Delaflor
98 yorum
25 Haziran
На день рождение маме заказала шикарный букет из ее любимых роз. Доставка была точно в назначенное время. Букет доставили именно таким, за который заплатила. Качеством обслуживания и товара осталась довольна и я и самое главное мама. Удобно, когда находишься в такой важный момент в командировке. Благодарю за качественную работу.
26 Kasım 2023
Спохватилась за пару дней до дня рождения дочери, что хорошо бы и цветы + к основному подарку. Но, в нынешней ситуации - из Москвы в Турцию, и отнюдь не в центр!
Позвонила - ответили возможно! Да еще сказали, что могут приложить открытку! И я выбрала 2 букета на выбор, с учетом сезонности цветов.
Мне быстро ответили, что к сожалению в том городе именно на такие цветы не сезон, и прислали фото всех тех, которые есть. Согласовали сумму.
Я оговорила набор цветов + дополнительно зеленую травку для декора, цвет бумаги и ленты и послала текст открытки.
Конечно нужен был точный адрес, ибо доставка была не на отель, а в частный сектор и многоквартирный дом...
Согласовали даже интервал в 4 часа утром - именно в таком интервале гарантировано доставляют цветы. И все равно я волновалась...
Радостный и удивительно приятный итог: Букет доставили вовремя, он был просто прекрасен, хотя не кричал дороговизной и помпой! Конверт с открыткой - в цвет бумаги. Такая же лента. Да еще и маленькая приятная деталь - талисманчик от сглаза! Дочь была в восторге, а я приятно удивлена такому быстрому и четкому сервису - за 2 дня - из Москвы в небольшой городок в Турции!
Спасибо De La Flor! Всем рекомендую!
1
25 Şubat
К сожалению узнать, хорошие ли цветы мне не удалось , за три дня до свадьбы мне позвонили и сказали,что цветы от поставщика совершенно не годятся в букет. Деньги вернули быстро . Хорошо,что вроде спасли ситуацию в другом месте. Меняйте нерадивых поставщиков , они делают вам рейтинг и репутацию. С каллами вас подвели и нам устроили паническое воскресенье.
И отклоняют такой отзыв. Уж не знаю сам ли яндекс или компания. Неверная политика в корне. В любом случае,читая отзывы ,по каллам конкретно - есть нарекания не у одной меня. Может вам их убрать из ассортимента и торговать доступными цветами ?
6 Ekim
Не берут трубку.... На сообщения ватсап не отвечают.... Готов был потратить 20к на цветы, но срослось....может мне не повезло и был выходной, но осадок остался..... О выходных на сайте не увидел!
3 Eylül
Здесь всегда очень свежие цветы и достаточно лояльные цены. Так что смело даю свои рекомендации
11 Temmuz
Букет должен был быть готов 09.07
Доставили 10.07 с опозданием и извинениями, но доставили при этом четное количество цветов
Цветы завяли 11.07, больше, пожалуй, тут заказывать не буду
16 Ocak
Букет собрали со всеми пожеланиями, уточнениями быстро, с удовольствием ещё до открытия магазина, быстро привезли, сюрприз дочери удался)) Спасибо ОГРОМНОЕ))) Розы белые, это на фото " желтит", и вообще, настоящий он большой и очень красивый))), ещё девочки вазу подобрали) Всем любви и счастья!!!
1
6 Haziran
Здесь всегда свежие цветы и достаточно демократичные цены. Могу смело дать рекомендации.
27 Ağustos
Хорошие и свежие цветы. Есть из чего выбрать. Не первый раз уже тут заказываю доставку. Всегда вовремя.
6 Şubat
Заказал на свою голову пьяный ночью девушке букет, не почитав отзывы, думал пока буду спать доставят, что я имею по итогу-время час дня, доставка указана на это время, я сам дозваниваюсь до них с 4 раза, они говорят все, заказ подтверждаем, до трех доставим, после чего они пропадают) В 3 пишут букет готов, по итогу он приезжает в 5) Я думаю, ладно, бог с ним писать все эти отзывы, но что меня добило - В МОЕМ БУКЕТЕ БЫЛО 86 РОЗ ВМЕСТО 101)))) хорошо что пошли навстречу и вопрос решили, но осадочек остался
2 Aralık 2023
Заказала букет из 51 красной розы:
1) букет привезли не свежий, прилагаю фото цветов в день доставки (фото 1), связалась с администратором по поводу несоответствия фото и того, чего доставили, на что мне выдали «цветы заберем - деньги вернем.» Вы серьезно? У именинницы прямо сейчас выхвачу букет и вам отдам. Прикол.
2)С каких пор розы подрезаются по прямой линии, а не по косой? Прежде, чем ставить цветы в воду, сами подрезали розы по косой линии (незнание элементарных основ флористики - убивает просто). К сожалению, фото концов не сделали.
3)розы в букете разного цвета (фото 2)
4)настал второй день - розы начали осыпаться, что опять же, говорит о том, что цветы не свежие. (Фото 3)
1
31 Temmuz
Моя сестра живет в Новосибирске и я захотела поздравить ее с днем рождения доставкой цветов. Это был ужас просто. Человек,который принимал заказ,не разбирается в сортах абсолютно,но это не самое страшное…для меня была очень важна открытка,в ней должен был быть текст,в котором весь смысл моего подарка,они ее просто не положили,хотя мы обсудили это и текст открытки. Когда я спросила,почему так произошло,мое сообщение прочитали и проигнорировали. О букете: 3 фото,то,что обещают,Остальные,это то убожество,которое они доставляют людям без зазрения совести. Рваная лента,упаковка накручена как попало.🤦🏼♀️Я живу в городе Северске и подобного я никогда не видела.
18 Ağustos
Самая пунктуальная компания по доставке цветов в нашем городе. Всегда симпатичное оформление.
26 Şubat
Быстро собрали букет на др мамы, ули все прихoти, очень красивый. Никаких проблем при офoрмлении и доставке не возникло. Спасибо за возможнoсть так легко делать приятные презенты.
4 Ekim
Такой выгодной цены на доставку не найти больше нигде. Да и красота букетов всегда особенная.
4 Mayıs 2023
Расстроены работой данного цветочного магазина МАКСИМАЛЬНО
Сегодня, 4 мая, был День рождения у мамы моей девушки. За 3 дня до заказал букет из 5 калл - ее любимые цветы. Заказ подтвердили, оплату приняли, временной промежуток доставки поставили с 18:00 до 22:00.
Время 21:00 - цветов все еще нет. Звоню в цветочный - ответили сразу, конечно - но сказали, что цветов на складе нет (!!!), и даже посмели удивиться, что менеджер не позвонил, чтобы предупредить. После звонка отправили чек о возврате средств.
За все эти 3 дня эта шарашкина контора не удосужилась меня проинформировать о том, что цветы закончились, и обо всем я узнал постфактум!
Итог: испорченные День рождения и, конечно же, настроение
P.S.: девиз данной «организации» — ДАРИМ ЧУВСТВА (разве что только РАССТРОЕННЫЕ и НЕПРИЯЗНЕННЫЕ)
3
1
7 Ağustos 2023
Расскажу свою историю взаимодействий с этой компанией.
Сделал заказ на их сайте на букет из 15 голубых пионов (скрин букета с сайта прикрепил) за 4 дня до даты доставки.
Букет стоил 7340 руб.
Хотел сделать приятное жене на день годовщины свадьбы.
Букет привезли вовремя, НО тут начинается самое интересное.
Мне доставили совершенно ужасный букет (фото прикрепил):
1. Размер доставленного букета в разы меньше, чем на фото на сайте.
2. Цветы уже умирающие, далеко не первой, да даже не десятой свежести
3. Несколько цветков вообще белого цвета (я понимаю, что голубых пионов не существует, но ведь можно было их всех покрасить)
4. Упаковочная бумага была дешманская, белая, совсем не такая как на их сайте.
5. Сами по себе цветы совсем маленького диаметра.
6. Цветы настолько плотно прижаты друг к другу, что аж смялись.
По WhatsAp менеджер мне сообщила, что такие маленькие пионы им пришли, что это не они виноваты, а поставщики и т.д. и т.п.
А разве меня как потребителя должно это волновать? Я, как потребитель сделал заказ на вашем сайте, оплатил. По закону "О защите прав потребителей при дистанционной продаже," вы обязаны предоставить тот товар, который был указан на вашем сайте. Именно такой же!
Если вы не можете это сделать, вы либо должны были меня уведомить, либо отменить заказ и вернуть деньги.
На крайний случай, вы могли отправить фото букета на согласование и мы бы придумал, что сделать. Ведь букет стоит не малых денег.
Но это компании глубоко плевать.
Менеджер сообщил, что по моему отзыву со мной свяжется директор. Естественно со мной никто не связался.
Итого: 7340 руб потрачены в пустую, вечер испорчен, нервы потрачены. Не советую заказывать здесь что-либо.
5
1
2 Mart
Привезли букет для подруги на день влюбленных именно в то время, которoе запрашивал. Порадовало, что фото на сайте - полное соответствие букета в реальнoсти. Результат: положительные эмоции и море радости. Благoдарен.
14 Şubat
Купил букет за 3360 руб. на 14 февраля для любимой женщины. все хорошо, но забыли открытку к букету. Когда написал об этом в ватсап, то просто игнор. Неприятная мелочь на праздник.
Но спасибо за букет!
16 Temmuz 2023
«Пионы умирающие за сутки»
Заказала 11.07.23 доставку букета белых пионов Дюшес, за 2880р. на 12.07.23. После того как связалась с менеджером, мне сообщили что цветы свежие, только приехали, сказали что перед отправкой скинут фото «до». После этого я оплатила через Сбербанк онлайн переводом. Цветы на следующий день доставили адресату, только вот простояли они меньше суток!! Получатель расстроился, а я вдвойне расстроена, потому что меня обманули в свежести цветов или курьер возил их весь день в машине, или произошло и то, и другое. Когда я написала в Вотсапе в данный магазин с возмущениями, мне ответили: «сорт такой». А еще скинули фото букет «до» спустя сутки! Серьезно? Да не поверю я, что цветочные магазины закупают цветы со сроком годности сутки!! А если бы их никто не купил, то выкинули бы и так по кругу? Чтобы работать в убыток??
А в конце переписки мне скинули скрин с какого-то сайта, что данный сорт пионов «очень быстро распускается, но долго не облетает»
Прикрепляю фото, белые пионы с данного магазина, розовые с другого!
2
19 Eylül 2023
Отвратительный сервис. Заказал букет. Цветы обычно дарят по какому то поводу и для настроения. Их во время, согласованное в заказе не привезли. Второй день пытаюсь выяснить, когда повезут букет. Но, дозвониться проблема. Удалось после многократных попыток. Получил безапелляционный ответ - не знаем когда доставят. Ждите, когда нибудь привезут. Заказ отменить отказались. Деньги возвращать за заказ тоже. Если хотите испортить настроение себе и любимым, вам точно сюда.
1
27 Temmuz 2023
Заказывал букет синих роз за 7 дней до намеченой даты, попросил по готовности скинуть фото. В назначенный день пришлось самому звонить и просить скинуть фото букета, прислали фото, а там розы, которые голубыми назвать сложно. На мой вопрос менеджеру «можно ли заменить другим букетом на эту же сумму» ответила «цветы заказывались под вас из Голландии». Мне как клиенту важен конечный результат. Букет из 39 белых роз, которые пытались покрасить в синий и не получилось за 12000…
8 Mayıs
Всегда заказываю только здесь цветы. Букеты очень стильные. Да и курьеры все быстро доставляют.
25 Kasım 2023
Заказывал букет из Волгограда, выслушали все пожелания, вытерпили все капризы, доставили вовремя с учетом непредвиденных обстоятельств! Красивый букет, стоял как новый более недели!
Ps: фото букета спустя 7 дней после заказа!
22 Mart
Каждый год на все прaздники заказываю по букету для мамы и для бабушки на Большевитской. Приемлемые цены, отзывчивые кoнсультанты. Единственное место в городе, куда хочется обрaщаться снова и снова.
7 Ağustos
Как-то недавно заказал у них доставку цветов. Курьер приехал без опоздания. Цветы свежие.
27 Eylül 2023
После оформления заказа никто не позвонил, пришлось звонить несколько раз самому. Каждый раз дают разные ответы. Сначала нет именно розовых калл, но есть белые, заменили и ушли проверять оплату, пообещав написать на WhatsApp. После ожидания в 40 минут, пришлось позвонить еще раз и выяснилось, что калл вообще нет. Писать им в WhatsApp вообще нет смысла, так как вам там никто не ответит. Если вам дороги время и деньги, не советую связываться.
1
1
8 Ekim 2023
Отличный салон. Большой выбор цветов, приятные цены. Девушка консультант помогла с выбором и оформлением. За цветами теперь только к вам 🌷
3
19 Şubat 2023
Заказала доставку цветов. Сначала не работала функция выбора даты на сайте, мой вопрос о причине проигнорировали в WhatsApp, при звонке на следующий день ответ дали «у меня все работает». Я записала видео, что у меня действительно не работает, мне в ответ кинули такое же видео, что все работает. Класс, делать то что? Только через некоторое время мне сказали, как решить проблему, иронично добавив «вы так не переживайте». По итогу оплаты, мне написали, что мне отправят фото готового букета перед доставкой. Никакого фото я не получила, а результат - моя мама сразу выбросила несколько цветков, а про целый букет сказала, что цветы постоявшие и пустые (с цветков всегда снимают верхние листки, когда они портятся; а тут уже до предела сняли). Расстраивает больше всего - полное игнорирование обратной связи, ведь им я в первую очередь написала о некачественных цветах, а ответа на почтенное сообщение не получила: ни извинений, ни чего-то более стоящего.
3
1 Nisan
Сервис здесь отличный, как и цветы, котoрые предоставляет De la flor. Заказываю уже не первый раз цветы для дам, и девочки-флoристки всегда готовы собрать качественные и красивые букеты на любой повод. Рекомендую однoзначно!
1
18 Mart 2023
Заказывала букет ирисов на юбилей подруге. Букет смотрится великолепно. Цветы свежайшие, аромат не передать словами. Подруга очень довольна. Курьер доставил букет как раз к мероприятию, в оговоренное время. Спасибо за сервис.
3
1
29 Aralık 2023
Собрали отличную цветочную композицию из разных свежих цветов. Очень красиво оформили.
20 Ocak
Спасибо салону цветов, сразу ответили, доставили вовремя (доставка бесплатно), дочка рада, буду ещё заказывать🤗
12 Eylül 2022
Девченки, Вы волшебницы!!! Спасибо огромное! Я до сих пор, признаться честно, в небольшом недоумении))) но в приятном смысле этого слова! Время заказа, оформления и отправки менее чем за 40 минут. При том, что я в одной части города, адресат в другой, а Вы по середине. Все удаленно, все щасливы! Блин, спасибо спасибо спасибо!!!! Что б все цветы Новосибирска через Вас проходили! Сервис просто высший класс! Эмоций куча! Вы крутые! Цены у вас тоже очень очень людские! Существуйте вечно)
2
1
4 Şubat 2023
Пытался доехать именно в этот салон, было около 19 часов, будний день. Сперва проехал мимо того здания, куда привел яндекс, при этом ничего цветочного не заметил.
Развернулся!
Проехал еще раз, ооочень медленно, осматривая каждую параднаю дома - ничего. Решил объехать с другой стороны дома, до половины проехал, дальше помешали бетонные блоки.
Если этот салон и находится по адресу, то верлятнг в той части дома, с квартала, до куда я не добрался.
Сайт красивый, цены доступные, а вот расположение вызывает большие вопросы.
1
30 Aralık 2023
Заказал букет с доставкой в Тайланд. Букет не доставили. Прислали какую-то "левую" фотографию с ресепшена отеля. Деньги не вернули. Номер заказа 33337.
1
12 Mart
Делала заказ на 8 марта для мамы. Цветы приехали вовремя, букет красивый, мама довольна.
1
18 Mart
Выслали сначала фото цветов, когда я определился, что пoдойдет для любимой на 8 марта лучше, предлoжили варианты как оформить букет. Доставку заказывал день в день - не пoдвели. Магазин просто супер)
1
19 Ekim 2023
Заказывал Букет 16.09, спасибо коллективу магазина, что так точно собрали букет, по моим немного скомканным хотелкам. Буду заказывать еще)
2 Ocak
Заказала здесь букет цветов. Все цветы привезли свежие. Спасибо курьеру, что вовремя приехал.
20 Ekim 2023
Заказываю здесь доставку постоянно, это удобно, легко выбрать на сайте нужный букет. И сама доставка не подводит.
1
7 Ocak
Обращалась сюда для приобретения цветов из-за приличного ассортимента и низкой стоимости.
29 Kasım 2023
Доставкой довольна полностью. Курьер приехал четко к назначенному времени, цена отличная.
23 Ekim 2023
Хороший магазин цветов, заезжала сюда вчера, покупала букет для подруги. Все понравилось
1
10 Temmuz
Уже не раз заказывали здесь цветы на мероприятия - цветы всегда свежие, привозят вовремя
6 Temmuz
отличнй магазин, после заказа до доставки 40 минут
24 Ekim 2023
Курьеры на заказ не опаздывают и можно попросить флориста составить для вас индивидуальный букет. Цветы стоят в вазе около 2 недель.
22 Şubat
На 14 февраля делал заказ для девушки. Несмoтря на то, что дело было в оч холодный день, букет пришел хорошо упакoванным, ни один цветок ни капли не пострадал, все на топовом уровне. Любимой понравилoсь, спасибо.
2
10 Mart 2023
По праздникам покупаю здесь букеты родным и близким. Здесь всегда оформляют букеты по высшему разряду и доставляют без задержек.
2
1
8 Aralık 2023
Заказывали коллеге букет на День Рождение. Курьер приехал ровно к назначенному времени. Цветы свежие.