Один администратор сказал мне, что я могу купить браслет в подарок, другой нет. И ладно, если это было вежливо, это еще с гонором, это что у вас за администраторы такие? Лицо клуба! К ней девушка подходит и просит о помощи, потому что не может выйти. Ваш администратор не поднимая третьей точки со стула, приказным тоном говорит ей приложить сильнее. Итак несколько раз. Это что за клиентоориентированность на Новокузнецкой?
Я тренируюсь в другом клубе этой сети, тут мне нравятся групповые занятия. Что касается занятий на тренажерах, то это, конечно, кошмар) нескончаемый поток людей, по вечерам (в другое время не приходила) очереди к ним очень большие. И такие занятия не в удовольствие. Там как в метро в самое пиковое время. В раздевалках тоже вы можете себе представить, что творится. А там надо и в душ, и феном посушиться. Оценила на троечку.
Хожу в этот клуб третий месяц и наблюдаю, что народа становится всё больше и больше, на беговые дорожки стоит очередь из желающих, на тренажеры выстраиваемся так же в очередь! Мне интересно, записывать всё равно будут всех? Какая-то норма должна быть, количество людей на квадратуру зала!
Хорошие тренажеры, но очень много народу по 5 человек на один тренажер, даже в 23 часа очередь на гриф для жима.
Пора поднимать цены или хотя бы в этом клубе отменить браслеты по 1700 ( лучше поднять прайс и отменить синие браслеты)
После 23 сауна уже не работает..
3
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья П.
7. seviye şehir uzmanı
19 Kasım
В будние дни огромное количество народа, в частности, в женской раздевалке все друг другу мешают, приходится переодеваться за минуту и бежать. На групповой тренировке Bodypump не дают разминку и тренировка начинается сразу со штанги и гантелей, что приводит к травмам, в моем случае - к растяжению связки. Также, на групповых тренировках не объясняют технику упражнений, что тоже травмоопасно
Kurumun yanıtını göster
Марина Шилина
4. seviye şehir uzmanı
29 Kasım
Vay canına ! Koç Svyatoslav, ders sırasında 8 kg'lık son kettlebell'i seçti ve ders vermeye geldiği bölgeye müdahale etmemesini istedi, aksi takdirde 20 dakika boyunca sürekli crossfit yapmam onu utandırmadı
Bu saçmalık da ne ? Çok az alanınız varsa ve yeterli ekipmanınız yoksa, bu konuda uyarmaya değer olabilir
Kendimi iğrenç hissediyorum
Bu çarşıda egzersiz yapma arzusu yok
Отличный современный зал. Но, уважая свое время и чужое пространство - больше ни ногой сюда. Слишком много людей в этом DDX, прям на грани бреда, если честно. Тренировка все же в радость должна быть..Пришел в районе 16:30. Даже не в час пик.
Толпы народу, вонь пота в раздевалке, уставшие тренажёры. Также не понравились группы бородатых агрессивных людей в зале. Однозначно буду обходить конкретно этот клуб стороной
Шикарный клуб, начиная от тренажеров и заканчивая тренерами и групповыми занятиями! Всё очень нравится, счастлива что есть такие фитнес клубы! Рекомендую, хожу в разные филиалы и везде комфортно, чисто
и продуктивно!
Зал находится на третьем этаже. Хорошо работают кондиционеры. Запаха пота нет. Оборудование новое. В раздевалке чисто. Зал для групповых занятий большой . очень большой выбор групповых тренировок. Инструкторы отзывчивые. Только положительные эмоции.
Зал ужасный. Очень много людей, не 3 человека на тренажер, а 10.
Пришел позаниматься на тренажере Гребля, их всего два в зале, один был свободен. Подбежал какой-то тренер с фразой, что здесь заниматься нельзя, идет тренировка.
И вот делай что хочешь, заниматься не дадим.
Поехал в итоге в зал возле дома, потому что в это заниматься невозможно. Количество людей превышает все мыслимые нормы. Больше никогда туда не приду
Пока только начала ходить, клуб новый, все чистенькое, свежее. Зал групповых большой, много разных направлений.
Не хватает очень автоматической бахильной машины, как в других филиалах.
И было бы круто поставить центрифугу для отжима купальников
А если поставят сушилку для полотенец - это будет рай!
Очень нравится данная сеть клубов, но в последнее время обратил внимание (тк хожу в несколько залов ddx) , что на Новокузнецкой зал самый грязный ! Нет автомата с бахилами, пол в раздевалке грязный, в душевых ЖУТКИЙ ЗАПАХ СЫРОСТИ, а также в некоторых кабинках сломаны подставки для шампуней. Не все работают фены, а в некоторых местах они даже отсутствуют, хотя есть отверстия для них. Уважаемая администрация, обратите пожалуйста внимание на чистоту мужской раздевалки в клубе на Новокузнецкой
Отличный фитнес-клуб, есть с чем сравнить. Перешла сюда по рекомендации коллеги. Хожу на Новокузнецкой. Всегда чисто и свежо и в зале и в раздевалке. Довольна. Рекомендую!
Это мой первый зал. До этого нигде не занималась, поэтому со спортивным инвентарём и тренажёрами на "вы"😅 Поначалу было немного не по себе. Но та атмосфера, которую создают сотрудники очень располагает к тренировкам. Тренера все молодые энергичные,это тоже мотивирует и заряжает. Приятно,что можно обратиться за помощью и получить её не "на отвали". Именно такую помощь мне оказал один из тренеров по имени Иван. Видно,что человек профессионал своего дела, спасибо ему! А клубу спасибо за атмосферу и за таких прекрасных специалистов! Рада,что не ошиблась с выбором зала😊
10 октября кто-то свистнул полотенце (видимо своего мало, или у кого-то шурупы не все на месте)
А так крайне прекрасные залы. Стильно, чисто, прикольно, органично смотрится и крайне симпотично. Много тренажёров, отзывчивые сотрудники и тренера (которые помогут со всем). Рекомендую 💪🏼☺️
люблю ddx, но конкретно в этом зале что ни час, толпа народу. это невозможно. слишком много людей, находиться в зале некомфортно, это во-первых. во-вторых, есть же правила безопасности, для кого они в таком случае сделаны, если на каждый квадратный метр по 6 человек. сделайте уже что-нибудь с этим, или люди начнут в более серьезные инстанции писать.
Зал действительно впечатляет своим простором, но, кажется, его посещает абсолютное большинство населения. Если вы не планируете тратить полдня на ожидание свободного тренажера, то, возможно, стоит заранее изучить расписания меньшей наполняемости.
Что касается персонала на ресепшене, здесь у меня есть кое-какие замечания. Очевидно, что понятие 'клиентоориентированность' для них звучит как абсолютно непонятный термин. Они с радостью продадут вам абонемент, но о каких-либо дополнительных деталях и условиях вы узнаете, скорее всего, только после того как начнете вытягивать эту информацию. К тому же, разговоры и хохот персонала, кажется, стали нормой в этом спортзале.
Впрочем, если вы предпочитаете действительно заниматься спортом, не теряя времени на пустые разговоры, возможно, стоит поискать альтернативы
Отличное место, много различного оборудования. После тренировки можно сходить в хороший хамам или сауну. В этом зале вы не встретите некомпетентных тренеров, отдельно хочу отметить и выразить благодарность тренеру Артему за его подход к выстраиванию тренеровочной программы и всех сопутствующих элементов.
-1: Не пускают посмотреть клуб.
-2: При стоимости самого дешёвого абонемента в 1700 р новым клиентам навязывают услуги за 3000 р по "изготовлению браслета" вместе с персональной тренировкой с тренером, которая нужна не каждому. Что является нарушением статьи 16 Закона РФ "О защите прав потребителей": недопустимо обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). А убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем) в полном объёме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона.
Отличный и уютный фитнес клуб, отдельную благодарность хочу выразить своему персональному тренеру Полякову Станиславу, он составил отличную программу тренировок для меня и я уже вижу результаты, моя рекомендация от всей души💪
Заблокировали просто так, плюс отказываются закрыть договор, все говорят приходи в клуб мы разорвем дговор, прихожу в клуб говорят все ок и не закрывают договор, а и еще деньги с моего счета списали просто так ...
1
Kurumun yanıtını göster
K
Kladus dev
16. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs
Мои друзья и коллеги занимаются в DDX, я тоже решил попробовать. Пару недель назад скачал приложение, зарегистрировался и оплатил самый дорогой абонемент.
Приехал на новокузнецкую, рассказал девочкам на стойке что я тут новенький, мне показали как войти, как пользоваться ящиками и где мужская раздевалка. Собственно, на этом всё. Всю информацию выуживать надо самому, никто никаких анализов тела не делал, где оплаченная спа зона я знать не знаю, какие у меня приоритеты над дешевым тарифом тоже (видимо перейду на него). Никакой экскурсии по тренажерам, знакомства с тренерами. Тупо «добро пожаловать, спасибо за ваши 5300р, тренажеры вон там».
Узнал что спа зона «общая». Это как, мальчики и девочке в одной парилке?
По поводу оформления абонемента - вообще цирк. По факту там из вашего реального - только фотография. Оформить «левое» фио и зарегиться на левый номер - проще простого. Никто паспорт не спрашивает, ничего подписывать не надо. Весь договор - пара страничек на их сайте (который может меняться по их желанию). Короче странная конторка, за что отдал вступительные 3000р мне вообще не понятно.
Могу так же дополнить. Спустя год вернулся в зал. Начали спрашивать паспорт при первой регистрации, уже прогресс. Народа в зале просто тьма, я никогда не мог бы подумать, что буду в будний день в 14ч дня стоять в очереди из 3-5 человек на каждый тренажер. Надо что-то менять, а я тем временем снова покину DDX ради комфорта занятий.
Ежемесячная оплата меня устраивает, в клубе чистота. Из групповых занятия мне больше всего нравится бодикомбат. Еще я занимаюсь в зале самостоятельно, предпочитаю использовать кардиотренажеры. Приходила в клуб обычно несколько раз в месяц, но пока перестала его посещать.
Уважаемые Ddx, включите уже кулер в розетку, чтобы была горячая вода! Нельзя заливать в разгоряченный тренировкой организм ледяную воду, которая у вас льется.
Еще в зоне спа крайне неудобные кресла для отдыха - в них углубление, в котором скапливается вода и поэтому сидеть на них невозможно, тк в луже не отдохнешь.
Все остальное вполне устраивает, но эти 2 нюанса портят все.
Несмотря на большое количество посетителей тренажеры дождаться можно за пару минут. Очень хорошие тренеры групповых программ. Но к ним сложно записаться, т к разбирают места буквально за 1-2 минуты. Чисто, расположение супер удобное
Хожу я значит в DDX уже как полгода, вернулась с отпуска ,решила сходить возобновить тренировки,а у них оказывается за восстановление ещё и доплачивать нужно,то есть то что я внесла 2 000₽+оплату за абонемент в начале не считается ,если бы я пришла через год,я конечно поняла бы смысл, прошло всего 4 месяца ,не понимаю смысла переплачивать, ужасный сервис,за что это я должна переплачивать?
Клуб нормальный, удобно доехать, парковка есть.
Спа зона заявлена, но ещё не готова - только хамам и финская в доступе. Подождём.
В клуб пришёл за тренером, знакомы давно, другим не доверяю. Гребной тренажёр здесь отличный, но нужно уметь им пользоваться, просите тренера показать.
Вань, спасибо за тренировки, до встречи в зале 💪
Ставлю одну звезду за "сервис" со стороны администрации. Больше двух месяцев пыталась получить копии электронных чеков от зала. Сначала кое-как отвечали, затем игнор полный. Документов так и не дождалась.
В телеграм боте отвечает человек, который не знаком с элементарными правилами деловой переписки.
Фитнес-поборов!
Прекратил ходить в связи с болезнью, меньше месяца прошло, попросил восстановить членство, на что мне предложили оплатить новый вступительный взнос 3000, а то что я его 1,5 месяца назад платил в качестве чего то… браслет у меня остался, на новый тратиться ни кому не надо… после того, как я высказал недовольство и не понимание, почему я в течении 3 мес. должен постоянно платить их «вступительный взнос», мне предложили вместо 3000, заплатить 1000 «штрафа». Система развода на деньги, и ужасный зал.
Один из лучших залов сети. Новый, чистый. Из интересного: !сауна с панорамным окном! и !душ с черным потолком! Пока что загруженность не большая, места и тренажеров хватает всем, посмотрим, что будет дальше
Ходил в разные фитнесы, но такого количества людей в зале никогда не видел, заниматься практически невозможно.
На один тренажер от 2 человек минимум.
Вентиляция не справляется.
Все ходят по головам.
Зал очень маленький, не рассчитанный на большое количество людей.
Очень хорошее расположение, качественное оборудование. Единственный минус в часы пик не протолкнуться, просто человейник. 2 горизонтальной скамьи на такое количество людей, одна наклонная скамейка для жима штанги, тут с математикой плохо кто считает количество тренажеров на посетителей или же просто не где ставить тренажеров. Посетил один раз и рассматриваю другой клуб DDX
зал очень маленький по сравнению с другими помещениями этой сети, отдельно хочется отметить грубость тренера, к сожалению, имя не знаю, но она на постоянной основе ведёт lady dance, я впервые пришла на занятие, однако девушка буквально отчитала меня и других учеников за нерегулярное посещение, сказала, что с теми, кто пришёл впервые, она разбираться не станет, и без обучения начала танцевать с половиной группы танцевальную связку, заученную на предыдущем занятии… также в зале групповых занятий отсутсвует зеркало около педагога, нет возможности оценить, правильно ли выполняется упражнение.
Была в зале 20 июля. Тренировалась в наушниках, как вдруг ко мне подкрался тренер Артём Правдин ( он не представился, имя я узнала на сайте, чтобы отзыв оставить на сотрудника)и начал делать мне замечание. В прямом смысле, человек разговаривал на повышенных тонах. Махал руками мне перед лицом и говорил нервно «Так нельзя. Это не естественное движение» Я сказала, что я разминаюсь, человека это не устроило, и он нервно что-то пытался мне раздражительно мычать, пока я не попросила отойти и перестать махать руками. Тренер, кстати, в тот момент был с клиенткой. Артём совершил 2 крупных нарушения, понизив тем самым свой рейтинг как тренера:
1. Подошёл ко мне и не представился. Был достаточно агрессивно настроен, раздражен. ( Прошу обратить внимание руководства на Артёма Правдина и провести беседу на тему сервиса и подачи себя перед клиентами)
2. Артём бросил свою клиентку во время занятий. Пошёл доказывать что-то мне, тем самым нарушив правила безопасности и опять таки сервиса.
Пожалуйста, обратите внимание на сотрудника Артёма, так как в тренажерном зале, важно знать не только о фитнесе, но и правила безопасности, сервис и обладать навыками общения с клиентами.
P.S В тот же день переговорили с руководством по поводу инцидента.
Хочу выразить благодарность управляющей и куратору тренеров - Виталию ( прошу прощение, если неправильно назвала должность) за быстрый отклик и неравнодушие. Это действительно ценно, что вы проявляете заботу о госте и делаете всё от вас зависящее, чтобы ситуация была исправлена! Спасибо
11
1
Никита К.
4. seviye şehir uzmanı
29 Şubat
Плюсы:
-чистый зал
-хорошие тренажеры
-приятный персонал
Минусы:
-воруют обувь
-после 18 вечера много народа, можете ждать 10 минут беговую дорожку. Складывается впечатление, что управляющие не смотрят на загруженность зала и продолжают продавать абонементы, из-за чего в зале негде пройти. Еще чуть-чуть и можно устраивать рейвы, также плотно и потно
Была в фитнес клубе 23.03.23 со своей сестрой, я выполняла упражнения , сестра наблюдала со стороны , тк в этот день ей было плохо и она решила не тренить со мной. Подошел к нам тренер! Не администратор , а тренер и начал хамски угрожать , что если мы в вдвоём не будем тренить то он нас выгонит , аргументируя тем что сестра меня исключительно тренирует , зная свою правду мы выслушали, после чего подходит второй тренер опять и требует наши браслеты, угрожает нам , что это последнее посещение , что они нас выгоняют , что мы нарушаем правила клуба , хотя какие правила ? В правилах указано , что человеку если плохо он обязан тренить !?! Попросили показать камеры , они отказались , после подбежала неадекватная старший администратор Татьяна , которая начала орать , пищать о том что у нас нет доступа к посещениям больше , не давала сказать и слово , даже не попыталась выслушать нас !!!
Вердикт , никакого профессионализма , администратор не компетентный в решениях вопросов от слова совсем, тренеры бесятся что к ним никто не идет , что бросаются на всех клиентов , даже если это семейная пара ! Хамство , беспорядок !!!
Вся беседа зафиксирована на видео , будем подавать в суд
При покупке абонемента нужно оплатить 3000₽ вступительный взнос, о чем на сайте не сказано, но среди прочих акций указано, что за три дня до дня рождения и за три дня после дня рождения действует скидка 50% на оплату членского взноса. Приобретал абонемент на следующий день после дня рождения, об акции не знал, но предоставил паспорт администратору, который мне также об этой акции ничего не сказал, а только о членском взносе ….
При повторном обращении сказали, что уже ничего нельзя сделать 😨
9
1
Полина Ж.
5. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2023
Организация удобно расположена, время работы устраивает, цены невысокие. Все нравится, я давно хожу в фитнес-клуб. Я занимаюсь индивидуально с инструктором Аней Байкиной, причем весь тренерский состав доброжелательный. Также я посещаю боди-памп и мейк-бади.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Иван Калинин
12. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2023
Первое посещение - эффект вау. Большие залы, сауна, хамам , внимательные тренера, первая индивидуальная тренировка + замер параметров - всё круто. Потом конечно приедается, средний уровень, где-то что-то не работает, кто-то не предельно внимателен в целом средний уровень.
оценка за меркантильность. На лето уехал в отпуск, не продлевал абонемент. Дней десять писали всякие мотивирующие сообщения, потом стали угрожать) что оплаченный при вступлении взнос 1000р сгорит и надо будет платить снова. Пару таких сообщений и - предложение, заморозить членство за 600р))
Не зашла такая мелочность, благо конкурентов хоть отбавляй. Счастливо оставаться
26
7
А
Александр Гамзин
3. seviye şehir uzmanı
7 Nisan
В клубе в ТЦ Аркадия (Новокузнецкая) у кого-то из персонала/тренеров есть доступ ко всем шкафчикам в раздевалке. Сегодня днем 07.04 у меня из шкафчика украли дорогие часы. Администратор пожала плечами и ушла, сказав, что «доступ ко всем шкафчикам есть только у меня и я ничего не брала». Явно кто-то сделал дубликат и украл мои часы. Телефон тоже там лежал, но его не стали брать, так как его можно было бы отследить, и он бы громко запищал при поиске. А часы взяли - явно кто-то из сотрудников… Шкаф номер 19 - обходите стороной. Написано соответствующее заявление. Мужик рядом и полицейский мне сказал, что это не первый случай воровства в этом клубе (но может и во всей сетке). Еще раз подумайте о покупке абонемента сюда