Delovye Linii
953 yorum
24 Ağustos 2022
Перевозили вещи из Нск в Питер, все прошло отлично, по цене вообще нормально, дешевле, чем почтой. Всё целое, претензий нет. Наши новосибирские водители круче питерских, молча погрузили коробки, все пожелания записали, все сделали, а питерские жаловались, что коробки тяжёлые.
20 Haziran 2023
Время ожидания пропорционально работающим операторам. Персонал вежлив. Очереди приемлемые. Расположение удобно.
18 Ekim 2023
Я работаю в этой компании, водителем большегруза. Здание новое, дорожное покрытие на 5, одно большое неудобство для нас, это нет парковки, приходиться стоять где придётся
25 Şubat 2023
Очень нравится организованность процесса в компании. Пользуюсь услугами отправки груза второй раз. Ни минуты задержки. Сразу забрали груз, взвесили и замерили объем. Выдали квитанцию и я ушла к операторам на оформление. Помещение новое, только открылись, судя по шарам. Несмотря на приличную очередь, ждала совсем недолго, может минут 5. Абсолютно все сотрудники, с которыми общалась, вежливы и компетентны. Склады находятся в удобном месте, добрались быстро, ещё и в Ленту зашли) надеюсь, что груз доставят в сохранности.
1
5 Nisan 2023
Что у вас там происходит!?!? Ваше желание улучшить свой сервис имеет обратный эффект!!!!! Даже не знаю какую оценку ставить.. потому что не успела ещё воспользоваться услугами. Вчера позвонила, чтобы узнать расценки. Сегодня пришло уведомление оценить консультацию. Это все понятно. Но когда мне в третий раз позвонили с одним и тем же вопросом, все с тем же вопросом... Мягко говоря уже даже не смешно
23 Eylül 2023
Доставили в этот раз исключительно быстро , терминал новый замечательный . Из минусов : нет никакого указателя с Северного проезда , с правого берега добираться адский ад.
20 Temmuz 2024
Разгрузили раньше и загрузили за 15 минут молодцы
29 Aralık 2024
Çabuk. Anlaşılır. Kaliteli.
Orijinalini göster · Русский
27 Haziran 2023
Пользуюсь уже давно именно этим перевозчиком - вежливый персонал, быстрая приёмка, всё в срок. Рекомендую как надёжных партнёров. Приятно, что в холле можно купить качественный кофе и провести время ожидания со вкусом!
1
13 Ocak 2023
Хочу оставить негативный отзыв, пото му, что мой вопрос до сих пор ни кто не решил. Груз сдали на терминал города Челябинска до терминала города новосибирска 27.12.2022, так как впереди были праздники груз быстро не ждали. При отслеживании программа выдавала 10.01.2023. В итоге груз пришел 07.01.2023 на терминал г. Новосибирска на Сухарную, так как другие транспортные работали с 09.01.23 смысла раньше доставлять не было. 07.01 я позвонил в Деловые линии и заказал доставку по городу на адрес другой ТК на 09.01.23. В день доставки мне пришло смс что по техническим причинам доставка переносится на 10.01.23, на след день 10.01.23 мне пришло смс, что по тех причинам доставки не будет. В тот же день я позвонил на горячую линию и информации где мой груз я не получил, ждал звонка от отдела логистики 2 дня результата 0. 12.01.23 я поехал в Деловые линии на Сухарную и выяснил, что мой груз утерян между терминалами, пришлось ехать на другой терминал на Северную, откуда как мне сказали производится вся доставка. Взяв практически за уши кладовщика, мы пошли по складу искать мой утерянный груз, через 30 мин, груз был найден. Далее я снова позвонил на горячую линию и заказал доставку на след день, на 13.01.23. В день очередной доставки мне приходит смс, по тех причинам доставка переносится на другой день, злости не было предела. Звоню на горячую линию, в течении 30 мин, спасибо девушке (она нашла ответственного на складе и выяснила) мой груз не загрузили курьеру. Почему ответа ни кто не дал. В итоге, груз мне так и не доставили. перенесли доставку на след неделю, и не известно доставят или нет. PS. Я несу убытки из за этого каждый день, безалаберная работа всех служб, начиная от кол-центра заканчивая отделом логистики. Сомневаюсь что могу кому то рекомендовать Деловые Линии в будущем. Ни кому, ни чего не надо, ответственного не найти. Если кто то вдруг решится разобраться и найти виновного вот номер 22-01321089572
4
2 Aralık 2023
Прекрасный современный складской комплекс. Большой зал ожидания, чистый светлый
9 Ocak 2023
Быстро и качественно доставят грузы . Но СДАТЬ ТОВАР ПОСЛЕ 17ч РЕАЛЬНОЕ МУЧЕНИЕ . Работников на пандусе нет бегаешь ищешь , а всё потому что все разгружают машины дел/ линий , ну добавьте людей. Это жесть как подумаешь ехать в деловые и другую тк стараешься скинуть товар в другую транспортную . Задумайтесь я не один такой ...
1
17 Temmuz 2023
В Новосибирске самое плохое обслуживание. Я говорю, как поставщик склада Вайлдберриз. Например сегодня должна быть поставка, которая так не случилась. По какой причине вообще не понятно. Придется перенести поставку, а это платно. Кто мне возместит ущерб?
3
21 Eylül 2024
Всё чётко, быстро, даже не ожидал)
7 Ocak 2023
Будьте внимательны при отправке груза !!! Компания мошенническим путём автоматически добавляет платную страховку. И не одну, а две. Без разрешения отправителя, так сказать «втихаря». Называются эти страховки: «страховка груза» и «страховка срока». Заполняя документы вряд ли сразу это заметишь, на это и рассчитано.
В этот же день заметил это мошенничество, позвонил, сказали отменить нельзя потому что уже всё подписано. Бред. Неприятная ситуация.
Еще факт мошенничества! Мною было указано, что получение будет самовывозом. Каким-то непонятным путём добавилась сумма за доставку до дома. Вчера по телефону разобрали этот факт, извинились, отменили. Сумма в заказе так и не изменилась, хотя по телефону сказали что изменили.
Не должно быть такого, чтобы пользователю вашими услугами приходилось выяснять подобное. Зарабатывайте деньги честно, с мошенниками дела иметь не буду.
Если себя такими не считаете, то прошу убрать из чека все суммы добавленные вами мошенническим путём, и оставить только доставку до пункта выдачи.
Последний раз пользовался услугами этой компании. Альтернативы достаточно.
Номер заказа 23-00381000956
3
24 Nisan 2023
Отвратительная компания. Заказ был оформлен 34534524 от 13.04.2023 , оплата прошла 19.04. Груз до сих пор не отправлен. Кто будет отвечать за срыв сроков??????? Говорят мол оплата прошла, но менеджер только увидел... Сроки сорваны! Планируемая дата поставки была 21/22 .04.2023 -что в итоге на сегодняшний день 24.04.2023 груз до сих пор не отправлен с Новосибирска в Казань.....
3
25 Kasım 2022
Всем добрый день. я не рекомендую контору Деловые Линии я долго терпел что груз задерживается, постоянно повреждают груз, водители то не приедут, то хамят и посылают матом и не забирают груз.
вот и последней случай был каплей.
оформил заказ авиа перевозку груз приняли и мне не сообщили что он не полетел типа длинный. и повезли авто только сроки при этом вместо 3 дней увеличились на 3 недели. дурдом полный. и все это сделали в одностороннем порядке.
диспетчера не хотят даже разговаривать грубят.
якобы водителю они все сказали и он подписал документ.
А водителю как по мне вообще пофиг у него задача маленькая привести груз с точки А в точку В.
Я диспетчеру пытался объяснить как можно решить этот вопрос, а она не захотела слушать и повесила трубку.
4
1
23 Temmuz 2022
Очень рекомендую компанию деловые линии! Груз доставили чуть раньше срока, все сумки на совесть упакованы. Все вещи в целости и сохранности. Цена приятная, дешевле, чем СДЭК например. Менеджеры все четко объясняют по цене, условиям доставки. В общем, никаких неприятных сюрпризов не было.
1
27 Şubat 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой компании, посылаю посылки родственникам в другой город.
Нареканий по отправлениям пока не было. Оформляют не долго. Доставляют быстро.
У меня отправить посылку с доставкой до подъезда получается дешевле , чем я отправлял "Почтой России" до отделения связи.
1
5 Nisan 2024
Все быстро, если даже возникают вопросы в плане не соответствия документов, все решается быстрл
11 Ağustos 2023
Всё хорошо, но баллы снял за уменьшение срока бесплатного хранения до одних суток (с трех). Как вариант - присматриваюсь к другим ТК. Для меня это существенно.
27 Aralık 2023
Всё организованно на высоком уровне. Персонал вежливый. Без волокиты приняли посылку. Оперативно оформили. Спасибо. Мне Ваша работа понравилась.
23 Eylül 2023
Удобно, персонал вежливый и учтивый. Всегда готовы помочь и подсказать.
3 Kasım 2022
Ужасная компания. Не рекомендую. Халатное отношение к своим обязанностям. Заказали доставку с Москвы до Новосибирска. Указали доставку до адреса. В ТН прописан был адрес доставки , телефоны получателя. Заявку на адресную доставку заполнили на сайте . Но по каким то причинам заявка за адресную доставку была отменена и никто не был об этом оповещен, ни отправитель ни получатель. В итоге груз лежит на складе и за каждый день хранения мы должны платить деньги. 4 дня решаем вопрос о доставке. Внятных обьСнений никто не дает. Груз до сих пор на складе. Отвратительное отношение компании к своим клиентам, и что более того огорчает разговаривают менеджеры грубо и безучастно. Клиентоориентированность и сервис на самом низшем уровне. Никому не советую иметь дело с данной компанией.
6
1
29 Şubat 2024
Огромный плюс, что тепло на складе загрузки. Прям огромный плюс и быстро выдают товар
1
22 Ağustos 2024
График работы огонь,чисто,
17 Ağustos 2024
Хороший сервис но дороговато
29 Aralık 2022
Ужасная компания. От деловых только название и все. Груз должны были привести 19.12. Привезли 26.12. Потом выяснилось что часть груза потеряна. Стали искать 4 дня искали звонят, говорят нашли завтра на доставку. Завтра машина едит,а нашего груза опять нет. Выясняем его опять потеряли. Выставили притензию с требованием вернуть денежные средства. Звонят говорят все нашли на доставку 29.12. 29.12 звоним узнать когда будет доставка, нам отвечают ее перенесли на 30.12. И это все происходит без согласия клиента. Что хотят то и творят, ответ на все один:большая загруженность.
3
1
12 Mart 2023
Самая динамично развивающаяся компания. Новый склад выше всяких похвал. Круче чем в торговом центре. Возят довольно быстро. Никогда невозможно заранее узнать, где находится груз. Очень быстрое обслуживание на выдаче. Персонал весь вежливый. Расположен склад довольно удобно. Есть несколько вариантов подъезда.
1
5 Temmuz 2022
Заказали доставку курьером с г. Чебоксары до Новосибирска по. адресу. Пока шла доставка до новосибирска шло все отлично. Но как только груз пришёл в новосибирск, за сутки согласовали с оператором время доставки. В назначенный день начались проблемы у логистов, то грузчиков нет, то водитель самостоятельно переносит день и время доставки, то дозвонится не могут до меня, хотя сама до оператора дозваниваюсь каждый час и каждый раз новая информация. Работа логистики в филиале города Новосибирска оставляет желать лучшего. От негативного качества работы одного звена складывается отрицательное отношение ко всей компании.
10
7 Kasım 2023
Мне был отправлен груз из Иркутска. С отправителем мы договорились, что не будет никаких дополнительных услуг. Но компания Деловые линии навязали ему страховку и другие не нужные опции. Они сказали отправителю, что я смогу отказаться от страховки, позвонив на горячую линию компании в течении 3 суток. На 2- е сутки я позвонил в Деловые линии, сначала мне было категорически отказано, затем заявку на отмену страховки приняли, пообещав, что менеджер свяжется со мной в течении дня. Со вчерашнего дня никто так со мной и не связался. Написал обращение в Прокуратуру с целью разобраться в правомерности навязывания мне ненужных услуг в том числе информирования о грузе, страховки, ПРР(в том числе подъём на этаж), ни в каком подъёме на этаж я не нуждаюсь. Мне нужна только доставка из Иркутска в Новосибирск.
1
1
17 Kasım 2023
Большое количество людей работающих и в тоже время ничего не делается толпа людей на сдачу и получение груза и такая же ситуация в офисе на оформление документов
1
14 Eylül 2024
Удобное месторасположение
26 Nisan 2024
Всё хорошо, но со стоянкой плохо, при заезде через КПП яма, можно повредить бампер автомобиля
7 Eylül 2023
Скорость работы прекрасная, большая редкостью для крупных компаний. Отправить груз на вб минут 5 занимает.
10 Nisan 2023
Обслуживание на очень хорошем уровне,быстро принимают груз,после этого нужно оплатить в окошке у оператора с этим тоже никаких проблем,груз доходит в целости и сохрнности что самое важное
1
1
26 Aralık 2022
Никогда я, лично не воспользуюсь услугами этой компании.
Хуже сервиса не встречали. То не дозвониться, то робот переносит срок доставки, то менеджеры не учитывают, что суббота не рабочий день в организации и осуществляют доставку, то вносят изменения, в доставку без согласования с получателем.
В итоге, груз не могут доставить вовремя с 16.12.2022, с г. Нижнего Новгорода.
Товар который находится в Новосибирске уже неделю.
Подумайте десять раз прежде чем заказывать доставку в ДЛ. Скрыть
3
1 Aralık 2022
Отвратительное обслуживание клиентов! Доставки не вовремя, груз теряю и не уведомляют своих клиентов, аргументируя это тем что у них есть 30 дней на поиски без уведомления получателя. Вечно какие то переносы по техническим причинам, а вы ждите как хотите.Вместо того чтобы принять меры выдают купоны на скидку при следующей доставке чтобы задобрить.Доставка от терминала до терминала быстрее чем по городу. Даже привязанные менеджеры к юр. лицам не работают!
3
1
5 Ağustos 2024
Девчата на регистрации молодцы
5 Ekim 2023
Прекрасные сотрудники, вежливы,компетеные,осталось приятное впечатление.
1
12 Kasım 2024
ужасное отношение к клиентам, бардак..
20 Aralık 2022
Положительно могу отметить оперативность и клиентоориентированность операторов в офисе. Из минусов не удобная зона получения и отправки груза, часть территории запакована машинами из-за чего очень узкий проезд в зону, складывается хаос при погрузке и разгрузке у ворот склада.
1
12 Aralık 2024
Her şey uygun ve hızlıdır
Orijinalini göster · Русский
10 Mart 2024
Постоянно отправляем и получаем сборные грузы. Больших фиаско не было, но было что-то на грани. Я так понимаю с остальными ещё интересней
24 Mart 2023
Обслуживание
Время ожидания
Персонал
Очереди
Расположение
Доступность Все устраивает, лучше чем раньше было
2
1
26 Şubat 2023
В офисе порядок, молодцы, а в складе очень часто очереди.... И чем дальше, тем больше...
Иногда груз приходит повреждённый.
Текучка грузчиков большая...
Переехали в новое здание!
Стало удобнее, очереди меньше!!
Надеюсь и дальше будут улучшение!!
1
1
29 Kasım 2022
С разгрузкой товара беда, ответственного на складе нет, кто бы мог организовать, сам должен искать помощь для разгрузки, грузчики отданы сами себе, при просьбе регулярно отказывают, ссылаясь на занятость, в приоритете свои машины, к крайнему пандусу на разгрузку не ставить машину, местные водители не довольны, что их негласные места занимают приезжие клиенты, пару лет назад значительно лучше было. Скатились до двух звезд.
3
1
6 Haziran 2023
Часто получаю грузы в данной компании. На оформлении документов все быстро девушки всегда вежливы. И на складе выдача груза происходит быстро.
1
15 Aralık 2022
Ну что сказать? Для себя решил, что только в крайнем- крайнем случае приду сюда. Здесь директор кладовщики-приёмщики. Времени теряешь в 2-3 раза больше, чем в других транспортных компаниях. Хотя расценки на перевозки адекватные, скорость доставки тоже устраивает, но «человеческий фактор» всё портит.
3
1 Ocak
Harika boza memnunum
Orijinalini göster · Русский