Очень негативное отношение к покупателю. Продавцы не заинтересованы в своей работе.
Чек распечатали по третьему требованию, рассказывали про почту и электронные чеки. Печать в паспорте товара отказались ставить! В общем огромный минус
Расположен очень не удобно, пешком далеко, а на машине либо мест на парковке нет, либо не выехать, поток машин после жд переезда. И самый главный минус мало выбора детских товаров
Сам магазин отличный. Много что есть в наличии, очень быстро обрабатывают онлайн заказы. Звезду снимаю только за то, что находится магазин на втором этаже в здании, где 3-м этаже мфц! Поймать и зайти в лифт это целый квест, он то идёт полный наверх, то так же полный вниз. И всем пофиг, что ты с коляской не можешь по лестнице спуститься, стоят с постными лицами и никто не выйдет - жди!
Отличный магазин.
В отличие от других магазинов ДМ в Питере, здесь всегда порядок на полках и вешалках.
Если нет места на основной парковке, то во внутреннем дворе всегда полно места. Я, в принципе, сразу там паркуюсь))
Плюсы: удобное (для меня) расположение, широкий ассортимент товаров. Минусы: активное навязывание участия в благотворительных акциях, давление на жалость и манипулирование чувством вины. После отказа тон кассира при общении с покупателем резко меняется в худшую сторону. Считаю, что благотворительность должна носить добровольный характер (тем более, я и так помогаю малоимущим семьям с детьми). Кроме того, никаких реквизитов конкретных детских домов и больниц не предоставляют. Придется пользоваться услугами других детских магазинов района - там такое не практикуется.
Раньше очень быстро доставляли товары из интернет-магазина. После того, как начали сотрудничать с логистической компанией Логсис, сервис испортился. Сделала заказ, оплатила, жду товар в назначенный удобный мне день. Товара нет! Поддержка Детского мира ссылается на задержку в логистической компании. Логистическая компания говорит, что виноват Детский мир. Меня, как клиента, это вообще не должно волновать. Мне важно в срок получить мой оплаченный товар! В итоге третий день жду мой заказ и никто мне не может сказать доставят или нет!
Зачем создавать проблемы клиентам и дезинформировать их? Я могла быстрее съездить в магазин и купить необходимые мне вещи. Сейчас получается, что мои деньги заморожены Детским миром, товара нет и когда будет неизвестно! Не рекомендую заказывать доставку детского мира, пока они сотрудничают с отвратительной компанией по доставке Логсис.
Хороший удобный магазин, большой выбор одежды и игрушек. Единственный минус- практически всегда бешенные очереди. Кассиров бы побольше работало в одно время.
детские игрушки просрачены ладно я шучу но магазин хорошый можно добовлять веши еше а так детские игрушки не просроочены и еше есть много другово 1+1=2 есть есть такие товары 2 поцене 1 это так берешь две тебе подсоувают 3 и заставляют платить- а не которым не хочется
Хороший ассортимент . Правильные ценники . Вежливый персонал в зале . Но как всегда долгое обслуживание на кассе , что вызывает долгое стояние в очереди .
Лучше, чем ничего конечно)) маленький ассортимент, но по мелочи что-то найти можно. Персонал магазина оставляет желать лучшего, постоянное навязывание благотворительных акций, но стоит только отказать, с тобой начинают общаться так, будто я что-то должна. Магазин норм, но персонал кошмарен.... ни в одном ДМ такого нет, как тут.
Очень удобный магазин.Ассортимента правда пока маловато.Но мне удобно получать интернет заказы там,близко.Вот кассиры подводят,не очень доброжелательны ,может потому,что все заботы как всегда на них взваливается и они зашиваются.Руководству нужно более лояльно относиться к своему персоналу!
Вежливый персонал, но почти всегда отсутствует нужный товар. Школьных вещей совсем нет. Резиновые сапоги в одном варианте ( и качество отвратительное. Протекают)и прочий товар и размерный ряд остаётся желать лучшего))
Просторный, чистый, персонал вроде хороший.
Но вот выбор например одежды для малышей по скидкам в кибердни маловат)) Поэтому люблю больше магазины в Питере.
А так питание, памперсы, игрушки все в отличном ассортименте.
Надоело постоянное вымогательство на кассе... Деткам на подарок. Что бы пробили чек надо стоять и выслушивать 2 минуты как кассир произносит свою жалостливую речь про детей. Достаточно просто предложить один раз.
Ужасное обслуживание! Постоянно забывают снять магниты, приходится снова возвращаться..всякий раз(( что это? Халатность? Зато про благотворительные акции не забывают настойчиво напоминать!
Все было хорошо до последнего заказа. Заказывала доставку из магазина 27.04.2021 на 30. 04.2021 с 18 до 22 ч, на сумму более 7 тыс рублей, оплата произведена сразу, 1го планировалась поездка рано утром. В итоге 30.04 тишина, курьера прржжала до 22 ч, написала в службу поддержки, около 24 ч ответ был, что направили запрос в службу доставки, в 8.20 на следующий день ответ, что доставка будет 1го с 18 до 22ч... Я заказываю заранее на определённую дату не для того, чтобы потом ждать и подпрыгивать с маленьким ребёнком. В итоге поездка срывается, в районе 10.30 приходит смс, что товар будет доставлен вечером, и номер курьера, курьер на телефон не отвечает, автоответчик срабатывает, кое как вышла через ватсап, пришлось договариваться и ехать самой забирать у него заказ... Сервис.... В таком случае могла и сама съездить в магазин и не тратить нервы и время! Если решите упростить жизнь пока находитесь в декрете, в плане замены похода в магазин на доставку, это не к детскому миру с их курьерской службой!
Выбирая ребёнку подарок на день рождения, очень обрадовалась, что магазин сети открыли в Ломоносове. Раньше всегда покупала вещи и игрушки в магазинах сети в Санкт-Петербурге. Были 29 июня в районе 19.00. Магазин большой. Всё расставлено и развешено удобно. Персонал приветливый, на все вопросы сразу же отвечали, находить товар помогали. Мои девчонки очень активно выбирали себе кукол, раскладывали, рассматривали. Сотрудники магазина отнеслись к происходящему с пониманием. Никаких замечаний и претензий к нам не было. В результате кроме запланированного и заказанного конструктора лего также были куплены разные куклы, кроссовки и многое другое. Совершать покупки очень комфортно и по факту сумма покупки в три раза превысила запланированную. На кассе, младшая стала активно помогать вытаскивая и убирая товар в корзину, запутала кассира и снова никаких упрёков. Всё спокойно и с улыбкой было исправлено. Большое спасибо сотрудникам магазина за выдержку, корректность и профессионализм!!!
Неплохой детский мир, в первое посещение изза большой спешки не плсетил второй отдел для продуктов питания для малышей ( смеси, пюре, банки и тп), поэтому был очень удивлен. Сейчас выяснилось что отдел такой есть во втором зале и ассортимент там полноценный.
Хороший магазин "детский мир" разнообразные детские товары. Удивило, что даже витамины есть и баксетбеби (для микроффлоры кишечника). Часто делают скидки на товары. Магазин поделен на два зала. Не сразу увидели.
Хучшего магазина я еще не встречала!!! Каждый раз насмотрюсь скидок на сайте и еду в магазин, приезжаю, а ни одной из перечисленных скидок нет! И по наличию нет и 10 % одежды для малышей, что есть на сайте. Цены на сайте отличаются от цен в магазине??? Нахрена тогда этот сайт? На каком тогда сайте можно посмотреть актуальные цены? Ни на каком? Каждый раз поход в этот магазин это пустая трата времени. Одежда на малышей очень дорогая. Лучше закупаться в «детках» там хоть цены схожи с теми что на сайте. В общем в эту помойку больше ни ногой, и всем советую закупаться в других магазинах!!!
Если заказывать в интернете всегда подсовывают сломанные игрушки!!! Будьте внимательны и всегда проверяйте на месте. Если не дай Бог оплатил сразу в интернете ничего нельзя поменять, а если это невозвратные товары, то просто заберёте себе эти ненужные вещи! Совет: заказывать через приложение, даже, если вы уже в магазине( цены иногда в два раза дешевле) не оплачивать, приходить в магазин смотреть и только после оплачивать
Хороший магазин. Но у меня к одному продавцу личная неприязнь. И она всегда попадается мне на кассе( неприятная женщина. С моим мужем она однажды даже поругалась. Низенького роста такая. Хамоватая
30.12.2019г. в течении 3 часов делали возврат товара,который купили без примерки, а он оказался ребёнку мал. Приняли участие в возврате практически все сотрудники магазина .Управляющая магазином сразу предложила ехать для осуществления возврата в ДМ в ТК"Фиолент",где мы приобретали товар...Затем предложила обмен, только мы хотели вернуть куртку самого большого размера, который возможно купить в ДМ и т.к. она была мала ребёнку, то и менять в принципе невозможно на больший размер.Это говорит о том, что руководитель не знает товар своей сети. В итоге после 3 часов проведённых в магазине с 2 детьми так и не провели возврат.Сотрудник консультирующий по телефону отправил нас менять карту,хотя по социальной карте делали выписку для проверки остатка денежных средств и она была активна. Через несколько дней в ДМ в ТК"Жемчужная плаза"сделали возврат без проблем и за 5 минут.