Неделю назад заказывала маленький сет на доставку. Привезли супер быстро. Хорошо упаковали и качество приятно удивило. Всем друзьям рассказала о том, как классно делают в обычной сушильне недалеко от дома.
Спустя неделю делаю идентичный заказ. Мне перезванивает администратор и говорит, что я должна сделать дозаказ на 100 рублей. На мой аргумент, что я больше ничего не хочу и мне ровно неделю назад привозили такой же заказ - ничего внятного я не услышала. Девушка начала интересоваться кто со мной разговаривал и работал в ту смену (откуда я это могла знать - непонятно)
Могла ли она предложить платную доставку? Могла!
Могла ли она связаться со сменщиком и решить этот вопрос без меня? Могла.
Но вместо этого несколько минут потратила на выяснения со мной непонятно чего.
Как результат: в этот раз я обижена и осталась голодная. Вряд ли закажу ещё раз.
Регламентируйте правила одинаковые в любую смену.
Но к качеству продукции в первом заказе претензий нет. Действительно, вкусно!
Надеюсь, администрация ответит мне на этот отзыв.
P.S. Владелец лично урегулировал конфликт) оценку исправляю😉
Очень вкусно!!! Как хорошо что вы появились когда-то в нашем ЖК. Роллы, пицца, креветки, сырные палочки. Все на 5+ Доставка вовремя, даже чуть раньше. Подарок от определённой суммы. Так держать!!!
Очень вкусные роллы. Мне очень-очень понравились. Настоятельно рекомендую посетить. И даже можно использовать доставку прямо до квартиры. Молодцы ребята!