Ассортимент нравится. А вот на кассе вечные очереди, более пяти человек и стоишь ждешь с тремя детьми, пока всех обслужат. Очень большой минус!!! Кассир отвечает, что нет больше никого, и не открывают вторую кассу! Была вынуждена оставить покупки и уйти ни с чем, дети не выдержали ожидания!
Второй мой отзыв в этот же магазин!
С сентября прошлого года не ходила сюда за покупками, сегодня зашла...
Акционные товары пробили без скидки, я не успела даже сообразить, отдала на безделушки 500 руб., деньги на кассе забрали, потом замешкалась кассирша деньги забрала, а сдачу 200 руб.не отдала , закрыла кассу и ушла выяснять цену...Пришел главный кассир, выдал разницу по акции, а про мои 200 руб. никто и не вспомнил и я ушла, дошла до лифта залезла в кошель, и понимаю, что денег как-то мало, пошла выяснять. Это было шоу, собрались все кассиршы, пересчитывали кассу, и чудеса, нет нигде моих 200 руб. Пришла кассирша и стала сочинять, что она помнит как мне прелогала 200 руб дать одной купюрой или двумя по 100 руб. Вообщем неприятная женщина, я уверенна, если в кассе не нашли разницу, то либо криво посчитали, либо это недобросовестная кассирша, которая на ходу придумала историю с купюрами! Ушла расстроенная, что камеры возле этой последней кассы слева не оказалось и что еще пока разбиралась, ушло время и пришлось за стоянку авто также заплатить. Вот так я посетила второй раз магазин! Советую проверять все чекки и деньги не отходя от кассы.
А фамилию все таки кассира напишу Быстрова Н.А.
Очень рады, что поблизости есть этот магазин! Всегда большой ассортимент нужных товаров, с малышом оттуда без покупок никогда не уходим, круто, что есть распродажи брендовых товаров по аховым ценам!!! Удобно расположен на 4м этаже ТЦ в зоне детских магазинов и развлечений, в шаге от Чудо-парка!
В целом магазин понравился. Хотелось бы отметить кассира Власову Н. А., очень вежливая, общение с клиентами на высшем уровне!
Единственный минус - это узкие проходы, с коляской не везде проехать можно.
21го ноября пришёл в магазин в 21:40, мужчина в голубой рубашке в очень грубой манере развернул на входе, сказав, что они не принимают больше клиентов, хотя работают до 22:00, считаю подобное отношение недопустимым.
В 1909 году в Англии Гарри Гордон принял такой лозунг " покупатель всегда прав"... Но под этим лозунгом подрузамевалось что покупателю нельзя навязывать товар на вкус продавца.... Покупатель сам должен выбрать товар а продавец рассказать об этом товаре.. Времена меняются, система торговли тоже... Но лозунг до сих пор существует... И как показывает практика ведет к деградации покупателей... Это очень заметно в магазине детский мир в ТЦ Реутов Парке... Такое ощущение что люди приходят не за покупками а просто выплеснуть свою отрицательную энергетику... Даже если в магазине три покупателя - ощущение что прошло стадо животных....рвут, бросают, топчат одежду, ломают игрушки... А продавцу сказать не чего нельзя - лозунг то в действии... В лучшем случае если матом пошлют.... А то еше и физической расправой грозят... И если в середине века лозунг принимали так как о нем говорили то сейчас все искажено... Система торговли - самообслуживание, продавцов сократили до минимума. Если раньше в каждом отделе работало по 2 продавца то сократили до 1 продавца на 3 отдела... И объем работы увеличин соответсвенно... Покупатели пользуются этим.... Могут спокойно войти из макдональса и оставить после себя недопитый стакан чая, бумажки от гамбургеров, при этом вытерев руки об одежду... Ни охрана ни продавцы не имеют право делать замечание!!! Лозунг то действует, к сожелению... Очень хотелось бы надеяться что именно в детском магазине начнет действовать система другого лозунга - будьте взаимовежливы, уважайте свой труд и труд других людей, может хоть так можно вбить в голову людям что они в общественном месте где дети, что приучать надо к уважению с детства и именно в детском магазине... А магазин, светлый, просторный, кондиционеры, правда, не работают, да и косметический ремонт сделать бы не мешало...но это уже на совести руководства сети... Директор замечательный!!! Дружная команда!!!
Магазин большой, народу много, все с детьми, сутолока! 13.09 в 19-19.30 простояли на кассе 30 минут, одна из кассирш раз 10 вызывала какую-то Светлану, которая так и не пришла! Юноша в грязной маски подошёл с табличкой директор, с краю постоял и вместо помощи своим сотрудникам принялся ругаться с людьми в очереди! Это не детский мир а ад для детей и родителей! Если это прочитает руководство филиала то выгоните с работы этого «мятого» директора а то потеряете ещё много покупателей! Лично я квас больше не ногой!
Очень плохо. Ценники на витрине не соответствуют тому, что пробивается на кассе. Почему? "Видите, здесь другой штрих-код". Ок, проверяем вместе витрину. Описание товара полностью соответствует, аналогичных товаров нет. Откуда тогда ценник? "Значит, кто-то воткнул его сюда". Кто? Я на вашей бумаге напечатала и специально воткнула? Говорят, что в наличии есть 6 шт. товара, к которому относится ценник. Ок, найдите и продайте мне его. Уходят на 20 минут (!) и не возвращаются, пока снова не спрашиваешь, где администратор. Вместо него выходит заместитель директора и с кислой, недовольной миной показывает купленный нами товар и его цену в интернет-магазине. Я должна каждый товар проверять в интернете на случай неправильной цены на витрине? Естественно, товар, от которого якобы был ценник, они не находят. Позорище. И даже никто не извинился.
Плюс везде развешаны таблички, что покупателей без масок и перчаток обслуживают. Сами же продавцы в непосредственной работе с клиентами либо прикрывают масками только рот, либо вообще опускают их на шею.
Заказ мой оказался с браком, сотрудники при сборке не предупредили что товар с браком, в итоге я проделала не маленький путь просто так. На кассе и в зале грубые продавцы. Больше ни ногой.
12 сентября выбирали обувь ребенку. Взяли необходимые коробки и в сторонке выбирали. Пришла продавец и начала хамить, почему перепутали коробки. На что мы ей сказали, что мы свой размер взяли, остальные не трогали. Продавец продолжила , что наверняка мы свои коробки на место не положим и вообще прикидываемся интеллигентами, а на деле .... в общем, продавцы не умеют общаться с покупателями, особенно когда их даже ни о чем не просили.
Неплохой магазин, но испортился ассортимент одежды. Ее стало меньше ,чем было. Исчез бренд blue seven. Ассортимент игрушек тоже стал меньше. Наверно поменялся администратор или директор магазина.
Отвратительный магазин! Сделала заказ, пришло оповещение, что собран. Приехала специально туда, т.к. все должно быть в наличии, а по факту оказалась одна единица из 7 позиций!
На покупку дали чек, с штрих кодом, и заверили что скидка на любой товар с 4 по десятое сентября. Переспросил у кассира точно ли на любой товар. Да, точно. Сегодня покупал смесь, оказалось что только на одежду.
ОБМАНЩИКИ!!!
Сделали интернет заказ 29.12.19 указали забрать заказ сегодня ,(то есть 29.12.19) приехала в магазин сказали, что заказ еще не собран ....на следующий день пришла .... 30.12.19 ответ какой же . Позвонила в службу поддержки там вообще, как по шаблону , одно и тоже отвечают ...а решение , просто... смех и грех .... Видите ли мой заказ выкупили , не знаю кто , предложили переоформить заказ на другой ден )))) Ребят вообще то в предверии нового года, когда у людей все запланировано , дед мороз со снегурочкой должны приехать к детям с подарками (а подарка нет ) не серьезно. Был бы любой другой день , да черт с ним с этим подарком ... но так подводить в новый год .... Никто ничего не может решить ! Просто отвратительное отношение к своим постоянным клиентам!!!
3
Kurumun yanıtını göster
Anna Katerina
10. seviye şehir uzmanı
31 Ocak 2020
Сделали интернет заказ !!Смс пришло ,товар собран!Приехали ,заказа нет ,поискали ,оказывается в тележке ,рядом со стойкой!На обуви не было бубенчика ,спросила девушку (как потом оказалось администратор ),в грубой форме послала меня в зал ,типо смотрите там,что она помочь нечем не может !!Так же отказалась посмотреть ,есть ли они в наличии ,чтобы зря не ходить ,так как была с ребенком .Стала оплачивать свой товар ,так как интеренет заказ ,с ним должен был быть сопроводительный лист с номером заказа и моими контактами ,а его в тележке с моим заказом не было ,я так на кассе и сказала !!!Позвали ту мадам (администр),она заявила ,что срок хранения моего заказа закончился ,раз мой заказ был в тележке и без этой бумажки не пробить !Я показываю смс на телефоне ,что по срокам у меня сутки еще !В итоге с недовольным лицом ,сказала кассиру пробить по номеру заказа ,который пришел на телефон!!Пробили ,как надо !!Осадок остался!!Молодая вроде девушка ,но злая на всех и каждого
С ценниками в магазине бардак. 8 апреля около 18.00 делали покупки в данном магазине. На кассе, цена на игрушку оказалась выше заявленной в зале. Продавать товар, по указанной в зале цене, магазин отказался. Замдиректора вместо извинений и попытки уригулировать конфликт, обвинила в происшедшем детей, которые все выходные ходили по магазину и путали ценники. На вопрос причем тут я, никто так и не ответил.
В результате мой ребенок остался без игрушки, а я, без желания данный магазин посещать (к слову, все покупки, после данной ситуации, мы оставили на кассе и вынуждены были пойти к непосредственным конкурентам сети детский мир)
4
Kurumun yanıtını göster
Андрей
6. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2022
Очереди на кассе. Товар разложен в полном хаосе. Просто накидали и сами разбирайтесь где ценники. Книжки все навалены в куче, как и остальной товар
Продавцы ленивые, спросить наличие размера детской одежды не у кого, по выходным выстраиваются большие очереди на кассу, набрали продавцов не способных даже пробить товар. Детский мир, нельзя так экономить на персонале! Больше к вам ни ногой. Не советую этот магазин!!!
В этом магазине ужасная жара, кондиционеры есть но они не работают. Спросил про это у кассиров, сказали что отправили уже миллион заявок чтоб его отремонтировать, но действий ни каких. Ужасно, не хожу именно в этот Детский мир именно из-за жары, хотя живу рядом но приходится ездить в другой.
Хороший магазин,но с детьми в колясках невозможно пройти в ряды, очень узко, приходится оставлять ребенка,чтобы подойти к товару и душно в самом магазине
Не плохой ассортимент, но очень узкие проходы, с коляской к подгузник ам не подойти практически, а в магазин все таки мамочки с детьми на колясках ходят.