Сервис находится рядом с метро. Поэтому, добрираться удобно. График работы порадовал - 6 дневка. Что очень подходит для тех, кто работает по будним дням. Вежливый персонал. Помогли с решением всех вопросов.
Обратился в данный сервисный центр в этом месяце. Расположение удобное, рядом с метро и недалеко от дома, работают 6-ти дневку и хорошие отзывы клиентов (хотя у меня есть сомнения о том, что это реальные аккаунты, а не наклепанные для поднятия рейтинга, на не суть). Вопросом обращения была чистка от пыли и замена термопасты в моем пк. Услуга выполнена хорошо. Дополнительно попросил мастера заказать и установить кулер на процессор. Мастер дал некоторые советы и консультации по подбору нужной модели, после чего я выбрал и отправил на вайбер компании. Через пару дней все было готово. Мой вердикт - все супер. Мне очень понравились мастера в компании и их отзывчивость и желание помочь клиенту. Я шел в этот сервисный центр с крайней настороженностью, т.к. у меня был неудачный опыт обслуживания пк прежде. Немного настораживали условия договора, но решил рискнуть. По итогу остался доволен результатом. Рекомендовать могу, т.к. мастера хорошие.
Приобрела МФУ в компании Колор Вэйв в августе 2023г. Очень переживала на счет сканирования и мастера не поленились, скачали драйвера и продемонстрировали на своем ПК ,что все работает. И еще с собой на флэшке выдали драйвера для windows 10. Но, у меня на родном ноуте почему-то драйвер сканирования работал не корректно или не работал вовсе. Несколько дней пробовала разные драйвера, разные программы сканирования. Стабильной и корректной работы сканера не получилось. Позвонила в Колорвэйв с просьбой о помощи. Сначала меня напугали, что возможно придется переустановить операционку и предложили приехать с моим ПК и МФУ (чтобы наверняка их связать). Мастера справились минут за 15-25. Установили источник проблемы. Им оказался длинный старый пережатый кабель. Отладили драйвера. Я несколько раз сама попробовала сканировать создавая новые профили и все отлично работало. Бонусом еще USB порт отремонтировали в ноуте! Вот уже неделю стабильно все работает! Спасибо мастерам и компании колорвэйв! РЕкомендую!
Мой лазерный принтер перестал не только печатать, но и включаться. Предистория такая. В марте 2022 г. в Сервисном центре «Колор Вэйв» произвел «прошивку» принтера HP Laser MFP 135w, купленного в ноябре 2021 г., чтобы можно было повторно использовать свой картридж после заправки соответствующим материалом для печати. Сервисный центр «Колор Вэйв» позиционировала себя в моих глазах как компания с хорошей репутацией. Но после моего обращения по указанной выше услуге пришло большое разочарование.
1. На выполненную работу была дана гарантия всего 60 дней. Если вы так качественно выполняете работу, то почему такой маленький срок гарантии.
2. Компания пользуется тем, что клиенты не в состоянии самостоятельно оценить сложность той или иной работы. Их ставят в безвыходное положение оплачивать за проделанную работу более высокую цену, когда аппарат для ремонта или модернизации находится в руках компании. В результате была заплачена цена ровно в 2 раза выше цены за такую же работу в других аналогичных компаниях.
3. И самое главное почему я пишу это отзыв. Принтер проработал с этой «прошивкой» всего 1 год и 2 месяца. Платить каждый год за новую «прошивку» четверть стоимости принтера я считаю недопустимо.
4. Обратившись в настоящее время в другой сервисный центр, в принтере сделали диагностику и произвели качественную «прошивку», которую скачали не как пиратскую версию, а официально приобретённую. Сужу по тому, что на свои работы и «прошивку» дали гарантию 1 год. При этом цена ремонта для меня оказалась более чем в 1,5 раза меньше, чем цена в сервисном центре «Колор Вэйв» 1 год и 2 месяца назад, несмотря на рост цен в целом на все услуги за этот период.
5. Основной вывод: не обращайтесь в сервисный центр «Колор Вэйв» ни по каким услугам с различными устройствами.
Долго искала кому доверить ремонт ноутбука, нашла по отзывам и не пожалела! Порадовал и ценник. У ребят удобное расположение, прям возле метро. Позвонила, все рассказали, объяснили. Приехала в этот же день и все оперативно сделали. Моя проблема решилась переустановкой операционной системы, чисткой от пыли и заменой ssd диска. К вечеру этого же дня, все было сделано. Делают все четко и быстро, со знанием дела. Всем рекомендую!
После неудачной попытки отремонтировать принтер в другом сервисном центре, обратилась в Колор Вэйв. Ситуация была такой, что горели все сроки по работе, принтер нужен был срочно. Не откащали, помогли советом, отремонтировали все за сутки! Сказать, что осталась довольна, ничего не сказать. Огромнейшая благодарность! Вежливый персонал, опытные мастера. Всем советую!
Свой принтер Epson l210, если нужен ему ремонт, возим только сюда. Уже 4 года обращаемся. Всегда получаем отличное обслуживание. Всегда нам идут навстречу, когда просим поскорее отремонтировать. Всегда наш принтер ремонтируют в день обращения, для нас это крайне важно, т.к. принтер в работе нам нужен постоянно. Никогда ничего лишнего из услуг/ремонта нам не “втюхивают”. Отличный мастер, всегда отличные ребята на приёмке. Спасибо огромное! Ездим к вам с другого конца Минска. Спасибо за качество работы и обслуживание!
Хочу выразить свою благодарность специалистам компании за быстрый и качественный ремонт моего ноутбука и за разъяснение причин поломки на случай дальнейшего избежания такой проблемы. Спасибо, ребята, успешной вам работы!
Ноутбук стал шуметь, отнес его в эту мастерскую.
40р взяли за чистку пыли, сказали что вентилятор неразборный, и его надо менять.
Еще день везли вентилятор со склада, потом заменили.
Забрал ноут, принес домой, включил - а вентиль не работает.
Принес ноут обратно и наслушался удивительных историй.
И вентилятор неправильный китайский, который не дружит с прошивкой ноута (Ноут же был у вас на руках, вы сами выбрали и заказали запчасть, что ж вы ее такую неправильную выбрали?)
И, возможно, биос в ноуте не той системы, и в интернете на него документацию найти невозможно.
И, возможно, я сам этот вентилятор сломал, пока ноут домой нёс.
Как вишенка на торте, директор мастерской сказал, что они могут всё-таки заменить вентилятор, но на это понадобится как минимум 5 дней. 5 дней на замену вентилятора в ноутбуке, Карл!!! Притом в результате они как-то сомневались.
В соседней мастерской процедура заняла час и стоила дешевле.
40 руб за чистку пыли мне не вернули, кстати, "Ну мы ж работу сделали".
Отвечаю: Вы сделали работу, которая была не нужна, неисправность не устранили, показали полную свою некомпетентность.
Мастерская рядом с домом, но впредь ни один девайс туда не отнесу, и другим не советую.
Работают честно и конкретно, уже много лет только к ребятам и обращаюсь, никогда не возьмут даже копейки лишней и не сделают ненужных работ. Общаются вежливо, консультируют, молодцы👍
Делал у них ноутбук, остался очень доволен. До колорвейва носил в 2 мастерские, нигде не помогли, в одном месте предлогали замену материнки за 400р, но мне дороговато. В колоре починили родную мать за 150р за 3 недели. Был приятно удивлен, что бонусом доставили 2 недостающие кнопки на клавиатуре, хоть я и не просил))) В общем толковые мастера там.
Обращалась в КолорВэйв по поводу ремонта принтера. Очень порадовало добросовестное отношение сотрудников к работе и к своим клиентам. Вместо дежурного: «Привозите - разберёмся» все расспросили, проконсультировали, объяснили, предложили варианты.
Ремонт произвели быстро: на следующий день утром уже отзвонились и сказали, что всё готово.
Нечего не навязывали, а искренне пытались найти наилучшее решение. Объяснили реальное положение дел, в отличие от некоторых других компаний, которым лишь бы побольше денег срубить, поэтому преувеличивают существующие проблемы или придумывают несуществующие.
Без сомнений буду обращаться в эту компанию ещё, хотя бы для заправки картриджа. Надеюсь принтер будет работать исправно долгое время;).
Желаю КолорВэйв расти и развиваться, чтобы появилось побольше филиалов, и чтобы как можно больше людей смогли прочувствовать на себе это доброжелательное отношение.