтрак за 15 минут до его окончания - отказываются готовить. Захотел хлеб из другого блюда за отдельную плату - отказ. Новый ремонт вообще отдельная тема: маленькие столы, мало диванов и много кресел. Заказываешь несколько блюд и ставить их некуда. Резерв исключительно для каких-то уникальных клиентов. Часа 2-3 сидишь и видишь, что столы, как были в резерве, так и остаются. И самое главное, что ничего менять они не хотят, так как место и так проходное. Не нравится - досвидули с улыбкой.
Ужасная доставка! Готовьтесь к ожиданию в 3 часа без предупреждений. Звонила в поддержку через 2 часа, меня уверяли что вот вот еще 10 минут
Хотя я живу в 5 минутах от ресторана.
Еда вкусная, но сделайте что-то с сервисом!