Detskij mir
205 yorum
21 Haziran
Большой магазин, очень понравился. Огромный выбор товаров. Достаточно чисто и в целом везде порядок. Цены актуальны и есть почти на всех товарах. Сотрудников в зале почти ни когда нет, отказываются помочь найти нужные товары, говоря что они не консультанты и помогать не обязаны, это не приятно. Наблюдала как при раскладке сотрудниками, тетрадей для школы, они валялись на полу в проходе. Если бы сотрудники были отзывчивыми и помогали найти товары, поставила бы 5 звёзд смело.
16 Haziran
Широкий выбор детских товаров, бывают акции и скидки. Есть всё необходимое, помимо игрушек детское питание, средства гигиены, канцелярия, одежда, обувь и тд.
2 Mayıs
Никогда больше не стану оформлять заказ в приложении/ на сайте!
Оформила заказ с доставкой на следующий день до 14.00
На следующий день появилось уведомление, что заказ собран и сейчас идёт поиск курьера.
А через три дня вдруг приходит уведомление о том, что мой заказ отменен. Ну я как бы не отменяла его, я прилежно ждала, хоть и сроки уже на 3 дня нарушены.
Ладно, позвонила на горячую линию, что бы узнать, что же это за дела такие.
И там мне говорят, что из-за нехватки курьеров они отменили мой заказ. Не переживайте, мол, деньги уже вернулись в приложении.
Серьёзно?
С какой стати вы отменяете мой заказ?
Как можно рассчитывать на доставку из Детского мира, если вот так просто отменяются заказы?
Я в шоке, честно.
1
11 Ekim 2023
Магазин сам по себе хороший,огромнейший выбор всего,но цены очень и очень высокие.И качество оставляет желать лучшего.С удовольствием бы покупала товары в других,более выгодных местах,но к моему большому сожалению по детской карте это не возможно.
2
5 Haziran
Выбора нет,женщина на кассе отдельный вид искусства,охранник просит на выходе чек (на кассе говорят «чек электронный»)
Персонал испортил всё настроение.Просто ужас
4 Nisan 2023
Из плюсов - ближайший к дому. Ранее был хороший выбор игрушек. Но вчера (03.04.23) возникла необходимость срочно купить внуку подарок. Заехали в этот магазин. Хотели купить электромотоцикл. В наличии были, но упакованные в коробки без витринного образца. Обратились на стойку информации с просьбой показать как выглядит игрушка, на что получили ответ, что витринного образца не будет, они (магазин) игрушки не распаковывает, проверить упаковку на отсутствие брака и пересортицы
отказались, про игрушку ничего подсказать не могут. Так как дело было в 20-00 найти другого продавца было проблематично. В итоге доехали до ДМ в Жемчужной плазе. Витринные образцы стоят, вежливый продавец доброжелательно
проконсультировал по товару.
4
1
26 Eylül
Хуже детского магазина не бывает, детский магазин где люди должны быть вежливыми и доброжелательными, работают одно хамло!!!! Не культуры не воспитания….
14 Eylül 2023
Очень понравился магазин, очередей практически нет, хотя всего 2 кассы, ассортимент хороший и размерный ряд есть, который нужен моим детям. Вежливые кассиры, свободные 2 примерочные.
3
2
25 Temmuz
все хорошо но очень трудно найти большие размеры для детей немного пухлых.
17 Ağustos
Ужасный магазин! Всего 2е примерочные. В очереди в них можно провести до 30 минут. В зале полный бордак и грязь. На рполках и стелажах полнейший беспорядок.
17 Şubat 2023
Хороший магазин!Большой выбор игрушек,много канцелярских товаров,одежды и обуви для детей.Обычно здесь всегда покупала ребёнку на день рождения игрушки,так как в этом магазине много разнообразных интересных машинок.Есть из чего выбрать!
1
24 Ağustos 2023
Ущербный магазин. Пришёл купить Hot Wheels (5 штук в упаковке) брату. Товара было, но на сайте написано что его здесь много. Попросил сотрудника вынести со склада , ждал 30 минут. За это время все охранники начали обсуждать меня (по рации всё слышно), что здесь какой-то подозрительный парень стоит. После того когда мне наконец-то вынесли товар, его оказалось всего две штуки (это для детского мира оказывается много). Когда уже выходил из него, меня обыскали и закатили просто постыдную сценку.
По этому магазину просто так ходить нельзя.
3
1
12 Ağustos
Магазин большой, выбор товаров хороший. Но сотрудники вообще похабно работают и себя отвратительно ведут при клиентах.
19 Mayıs
Максимально клиенто не ориентированный магазин. 19.05 персонал вообще никак не стремился помочь в вопросе выбора игрушки.
25 Eylül 2023
В Детском мире есть всё. Одежда,обувь,игрушки на разный возраст. Развивающие игры,а также средства по уходу и канцелярия.
1
16 Ağustos 2022
Если и есть указатели, то их непросто увидеть. Нет общей структуры, ходишь и ищешь где что находится. Примерочных очень мало, пуфики для примерки обуви тоже надо поискать. Я молчу про зеркала в зале. Ассортимент хотелось бы побольше.
Вроде и кассиров много, и очередей нет, а все уже уставшие. Девушка мне пробила 1 упаковку бумаги вместо 6 (они были запаяны в пленку) и две пары обуви вместо трех. Я уже по пути домой проверила чек и увидела что там только две пары обуви. Вернулась и доплатила около 570 руб. Даже спасибо не сказали. Причем у них в этот день была акция, могли бы по промокоду скидку дать честному покупателя, но про код я узнала только сейчас. Ну да ладно. Пришла домой, стала распределять канцелярию между детьми и обнаружила, что в папке для акварельных работ 7 листов вместо 10. Стоимость папки 110 руб. Причем другие папки в магазине тоже были примяты, их бы тоже проверить. Разбираться не стала. В магазин еще буду приходить, но надо все проверять. И желание быть честной уменьшается.
3
26 Eylül
Часто не бывает ценников, но в целом магазин хороший
30 Mayıs
Консультант (не знаю имени) отказала в помощи с фразой «у нас самообслуживание». Возможно, она была и права, но я работаю в торговле давно и не слышала о наличии самообслуживания в таких магазинах. А так хороший, большой ассортимент. Мало одежды для совсем маленьких правда
6 Mayıs
Нормальный магазин, большой выбор одежды и игрушек для детей
18 Aralık 2022
Как родитель... Стараюсь держаться подальше от этих мест))) особенно с ребенком))
"Рай для детей... Ад для родителей..."
Но в целом это тот магазин, который заслуживает внимания родителей, когда необходимо что-то для ребенка. От средств гигиены, до игрушек... Правда цены просто бывают более высокими, чем где-то. Но прекрасно "падают" при использовании детской карты или бонусной от них же.
2
11 Mayıs
В магазине с тысячами номенклатуры одежды всего две примерочных. Все для детей и их родителей ))
28 Temmuz 2022
26.07.2022 пришли купить велосипед (#заказа 6016550443)
1. В районе кассовой зоны была приятная девушка, которая сама пошла его искать на складе: к ней вопросов нет, она была внимательна и доброжелательна. Шабанова Л. А. Ей 5 звезд!
2. В итоге заказ нужно было забирать в зоне выдачи. И вот тут мы столкнулись дважды с плохим настроением сотрудников. Первая женщина , у которой мы уточнили где забрать товар, в хамской манере отправила нас дальше (ну можно же просто сказать " Пройдите чуть дальше", но нас именно надменным тоном отправили "в зону выдачи, я этим не занимаюсь! " (Тон не передать письменно) )
В зоне выдачи девушка на наш вопрос как забрать товар ответила в излишне раздражительной форме что-то типа "с чеком" . Муж переспросил и в ответ получил еще больше раздражения, спасибо, что не послали. Она откровенно хамила, с таким тоном дома пусть разговаривает, но не с покупателями! Ребята, ну это капец, как так можно общаться?! Это было реально так, будто "да как же вы все меня достали!".Никто не обязан знать как именно у вас там происходит оплата заказов. Проведите тренинг что-ли среди работников зала, тем более это не первый отзыв про хамство.
3
1
14 Haziran 2023
Добрый день! Всера 13.06.23 посетила этот магазин. Была в ужасе. Какой бардак в этом магазине. Хотела купить игрушку внуку. То, что искала не нпшла. Игрушки разбросаны как попало. Лежат в корзинах, которые должны быть размещены на полках. Ни одного продавца-консультанта не могла увидеть. Это , конечно, безобразие! Никому не посоветую этот магазин. Наведите порядок.
3
1
11 Haziran 2022
Обратите внимание на магазины Детский мир рядом с вами.Всегда считал,что для детей очень дорого,но качественные вещи.Случайно с женой отследили на сайте куртку на сына 4,5 года за 800 р. зима. Мое мнение изменилось теперь все вещи на ребенка покупаем в сети магазинов,на их сайте.Рекомендую всем ограниченным в финансах,но имеющих время на поиски по сайту.Разница может составлять 50 и 70 в -.
2
2
18 Kasım 2022
Столкнулись с неприятным обсуживанием на кассе. Детский Мир был уже не первый магазин, который мы с сыном посетили. Руки уже были заняты другими покупками. Кассир Гаркуша А. В. не соизволила даже упаковать купленные нами вещи в пакет, сообщив, что она не кассир в пятёрочке и не обязана заниматься упаковкой товара. Впервые столкнулись с таким сервисом в данном магазине. Всегда продавцы складывали товары в пакет. Тем более, что в магазине не предусмотрены места для самостоятельной упаковки товара, нет стола, на который можно было бы сложить купленные вещи. Пришлось положить покупки на пол и, разгрузив руки от других пакетов, складывать всё самим. Прошу администрацию разобраться в данной ситуации, т.к., как минимум, нормы человеского воспитания и позитивного подхода к покупателям ещё никто не отменял, даже если и ваши кассиры не сотрудники пятерочки.
3
1
26 Eylül
Сотрудники максимально невежливы. Постоянно проблемы со снятием магнитной защиты с купленного товара на кассе. Рамки на выходе пищат, охрана требует чек, чек электронный и не всегда сразу приходит. На все это тратится время. На кассе закатывают глаза, мол, а что мы можем сделать. На кассах постоянно очереди.
11 Ocak 2023
Совковый сервис.
На дворе 2023г. Даже в поликлиниках в регистратуре хамить перестали, а Детский Мир как был дно, так и остался.
Продавьцов консультантов вечно нет, а если ты вдруг заметил такое дивное создание он при виде тебя ломится в другую сторону, или посылает классической песней про то что оно не с этого отдела.
Интернет заказ отдельная песня, все есть в наличии пока формируешь корзину ( походу наличие по всей стране подтягивается) но половины нет когда ты на финальной стадии оформления заказа.
А на этапе комплектации еще чего нить не окажется.
Получение заказа- 15 минут минимум.
Стоишь с корзиной в руках у кассы выдачи, а мимо тебя хотят супер занятые сотрудники, а самого кассира нет.
7 Ocak
Хороший большой магазин. Цены очень приятные. Без больших очередей.
4 Nisan
Хороший магазин много выбора, есть онлайн доставка.
16 Mayıs 2023
Хуже и хуже по выбору товаров.
Конкретно в этот магазин утром лучше не заходить, часиков так до 12 дня, иначе столкнетечь с кучами мусора и никуда не спещащим персоналом, в плане привести зал в приличное состояние
3
2
26 Kasım 2023
Продавец на выдаче заказа отказался упаковать товар. После выноса мозга, выполнил свою основную функцию. Если это прописано во внутреннем регламенте, оштрафуйте.
2
13 Eylül
Отказываются помогать при выборе товаров
22 Haziran 2021
Пожалуй это самый посещаемый мной магазин. В сети магазинов Детский мир всегда большой выбор одежды и игрушек, хорошие скидки, покупки по детской карте, удобно заказывать через приложение, доставка или самовывоз. От рождения до лет 9 всё есть!
3
21 Mayıs
Норм магазин, есть все что нужно для ребенка👍
18 Eylül 2023
Хамское отношение к покупателям ! Ни один продавец не знает ассортимент магазина ! Даже книгу жалоб не дали , т.к. не нашли 👍
3
9 Ağustos 2023
По наличию все есть, как и в других магазинах ДМ, но консультантов вообще нет. Один на зал и то он на выдаче интернет заказов.
4 Kasım 2023
Хороший и большой. Насчет выбора - затрудняюсь оценить - дети давно выросли
2
1 Ağustos 2022
Это просто отвратительный магазин в обслуживании, консультанта не найдёшь, все какие-то замученные, злые, либо общаются друг с другом, товара в наличии нифига нет, толком ничего не могут найти, объяснить, умудрились потерять даже онлайн заказ, в самом магазине, какой-то бардак всегда, на кассе все работают очень медленно, постоянно очереди, в общем прям бесячий магазин
1
20 Aralık 2022
В отделе питания узко, коляска еле может проехать, приходится оставлять ребенка одного и бежать за товаром. По выходным очереди, в будни дни нормально. Кассиры вежливые, хорошие. А так чистенько, часто заходим
1
10 Temmuz 2021
Очень люблю именно этот магазин на юго-западе. В отличие, от остальных (кроме Жемчужной Плазы), здесь следят за игрушками, батарейками в них, всегда чисто и почти все продавцы и даже охранники всегда приветливы.
7 Temmuz 2022
Ассортимент хороший. Персонал вежливый, но часто отсутствует на кассе и создаётся огромная очередь . Чтоб купить бутылочку воды ребёнку, приходится 20 мин стоять в очереди с детьми- это тяжело.
2
22 Mayıs 2022
Магазин большой, ассортимент тоже, есть много, что в других детских мирах нет. Персонал приветливый и отзывчивый.
2
15 Ağustos
Слишком завышены цены
27 Mayıs 2022
Ужасное место, игрушки плохо расставлены, свалены в кучу можно сказать. На выходе по причине того, что я ничего не купила (!!!) заставили показывать сумку, хотя я ещё не прошла пищащие ворота на выходе, и аргументом чтобы меня осмотреть у женщины охранницы стало «у нас не все камеры работают» что??? Я не хотела, чтобы мою сумку досматривали, так мне эта женщина начала грозиться удостоверением Рос гвардии, тем что достанет (убило). Нет слов в общем…
3
1
31 Ocak 2023
Детский мир с недетскими ценами. Можно долго искать персонал для выяснения цены определенного товара, тк часто все перепутано.
21 Ağustos
Вежливый персонал
1
16 Şubat 2022
Постоянно закупаюсь в магазине, но когда делаю онлайн заказы, то все проходит ужасно. Человека просто нет на месте (кто должен выдавать заказ) и заказ не собран! Хотя в приложении стоит «готов к выдачи». Прождала 10 минут в годовалым ребёнком и ушла и.к. Больше ждать нет времени, ребёнок разорался.
Наймите уже нормального сотрудника на сбор заказов
3
1
11 Mayıs 2022
Очень хороший детский магазин, очень часто бываю и ни разу не огорчил! На днях покупали автокресло, так продавцы не смотря на инвентаризацию, вынесли мне товар со склада! Мелкий с удовольствием катается!
3
17 Ocak 2022
Во время пандемии, творится тихий ужас. Хотя и до этого когда заказывала через приложение не могла получить оплаченный товар. В приложении стоит что Заказ собран, приходишь и ждёшь на стойке выдачи по 2 часа ( не преувеличиваю, впереди меня в магазине потеряли заказ : экскаватор, его искали 40 минут, то в зале, то на складе, а потом мой заказ собирали 1,10 минут). Теперь заказываю все на Маркетплэйсе.
1
14 Ağustos 2021
Хороший большой магазин. Много товаров, есть акции. Вежливые доброжелательные продавцы. Возможность заказать онлайн и забрать в магазине. Несколько раз возвращала товар, который не подошёл, принимают возврат без проблем, сразу возвращают деньги на карту.
3