Хамоватые продавцы, выбор - как повезет, если узнаете, когда завезут новые цветы, то шикарно. Просто так с улицы если зайдете, возможно, не найдете то, что хотели)
Была давно, но когда посещала данный магазин цветов, то была приятно удивлена качеством цветов, ассортиментом и ценой. Попросила собрать букет, собрали красивый букет и не пришлось долго ждать.
Отличный магазин с очень демократичными ценами, плюс скидка по карте 8%. Есть всегда что-то на распродаже. Рекомендую как лучшее соотношение цена-качество.
Большой выбор цветов, к свежести не было претензий даже в праздники. Есть приличный выбор быстрых подарков помимо цветов и для взрослых, и для детей. Есть скидочные карты.
Обслуживание на отлично, помогли с выбором, оформили, посоветовали как подольше сохранить цветы. Работают вежливые люди. Большой выбор дополнительных подарков. Спасибо!
Хамовитый персонал
Задал в группе вопрос, уточнил цену.
Потом стали постоянно слать спам в личку.
На предложение этого не делать - проигнорировали и продолжили слать спам.
В итоге на мое недовольство добавили в черный список
Много лет посещала данный магазин! букеты были хорошие. НО! С началом весны стало все грустнее и грустнее.
И скидка 7% не вытягивает.
Приветливости действительно НОЛЬ.
Апофеоз: в вс купила букет за 2 500р.
На след.день он стал вянуть, на второй день подсолнухи сдохли. Бла бла бла по телефону продавца о том, что мы мало воды налили может быть - это же не довод!! Что за ?! ?!?!?!??!?!
1
Kurumun yanıtını göster
Р
Руслан У.
8. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs 2024
Лучшие флористы. Угодили всем пожеланиям ! Девушка в восторге
ну об этом салоне, не очень хочется говорить, не приветливые, выбора мало, настроение при общении было подпорчено, к стати пока была в трех салонах этой сети, не в одном не проявили доброжелательность. Видимо и так все хорошо продается. но лично мне не понравилось обслуживание.
Сегодня зашла в магазин купить бумагу для букета на 1 сентября ребёнку. Спросила у консультанта можно ли это сделать, она ответила можно, но нужно отстоять очередь. Я так и сделала, но в итоге кассир отказала продавать мне товар сославшись на то что листы нужно резать и у неё нет на это времени. Я ещё раз попросила, кассир (если не ошибаюсь Дарья) в грубой форме ещё раз отказала. Я попросила книгу жалоб. Подключилась консультант, с которой я изначально беседовала. И пожаловалась что они итак устали, а я им настроение перед праздником порчу. Я (покупатель). Им (продавцам). Консультант принесла мне «выклянченные» листы упаковочной бумаги, которые резать не нужно было! Хотя кассир при отказе на это ссылалась. Но на этом все не остановилось, кассир Дарья все это время находила время и выкрикивала фразы типа «мы эту бумагу не продаём», «эта бумага стоит дороже чем ее пробили», «больше никому не продаём бумагу». И при мне специально неоднократно отказывала посетителям в продаже оберточной бумаги (т.е. отказывала в продаже товара с ценником).
Уважаемые руководители данного заведения, наймите нормальных, компетентных, адекватных, вежливых сотрудников в свой магазин. И объясните сотрудникам, что отказывать в продаже товара они не имеют права по закону (Закон РФ 2300-1). Так же книгу жалоб не предоставили по первому требованию, книга жалоб была пустая и не заполнена со стороны продавца, кол-во прошитых страниц было значительно больше чем указано на развороте.
Просто так я это не оставлю. Ждите проверку. В нашем районе такой магазин не нужен.
Обслудивание, персонал, букеты, выбор товаров , все на вышом уровне
2
Kurumun yanıtını göster
Дарья
4. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2023
Цветы завяли через 5 часов. Это рекорд. Деньги не вернули. Никто из персонала ничем не помог. Хотя варианты наверное были. 3,5 к на ветер. Испортили самый светлый праздник.
Увидел плохие отзывы - думал конкуренты. Нет. Заказал доставку, из Москвы через сайт, в соседний дом - пр. Славы д. 8. Сайт пишет онлайн - заявка принята, № такой-то. 2 часа проходит. Обратной связи никакой. Дозвонился сам - не достигнута минимальная сумма, хотя за доставку в соседний дом посчитали 400 руб. Потом выясняется, что из этого пункта доставка не делается, читайте правила и тд. Поищу адекватных.
Последний раз посещаю этот, ранее постоянный магазин. Такое чувство, что утром около 8.30 сегодня я был в этом магазине лишний. У девочек были свои более важные проблемы. Оказалось что в этом магазине купить 4 гвоздики на кладбище - НЕВОЗМОЖНО! Их продают только по 5. Либо еще по какой либо причине - понять бурчание сотрудницы я не смог. Уехал в к конкурентам, где можно и по 4 купить!
Обслуживание на полном нуле. Заинтересованности у сотрудников нет от слова совсем. Не профессионалы, собрать букет не смогли, кто-то хлопает глазами, кто-то и вовсе помочь отказывается, когда просишь. Ну и вишенька на торте, в бумагу упаковывают 15 минут!!! Предупреждают об этом, когда просишь бумагу. Но, Карл, 15 минут! Обосновали тем, что бумагу ж резать надо 🤦🏻♀️
Прекрасный выбор цветка всегда !!! Свежий и в большом ассортименте . Сколько раз была , всегда находила то что искала . Доброжелательный коллектив, высококлассные флористы ! И Работают 24 часа , что очень удобно .
Ужасное обслуживание, продавцы очень неприветливые, помогают очень неохотно, с каменными лицами. Розы не простояли и одной ночи! Выкинутые деньги и неприятный осадок от такого обслуживания! Никогда больше не пойдем в этот магазин!