Наконец то деловые линии подняли комфорт в перевозках на высокий уровень. Теперь без проблем и отправить и получить груз. Все оперативно и быстро, не смотря на большой поток перевозок.
Kurumun yanıtını göster
Антон Бояркин
7. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2024
Замечательный отдел. Не всегда чётко привозят и есть вопросы к доставке. Но персонал на ресепшн и складе хороший, отзывчивый. Все чисто
Лучшая компания грузоперевозок, отлично упоковывают, быстрая доставка, сохранность груза на высшем уровне, приветливый персонал, как в офисе так и вежливое общение сотрудников склада
Из плюсов, это то что они не одни и есть другие компании.
Из минусов все остальное. При звонке операторам все ответы разные у одних груз пропал у других сам приезжай забирай третьего он уже к вам едет по адресу и т. д. Не советую связываться с этой компанией категорически!. Обещают перезвонить так никто и не перезванивает.
Доброго дня.16.04.23 в первые посетил этот филиал и был неприятно огорчен.Очередь из двух человек оказалось не самым страшным.Подав доверенность и паспорт для оформления документов на выдачу девушка сообщила,что нужно подождать,так как они должны снять какую-то блокировку.Минут через 10 выяснилось,что кто то с кол центра звонил директору и не дозвонился(чтобы тот подтвердил мою личность для получения).В информационном письме от д.л.честно написано,что нужно приготовить документы для получения груза.Ни о каких подтверждениях речи не шло.Я дозвонился до директора,тот ещё 20минут общался с колцентром чтобы подтвердить выдачу.Потом я ждал пока оператор который мной занимался освободится ещё минут 10 так как у клиента несколько грузов пришло и он хотел их получить все и сразу.Пока меня отпустили,пока груз со склада выкатели пока загрузился .ПОЛТОРА ЧАСА ПРОШЛО!!! Единственное за что спасибо могу сказать,что парень грузчик подовал с пандуса мне места моего груза.Блльшое ему Спасибо.Не рекомендую этот филиал.
Большуша территория. Зал для оформления документов просторный, электронная очередь, есть где подождать. Очень много специалистов, так что ждать не пришлось. Товар получали на складе, тоже все четко и быстро.
Хорошая компания. Давно с ними работаем. Доставка быстрая и недорогая. Часто получается быстрее, чем с курьерскими компаниями. Косяков с потерей и повреждением грузов не было. График работы терминалов очень удобен. Обслуживание в офисе на Северном проезде супер быстрое. Менеджеры очень клиентоориентированы. В отличие от филиала на Богдана Хмельницкого. Там приемщики молодцы, а вот менеджеры не понравились. Грубят, обслуживают с таким недовольством, как будто их насильно усадили и принудили работать.
..поставил бы больше, но "работнички" с не местным диалектом напрягают своей безолаберностью! Приезжаешь на выгрузку и видишь, что они прекрасно видят тебя и знают зачем ты приехал и тем не менее продолжают сидеть и балакать на своем прекрасном, делая вид как будто тебя нет! И только великий и могучий заставляет их зашевелиться!не порядок!
Слишком большая организация поэтому порядка нет. Груз сдать проблема так как грузчики с приёмщиками бегают от вас делая вид что бы вы обратились к кому нибудь другому но только не к ним и это происходит здесь постоянно. Если груз потерян то так как он всегда застрхован то вам выплачивают совсем небольшую сумму а остальное по чекам . Если чека нет то вам ничего не выплатят имейте это ввиду. Меня так сдесь обманули потеряв мой капот из Владивостока сказав что я должен им доказать сколько он стоит а так как чека нет то идите в суд.При этом доставку этого капота я вынужден был оплатить так как там два места было . В общем не смог я им объяснить что капот не новый и покупался совсем без чека. Через 6 месяцев они у себя капот нашли но я уже другой купил . В целом данную организация не рекомендую и советую держаться от них подальше так как есть более достойные с которыми гораздо приятнее работать.
Вечером практически весь пандус заставлен авто деловых линий, очень не удобно. В остальном новый терминал лучше, теплее зимой. Есть помещение для ожидания при получении груза.
Задумка хорошая, но сотрудники...
На складе выдачи, 15 минут не у кого было, даже спросить кто принимает накладные, а стоявшие рядом сотрудники, усиленно делали вид , что их разговор о погоде значительно важнее консультации клиентов.
Руководству есть ещё над чем работать.
Всем здравствуйте, снова пишу отзыв. Я совсем не понимаю кто там работает. 16 июня отправили вещи в Петропавловск- Камчатский. Груз во Владивосток пришел 23 июня, нам сообщили , что вещи придут уже до нас 19 июля. За это время звонили в компанию несколько раз, давали три разных телефона, но никто не знает когда придет груз на место, якобы до нас не могут дозвониться. Что делать, куда бить в колокола, сначала с документами были проблемы, а теперь ещё и не знаем где вещи искать и как их забирать. Наверно нужно в прокуратуру уже обращаться. По-другому никак.
Быстро, качественно и не дорого. Можно послать от открытки, до фуры. В любой конец страны. При этом не волноваться что что-нибудь случится с отправлением.
Отличная компания,девушки оперативно оформляют документы. На новом складе ребята тоже оперативно работают. Ну по ценам незнаю, сейчас ничего дешёвого нету .
Опять сделали выдачу груза неудобной…
Поставили старшего, который раздает накладные грузчикам. А кому он отдал, кого ждать с грузом, я откуда буду знать. И из нескольких накладных от меня, выдает 1 в руки грузчику. Хотели как лучше - получилось как всегда…»
Это реально бомбическая компания. Вот это масштаб. Все круто быстро, надёжно. Забирал отправление, в соседнем окне шли разборки по грузу из за бугра. Таможня номера суета страховки,. Что только не услышал, как будто умирающему пациенту лекарство? Господа в пути всякое случается, мы привыкли к этому комфорту , но черт возьми почему не заложить 2-3 дня на спокойствие. Нервы надо беречь. Слава богу меня обошло. И вам спасибо.
Большой склад, персонал в достаточном количестве, приёмка и выдача груза проходит быстро, оформление немного помедленнее, но есть электронная очередь, таким образом проще отслеживать свою очередь, также есть комфортные диваны для ожидания и уголок для кофе-брейка.
А также чистые туалеты, полностью укомплектованы и ухожены.
Отвратительный сервис! Зачем заявлять услугу которую не можете обеспечить?!
Сегодня прождал водителя по заказу - забор груза - 4 часа и он не приехал!!! Операторы некомпетентны!!! Единой базы в компании нет - 6 раз звонил и каждый раз все объяснял заново! Дич полная не могли найти водителя! Не было его телефона в базе компании
Шарашкина контора! Ни разу ни один оператор не перезвонил как обещали и не предложили ни какого решения! Просто тупо не приехали на забор груза!
Нижайший уровень сервиса и компетенций на всех этапах.
И это еще я не рассказал как деловые линии потеряли наш товар 200 бутылок масла!!! И даже не потрудились в крючиться в решение проблемы!
Не работайте с данной компанией!
Нанял машину , заплатил , деньги , для перевоза груза . А перед этим зашел, спросил , давайте груз приготовим , потому что машина будет в аренде , чтоб не терять ни время ни денег, ответили да все нормально приезжайте. Приехал , нанял машину , не нашли груз , 40 минут искали, не нашли , сказали иди в офис , отменяйте заказ , как найдем , так сообщим ! А машина стоит , деньги капают ! Зашел в офис , там электронная очередь!!! Я где то 5 или 6 получается! А машина стоит , деньги капают ! Я уже потом не выдержал , начал скандалить , мол что это за подход к делу !? Ну правда вошли в положение , приняли без очереди , отменил выдачу груза , вышел отпустил машину . Итог , 2500 рублей просто выкинул ! На следующий день позвонили , сказали ,можно приезжать ,опять нанял машину получил груз и довёз до адреса! Всякое бывает , я все понимаю , но больше всего во всей этой ситуации, не понравилось то , что если отменяешь выдачу груза , приходится по новой брать талон и сидеть ждать !
Сам офис вполне приятный, вежливый персонал, стоит кулер с водой. Но, сроки доставки неприемлемо долгие, несколько раз переносили дату доставки, из-за этого потерпел серьёзные убытки. Впрочем это беда не конкретного офиса, а в целом компании.
Если бы можно было поставить минус 10, я бы поставил. Если по сути, то надо было отправить хрупкие запасные части во Владивосток самолетом. 1.Приехал, и говорят сейчас сколотим ящик, все будет в лучшем виде. Итого, сколотили и упаковали крайне плохо. Все в дороге поцараполось.
2. Надо было отправить самолётом, на складе сказали, да, я конечно оформляем. Уже в офисе девушка говорит, ой, а а такой вес нельзя. Вес - 7 кг. Итог, что отправил срочной машиной, ехало 12 дней. Просто слов нет. Это не компания, а это группа мошенников! Граждане, мой Вам совет, и не связывайтесь с ними. Есть много других отличных компаний!!!
Заказали перевозку вещей за две недели к определенному времени за доплату. К этому времени водитель не приехал, позвонил и в хамской форме сказал, что он загружен и не приедет. Неоднократные обращения к операторам, что московским, что новосибирским ни к чему не привели, внятного ответа так и не дождался. Все обещания перезвонить также оказались враньем. Машина не приехала, обратной связи нет. Абсолютно наплевать на клиентов!
Самая лучшая любимая транспортная компания деловые линии..новые корпуса ,отличное обслуживание.всегда доступно выдача , получение груза. Рекомендую всем только деловые линии..
Пытались обмануть и взять плату 45000 за перевозку второй раз. Либо намеренно, либо барак. В любом случае будьте осторожны и храните чеки. Если бы выбросил чек, не удалось бы доказать факт оплаты.
Грузоперевозчик с большим опытом и хорошей репутацией.
Нужно было перевезти в Москву промышленный станок весом полтонны от двери до двери - компания справилась на отлично, ни разу не переживал за результат. Профессионалы своего дела!
Самая отвратительная компания, не знаю как в других городах, но в Москве это точно.Ни когда в жизни больше не свяжусь с ней и ни кому не посоветую. Два раза отправлял и оба раза нервов на пол жизни истратил.