Нашли в Здоровенке лучшего ЛОРа для старшего сына, лечение всегда помогает, назначения все по делу, плюс рекомендации в целом по здоровью, чтобы реже появлялись простуды.
Тапже взяли паьронаж для новорожденной дочери, прошли первые осмотры и тут уже мнение двоякое, некоторые специалисты подходят к осмотру очень ответственно, УЗИ внимательное, однако осмотр хирурга не впечатлил - 5 минут и всё, зачем тогда 20 минут на приём?!
В очередной раз записывалась в клинику, по телефону сказали принести документы на себя и ребенка, это типа у них каждый раз теперь такое будет, раньше для постоянных клиентов такого правила не было.
Пришли на ресепш, сотрудник выдала мне кипу документов на подпись. При моем вопросе «что это» сказала, что «у нас изменилось юр лицо». По телефону при записи данная инфлрмация не была предоставлена. Так же по телефону не была озвучена информация о необходимости предоставления согласия на обработку персональных данных.
При этом времени на нормальное изучение документов не было. Я подписала договор и не согласие на обработку персональных данных. Пошли на прием.
В середине приема врачу позвонила администратор , которая видимо только соизволила посмотреть подписанные мной документы и врач была вынуждена прекратить прием из-за моего несогласия предоставлять персональные данные. Это вообще нормально?
Считаю данную ситуацию крайне непрофессиональным подходом.
К врачам вопросов нет, поэтому 3 звезды.
Очень любим эту клинику) Весь персонал очень вежливый, приветливый. Врачи квалифицированные, находят подход к ребёнку! Особенно хотелось бы отметить педиатра Лебедеву Наталью Александровну!Никаких лишних назначений, осмотр ребёночка от и до. Детки после рекомендаций Натальи Александровны быстро идут на поправку! Спасибо Вам за то, что Вы есть!)
Врачи отличные и посещения всегда были комфортные, но впечатление испорчено данной ситуацией. Вчера сделали дочке прививку,сегодня обнаружили реакцию в виде красного пятна на ножке в месте укола,там же уплотнение. Позвонили в клинику,чтобы получить дальнейшие рекомендации ( до этого такой реакции не было), администратор сказала ждать звонка до 20:00. В 19:00 звонка не было, набрала ещё раз, такой же ответ " врач с вами свяжется до 20:00" . Итог: время 20:27 звонка нет, клиника не работает. Администратор говорит в случае экстренной ситуации звоните в скорую,мой вопрос могут передать только на Завтра.
Понимаю, что ситуации не экстренная, но очень неприятно получить такое отношение со стороны клиники.
Отличный врач — Кичанова Юлия Константиновна. Уже почти 4 года находимся у неё на программе патронажа. Человек и специалист с большой буквы. Лечит быстро и грамотно: никогда не прописывает гору ненужных лекарств и обследований — всё чëтко и по делу. Всегда даёт качественные консультации и разъясняет, если что-то непонятно. Просто огромное спасибо ей за это❤
Были в клинике несколько раз, персонал всегда вежливый, всегда готов помочь. В клинике чисто. Есть аниматор, который организует детей. Прием идет согласно назначенному времени, перед приемом звонят, уточняют придем ли на прием.
В целом клиника не плохая, рядом с домом удобно. Но девушка стажер на Воровского медлительная и не доброжелательная. За последний месяц не первый раз приходится с ней контактировать, и каждый раз очень неприятное впечатление.
Спасибо Кичановой Ю.К., помогает расти здоровым уже второму нашему ребенку, только подезные советы, всегда на связи.
Самый огромный минус клиники-это отсутствие парковки, нервов не хватает приезжать и искать место, бросать машину под запрещающий знак либо топать от ТЦ Неба
Прекрасная клиника, посещали множество раз, специалисты очень даже на уровне!!!
Не знаю как сейчас , ранее сюычегда была беда с администраторами, не обученные, создающие очередь( а с детьми сами понимаете такое себе удовольствие) вечная текучка ;(
Всегда доброжелательный и вежливый персонал, хорошие специалисты, никогда не бывает очередей (запись по времени), оборудованы игровые уголки. Цены, конечно, в последнее время поднялись, се ля ви. Диагностика, объём назначаемых исследований, заключение врачей и план лечения никогда не вызывали сомнений. Ребёнок, как ни странно, всегда идёт сюда с удовольствием.
3
Андрей Шмелев
7. seviye şehir uzmanı
27 Ocak 2023
Отличное обслуживание на ресепшн, отличные, грамотные, доброжелательные доктора и профессиональные медсестры. Все проходит спокойно и оперативно, от оформления на ресепшн до сдачи пальто в гардероб, а далее все идёт уже спокойно и размеренно от удобных диванчиков для непродолжительного ожидания приема, до получения грамотного письменного заключения от доктора. Рекомендую.
Хорошая зона для детей, много игрушек) понравится лор из данного филиала. Если обращаешься с температурой сразу переводят в отдельную комнату для ожидания. Не понравились только обслуживание на ресепшене, не приветливые в отличии от других филиалов и можешь тупо простоять без внимания.
Самая лучшая детская клиника в НН. Очень хорошее современное оснащение. Особая благодарность терапевту Лебедевой Наталье Александровне, диагностика и лечение под ее патронажем всегда на высочайшем профессиональном уровне.
Отличная клиника, прекрасные доктора. Всегда чисто, приятно. Всех своих детей лечили в Здоровенке, и никогда не было замечаний к персоналу. Главный врач - умничка!
1
Дмитрий Васильев
6. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Ходим сюда раз в неделю в бассейн - все устраивает, гигиена отличная, обстановка комфортная, инструктор - молодец, находит контакт со всеми детьми и быстро учит плавать, наш за 4 занятия научился, за что огромное спасибо 🙂
Самая прекрасная клиника. Врачам отдельное спасибо и низкий поклон, превосходное отношение к детям и родителям, всё всегда осмотрят, выслушают, помогут, вылечат ребёнка. Всегда во время, работают как швейцарские часы. Спасибо огромное, за ваш труд, дай Бог здоровья вам и вашим близким.
К сожалению не помню фамилию врача. Были у офтальмолога с внуком. Прекрасный врач, провела обследование, дала рекомендации. Никаких навязанных услуг, только дельные советы. Все внимательно и индивидуально! Спасибо доктору!
Замечательная клиника. Вежливый и внимательный персонал. Современное оборудование. Уютная , домашняя атмосфера. Демократичные цены и человеческое отношение. Очень всем рекомендую и советую
Бываем, к сожалению, сейчас частенько, две зоны игровые- ребенок после врача играет, появились 2 аниматора, одна из них умничка-действительно занимает детей-играет с ними, не всегда попадаются вежливые админы-много на ресепшене, а всегда какая-то толпа около них, по врачам-есть все спецы, есть физио, прививки цены выше среднего, врачей сложно оценивать-сейчас у сына отит-пока все грустно, назначения не дают результата(
Записались на прием, получили смс с подтверждением даты и времени, пришли - а нам заявили, что приём через две недели. С трудом договорились, чтобы приняли через час, полдня потеряно
Уже несколько лет наблюдаемся у Ефимовой Елены Олеговны. Ребено часто болеет, поэтому без ЛОР-а никуда))) Елена Олеговна настоящий профессионал, а также очень внимательный и чуткий человек. Спасибо Вам огромное!!!
периодически посещали клинику, потому что находится рядом с домом. но неоднократно сталкивалась с тем, что приходится ждать приема врача. последний раз опоздали с малышом на прием на 7 минут, в кабинете уже был след пациент и своего приема мы ждали 25 минут. ни один администратор не позвонил, не уточнил придем ли мы на прием. на что зав.отделением сказала-вас же приняли…не работает сервис напоминания о визите, и если визит назначен на пн , но через 3 недели, то даже смс-ку с напоминанием вам не скинут.
и еще, если вы приходите к разным врачам одного профиля, то и диагнозы будут разными…
и все это учитывая, что ценник на обслуживание выше среднего в платных клиниках города.
суммируя все вышеизложенное, в клинику возвращаться совсем не хочется и рекомендовать ее не буду. есть неплохие специалисты, но общая картина печальна.
Лечу ребенка только тут. Нравится всё. Соотношение цена-качество оптимальное. Никогда никаких навязанных услуг, ненужных обследований не было. Все четко и по делу. Отдельное огромное спасибо и низкий поклон Портовой Ирине Николаевне -доктор от Бога, а также Одинцовой Юлии Евгеньевне.
Отсутствие парковки заглушает большинство преимуществ этого отделения.
Приехать с больным ребенком и нести его на руках от ближайшего места возможной парковки(например от ТЦ Небо) - это ужас. А рядом всегда курсируют эвакуаторы, можно попрощаться с машиной сразу!
Но это единственное отделение Здоровенке, где есть такие узкие специалисты,как окулист, например.
Ещё из минусов, что зону ожидания для деток (большая площадь с горкой) после пандемии так и не открыли. Хотя все детские комнаты по городу давно функционируют.
Интересный факт- клиника "наживается" на анализах ковида. Даже если объективно понятна причина температуры(например, гнойный отит), они не дадут возможности посетить врача без сданного анализа. Даже если ты уже болел подтвержденным ковидом пару недель назад. Нам отказали в приеме, хотя ситуация не терпит отлогательств.
Могу порекомендовать ЛОРа Петрович Ю.В. - профессионал своего дела.
Вот уже 7-й год мы посещаем Здоровенок. За это время у нас появилось 4 детишек. Все под чутким вниманием нашего любимого педиатра Дудко И.А. Самый лучший доктор!
В клинике всенда очень приятно находиться и деткам, и взрослым. Персонал отзывчивый и вежливый! Однозначно рекомендую!
Отличная клиника, самые лучшие специалисты в городе! Также хотела бы отметить бассейн в Клинике и тренера Евгению Медведеву! Занятия с самыми маленькими просто супер! Прогресс в развитии просто поражает! Всем советую)
Нравится это отделение, грамотные врачи, чёткие рекомендации, профессиональный приём, особенно ценно - боксы для детей с температурой, а сейчас мало где принимают с ней.
Все прекрасно в этой клиники. Игровая шикарная, но почему то с 21 года закрыты горки там … вроде ковид прошел, а игровая на половину закрыта. Вакцин не хватает конечно сейчас в здоровенке, хотя в других клиниках они есть
Очень нравится Клиника «Здоровенок»!
Всегда чисто, сотрудники вежливые, ни разу не находились в ожидании, все по записи.
Особую благодарность хотим выразить педиатру Калининой С. А и администратору Марии, за трепетное отношение к своим маленьким пациентам и их родителям☺️
Клиника отличная, и хотелось бы реже бывать, да не выходит. Врачи отличные, отношение прекрасное, иногда только не успевают больных со здоровыми детьми разделить
Замечательный педиатр Грачева Татьяна Васильевна! Всегда очень внимательна, добра, всегда подскажет, даст совет! Настоящий профессионал! Каждый раз оказывается права, лечение всегла помогает! Спасибо ей огромное!
Добрый день!
Менее одной звёзды, к сожалению, поставить нельзя. Отвратительно !!!
Три случая неверного диагноза, куча потраченных денег. В итоге нет законов на эту клинику!
В итоге извинений за то до какого состояния довели ребёнка не было, отменили приём, и 1 тыс. руб положили на какой-то внутренний счёт, чтобы к ним прийти и частично оплатить приём . Вот это было просто плевок со стороны клиники, главный врач вообще не считает нужным общаться, это не уважение.
И ещё много отзывов готова оставить, так как очень неприятно, что случилось !!!! А банального извинения не было, только сказали ошибку признают и все !
Твёрдая пятёрка филиалу на Сормовском повороте, очень вежливый персонал от администраторов до врачей. Но вот филиал на Воровского всегда огорчает. Девочки администраторы всегда не в настроении - приди хоть в 8 час, хоть в 12 час. Пространство довольно тесное для такого большого спектра оказываемых услуг. Уборщицы постоянно ходят с недовольными комментариями, что много людей (видимо мы мешаем). А если вы придёте в какую-либо организацию и вам будут высказывать недовольство за ваши же деньги?! Вывод - работайте с персоналом, ведь лицо любой организации - это ресепшн, а здесь одно расстройство. К врачам претензий нет - отличные специалисты.
Квалифицированные врачи, приятный интерьер клиники, деткам дают монетки для автомата подарков, везде антисептики. Администрация работает четко и профессионально, мне нравится все в этой клинике, водим обоих детей.
Пыталась сегодня записать ребенка к урологу, надо было именно сегодня, так как у ребенка воспаление, очень сильно болит, воспалилось именно сегодня, а уролог сегодня есть только в Здоровенке" на Сормовском повороте. Даже в первой городской сегодня уролога нет. Просила девушку уделить нам 5 минут времени доктора. На что та- нет, я не смогу, с доктором связаться не могу. Времени нет, все расписано. Помочь не можем. Стыд и позор таким консультантам. Я же обратилась с болью ребенка. Все клиники уже закрылись, а Вы могли помочь, но даже не попытались это сделать. Стыд и позор Вам.
Ходили к неврологу Смолиной Наталье Сергеевне, очень сильный и хороший врач, сразу поставила правильный диагноз, назначила правильное лечение, все помогло. Знаю её давно, еще когда она принимала в детской поликлинике, потом она ушла в здоровенок, долго искали её, были других невролога, и после этого я поняла, что больше ни к кому, кроме Смолиной Н.С. ребенка не поведу.