Ужасное отношение к клиентам! Заказ приехал, а компания всё это время не могли доставить! Ни разу не звонили нам с компании, мы звонили сами узнавали когда же к нам приедут с доставкой. Доставку осуществляет компания в промежуток времени с 9 00 до 18 00 и их совершенно не интересует удобно ли клиенту в определенное время! Не сможете- ваши проблемы.
Звонили в службу был один ответ - не нравится- приезжайте и сами забирайте. В итоге забрали сами . Желаем вам развивать клиентоориентированность!
Ув. сотрудники. Научитесь парковать свои авто. Арендуете площадку и ведете себя как "хозяева" до поры до времени будете так ставить, вдруг на саморез наткнетесь?!
груз самара-москва размером с ладонь третью неделю жду,постоянно переносят дату доставки. Через них больше НИ ЗА ЧТО
10
V
Valeriia
7. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2020
С утра в понедельник пришло оповещение что заказ придет с 9 до 18.00. Пыталась дозвониться до офиса с курьером, бесполезно. Дозвонилась уже после 6 вечера, и выяснилось что сегодня уже заказ не приедет, а привезут завтра. С клиентом созвониться и обговорить, могу я его принять или нет- у них этого даже в мыслях нет.
Отвратительная служба доставки. Сроки доставки огромные, у курьеров нет денег на телефонах, присылают смс о том что пытались позвонить, но денег у них на счету нет. Если сию секунду не перезвонить - прокатают Ваш заказ целый день и вернут на склад. Поддержка на сайте отвечает, но пишет о том как они должны работать, а не о том как работают - никакой конкретики нет. Почта России по сравнению с этой конторой - лучшая служба доставки в мире.
Дурацкая контора.
1 - Не дают номер курьера , чтобы можно было самостоятельно связаться...
2 - Дозвониться в офис ОЧЕНЬ сложно..
Ожидали звонка курьера несколько дней, посылка была у него.
Что за бред ?
Ни в одном другом сервисе такого не было.
Лишь случайно узнали что посылка с Али вообще у этой конторы на доставке..
А так бы - никогда посылку не получили..
И еще - номер 8 -800 у этой "конторы" указан, но не работает... А это всегда означает что контора в попе...
Ждал что привезут домой. Один раз позвонили и всё, могли бы ещё раз позвонить, а не вести посылку сразу на базу. Потом только вечером позвонили и пришлось ехать забирать самому. Ладно хоть есть машина, без машины добраться проблемотично!
Шарашка. Неделю жду свою посылку, она из китая быстрее доехала до самары чем они мне её тут везут, каждый день звоню им и они обещают что привезут, и тишина, только ставят отметки что не могут связатся со мной. А номер курьера не дают. Вынуждают ехать забирать самому. Не кому не рекомендую. Хуже службы я не встречал
Отвратная работа системы заказов. Курьеру лень везти посылку по скорректированому адресу. Это называется сервис?! Доставка перенесена. Надеюсь больше не буду работать с ними и остальным не советую.
16
1
İ
İsimsiz yorum
25 Aralık 2019
Курьер не звонит, ставит в статус "клиент заберет сам". Надо самому ехать и получать посылку. Звонить им по телефону, тут Вам посочувствуют и предложат приехать получить самому!! 2 раза через них присылали, все одно и тоже..
Быстрая доставка вежлевый персонал. Долго искал а в целом норм.
1
10
Kurumun yanıtını göster
М
Максим Б.
4. seviye şehir uzmanı
10 Nisan 2018
Плохое отношение к клиентам. Дозвониться до местного офиса не реально. Максимум только до центрального, в котором посочувствуют, но также не смогут связаться с местным. Моя посылка прибыла в Самару 8-го апреля. 9го вижу что курьеру отдана. Мне никто не звонил, смс также не было. Попытался дозвониться сам - без толку - сотовые молчат, а основной - ждите, а потом сбрасывают. через чат связываюсь с оператором , спрашиваю довезут? ответ 100% - лечу домой жду до полвосьмого. Тишина.... С утра вижу в статусе доставки - не успели... 10-го апреля пытаюсь с утра дозвониться - тишина или сбрасывают. Москва также до самарских дозвониться не может. Безобразная компания. P.S. 7-го получал товар - предложили поездить за курьером по городу самому, хотя накануне с московским офисом подтверждено было что забираю сам... В итоге пришлось ждать когда курьер вернет товар на склад и второй раз ехать и забирать. Хорошо хоть что товар целый, хоть коробки и мятые были.