Delikatny Pereezd
466 yorum
29 Ekim 2023
Спасибо за действительно деликатный переезд, Ренату Старинцеву и его напарнику. Быстро, аккуратно и деликатно)👍
31 Aralık 2022
По факту заказанная услуга полностью не оказана, что делает бессмысленным обращение в данную компанию. Заказали упаковку, перевозку и распаковку вещей. Менеджер просчитала на все это 6 часов, по факту 14 часов и вещи не распакованы, не расставлены, как обещали. Со всеми коробками оставили нас в 12 ночи (а у меня 9 месячный ребенок на руках). Плюс ко всему были поцарапаны детская кроватка (заранее предупредила, что она из массива и стоит 70 тыс), туалетный столик (так же дорогой из массива), сломана сушилка для белья. А все по тому, что сотрудникам видимо лень было разбирать кроватку и столик, чтобы потом не собирать, перевозили в собранном виде, обмотав пленкой. Обратилась с претензией, на что мне сказали, что все что было распаковано без их присутствия и где я обнаружила дефекты после перевозки, не компенсируется. А успели распаковать только детскую кроватку. Конечно, никто об этом не предупредил, что нужно все делать при них и не отпускать никого пока не распакуешь и не проверишь вещи. Договор из тьмы страниц тебе дают на подпись как только приезжают сотрудники на сбор вещей и начинается отсчет времени оплаты их работы. Конечно же вникать и читать каждое слово нет просто возможности, т.к. они задают вопросы что откуда брать и тд. Запас коробок на сбор оказался мал, по итогу в конце все мои вещи упаковывали просто в пленку, косметику складывали в ведро в котором я мою пол, это конечно ужас. И по итогу не верьте тем ценам, что вам озвучивают на предварительном просчете, мы заплатили в 2 раза дороже за недоделанную работу. Коммуникация между сотрудниками плохая, машина 3 часа простояла в ожидании ее загрузки, что как раз сильно повлияло на конечную стоимость, даже с учетом скидки, которую сделали. На вопрос зачем машина приехала если еще вещи не собраны внятного ответа не получила. И еще была попытка менеджера прервать работу сотрудников и перенести ее на завтра в связи с тем, что им нужно уже выезжать на другой заказ. Это ахтунг!
После того как разобрались в моей ситуации извинились и компенсировали 5 тыс.
Повторно не обращусь и никому их не порекомендую.
1
27 Ocak 2023
Услугами компании ( разборка и упаковка мебели) воспользовалась впервые и осталась довольна. Специалисты Александр Корняков с помощником пришли в точно назначенное время и выполнили очень быстро и аккуратно работу. Все упаковано качественно! Радует, что есть такие профессионалы.
15 Kasım 2022
Я заранее планировала переезд и мы заранее обсудили с менеджером количество вещей, адреса, время переезда, размер машины, количество сотрудников (4 человека), упаковочные материалы и предварительную стоимость переезда (15000 руб).
Я перевозила 2 комнаты с вещами (упакованы самостоятельно) и мебелью (разборка, перевозка, сборка) из 3-хкомнатной квартиры с Гражданского пр. в Мурино.
Менеджером была озвучена цена в 15000 руб. По итогу: во время не уложились и цена увеличилась на 10000 руб., дополнительно потрачено 1500 руб. на сборку мебели на следующий день. Итого: 26860 руб.
В день переезда за час до оговоренного времени отзвонился бригадир Александр. Рабочие и грузчики приехали в интервале 1 часа. Начали разбирать мебель, выносить вещи и грузить в машину. Шкафы решили не разбирать. Двое человек разбирали мебель: Александр детские кровати-чердаки Икеа Свэрта, Владимир - двуспальную кровать. Носили вещи, коробки два мальчика-студента. Загрузили и поехали на новую квартиру.
По адресу выяснилось, что неразобранный шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60 не удается вытащить из лифта и шкаф был поврежден. Поэтому бригадиром Александром было решено разобрать шкафы внизу у парадной и загрузить их в лифт.
В новом доме лифт реагирует на сквозняк, я об этом предупреждала, а также в холле висят объявления. И лифт сломался, на вызов мастера и ремонт лифта ушло более 1 часа. Мальчики-студенты быстро справились со своей работой, занесли все вещи и коробки в квартиру и ушли. В 20:30 мне сказали, что не успевают собрать шкафы. От сборки детских кроватей я отказалась ещё при их разборке, чему очень обрадовался разбиравший из Александр. Владимир попросил меня не указывать в договоре повреждения, образовавшиеся после перевозки неразобранного шкафа в лифте, сказав, что завтра с утра он приедет и всё устранит, заодно соберёт все шкафы. Тем более в квартире на Гражданском проспекте он забыл свои кроссовки и попросил из ему вернуть. Также Александр, который разбирал детские кровати тоже пытался на этой квартире забыть свои вещи.
На следующий день пришёл Владимир И. собрал шкафы и замазал отличным от цвета мебели цветом повреждения. За свою работу, занявшую у него менее 1 часа (сборка 3 шкафов ИКЕА Пакс 236х50х60 и 236х75х50) он попросил 1500 руб. Также выяснилось, что в процессе переезда утеряна ручка от зеркальной дверцы шкафа. Я случайно перевела Владимиру 1500 руб. на его счёт в банке Тинькофф, но он стал требовать перевести ему деньги на его счёт в другом банке. Я отказалась, пока Тинькофф-банк не вернет мне этот платёж. Он долго убеждал меня в необходимости повторного перевода.
По итогу выполнения Договора №148286 от 09.08.2022 на сумму 25360 руб. Мебель не была собрана, на сборку потрачено еще дополнительно 1500 руб., поврежден шкаф ИКЕА Пакс 236х50х60. Повреждения не устранены ремонтом и стали более заметны, утеряна ручка для зеркальной дверцы шкафа ИКЕА Пакс 236х75х50. Позже выяснилось, что украдены (конечно же «утеряны» во время переезда) крепежные изделия детских кроватей-чердаков Икеа Свэрта и теперь из двух кроватей невозможно собрать ни одну. Видимо, это благодаря Александру, который разбирал эти кровати и оставил себе бОльшую часть крепежа. Сколько еще придется потратить на закупку недостающего крепежа для детских кроватей неизвестно.
ООО «Деликатный переезд Северо-Запад» я не рекомендую для переезда, если хотите, чтобы мебель осталось целой и пригодной для использования и вас не разводили на деньги. Хорошо отработали только мальчики-студенты, таскавшие коробки и вещи. За это их благодарю))
В дополнение к отзыву Сергей из службы контроля качества связался со мной, принёс извинения за действия сотрудников компании и сделал возврат 1500 руб., уплаченных дополнительно за сборку шкафов. К компании Деликатный переезд я претензий не имею и возможно воспользуюсь услугами компании в будущем при условии контроля со стороны службы контроля качества. Сергей, благодарю!
2
4 Temmuz 2022
Прекрасная компания! И менеджер, принимавший заказ (Евгения) все пожелания учла. И двое перевозчиков: обходительные, аккуратные и очень (!) оперативные ! За 50 минут вынесли, вкл упаковку мебели, с одной квартиры, и за 40 мин занесли все в другую. Расставляли четко по инструкциям, спрашивали, куда / что ставить. Сервис отличный.
Для офисных переездов СПб-мск, СПб -СПб, хранения архива тоже пользуемся Деликатным переездом. Все отлично!
2 Ağustos 2023
Быстро обсудили все детали с менеджером, все четуо по делу без «воды», прикхали русские ребята(модет кому важна национальность😁) быстро разобрали, погрузили и отвезли на другой адрес , так де оперативно все собрали!
Рекомендую, буду обращаться еще!!
1
20 Ekim 2023
Отличная бригада во главе с Владимиром Лавровом. Чётко слаженная работа, пунктуальность, аккуратность.
10 Şubat 2023
Благодарю сотрудников «Деликатного переезда» за оперативность, четкость и внимательный подход к деталям. Пользуюсь услугами компании в четвертый раз - и квартирный, и офисный переезд на высоте
1
31 Ekim 2023
Оперативно, помогали решать всякие мелкие вопросы, персонал вежливый, аккуратный и быстрый. Спасибо!
23 Şubat 2023
23.02.23 перевозили мебель с ул. Смольного, 4/3. Старший - Андрей Андреев. Все отлично, без нареканий, все аккуратно, время не тянули, все четко. Рекомендую.
4 Şubat
Ребята, спасибо вам за такой легкий переезд! Это было быстро, качественно и так бережно!
11 Aralık 2023
Приезжали ребята, собрали стол быстро и аккуратно, старший специалист был Бобков Александр, большое ему спасибо
1
28 Temmuz 2023
Переезжали офисом. Спастьо большое бригадиру Юрию и менеджеру Марие. На все вопрося ответили, держали связь, всё уточнили, сделали четко. Переезд прошел как по маслу 😊 большое спасибо!
11 Şubat 2022
Добрый день! Всё очень деликатно и хорошо. Ребята сборщики очень все аккуратно разобрали и упаковали. Все по времени и в срок. Обе бригады отработали на пять баллов. Спасибо большое.
Вам, Юлия Варивончик, огромное спасибо за дельные профессиональные советы и правильные расчёты. Это очень важно. Обязательно воспользуемся вашими услугами ещё раз. Действительно 'Деликатный переезд"!!! 👍👏💐
3
17 Şubat 2023
Добрый вечер! Помогли с переносом шкафов, упаковали и перевезли оперативно. Уложились в 4 часа. Всё понравилось, особенно спасибо Андрееву Андрею!
Адрес и дата погрузки: СПб, Петроградская наб. д.36 лит. А, 10.02.2023г.
1
24 Mayıs 2023
Спасибо компании Деликатный Переезд. Особая благодарность менеджеру Юлии Варивончик за профссионализм, деликатное общение, быстрое и своевременное решение возникающих проблем.
1
29 Ağustos 2022
Благодарю команду компании «Деликатный переезд» в частности Юлию Варивончик и Дениса Сивякова! Отлично спланировали и организовали сложный квартирный переезд. Аккуратная разборка и упаковка мебели, сложная логистика транспортировки вещей на новый адрес и на хранение на склад. Быстро, профессионально, спокойно. Рекомендую!
1
16 Mayıs 2022
Три раза с ними переезжали. Все три раза все прошло прекрасно. Два раза - дачный переезд, по акции цена, как у грузовичковых и подобных газелькиных, но качество несопоставимо лучше. Приезжают минута в минуту. Работают быстро, грамотно, аккуратно. Никакой нервотрепки. Вежливо и четко. Один раз - квартирный переезд с услугой сборки-разборки мебели, упаковки-распаковки вещей. Тоже все идеально. Приехали вовремя, быстро разобрали-открутили-запаковали двухкомнатную квартиру, перевезли, все по местам расставили, прикрутили, собрали. Вообще никаких претензий, одни благодарности.
1
25 Eylül 2022
Отвратительно. Просто ужаснее некуда, отдали почти 20 тысяч и жалеем, хотя переезд был буквально на соседнюю улицу. Приехали бригада: 3 работника + бригадир. От работников разит спиртным. Бригадир собрал задания, раздал. Жена сразу же сказала: по квартире ходим без обуви. Как только мы отвернулись — все тут же стали ходить в обуви. При том что у нас кошки. Половина коробок не подписана. Многие вещи скидали как попало. Уронили стеллаж, начали оправдываться что «обычно закреплён». Отдельно мерзко — постельное белье было упаковано в мусорные пакеты, зачем-то разорвали их и рассовали всё по пакетам. Личные вещи просили не паковать, но нет, полезли и в них. Через 3 часа бригадир попросил подписать бумагу об том что работа окончена и «претензий не имею», при том что работа не окончена, остальное доплатить работникам наличкой. Сейчас продолжаем распаковывать, и обнаруживаем что некоторые вещи просто скидывали как ни попадя. И я не преувеличу, когда скажу проще: в этой компании работают натурально кретины. Я говорю: упаковываем всё что в шкафу, сам шкаф оставляем. В шкафу есть выдвижные ящики-сеточка. Как вы думаете что упаковали? Конечно же эти ящики, и теперь нам нужно вернуть их на старую квартиру.
Никому не рекомендую. Лозунг компании «Переезжайте легко, заботы мы берём на себя!» — ложь и враньё. Разгребаем результаты «лёгкости переезда» до сих пор
9
4 Eylül 2023
Пользуюсь услугами уже 5-й раз. Были и срочные переезды, когда нужно завтра. Всё оперативно, аккуратно и без лишних проволочек
20 Haziran 2023
Дощввонились наобум в первую попавшуюся контору по перевозке мебели и вещей.Остались очень довольны.Ребята утром отзвонились,приехали вовремя.Окуратно всё щагрузили и перевезли.Оперативно собрали мебель.Если ещё раз будем переезжать,то обратимся только в эту контору.Всем советуем.
1
17 Kasım 2022
Требовался переезд СПб - Мск.
Просмотрела аналогичные компании, выбирала в том числе по отзывам. Ничуть не жалею. В Питере парни приехали во время, даже чуть раньше, но не беспокоили до назначенного часа. Дождались машину, все перетаскали, уложили и отправили. Перевозкой занимался партнер компании. На месте с Мск также все перевезли, аккуратно расставили в квартире и отправились дальше.
Без единой накладки, думала так не бывает.
Отдельная благодарность сотруднику - Рослякову Виталию и его напарнику и конечно менеджеру Юлии Исаевой.
1
21 Ocak
Все комфортно, вежливо, пунктуально. Ответственые ребятп. Пользуюсь кслугемии компании во второй раз, оба раза все комфортно. Буду заказывать еще. Спасибо 😊
3 Eylül 2022
Деликатный переезд в нашем случае получился совсем не деликатным. При переезде поцарапали детскую кровать, причём конкретно. И это никак не исправить. Поцарапали в нескольких местах обои в новой квартире. Потеряли болт от ящика. В общем ожидание не равно реальность. За эти деньги ожидали лучшего качества работы. Рабочим сказали о том, что поцарапали кровать. Они якобы звонили диспетчеру (не знаю звонили или нет на самом деле) и диспетчер сказал, что ничего не может сделать, решайте как хотите. В общем-то Грузовичкофф/Газелькин также бы справились с поставленной задачей (уже с ними переезжали), но как минимум в 2 раза дешевле. Рабочие не особо расторопные. В общем не рекомендую.
3
1
6 Şubat
ребята топ, пользуемся их услугами уже 3й раз. Все четко, быстро, аккуратно, без разводов на деньги
27 Aralık 2023
Хотелось заказать перезд но не буду, неподобающее обращение с клиентом,не говорят о том что реально стоит услуга и ещё хамят. А в конце сказали чтобы больше не звонили.
3
22 Haziran 2023
Сказать, что я довольна качеством - это ничего не сказать. Я была поражена проделанной работой и не скоростью. Переезжала 18.06.23 однушка с угловым диваном, холодильник, стиралка, 2,35метра в высоту 4 стеллажа икеи, прихожая, Обувница, штук 20 коробок, кресла, два стола, кровать, матрас. Посоветовали 4х сотрудников. Ребята отточенными движениями супер быстро за час всё, что нужно, разобрали, упаковали, вынесли. За час погрузили. Выгрузили, занесли, расставили, упаковку сняли. Начали в 9, закончили в 14 или 15. Все четверо ребят очень вежливые и приятные. Мы остались в полном восторге! Если и советовать перевозки, то теперь только вас!
26 Ekim 2023
Спасибо вам Старинцев Ренат
Сделали все супер быстро и качественно
Буду выберуть только вас
1
24 Ağustos 2023
Все отлично организовано, фирме можно доверять. Упакуют, разберутся и соберут действительно деликатно. Ничего не потерялось.
13 Ağustos 2022
Переезд в Спб, 13.08, 17:30. Руководитель смены Дмитрий.
Отлично организовано все с первого звонка до последней секунды.
Согласовали удобную мне дату и время, хотя бронировала не заранее. День в день попросила перенести на 3 часа попозже - сделали. Вежливые, приветливые ребята и водитель. Все сложили аккуратно, максимально эффективно используя упаковочные материалы. Грузили на склад - учли все пожелания, что вперед, что подальше, что повыше, что пониже. Довольна абсолютно всем. И всем рекомендую.
1
4 Eylül 2022
Переезжали 03 сентября 2022 года. Я очень рад, что выбрал компанию Деликатный переезд - их высокий рейтинг подтверждаю. Бригада приехала четко в оговорённое время. Парни вежливые, веселые, работают слаженно и быстро. Роман и Игорь, большое вам спасибо! Благодарю менеджера Юлию за оформление и сопровождение заказа!
12 Ocak 2023
Спасибо большое Команде Алика! Заказывали переезд офиса!Все было выполнено в срок, бережно упаковали и перевезли всю мебель и технику) Ребята просто молодцы! Профи своего дела!
1
24 Ekim 2023
Бригада Марии Евсюковой и Александра Корнюкова прекрасно справились с работой. Буду Вас рекомендовать . ☺️👍🏼🧚🏽♀️
20 Mart
Приезжал сегодня Станислав работа была произведена на супер ребята если надо обращайтесь компания супер
29 Haziran 2023
Просто невероятно качественный сервис! Приехали, погрузили, всё доставили в целостности и сохранности под чутким руководством Эйнура. Вежливо, задорно и с огоньком! При необходимости, обязательно обращусь в эту компанию ещё раз и другим посоветую.
26 Temmuz 2021
Отличная команда профессионалов знающих свое дело. Крайне приятная менеджер Евгения, которая вежливо и доступно объяснила все нюансы. Команда специалистов быстро и слаженно сделала необходимую работу. Я очень довольна осталась работой данной компании. Желаю вам успехов и процветания. Уверена, что это не последнее наше сотрудничество!
4
30 Kasım 2022
Переезжали офисом в ноябре 2022 в пределах Васильевского острова. Переезд прошел комфортно. Спасибо бригаде, которую возглавлял Александр. Всё произошло в рамках оговоренного времени. Все работали на совесть. Спасибо большое!
1
29 Ocak 2023
Воспользовалась услугами Деликатный переезд, а именно услугами бригады под руководством Петра Чимпоеш. Приехали на место даже чуть раньше, все быстро и аккуратно упаковали и потом распаковали и поставили все на необходимые мне места. Приятные в общении работники. Выполненной работой довольна. Рекомендую! 👍
14 Eylül 2022
с менеджером все обсудили, договорились, я согласилась на то, что будет чуть дороже чем у других..
присылает она мне заявку-договор, а там прописано, что деликатный переезд только упаковывает и разбирает мою мебель, а везет в другой город мою мебель неизвестная фирма: ООО ТЛК.
Получается, что за сохранность моих вещей деликатный переезд не отвечает, по документам они вообще не будут знать об этом. Читаю интернет, а там пишут в отзывах, что ооо ТЛК ***. Менеджер деликатного переезда говорит, что это их партнер перевозчик и почему-то она мне даже не считала свой автопарк, якобы это дороже будет, а сразу посчитала переезд с неизвестной какой-то транспортной.
Господа, тут много отзывов когда на загрузку приезжает грязная машина с не говорящими по-русски людьми и тд. Видимо это вот тот «партнер» к вам приезжал?!
Мне такая левая схема не нравится!! Если есть партнер-перевозчик, пусть о нем будет написано на сайте, а главное, пусть и в документах будут указано все в чистую..мутная тема - сто раз подумать «а ввязываться ли в это с ними»
2
24 Ekim 2023
Ужасная компания! За овер прайс менеджеры и грузчики спокойно хамят своим клиентам, а так же безответственно осуществляют перевозку груза. Насчитывают доп. стоимость за всё подряд. Первый раз так переживал при переезде, так еще и опоздали. Знайте, если вы пользуетесь услугами этой компании, сразу проверяйте что они там вам насчитают, их все вычисления осуществляются каким-то грузчиком бригадиром(за которого тоже заплатили как за грузчика, а погружать ничего не хотел). Уважайте свои вещи и мебель, не стоит сюда обращаться.
6
30 Ağustos 2022
Заказывала услуги этой компании 5 или 6 раз, но сегодня была крайне разочарована их работой:
грузчики почему то решили, что могут запаковывать двери шкафа прямо на моем новом матрасе, кроме того неоднократно клали на него канцелярский нож в открытом состоянии, которым и повредили мой очень дорогой матрас, который был куплен неделю назад. в ответ на мою претензию я услышала «так и было».
Также поцарапали свежеотциклеванный, покрытый лаком паркет, тк для перевозки тяжелых шкафов не взяли с собой ни ремни, ни тележку, ответ также был «так и было». Без разрешения или просьбы сами открыли балкон, хотя у меня живет кошка. В общем крайне не услужливая бригада. Контроль качества по телефону выслушал претензию, после чего все телефоны с их стороны были выключены.
4
28 Aralık 2023
сплошной минус
разводка в чистом виде: по телефону говорят одну стоимость, после загрузки вещей требуют в 8 раз больше.
полицию вызывайте и разбирайтесь
***
3
6 Temmuz 2022
Большое спасибо! Все было профессионально, качественно, оперативно. Правильно, что обратился к Вам. Персональное спасибо Александре за организацию всего процесса и Павлу с его коллегами (2) за работу.
1
6 Temmuz 2023
Спасибо за четкую, оперативную работу бригады Игоря Верхогляда. Отработали без нареканий.
Менеджер Евсюкова Мария помогла скоординировать команду для квартирного переезда в сжатые сроки.
Спасибо Деликатному переезду!
9 Kasım 2022
Спасибо большое за организацию переезда менеджеру Юлие Исаевой, упаковщикам и грузчикам Александру, Алексею, Андрею. Всё было сделано в срок, профессионально и качественно.
С уважением Рим.
1
22 Ağustos 2023
Отличная компания по вменяемым ценам. Все четко, по заранее оговоренному времени. Нужно было срочно переехать и, несмотря на то, что не было свободных машин нужного объема, все было решено в считанные часы, без всяких дополнительных затрат, все по прайсу. Спасибо ребятам за такую четкую работу
15 Mart 2022
Заказывали офисный переезд, все перевезли аккуратно, на новом месте все расставили, убрали за собой упаковку. Выбирали из нескольких компаний, самое оптимальное сочетание цена-качество, оформили все дистанционно через менеджера, отвечают на все вопросы и помогают оперативно. Спасибо за помощь в переезде, рекомендую!
16 Kasım 2023
Пользуемся услугами ДП не в первый раз, как всегда все во время,оперативно профессионально!
25 Ekim 2023
Спасибо. Сегодня перевозили тяжеленные диван и кресло на дачу, с разбором и сборкой, иначе не прошли бы в проёмы. Два крепких молодых человека быстро и аккуратно разобрали, вынесли, загрузили. Даже пленкой заматывали, чтобы не испачкалось в пути. Потом еще сложно было пронести через узкое закрытое крыльцо загородного дома, с поворотами. Справились. И без мата. Это высокий класс.
25 Nisan 2023
***! Первостатейные! Очень жаль, что я не почитал отзывы про эту шарагу. Названная по телефону цена отличается в разы от той, которую называют грузчики после погрузки. Пользуются тем, что люди уже назначили время переезда, и поменять что то уже сложно.
6