Обслуживание в этом месте хорошее всё быстро и грамотно. Персонал вежливый, знающий свою работу. Время ожидание минимальное. Расположение удобное. Очередей мало всегда свободно. Рекомендую.
Отзыв не столько о конкретном складе, сколько о компании в целом. Приехали забирать груз утром. А нам говорят - не можем найти, давайте мы поищем, как найдём позвоним. Ну ладно, ищите. Приезжаем повторно вечером и слышим - мы не нашли ваш груз, надо смотреть по камерам, это дня 2-3 займёт. Звоню на горячую линию, хочу претензию подать - ничем не можем помочь, пишите нам на электронную почту. Хорошо, написали претензию в офисе, отдали, уехали. Через час звонок - нашли, приезжайте. Вот тут даже я опешил. У вас был целый день чтобы найти мою коробку на своём складе, но вы даже не удосужились палец о палец ударить, до тех пор пока ваш клиент не написал претензию и не потребовал возмещения ущерба, только после этого хоть как-то зашевелились работники и за ЧАС всё нашли. Но теперь, уважаемая компания деловые линии, я не поеду за своей коробкой. Эту коробку привезёте мне ВЫ. Причём сделаете это совершенно бесплатно. Если вы набираете на работу безответственных сотрудников, которые совершенно не заинтересованы в выполнении своих обязанностей, вам придётся расплачиваться за это. Я же со своей стороны, буду отговаривать всех своих знакомых пользоваться вашими услугами и прослежу, чтобы мои знакомые донесли эту информацию до своих знакомых и до знакомых знакомых, потому что если пробить дно, то снизу постучится ваша компания.
Конкретная точка Деловых линий оставляет только положительные эмоции. Рекомендую. Много работаю с маркетплейсами и в целом Деловые линии обгоняют ближайших конкурентов сервисом, своей "свежестью" и внешним обликом в том числе
Не нужны клиенты! Зачем заводить 100/500 операторов, сайтов, отделов логистики и качества обслуживания, других бесполезных отделов, если НИ ОДИН менеджер не мотивирован вникнуть в вопрос, принять заказ и исполнить его. Зачем?
Тогда так и напишите - возим большими машинами с логотипами, остальное сами, но не обещаем. 🥶
Заказывал шины для автомобиля в Озон, получить их должен был в п. выдачи Деловых Линий Солнечногорск в д. Дубинино. Но там мне их сразу не выдали, хотя от Озон пришло уведомление, что могу забрать. Пришлось разбираться в их отношениях с Озон и отправителем товара. В итоге выдали с приличной задержкой. Считаю, что Деловые Линии должны были сразу выдать мне шины, а далее самим разбираться между Озон и отправителем, не перекладывая эти вопросы на меня. В остальном товар доставлен в целости и сохранности.
Хорошая работа сотрудников, все прибыло в отличном состоянии. Доставка была осуществлена по указанному адресу без проблем. Осталась довольна сервисом, благодарю за качественное выполнение работы
Отправляли из Екатеринбурга одновременно два груза для разных получателей. Грузы перепутали на терминале в Екатеринбурге и отправили по неверным адресам. В итоге в течении трёх недель эта логистическая компания так и не смогла переместить грузы между своими терминалами, находящимися в Московской области (Солнечногорск и Железнодорожный) в соответствии с заявками. И вопрос до сих пор не решён, хотя общаюсь с операторами каждый день. Даже звонили из рекламационного отдела. но проблема не решается. Мы покупателям деньги вернули. Покупатели ушли к конкурентам. Будем переходить на других перевозчиков, хотя и у них такие же проблемы не исключены. Вывод: нельзя отправлять одновременно два груза. Это очень сложная задача для данной компании.
Мне нравятся Деловые линии. Считаю они лучше, чем тот же СДЭК. Пользуюсь постоянно. Работаю с маркетплейсами, поэтому отправляю небольшие поставки достаточно часто. Пока не было проблем. Доставка даже быстрее, чем бывает заявлено. Мне нравится
ниодного указателя с дороги. карта ведет в лес. на териитории тоже нет указателей. однако плакаты говорящие что соседи не ДЛ имеются. тоесть ситуация давно. может тут какая секретная деятельность ведется что такие меры скрытности. возможно пытаются скрыть очень дружелюбный персонал который как раз полная противоположность внешнему бардаку. персоналу твердая пятерка.
Часто пользуюсь услугами Деловых линий, если не успеваю забрать, все остается на бесплатном хранении на складе. Три дня может лежатьпросто так, потом уже за деньги. А некоторые компании вместо 3ех дней бесплатного хранения, делают только сутки, меня это не устраивает
Все очень быстро и качественно. Никакой очереди. Максимальное ожидание 5 минут!! Очень вежливые , приветливые барышни в офисе. Чисто, никакого бардака!!!
приехал водитель с терминала Солнечногорск для доставки груза на адрес. привез стекла в упаковке, говорит давайте разгружайте у вас 30 минут, мы говорим нужно распаковать, проверить товар на целостность, он говорит меня "не интересует" . через 30 минут я уезжаю. видя что мы пытаемся проверить целостность товара, закрывает двери газели и уезжает. товар при этом как лежал в полураскрытом виде в газели так и поехал. я вообще не понял, что это было, но как не рассчитывал, компания с федеральным и именем не в состоянии подобрать адекватных водителей. вывод: можно перевозить матрасы и туалетную бумагу но ни как не ценный товар, не известно на какого водителя нарвешься...
Вот теперь эта организация на своём месте! Подъезд и расположение очень удобное. Обслуживание как всегда на высшем уровне. Всё от а до я логично и понятно. Доставка быстрая, цены приемлемы. Успехов вам и процветания!
В данном месте расположен складской комплекс из нескольких зданий, огражденных общим забором. Территория внутри вся заасфальтирована. Не поставил 5, потому что отсутствует информация о местонахождении транспортной компании (здесь "Деловые линии"); а если территория одной компании, то нет, думаю, что временно, информации о местонахождении офиса
Отправила вторую уже посылку через Деловые линии. Снова доставили без задержки, доставили все целое. Удобно на сайте отслеживать. Привезли посылку до дверей получателя.
Компания хорошая , правда локация не самая удобная.
Склад большой и холодный, особенно холодно в офисе ( металлическая будка без обогревателя слева при входе в ангар)
Персонал приветливый, обслуживание в целом быстрое.
Сделайте отопление, хотя бы в офисе, а то руки мёрзнут пока документы делаешь !
Предложили расписаться когда ещё не получил посылку! Молодая девочка разговаривала неподобающим тоном! Со второй попытки принесли товар! Кратко- плохое впечетление!
Очень много косяков у работников. То груз в два раза больше насчитают (объем и вес), то упаковку включат, то по городу перемещение впишут.
Получатели видя огромные расхождения в расчётах мне всё выговаривают.
Весь негатив от расположения и самой территории, для меня не удобно, места для безопасной парковки нет, на территории вообще этого места нет. Разворот на Ленинградском шоссе, обратно в сторону области жуткий, светофора нет или ехать куда-то надо!
Ужасная организация, которая Внаглую увеличивает стоимость доставки в 2,5 раза из региона и ты потом как последний осёл пытаешься доказать, что они ошиблись, а они будут тебе рассказывать обратное..., не пользуйтесь, если не хотите быть обманутым!!!!!
Груз пытаются доставить больше 15 дней, хотя все оплачено. И решать вопрос никто не собирается. Лучше пользоваться услугами других транспортных компаний.
Утерян груз при поставке товара через данную компанию на склад Валдберриз в Казань! Ответ: Местоположение Вашего груза еще устанавливается. Как только у нас будет информация, с Вами свяжутся. От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.Вам необходимо подать претензию, для выплаты компенсации.При этом товар сезонный, стоимость товара просят подтвердить бухгалтерскими документами (при этом стоит отметить, что себестоимость складывается в том числе из упаковки, услуг такси, доставки и пр.) на что по понятным причинам бухгалтерских документов нет
Транспортная компания «Деловые Линии»
По гос контракту доставляли дорогой станок .Упаковка разбита, груз вскрыт корпус станка деформирован. Сроки доставки сорваны на несколько суток.Оборудование, покупку которого согласовывали с админестрациией больше 2 лет, этими "умелыми руками", било превращено в метало лом.
Не мудрено, В КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНОГО РУКОВОДСТВА. Везти груз или не везти, решают водитель ,как грузить хрупкий груз- грузчики ,логисты вообще не знают своей профессии.
Девиз компании: " Твой груз, Твои проблемы "
Звонишь кол центр, диспетчеру пофиг, что ты, там говоришь. Договорится о времени доставки не возможно.Машин оснащенных подъемными механизмами заказать не возможно. К доставки привлекаются случайные машины и водители. Авто информатор присылают одни данные ,на практики все по другому. Такого СОВКА я давно не видел.