Хотела бы оставить отзыв...
Перезванивают долго. Вопрос решать нехотят. Абонемент в бассейн купили,ходить не можем т.к у них уже месяц то ремонт,то авария. Анализы,врачи сданы и пройдены просто так. Деньги потрачены в пустую. Ужасное отношение к своим маленьким клиентам.
Врач Фирсова Ольга Олеговна заставила нас ждать приёма 40 мин. Суббота 9 января в 10 утра. Проспала видимо. На прием мы так и не попали, так как через столь долгий срок ожидания с ребенком, девочки на рецепции сказали, что доктор задерживается ещё на 20 минут. Ни извинений, ни компенсации зря потраченного времени ни от клиники ни от врача нет.
Раньше была в восторге от данной поликлинике. Но сейчас по каким то причинам качество услуг резко ухудшилось
2
Kurumun yanıtını göster
К
Ксения З.
4. seviye şehir uzmanı
22 Nisan 2022
По совету коллеги, которая осталась очень довoльна клиникой, отвела сюда дочку. Были у терапевта, очень хороший врач, не страшно дoверить ребенка. Буду рекомендовать другим
Оба ребенка стоят на учете. Есть почти все специалисты, все быстро, удобно, в одном месте - анализы, УЗИ, специалисты. Работают в том числе по ДМС от разных страховых. Есть игровые площадки, игрушки, тв - детей из поликлиники не вытащишь. Вежливые и компетентные спеиалисты.
Этот центр себя изжил, что ли, в первое время был крутой, теперь не следят за своей репутацией, специалисты не те и уровень внимания и обслуживания ухудшился
Просто невозможно дозвониться.
Висеть на линии по 15 минут каждый раз пытаясь записаться на приём - ни разу время не экономит.
1
Kurumun yanıtını göster
D
DM
22. seviye şehir uzmanı
11 Aralık 2021
Профессионально, бережно , без слез детей! Сотрудники от администратора до доктора-большие молодцы! Здоровья вам и вашим процентам! Не болейте! Большое спасибо!
Хороший мед центр, оба сына там наблюдаются у лора, т. к. наши бесплатные специалисты не внушают доверия, долго не могли найти причину почему ребенок по ночам задыхается, в здоровенке за один прием вме рассказали и все объяснили, после операции по удалениию аденидов ребенок спит спокойно. Так что пускай не бесплатно за то спокойно, а как известно здоровье дороже тем более детей
отличная больница, -1 бал за неудачное расположение и отсутствие парковок
4
В
Виктория Ш.
5. seviye şehir uzmanı
11 Şubat 2022
Вызывали медсестру на дом для сдачи анализов. Специалист приехал аккуратный, по прибытию соблюла санитарные нормы, обработала руки, сняла обувь. Для услуги пользовались мобильным приложением, оплатили и результаты там же получили, удобный сервис.
К сожалению, отзыв будет негативный, хотя ранее ранее клиника нравилась. Вчера были на приеме у 2 специалистов - отолоринголога и гастроэнтеролога, посетить последнего решили спонтанно,
о чем сейчас очень пожалела. Врач, Светлана Михайловна, принимает пациентов с явными признаками ОРВИ, и это детская клиника., которую, я уверена посещают часто болеющие дети, с низким иммунитетом..сын почти был здорв, без температуры, к лору появились исключить какие то нехорошие вещи, исключили.. Теперь после приёма гастроэнтеролога ребёнок с температурой... Каких - либо комментариев от руководства клиники я не получила, возможно это в порядке вещей-ненавязчиво на ресепшен интересоваться у пациентов, с температурой они или нет, ну а специалисты клиники вправе принимать детей не будучи здоровыми... Очень жаль, о клинике была очень хорошего мнения!
Два раза наш сын сильно болел и оба раза ему смогли помочь именно в Здоровёнке, мы были и на Белинке, и на Школьной, оба отделения понравились - все вежливы, добры, но самое главное - профессиональны! Спасибо врачам и всему обслуживающему персоналу клиники!
6
1
Руся
10. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2022
Периодически делаем там узи. Последний раз были на приеме у Одинцовой. Отличный врач, которая все-все-все подробно объяснила
Итак, скажу коротенько е (моё мнение конечно личное, но)
Вот есть пятёрочки, которые тухлецой приторговывают и всяким непотребством, а есть рынки - где и выбор есть и с ценой сторговаться можно. Так вот - здоровёнок чем то напоминает пятерочку. Ходим две недели, с насморком и заложенным носом и ухо уже воспалилось, а воз и ныне там. Денюжки плати за каждый шаг, а результата просто ноль.
Ещё минус:
Любят результаты анализов писать от "балды"
4
1
Диана А.
10. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2021
Удобное расположение, приветливый персонал, попала на обследование по ДМС. Результаты были готовы раньше заявленного срока.
Ходили к аллергологу на Сормовском шоссе,поставила совсем не верный диагноз ,насдавали кучу не нужных дорогостоящих анализов ,в итоге дианоз совсем не тот.
На ресепшене работают бестолково. Записаны были на 12 часов на рентген. В итоге прождали около часа , потому что ошиблись, не туда записали. Ребенок должен уже спать, а мы всё ждём, и домой ехать неблизко, время надо. В таких случаях надо снижать стоимость за услуги за счёт того, кто ошибся.
3
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
15 Ekim 2019
Сегодня первый раз обратился Здоровенок, на Сормовском шоссе . Столько трэша за всю жизнь не видел. Для начала собрали кучу информации не только про ребенка но и про маму ребенка. Ну да ладно. У ребенка температура 38.6. Надо срочно к врачу. Пока ребенок с мамой ушли на прием мне дали на подпись договор. Договор как обычно в частных мед. учереждениях: мы ни за что не отвечаем, но за каждое наше движение вы должны заплатить. НО.... почитайте в ихнем договоре пункт 7.5. Кстати самый большой почти на пол страницы. Если убрать юр.термины то все ваши данные которые вы заполнили в анкетах, а так же все ваши истории болезни они могут раздавать ВООБЩЕ КОМУ УГОДНО. Особенно меня позабавили термины независимые эксперты и независимые специалисты. Для тех кто не вкурсе, это может быть любой с улицы, который желает получить вашу историю болезни или другие данные включая паспотрные данные и адрес регистрации . А передать их может ЛЮБОЙ СОТРУДНИК имеющий доступ к базе клиентов. И вы на это даете согласие согласно пункту 7.5.
Подписывать это, я естественно не стал. Предложил убрать этот пункт из договора. На что имею полное законное право (Федеральный Закон-105). Мне в этом отказали. Ну ладно думаю, здесь врачи и медсестра (руководство и юристы как обычно отсутствуют на месте). Выходит от врача жена с ребенком. Врач сделал осмотр (к чести доктора осмотр сделала на совесть) дала две таблетки и оправил восвояси потому что ей позвонили и сообщили, что я не подписываю договор. Да бог с ними. Не одна такая частная поликлиника в Нижнем.
Предлагаю оплатить оказанную услугу по прайсу в размере 1400руб. и растаться друзьями. И тут, вы не поверите, мне говорят что пока я не подпишу договор денег с меня не возьмут. Тоесть персонал создал ситуацию, что я и уйти не могу не оплатив оказанную услугу (везде камеры висят) и оплату не принимают. Вынуждают подписать договор. Предлагаю выписать мне документ в свободной форме, что мне оказали услугу на безвозмездной основе (бесплатно). Тоже не хотят. Ну ладно, я калач тертый, бодаться так бодаться. Отправляю жену с ребенком в другую частную поликлинику, а сам вызываю наряд полиции, чтобы зафиксировать отказ принимать оплату. И О ЧУДО. Не прошло и 15 минут появились директор поликлиники и юрист. Юрист-девушка очаровашка. В юбке на две ладони выше колен и с дырой на колготках опять же с ладонь. Видать у них такой деловой стиль у юристов. Позвали меня в кабинет, подальше от клиентов. Пока юрист пыталась блистать законами, на 3 с минусом, приехал наряд полиции. И ВОТ ТЕПЕРЬ ПОШЕЛ ТРЭШ. Вкратце объяснил полицейским что произошло. И тут юрист раскрылась во всей красе. Далее цитаты. Вы вообще не наш клиент. Мы с вами договор не заключали. Врач приема не производил.
Я полицейским объясняю что моего ребенка осмотрел врач, выдал две таблетки (тоесть назначил лечение), а мне не выдают никакого заключения или результата осмотра. Или вообще хоть какой документ, что с моим ребенком... что ему прописали....... И тут юристку вообще походу накрыло. Далее цитата. Вернее вопрос. У вас свидетели есть, что врач выдал таблетки и ребенок их выпил? Во первых есть. В кабинете присутсвовала жена. Она видела как проходил осмотр и непосредственно выдачу и употребление таблеток. А теперь главный вопрос. Дествительно ли руководство данного заведения (назвать мед. учереждением после такого язык не повернется) считает, что посещать их врачей дети могут только в присутсвии как минимум двух свидетелей. И родители обязаны потом доказывать, что их дети присутствовали на приеме у врача, что с ними врач проводил какие-то действия, что врачом было назначено лечение. Или нужно все действия мед. персонала записывать на камеру?
Вобщем я и врача просил позвать которая осматривала моего ребенка и предлагал что бы жена вернулась, она к тому времени уже побывала в другой клинике и другой врач уже лечение назначил и успела домой уехать. Хатя мы не в самом Нижнем живем. На все мои предложения установить истину юрист отвечала отказом.
Дело закончилось тем что полицейские уехали заявив что это не их компетенция.
Вы думаете это все? Как бы не так.
Я сел писать притензию. Написал. Мне сделали ксерокопию. На ней ставят дату, подпись и......... как бы не так. Печать юрист отказалась ставить. Объясняю, что если организация имеет зарегестрированую печать, то она обязана ставить ее на всех документах. И представляете.... их юрист считает, что ПРЕТЕНЗИЯ НЕ ДОКУМЕНТ.
Я настаиваю, предлагаю хотя бы объяснить причину отказа ставить печать. Ответ просто сказка - А НЕ ХОЧУ. Начал писать вторую притензию, на то что мне на первой печать не ставят. Понимаю что идиотизм, но походу с ними по другому нельзя. Пока пишу вторую замечаю что на первой дату и подпись забыл поставить. Прошу давайте на обоих экземплярах добавлю дату и подпись. Нет говорят, переписывай. Начал переписывать звонит жена. Собаку во дворе побили. Глаз походу выбили. За место него кровавое месево. К ветеренару срочно надо, а то помрет. Причем динамик у меня очень громкий. Юрист и директор ВСЕ слышали. Прошу, дайте дату и подпись добавить. Собаку надо срочно к врачу везти. Нет отвечают. Сиди переписывай. Продолжалось все это 4,5 часа.
В итоге что могу сказать. За более менее приличной вывеской, скрывается организация, сотрудникам которой плевать на Вас, Ваших детей, на животных. На всех.
И если Вы не подпишите незаконные требования, то вас просто не будут лечить.
Берегите своих детей. Обходите Здоровенок стороной.
Клиника очень хорошая, все врачи, у которых мы были, очень грамотные специалисты.
К педиатру-только сюда, Мухина Ольга Николаевна-лучшая!
Очень быстро делают анализы, результат приходит на электронную почту или в личный кабинет, удобно.
Вот только бы ценник за услуги немного ниже был...
Отличное место для наблюдения за детским здоровьем. Были на приёме у гематолога Шутовой Т.В. Правильный курс лечения и мы за две недели избавились от заболевания. А в филиале на Белинского мы сдаём кровь у малышки. Без синяков и детских слёз. А нам на тот момент было 2 месяца, и кровь нужно было сдавать из вены. Спасибо медсёстрам! Очень профессиональные.
Окулист осматривала ребенка после контузии глаза целый час и НЕ УВИДЕЛА гемофтальм! Если бы не поехали в больницу на консультацию, ребенок стал бы инвалидом!!!
Хорошая детская клиника, привыкли к ней с детства, хорошие врачи, лишних исследований и назначений не делают, все только необходимое. Единственный минус - дорого, впрочем, как все хорошее.)