Detskij mir
116 yorum
23 Ekim
Мне вообще-то очень нравится сеть магазинов Детский мир! Вчера (в конце октября 2024) я посетила один из магазинчиков этой сети, расположенный по адресу : Реутов, МКАД,2-й километр. Прежде я сюда часто приходила, с удовольствием делала покупки. И вот, снова пришла сюда, спустя четыре месяца после предыдущего посещения. Хотела прикупить одну из куколок барби, которую приглядела в каталоге магазина. Когда я подошла к стелажу с куклами барби и Монстер Хай, испытала шок ! Коробки с куклами оказались пристегнутыми к стелажам! Взять их в руки и рассмотреть было нельзя. Если еще куколок, что стояли на полочках на уровне моего лица, я могла увидеть, то , чтобы рассмотреть куколку, находящуюся на самой нижней полке, надо было вставать на колени. Простите, но этого я делать не стала. Моя куколка, за которой я пришла, и которую хотела перед покупкой хорошенько рассмотреть, как раз находилась на самой нижней полочке. Я ушла без покупки. Всю дорогу думала, почему так? Неужели среди покупателей Детского мира стало столько воришек, что администрация магазина вынуждена так защищать продаваемую продукцию? Более 10 лет назад в Париже меня неприятно поразило, что двери во многие небольшие магазинчики закрыты на замок. Подходишь к двери, звонишь в звонок, охранник смотрит на тебя через окошко и, если ты проходишь фейсконтроль ( рожа твоя охраннику понравилась), дверь тебе откроют. Жаль, что в одном из моих любимых магазинчиков в Реутове зарождается нечто похожее...
20 Ağustos 2023
Отличный магазин, большой ассортимент товаров, начиная от игрушек заканчивая одеждой для детей, товары на любой вкус, качество всегда на высоте, персонал всегда приветливый поможет определится с размером, если это касается одежды или обуви, или поможет с выбором другого товара. Если чего-то нет в наличии можно заказать в интернет магазине, доставка всегда быстрая и с срок.
2
1
10 Eylül
Большой магазин, зачастую даже здесь порядок. Широкий выбор детской одежды, обуви, игрушек и различных канцелярских принадлежностей.
17 Ağustos
Была с двумя детьми, хотела купить кроссовки. Нашла у них в завалах приличные кроссы, нужно было на размер больше. Подошла к консультанту меня отправили самой отсканировать штрих-код посмотреть есть ли в наличии нужный размер, после того как посмотрели мне сказали ну идите и ищите сами. Ужасное поведение персонала. Были 17.08.24
2
1
1 Ekim 2023
Очень любим этот магазин. Покупаю товары для детей только здесь! Вещи качественные, большой выбор, просторный и чистый магазин . Очень много акций! Доброжелательный персонал! Спасибо большое за Вашу работу! Желаю процветания!
2
2
18 Eylül
Ужасный магазин, ценников нет, а если есть ценник, то на самой игрушки нет этикетки. Персонал не с чем помогать не хочет, у нас лично требовали оплату по Кьюркоду, хотя мы несколько раз повторили что не удобно
31 Ekim
Ассортимент так себе, персонал на кассе отдельный разговор, первый раз молодой человек, с таким лицом недовольным, сегодня зашли девушка, такая же. Уходишь с ощущением, что чего то еще должен остался. Всё таки коммерческая организация, а такое отношение. Персонал должен быть приветливый.
19 Şubat
Магазин хороший, но начались какие-то проблемы с доставкой. Заказала 2 упаковки подгузников в магазине, а там одни есть в наличии, а вторая прошла, как заказ с предоплатой. Ждала с нетерпением ,но заказ отменили, деньги вернули, хотя такие подгузники были уже в наличии в магазине. Теперь опять такая же история, и уже 6 дней задерживают заказ, а подгузники в наличии в данном магазине. Обманывают, что через 2 дня придут и дальше тишина. Обидно как-то! Оформлять отказ от товара самой не хочется, а то и деньги сразу не вернут.
1
2
10 Şubat
Хороший магазин часто бывают скидки и распродажи можно подобрать одежду для детей ассортимент присутствуют как и спортивная одежда так зимняя летняя
2
4 Haziran 2023
Детский Мир реально рулит. Хороший современный ассортимент на все возраста детей, доступные цены. Раньше не так часто посещала, а последнее время часто нахожу для своего сына модную современную одежду. Наверное единственный магазин, который столько лет держится на плаву.
С уважением Оксана.
4 июня 2023 года.
4
2
17 Şubat
Прекрасный магазин!!! Всегда найдёшь то, за чем пришёл! Товары на любой вкус и кашелек. Чистый зал, вежливые продавцы! Рекомендую!)
2
17 Kasım 2023
Оформила заказ и оплатила, получила письмо о принятии заказа в работу. Вечером перед днём доставки получила смс, что заказ отгружен частично. Через чат выяснить почему не удалось, отвечает робот. В итоге привезли только матрас без кроватки. И направили письмо о том, что вернут деньги. Можно было бы предложить другой цвет, который был в наличии. На сайте по прежнему отображается, что заказанная мной кроватка есть в наличии. Оформила новый заказ, т.к. через горячую линию изменить заказ нельзя. И оплатила второй раз. Как быть уверенной, ситуация не повторится снова и товар все же привезут???? Крайне грустно от такого сервиса компании детский мир.(
При оформлении заказа на сайте и оплате товара компания не гарантирует резерв товара за вашим заказом. Остатки обновляются один раз в несколько часов. Не думала, что такая крупная компания не тратит на разработку программного обеспечения.(((
Дополню, второй заказ также не привезут и снова товара нет в наличии и отмена заказа магазином и ещё одна сумма оплаты в очереди на возврат. Внимание, возврат оплаты по карте мир до 2недель, т.е. обе оплаты заморожены на этот срок. Не рекомендую покупать что-то существенное в детском мире через их интернет магазин.
2
2
30 Ağustos
Игрушки , подарки 🎁 всё что угодно для любого человека можно найти
1
20 Aralık 2023
В прямом смысле "Мир Детства" ... отличный выбор товаров. Всегда акции и спец.предложения.
Рекомендую!
2
9 Ekim 2023
Зашли в выходной день, в отделе мягких игрушек ни одного ценника, интернет в магазине вообще не работает, проверить цену через приложение не возможно, приходится постоянно бегать к сканеру и проверять цену. На кассе отказались провести оплату 2 картами - одну сумму списать с одной карты, вторую часть суммы со второй карты - нельзя! Во всём мире можно, а вот тут нельзя. Перекинуть деньги с одной карты на другую и заплатить одной - нельзя, интернет то не работает 🤷♀️ вообщем, так себе магазин.
2
14 Ekim 2023
продавец и все другие работники этого магазина испортили настроение!!! Не знают где что находится и удивляются что человек может в чём-то не разбираться, могу сказать, что магазин очень хороший, но разговаривать как хотеть якобы из-за плохого настроения не в какие рамки не лезет!!!!
3
13 Nisan 2023
В этот магазин мы ходим с открытия его. Памперсы, творожки, кефиры, одежда, игрушки и т. д. Всё можно там купить и консультацию получить. Магазин чистый, просторный и уютный. Все три ребёнка благодаря ему выросли.
3
1
8 Aralık 2023
Не заказывайте доставкой!!!! Не привозят!!!! Заказала детское питание, второй день привозить не хотят! Оставили в ночи без СМЕСИ!!!! Вчера звонила, уточнила, сказал курьер до 10 вечера привет, а в ночи отмена доставки! Сегодня снова в ожидании.., возврат денег при отмене заказа ооооочень долгий!
3
10 Eylül 2022
Самый медленный магазин. В час пик постоянно очереди на кассе, неспешные кассиры. Они явно тренируют наше терпение.
По залу - с потолка в некоторых местах капает вода. Одежда для малышей заткнута в самый дальний угол - маме с коляской туда точно не добраться. Стеллажи с обувью стоят очень тесно, если покупатель присел в поисках нужного размера, все - пробка! Много узких, тупиковых зон. И вот таких деталей много.
По ассортименту - очень слабый. В сравнении с другими детмирами - мало новинок и актуальных игрушек. Много дорогих позиций, которые выставлены рядами. Недорогие либо на складе, либо по углам стеллажей рассованы. Несколько раз прям в зале делала он-лайн заказ на игрушки, которых нет в зале. Их при мне приносили со склада. Я как-то спросила почему их нет в зале, мне ответили - а вы спрашивайте, мы принесем. Это как? Такая политика мне не понятна:(
В целом какое-то недружелюбное ощущение складывается.
Дополняю: очень медленные и непродуманные процессы. Возврат - это целый квест. Из-за того, что не выдают бумажный чек, нужно вспомнить дату покупки или номер заказа, при этом интернет в магазине совершенно не тянет. Отправляют ловить интернет в торговую галерею за 100-200 метров от магазина. Если нашли ваш чек, то дашьше администратор заполняет заявление на возврат и уходит куда-то распечатывать минут на 5. Дальше уже быстрее и понятнее.
Естественно, если ты в магазине с ребенком, с вещами, еще есть и другие покупатели, то выбегать ловить интернет и ждать администратора очень сильно накаляет.
Я уже морально готовлюсь когда иду в этот магазин, т.к. что-нибудь обязательно будет криво.
4
1
24 Temmuz
Очень крутой, ну в детстве был особенный
2
8 Kasım
Систематически сталкиваемся с одним и тем же. Вешают одни ценники, а на кассе оказываются совсем другие. И это возведено в систему. Когда требуешь продать по ценнику - отказываются. Это ошибка, извините. И так до трети корзины.
15 Eylül 2023
Жалоба на доставку!заказ 6078189592 от 13 сентября 2023г,доставка должна была быть 14 сентября 2023 году с 20ч до 23 ч, поддержка не предупредила, что доставка задерживается, никакого оповещения не было, в чате поддержки ничего толкового не пишут, позор детскому миру!
3
1
2 Eylül 2023
Обращение отвратительное!!! Хамское! Как поняла это заместитель директора . Разбила пьюре, сообщил об этом мужчине. Оплачивать не отказывалась, но услышать мне хамское : МОЛОДЕЦ, У НАС УБОРЩИЦ НЕТ, УБЕРАЙ САМА! Это как вообще? Мне не сложно, если бы хотя бы дали чем убрать, и ответили бы повежлевей!
2
2
19 Eylül 2023
Магазин устраивает. Часто делаю интернет заказ, привозят всегда во время. Радуют акции на нужные мне товары.
3
1
21 Temmuz 2022
В интернет магазине положила товары в корзину, при оформлении заказа появляются опции- один товар в одном магазине можно забрать, другой - в другом. При этом по отдельности заказы оформить нель6, т.к. каждый товар меньше 500р.стоит. Третьего
товара вообще нет. Для пунктов выдачи и доставки курьером та же ситуация- один товар привезут, остальные нет. Но товары в корзину легли отлично, только купить из нельзя. И так бывает часто. Зачем тогда нужен этот интернет магазин, чтобы время терять?!
3
1
26 Şubat 2023
Оформить заказ, оплатить сразу и нихрена не получить! Заказ отменил магазин по "техническим причинам"(ой, восстановить его нельзя. Деньги обязательно вам вернутся в течение 10 дней, но вы попробуйте снова заказать), а я осталась без денег и подгузников по причинам чего? Тогда уж оставляйте возможность оплаты при получении. в чате Вам обязательно ответит бот... Короче всем глубоко фиолетово.
3
1
4 Ekim 2022
Отвратительный магазин и вся сеть магазинов Детский мир.
Электронные сертификаты просто не на что потратить, тк товары с сайта ими оплатить нельзя, а то что можно оплатить просто ужасного качества.
С подарочных сертификатов пропадают денежные средства и чтобы вернуть их приходится звонить, выяснять, бегать и искать!!! Желания что-то купить в данных магазинах пропадает напрочь!
4
1
25 Temmuz 2023
Добрый вечер!!Как то странно,вроде приехали с семьей в детский мир,а в нём не колясок детских не кроваток нет!!Очень удивился,согласитесь странно!!!
3
1
19 Mayıs
Лучший персонал который я встречал в Детской Мире
3
6 Ağustos 2022
Зачем интернет магазин, если невозможно получить товар единовременно или хотя бы частями, но получить?! Оформили заказ, доставку, по итогу магазин сначала заказ собрал, а потом без объяснения причин отменил. Вот сколько раз зарекаюсь не связываться с заказом в детском мире через интернет! Такая история продолжается уже не первый год, и неужели невозможно что-то изменить в лучшую сторону, тем более при наличии такого количества негативный отзывов!
5
2
5 Ocak 2022
Спасибо детскому миру за счастливое детство моих детей. Скидки, бонусы, распродажи, одеваем я только в нем. Пользуемся онлайн-заказами, все быстро, нареканий нет к персоналу
2
4
20 Haziran 2023
Качество обслуживание низкое , неужели в детский мир не могут нанять работников нормальных включая зам.директора и охранника
3
1
22 Haziran 2022
Отличный магазин! Хороший ассортимент и отличные цены! Много акций и скидок! Спасибо Детский мир!
2
3
24 Ekim 2021
Очень разочаровал этот магазин. Искала подарок ребёнку на день рождения (определенная игрушка). Зашла на сайт ДМ. На сайте написано, что онлайн недоступно, НО можно купить в розничных магазинах. Ок. Поехала в магазин "Реутов Парк" (а это неблизко от дома). В магазине мне сказали "продавцы", что таких игрушек нет. Ок, достаю телефон и показываю, что в их магазине эти игрушки в наличии, на что получаю ответ: " Ну может валяется одна коробка где-то!". Говорю: "Хорошо, несите, я подожду". И тут же незамедлительно мне прилетает ответ: "Ну их нет в общем". Ну круто же!!!! Что делать с такой информированностью и клиентоориентированностью????? В общем 1 звезда!!!
3
12 Kasım 2023
Отзывчивые продавцы хороший ассортимент товаров
3
4 Ocak 2022
Хороший отзывчивый персонал,магазин небольшой,но выбор товара присутствует.частые скидки на игрушки,можно заказать через сайт и забрать в магазине.
4
2
1 Ocak 2022
В послекассовой зоне нет стола, чтобы можно было уложить покупки. Очень маленький выбор обуви. В отделе одежды для малышей очень мало место для прохода, с коляской там не развернешься.
3
2
18 Ocak 2020
Добрый вечер.Сегодня посетила Детский мир.Мое впечатление о магазине достаточно хорошее,в сравнении где была я ранее.Товара много,богатый ассортимент игрушек и вещей.Но есть большой - Купила дочке комплект куртка + штаны 116 р. Пришли домой померилии.Штаны короткие,посмотрела на нумеровку 104. В результате куртка 116 штаны 104.Так продавцы пытаются продать товар несоответствующий или халатность персонала.!?? В первые сталкнулась с таким.Разачарована.
6
1
2 Mayıs 2022
Была в нем 2 раза и каждый раз бардак на полках. Все разбросанно. Ценники есть, товара либо нет, либо ничего не возможно найти. Было такое ощущение что на барахолку зашла. Желание туда ходить нету.
3
13 Eylül 2021
Магазин плохой!!! На полках всё разбросано, персонал не дозовёшся!!! Товар на полках отсутствует, 20 минут искал продавца, после тот скрылся в подсобном помещении, искать на складе- спустя двадцать минут вызвал директора. Директор не заинтересована в покупателях!!! На вопрос почему товара нет на полках? Директор внятного ответа не дала!!! Товар покупал по акции, ответ последовал- не успеваем выложить!!! За что интересно сотрудники данного магазина получают зарплату!!!! Не приходите в данный магазин!!! Лучше попробовать другой!!!
3
19 Ekim 2021
Просто нечто! Делала заказ дважды. Первый раз он вообще не сформировался - неизвестно почему! Я потеряла несколько дней таким образом, ожидая доставку несуществующего заказа. Ладно, сделала второй раз. Снова сидела, ждала весь день - а они там перепутали адреса и курьер уехал в другую часть города! Таким образом, я потеряла время, нервы и осталась без товаров. Никому не советую ни за что!!! Ещё и вели себя отвратительно, вникать и разбираться никто не хотел.
3
13 Aralık 2021
Самый отвратительный интернет магазин.
Все добавляется в корзину, после оформления оказывается, что этого товара нет нигде в районе 1000км
Вы в себе?
Касательно заказов, которые все же доезжают до "РЕУТОВ-парка" они там просто пропадают.
4
1
24 Kasım 2022
Стандартный детский мир, одежды и обуви для детей больше чем игрушек )
3
7 Ağustos 2022
Как не странно но самый неудачный ассортимент. Персонал вялый и не знающий номенклатуру. Охрана о товаре знает больше чем прродавцы
4
22 Temmuz 2023
Продырявили коробку Лего, чтобы запихнуть туда штуку, которая звенить на рамке. Долго мучались и охранник, и кассирша, но так и не смогли размагнитить. Ну а коробка продырявлена, такую не подарить (((
3
8 Eylül 2022
Ужасный сервис. Пол часа ждал пока ко мне подойдёт зам директора. Так и не пришёл. Никакой клиентоориентированности!
4
13 Aralık 2023
Хороший магазин Хорогие цены
1
1
24 Kasım 2022
Нормальный, но бракованные игрушки много встречают приходится менять. А сотрудники вежливые
2
1
23 Ekim 2022
Хорошие акции на летнюю одежду были, к школе тут все собирала.
3
1
20 Şubat 2022
Хороший магазин, большой всё есть. Только полки с книгами, какая-то маленькая и скомканная. И касса располоакться как не очень мне понравилось
2
1