Бассейн, хамам, парилка, джакузи, красивые виды это плюсы.
Можно рассмотреть только если хотите отдохнуть от города.
Жил неделю в командировке. Не хватало магазинов рядом
Кухня хорошая, но как и в любом отеле не дешевая.
Отдыхали всей семьей, очень хорошее живописное тихое и спокойное место, где можно разгрузить свою голову от проблем и побыть в покое. Сервис порадовал. Все наши пожелание были услышаны, учтены и исполнены, спасибо Вам! Мы приедем обязательно еще:)
Место где находится отель очень красивое. К самому отелю претензий нет. Номера удобные. Но обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего и еда не вкусная.
Так так.... подробности:
Усталые номера, требующие ремонта и кондиционеров, далее отсюда ремонт и в бассейне и лежакам бы не помешал (торчащие гвозди из лежаков)в номерах нет чайников, пакетиков для чая вообщем сильно экономно, явно завышенная оценка данного отеля.
Платный на улице бассейн 900р для жильцов 🙄грустненько всё.
Приезжали на выходных с ребёнком отдохнуть в ваш отель. Остались довольны. Особенно дочь рада уютной аквазоной. При заселении администратор расказала всё подробно про отель, потому что были первый раз у вас, про все услуги, где что находится, была очень приветлива. И ещё хочу подметить сдесь очень вкусно кормят. Обязательно приедем ещё на открытие сезона горы.
Отдыхали в конце февраля с детьми, очень понравилось, завтрак шведский стол, есть из чего выбрать, каши реально вкусные, обслуживание хорошее 👍👍👍, есть детская комната, детям очень понравилось там. 🌠🌠🌠🌠🌠
Отель расположен в живописной горной местности,вокруг лес,река,свежейший сладкий воздух и белый снег.Номера люкс очень удобные и комфортные.Уборка номеров хромает,очень поздно в 16.00. стучатся и спрашивают убирать или нет ожидая услышать радостно вариант 2,ресторан это отдельная тема и руководству однозначно срочно необходимо пересмотреть качество обслуживания,качество блюд и время их приготовления,1,5 часа ожидать салаты это сильно нужно постараться так затянуть,и это практически ежедневно,о горячем можно только мечтать..В спа зоне давненько не проводили клининг,от слова совсем,в банях запах пота и извиняюсь запах (мочи),бассейн пахнет болотом,это конечно жесть.Ресепшн работает быстро и слаженно,отдельное им спасибо.Вернусь ли я в Гладенькую пока Большой вопрос.
Все круто!!! Жил неделю!!!Очень все понравилось. Благо есть с чем сравнить 😊Природа очень красивая!!! Бассейн, джакузи и т.д все на 5+!!! Завтраки вкусные (шведский стол). Персонал приветливый.Ценник естественно дикий📢Но это и гостиница а не турбаза 👌Так что смиритесь🤣Советую❗
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алекс
9. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos
Гостиница вдалеке от дороги. Выглядит внутри с наружи вполне симпатично, прилично. Территория вокруг большая, но пустая: лес, поле, речка ледяная.
Номера симпатичные, почти чистые, так как попадались чужие волосы в ванной и на белье. В ванной комнате есть душ, ванная, биде. Душ за стеклянной дверью, из-под которой вся вода выливается на пол. А там где стоит сама ванна нет света, моешься в потёмках. Один общий балкон со всеми номерами, а их очень много на одно крыло. Шумоизоляция достойная, соседей в номерах рядом не было слышно.
Что касается бассейна и аквазоны. Бассейн на улице в момент нашего прибывания был на чистке, затем в него залили родниковую воду. В связи с чем купаться в нём было невозможно. Аквазона в самой гостинице на 2 этаже работала. Бассейн небольшой по размерам был тёплый более-менее, но как-то странно выглядел, так как вода на вид была зелёная. Может так было всегда, но люди побаивались там купаться. Я купалась, но количество плавающих волос заставило меня больше там не купаться. Джакузи по температуре как бассейн, то есть еле тёплый. Хамам работало один день, дальше перестал нагреваться. Баня работала, но тоже была еле тёплая. Не знаю, что уж там у них произошло. Ресторан вместительный. В нём есть детская комната небольшая. Кормят в любое время дня и ночи. Еда правда вкусная! Официанты немного нерасторопные, как повезёт. Но чтобы пообедать или поужинать уходит два часа. Утром шведский стол, хорошее разнообразие блюд. Есть бильярд за деньги. В целом больше нет развлечений.
Всё на высоте! Приветливые, улыбающиеся лица на стойке, отличный убраный номер. Персонал, вообще, весь приветливый и чувствуется забота о клиенте. Кормят хорошо и вкусно, бывает надо потерпеть пока приготовят. Имеется аква зона на улице и в отеле. Можно покататься на лошадях, зимой лыжи, сноуборды. В общем, остались очень довольны. Рекомендую всем посетить Отель Гладенькая.
Природа, горы, вид потрясающие. Но! Ресторан! Обслуживание настолько слабое, как и сама еда и подача. Ценник в меню уверенный, но настолько это не соответствует ожиданиям, что лучше уж без них
Выражаем благодарность персоналу отеля. Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Мы уже дважды здесь побывали, надеемся приехать еще!Огромное Спасибо всем!
Место с шикарным видом, в ресторане еда вкусная, порции больши, не дорого, завтрак не понравился, выбор маленький, сам отель необходимо ремонтировать по чаще, вода в душе шла непонятно как, менялось давление и один раз пропала горячая вода, но это не страшно, так как место расположения покрывает эти минусы, бассейн в длину маленький, но поплавать хватит, сауна и хама хорошие, джакузи тоже минусов не показал
С натяжкой.
Бассейн грязный, вода просто капец.
Хамам не работает.
Постельное было в пятнах поменяли😠
Кухня как обычно.
Природа спасает тех и кто забрёл в этот отель.
Пахлоа краской, что-то красили.
На 3 за природу и красоту.
А так ни за что😶🌫
Ну как можно купать малых детей с подгузниками в общем бассейне 😝🥵
Отдыхали там 5 дней. Номер чистый, теплый, крайний. Показалось что стараются заселить номера через один, что бы слышно сильно не было, но в субботу при сильной загрузке гостиницы рядом жили неадекваты, и ночь слушали скандалы... Но это предположения и одна ночь, все остальное время было тихо и спокойно. Завтраки отдельная тема... Вкусно, много, разнообразно.
В спа зоне бассейн, джакузи, сауна и хамам. Старались ходить сразу после катания на горе, до 18 примерно и после 21... В это время нет детей.
В ресторане основное меню вкусное, предложение зимнее не понравилось.
Реагируют на ресепшене быстро. Состояние отеля хорошее, видно, что следят.
Желание вернуться ещё есть.
Очень понравилось. Были с маленькими детьми в семейном номере. Кухня хорошая, есть детское меню. Утром все хорошо, был шведский стол, а в обед и вечером очень медленно обслуживают официанты. Для взрослых - это нормально, для детей - нет. В номере убирают каждый день, но не качественно, только в центре моют и мусор убирают. Белье чистое, мягкое, все сделано удобно и со вкусом. Красиво оформлены холлы, бассейн. Есть побольше бассейн и гидробассеин поменьше, 2 сауны. Лыжная трасса далековато, зимой чистится не очень хорошо... Мы не проехали, все замело снегом, хотя машина хорошая. Может нам не повезло. И надо ставить указатели, если первый раз, то не знаешь куда ехать. Но в целом впечатление хорошее
Сняла звезду за несколько неприятных моментов:
На ресепшене не очень приняли. Сказала, что знаю, что на именинника у них есть скидка 15 %, у нас как раз внуку, День рождения которого мы как раз и приехали там отпраздновать, в этот день исполнилось 6 лет. Первая реакция администратора была, откуда вы знаете про эту скидку, на сайте у нас нет этой информации?? Кто вам сказал?? На самом деле, есть такая скидка, но только нужно было за проживание предварительно заплатить. Нормально. А где тогда это указано? И, если есть такая акция, то почему тогда это скрывается?? В общем, не сделали нам эту скидку. Потом оформили нас, выдали карточки-ключи от комнаты на 3 этаже и мы пошли заселяться. Поднялись на 3 этаж. Но не тут то было. Ни одна карточка дверь не открывала.. Пришлось снова идти на 1 этаж, где наконец то выдали карточки, которыми можно было открыть дверь. Вот это сервис! Когда зашли в комнату, там увидели приветственное письмо от отеля, но, к сожалению, приветствовали не кого то из нас, кто заплатил 12000 за ночь в отеле, а какую то Анну Ивановну.. Видимо предыдущего гостя этой комнаты. Вроде мелочи, но настроение подпортили эти мелочи. В остальном все хорошо, постели удобные, белье чистое, в номере 2 туалета, что очень удобно. Правда когда в номере люкс пластиковые коричневые окна щаклеены белым малярным скотчем, смотрится как то странно. Исчерканные стены с грязным выключателем тоже не украшали номер. Аквазона все оч понравилось, завтрак тоже все вкусно и достойно. Из приятного был кусочек чизкейка с чайничком фруктового чая, который подарили нашему имениннику. Было очень приятно,
В целом все нормально, но отель этот, видимо приходит в упадок, ремонта требует.
В целом впечатления отличные👍
Но есть ряд вопросов?🤷♀️
В «улучшеном» люксе на втором этаже(стеклянные двери) почему нет телевизора в общей гостиной,есть только в одной из комнат🤷♀️в левую комнату,как заходишь(где две раздельные кровати)НЕ ЗАКРЫВАЕТСЯ ДВЕРЬ,ей мешает диван,который,в свою очередь упирается в холодильник 😄ну такое себе,особенно если взяли люкс не для одной семьи)
ОБЩИЙ БАЛКОН,это мега странно,но с этим уже ничего не поделать)
Спа норм,ресторан и обслуживание вечером норм,развлечений достаточно,детская комната зачёт👍
Но утром на завтраке администратор вела себе не уважительно к гостям,завтрак до 11:00 ,это означает(ну по крайней мере везде так),что я могу туда прийти ДО 11:00,а не выйти от туда ровно в 11
Подошли к концу завтрака за кофе ,время было 10:45 примерно,обе кофе машины не работали и кофе налить не удалось,о чем было сказано администратору зала,которая сказала,что сейчас все решит👍Мы ушли обратно за свой стол и минут через 5-7 она идет к нам ,мы в четкой уверенности,что сейчас нам скажут,что кофе машина готова к работе и принесут извинения за доставленные неудобства,а она говорит,что завтрак через 5 минут заканчивается и милости просим на выход 🙃,так сказать)))Мы конечно немного оболдели от такого сэрвиса,но портить себе настроение желания не было,поэтому просто ушли🤷♀️
Отметить день годовщины свадьбы своих детей я предложила им провести именно в этом месте, вдвоем. ЭкоОтель Гладенькая находится в тихом от суеты месте, с видом на горы. Уют и умиротворяющая атмосфера отеля, честно сказать , привлекли меня. Ребятам понравилось это место и они согласились. Для сюрприза детям, мне нужна была помощь и дружелюбная работник отеля Оксана с большим желанием согласилась. Отзывчивая и на позитиве, Оксана организовала и украсила номер воздушными шарами, свечами, пока ребята завтракали, а на полу и кровати в виде сердечка расположились лепестки роз, на прикроватных тумбочках стояла свадебная фотография и заранее приобретённая коробочка рафаэлло. Гостеприимная Оксана, позаботилась, поставила изящно оформленную баночку с ароматным чаем "Дикая ягода" в подарок от отеля. Завтраки,обеды и ужины в отеле достаточно разнообразные, и вкусные и это немаловажно. Интересен и подход к оформлению блюд для подачи. На завтрак молодым принесли торт с небольшим фейерверком в сочетании с наилучшими пожеланиями!!🙏 чему молодожёны были приятно удивлены. Подготовленные для сюрприза вещи я оставила Оксане заранее, хотелось её обнять за столь приятную атмосферу, созданную Оксаной и командой отеля!!! Все мероприятие длилось недолго, но все мелочи были оговорены и согласованы. С огромной благодарностью ко всем работникам отеля за приятный отдых. Отелю процветания!!! Так держать!!👍
Из плюса - мало народу, по крайней мере с понедельника по среду точно. Завтраки шведский стол тоже в целом пойдет, но кофе был все же не очень…
А вот спа-центр - это отдельная история. Уважаемые, вам вообще известно что-нибудь про очистку воды? Слегли с рвотой по очереди два человека (один ребенок). И потом при возвращении домой еще один член семьи, который там и не был, слег с рвотой и температурой! Это вообще как? Данное происшествие испортило весь отдых, к сожалению. Отель не рекомендую 👎 особенно их грязные бассейны 👎
Очень низкий уровень сервиса, официанты - студенты мало понимают в этом простом сервисе. Ночью кухня практически не работает, так как повар готовит завтрак на утро ))) Три раза просили убрать номер , в итоге поменяли только полотенца , грязную посуду оставили в номере🤞, кровать не заправили. Вход на вечеринку 300 руб - ))) в общем это отличный отель в отличном месте, очень рекомендуем изменить подход к кухне и сделать блюда вкуснее, обратите внимание на сервис, его практически нет.
Любим отдыхать семьёй на Гладенькой. Свежий воздух и активность всегда способствуют хорошему настроению.
В номерах уютно, тепло. Завтраки очень даже хороши.
Были в Отеле в конце июня, двумя семьями с детьми. Очень порадовал персонал, на все просьбы отзываются оперативно. В номерах чисто. Очень понравилось, что есть бассейн на улице, детишки не вылазили из воды. Также имеется игровая зона для совсем маленьких детей и зона, для детей постарше. Расположение отеля великолепное, чистый сосновый воздух, горы, рядом бежит речка. Остались под впечатлением. Приедем обязательно еще!
Гладенькое красивое и комфортное место для отдыха. В отеле очень доброжелательный и внимательный персонал. Ставим 4 отелю за качество кухни. Поварам явно не хватает фрофессионального мастерства. Комплексные ужины в 2-х вариантах вызвали возмущение всей нашей группы. Как по качеству, так и по набору блюд. Оперативно разрешить ситуацию помогла администратор Таисия- отзывчивый, доброжелательный высокопрофессиональный менеджер. Огромное ей спасибо от всей нашей группы!
Были с мужем 21.01.2023 года. Очень понравилась чистота постельного белья, полотенец. Номер так же убран был качественно. В ресторане блюда готовят вкусно, по доступной цене. В спа зоне, в бассейне места мало для всех желающих, но все отдыхающие стараются не мешать друг другу. На завтраке широкий выбор блюд, все, что мы ели(каша манная, омлет, броколли, запеканка) очень вкусные. Большой минус за отсутствие пандуса, реально были нуждающихся в нем посетители, которым без посторонней помощи не возможно было бы к вам попасть в отель, где ещё и ширина двери не уже коляски.
Сам отель хороший,номера чистые,матрасы удобные,одеяло теплое. В номере не хватает чайника и нормальной кружки. Завтраки вкусные,выбор большой. Не понравилось,что в аквазоне разрешают не очень хорошим женщинам и девушкам приходить с чипсами и есть,и плавать с распущенным волосами. Причем что мамаши,что дочки из не соображают,что волосы в бассейне потом. Ну и дети мелкие,которых родители за собой везде таскают. Не было бы детей,было бы вообще отличное место. Меню скучноватое,но готовят неплохо.
Ездим на гладенькую с 2016 года. Раньше было всё шикарно, но с каждым годом сервис и уровень качества падает, очень сильно. Это касается в первую очередь аква-зоны, в которой пахнет плесенью, вода в бассейне очень и очень плохо пахнет (воняет),мутная, это сразу бросается. Вчера мы даже не стали там купаться, было противно. В хамаме также присутствовал плохой запах. Мне интересно есть ли в бассейне система самоочистки? И как часто меняете воду?
Уборка номеров тоже хромает, грязные шторки в ванне, волосы, грязные полы.
И время заезда почему сильно сместилось, это неудобно.
Очень нравится место, но с каждым годом становится неприятнее. Мы все это сказали девушке на ресепшене. Стоящая рядом с нами женщина высказала те же самые замечания.
Выше всяких похвал! Место, природа голова кругом от чистоты воздуха. Еда - отдельное спасибо поворам и официантам, много, вкусно, разнообразно!
Из минусов только цены за беседки ))
Дороже номеров.
Ну что же. Был в конце лета. Не то чтобы я выбирал эту гостиницу для проживания, меня в командировке здесь поселили, так что особо капризничать не приходится. На четыре звезды наверное тянет, но наши звезды, доморощенные так сказать. Контингент останавливается любопытный. Кушают в номерах, а потом мусор и грязную посуду просто выставляют в коридор. Говорил на ресепшене, чтобы объяснили нашим людям, что так делать не нужно, или убирали уж за ними сразу. Как-то неприятно ходить рядом с мусорными пакетами и немытой посудой. Но всё так и продолжилось. Думал, единичный случай, так нет. Ещё в паре мест на этажах такое видел. Завтраки норм. Парковка есть. Вайфай тоже. Но вот Билайн там не работает, нет связи. Имеется ресторан, можно покушать вечером, неплохо. Есть прокат велосипедов, квадроциклов. В город работает трансфер, по заказу на ресепшен. В номере всё норм, отделаны деревом, но я бы предпочел, чтобы были более светлые цвета отделки. Есть бассей, хамам, сауна. В хамам ходил, неплохо погрелся. Есть косячок: по периметру хамама сверху зачем-то сделан уступ, с которого капает. Лежишь такой на расслабоне - и раз тебе капля в глаз. Есть дорожки для прогулок вокруг, посыпаные и отделанные камнем. Речка неподалеку, живописно.
Гостиничный комплекс вызвал только положительные эмоции. В стандартном номере чисто, есть гигиенические принадлежности, одноразовые тапочки, банные халаты. На территории есть бассейн, сауна, спа. Персонал внимательный, приветливый. Спасибо за комфортное проживание
Отличное спокойное место, уединение с природой, хорошая спа зона. Актуально не только зимой, но и в любое время года! Большая детская комната, детская площадка, беседки, зимой каток, доставка на гору, летом скоро походу будет бассейн)
Хочу сказать пару слов о данном отеле 🥰👍 решили снять там номер на несколько дней и очень довольны! Комфорт на высшем уровне! Особенно хочется отметить персонал! Очень внимательный и добродушный персонал! Елена, работает на ресепшене данного отеля, подобрала идеальный номер и ответила на все интересующие нас вопросы👍 сразу видно, человек знает свою работу и выполняет её на все сто процентов! Спасибо, Елена за вашуз внимательность и ответственность 🙏🏻
Отдохнуть от суеты хорошее место. Сауна, бассейн небольшие. Думаю, в выходные места мало будет. Номера очень понравились. Чисто. Завтрак хороший. Воздух чистый, виды красивые.
Были летом, ценник для этого места и уровня обслуживания неприемлемый, кухня - дно, кондеев в люксе НЕТ, как так то!?? Короче я лично прям не рекомендую, зимой на покататься вроде как нормально.
Решили с супругом провести выходной в Загородном отеле Гладенькая. И не пожалели что именно выбрали это место. Номер был с видом на долину. В номере чистенько, тепло. Понравились парилки, джакузи супер. Посетили лобби - бар, кухня великолепна. Приедим теперь вместе с друзьями.
Очень хороший отель !хорошая спа зона включена в стоимость ! Вкусные завтраки ,жили в полулюксе Очень хороший номер ! Рядом с отелем ручей ,хорошая мангальная зона !
На майские праздники решили поехать с семьей в Саяны, последний раз были тут 10 лет назад, катались на горных лыжах, отель и обслуживание было на уровне кол-ва звезд на входе в отель! Очень-очень скромный завтрак (шведский стол), к уборке номеров претензий нет, хотя в коридоре после рум сервиса стабильно до обеда стояла не убранная, грязная посуда.
инфраструктура отеля уже требует вложений. Шикарное место-расположение, отличный конный двор с интересными прогулками на лошадях как для новичков так и для опытных наездников. Как место для ночлега пойдет но не за такие деньги.
Вообщем посетить повторно только в случае смены собственников или полного ремонта.
При заселении не предупредили о ремонтных работах,поэтому шум мы глотали. Спустились в 23:00 за пивом в бар,выяснилось что вот вот отключат электроэнергию вдруг..На минутку,пиво АЯН просроченное,это не круто.это наплевательск(((Вишенкрй на торте стада пожарная тревога в 3 ночи.
В общем понравилось, неплохой отель, есть где расслабиться вечером, хороший персонал. Одно не очень, что гора далеко и если без своих колёс, добираться дороговато.
Отдыхали семьей на новогодних каникулах с 2 по 5 января 2024г., обслуживание отвратительное, а ещё с такими сюрпризами! Халаты принесли через сутки прибывания и только после неоднократных просьб, после чего были обнаружены не только халаты в номере, но и иголка в постели! Это вообще дно! Уборка в номере ни разу за эти не производилась. В номере накопилась гора посуды от room service и никто не спешил её забрать. Только по просьбе и напоминанию нам приносили в номер воду. В данном комплексе персонал вообще отсутствовал, чтобы взять полотенце, это ещё тот квест. В кулерах на этажах вода отсутствовала. Такое чувство, что вообще все забыли про свои обязанности. Вопросов к кухне и персоналу ресторана нет, они вытягивали весь этот беспредел в так называемом отеле. Никакой «4-кой» тут даже и не пахнет, 2 звезды это максимум. В спа комплексе жезлонгов мало, людям не где разместится, все сидят в одном джакузи, как в болоте. В хаммаме элементарно нет ковшика, чтобы обмывать лавки где все сидят. Про иголку в постели от «дружелюбного персонала»-это просто кошмар! Может там и куклы Вуду делаете на своих посетителей?!
Начнем с того, что цены на проживание не оправдывают тот уровень досуга и комфорта, который представлен на территории отелы.
Спа-зарна - круто. Детская площадка - неплохо.
Но, ребят, а чё у вас делать остальное время? Сидеть в ресторане и заказывать боблатпо цене ресторана с мищленовсеой звездой?
За те деньги, что отель зарабатывает, могли бы сделать нормальную дорогу от трассы и до самой долины Бабик.
Где досуг для детей? У вас огромная территория. Сделайте верёвочный парк, скалодром. Но для детей только площадка на улице и детская комната в самом отеле.
Велосипеды отдельная тема. Думаю можно включить прокат велосипедов в стоимость проживания. Хотя их обслуживали, наверное.... Никогда.
Скрипят, скорость переключается так, что кажется, будто цепь полностью слетит с него.
Кататься толком негде. Тол ко мизерная территория отеля, поле, заросшее репейником и крапивой, да пыльная дорога на Гладенькую и жарки.
Однажды была зимой и не помню, чтобы тут были разволекухи типа ледяных или снежных горок, да каток водой залить можно, чтобы катались коньках.
В общем, Надежда умирает последней и хочется верить, что досуг для гостей станет обширнее и интереснее.
Для 4 звёзд пора бы и ремонт сделать в аква-зоне и некоторых номерах. Ну и цена конечно кусачая. Радует завтрак и порции на ужин в ресторане. Не помешало бы расширить меню. За то вид, природа, атмосфера огонь
Отдыхали на выходные у вас в отеле. Просто супер. Отдельное "Спасибо" за группу Земляне. Очень уютные номера. В номере не хватало одного халата, но по одному звонку вежливые девушки на ресепшн приняли запрос и через несколько минут милая девушка-горничная с голубыми глазами принесла нам в номер халат. Спа-зона просто восторг, особенно для детей. Спасибо за выходные. Обязательно приедем ещё.