Магазин хороший,к ассортименту и скидкам претензий нет...НО...Как может быть детский магазин без пандусов для колясок с детьми,без лифта,ты пока коляску с ребёнком поднимешь по всем лестницам-уже забудешь за чем шла.
Пришли покупать куртку сыну. Нужного размера не нашлось, подошла к девушке «типо консультанту» узнать о наличии, она сказала :ищите сами, у нас консультантов нет. Хотя по штрих коду размеры были все в наличии. Перерыв весь магазин , размер свой так и не нашли. В итоге сделала заказ на сайте , из за чего пришлось на следующий день опять приезжать сюда. Про очереди на кассе и медлительных кассиров это отдельная история. Было что тоже нервы не выдерживали, оставляли товар , и уходили в другой магазин.
Вечная духота, бардак на стойке заказов (пользоваться доставкой стоит только в том случае, если на поиски среди сваленных мешков и ячеек есть вечность). Персонал хамоватый и ленивый. На кассе очереди и бесконечные позывные на весь торговый зал: "Ваня, где ты?", "Оля, подойди на кассу!" И шипение друг другу: "Куда ты ушел?", "Это Пушкин делать будет?!" Если честно, лучше б правда Пушкин. Скачи он на коне, пиши "Евгения Онегина" и одновременно стреляйся с Дантесом, все равно бы быстрее и талантливее справился, чем они.
Забит китайской ерундой,которая долго не служит,игрушек выбор маленький,но он попрежнему единственный магазин после Диснейленда,где игрушки продаются вообще
Не конкретно про этот магазин,а про саму сеть магазина!Хуже быть не может,заказали товар на сайте на день рождение,в указанную дату, когда должна была прийти доставка пришло смс,что "к сожалению мы доставить товар не могём",замечательно вообще,товар был приобретен в подарок ребёнку и вы уважаемые конкретно подвели людей,так ещё и деньги вернуться фиг знает когда,ужасней вашей сети просто быть не может,даже единица это высокий бал для вас,а свои извинения можете отправить в .....
ДМ арендует площадку для рыбной продукции Камчатки! Огромное спасибо за вкус настоящей красной рыбы, икры и других даров моря! Мои внучки очень довольны их трудом!!! СПАСИБО!
Раньше был прекрасный магазин. Сейчас-кошмар! Мало того вход к товарам первой необходимости сделали по куриным кодам, так еще и работают на отвали. Интернет заказы не найдешь. Работники саратовских магазинов в поисках помогают нехотя. Информация из смс-оповещения не соответствует действительности. Приходишь получать, а заказ либо не готов, либо валяется в общей куче не разобранных товаров, номера сектора указываются от балды.Заказы оформляются на вещи, которые числятся как бракованные. Сегодня из двух заказов (три вещи) все три оказали в браке, т.е в наличии их нет! Тем не менее заказы до сих пор висят как доступные для получения. В службу поддержки отправить сообщение нереально, сайт то номер телефона "бракует", но номер заказа ему "не нравится", то капчу заставляет по сорок раз вводить. Очень жаль, вынуждают покупателей уходить к конкурентам.
Цены всякие на товар.Ну отдельное спасибо,что детский мир проводит распродажи всего что имеет.Вот уже второй год сын ходит с рюкзаком, который приобрели здесь, довольны.
Второй этаж, лифта нет, эскалатор работает только один - для подъёма на второй этаж, вниз не работает, спускаться по лестнице. С коляской придти не возможно. Детский мир для посещения без детей. Персонал загнаный, никто ничего не знает. На сайте товар в наличие, в магазине отсутствует или "где-то на складе искать не будем". Из хорошего - всегда есть скидки на подгузники и игрушки.
Заказала товар на доставку, указала дату ближайшей доставки, это дата была 1 мая, если не работает курьерская служба зачем вообще тогда было ставить эту дату. Так они ни первого , ни второго, сегодня третье и до сих пор нет товара. Это просто ужас, вообще не надёжные люди. Писала в службу поддержки они только свои извинения приносят, а чтобы что-то делать, тишина. Вот и подумайте прежде чем заказать. А в магазин приходишь этого товара нет на полках, спрашиваешь может есть на складе, они нееее. Наверное легче не связываться с этим магазином. И когда теперь ждать не понятно. Хочу добавить, сегодня 5 мая и товара так и нет. Так они и не отвечают даже. Получается ни денег, ни товара. А по телефону не дозвониться, время ожидания 10 минут.
Был сделан заказ на определённый день, самовывоз, детская рубашка. Смс не пришла о готовности заказа ни на следующий день, ни в день когда заказ нужно было забрать. Сами позвонили, оказалась это тех. неисправность и заказ готов, но забрать можно только после 17:00...Странно, не удобно, но допустим. Когда добравшись до магазина, мы были в 15 метрах от входа, уже в 17:45, мне позвонили и сказали что нужного размера нет. За такое качество работы, желаю всём учавствующим в этом неудовлетворительном процессе, после излишнего ожидания и с опозданием в 45 минут, узнать что премия в этом месяце, там же где и нужный размер.
Любимый магазин , качественные товары , игрушки и одежда. Персонал приветливый , скидки и акции есть постоянно, доставку не пробовала , парковки к сожалению нет
Цена в приложении и магазине отличается постоянно ,на сайте всегда дешевле ,но по ассортименту Магазин отличный,начиная с 0 г заканчивая детьми подростками ,все можно подобрать начиная с игрушек заканчивая одеждой
Широкий ассортимент и нормальные цены, по акции, так и совсем с большой скидкой можно что- то найти. Снимаю одну звезду за то, что сложно найти необходимый размер в одежде, так как они часто перемешаны.
Когда деньги не проблема - хороший магазин, можно абсолютно все приобрести. Обычные люди ищут скидки (они бывают в не сезон) или что по мелочи покупают. Впечатление двоякое, хотя из-за ассортимента порекомендую.
Хочу оставить жалобу на магазин,т.к с моей карты незаконно списали бонусы,хотя я проживаю в другом городе.Это беспредел!Каким образом сотрудник магазина не запросил код на списание бонусов,видимо сами сотрудники подворовывают чужие бонусы.Респект ребята вам,хорошо работаете!
Всегда очередь на кассе. Никогда нет рядом продавцов, чтобы задать вопросы. И самое главное невозможно подняться на втрой этаж с коляской! Если толко тащить по лестнице
Ужасное обслуживание! 28 декабря заказала через приложение набор Лего в подарок на Новый год. Отображалось, что в указанном магазине товар есть и заказ будет собран 30-31 декабря. В итоге сейчас 31 декабря в ОБЕД!!!!! приходит оповещение о том, что мой заказ отменён из-за отсутствия товара в магазине. Позвонила в поддержку, максимум что мне «посоветовали» это выбрать другую игрушку, когда времени на это уже нет! Итог: подарка нет, помощь мне никакую не оказали, настроение испорчено перед самым Новым годом! Спасибо большое, Детский мир, что продаёте товары, которые у вас бронируются в приложении! Клиентоориентированность сработана просто на 100%!
Ужасный магазин, пришли с ребёнком в магазин расположенный в хэппи моле, взяли нужный нам товар и пошли на кассу, работают две кассы, огромная очередь, стояли минут 20, то у них что не пробивается, то касса зависает, кассир постоянно куда-то бегает, дошла наша очередь, а товар который мы взяли по акции (на ценнике указано 99 руб) пробивается 399, кассир опять убежала, ещё минут 10 ждали её, приходит с нашим товаром и уже переклеенным ценником, мы говорим что согласно закону «о защите прав потребителей» обязаны нам продать по той цене которая на ценнике, она отвечает что не продаст, что они перепутали ценники. Зовём старшего продавца, та тоже отказывается продать, ещё и разговаривает в хамской форме. В результате брать не стали, ушли, ребёнок уже устал стоять и запарился. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал, звонили несколько раз, оставляли обращение, то говорят что обращения не было, то они занимаются только интернет заказами. Думаю Роспотребнадзору нужно обратить на них внимание. Просто ужас..
Магазин неплохой. Ассортимент широкий, продавцы не все, кто помогает разобраться с товаром, некоторые мягко говоря "посылают". Но большинство, очень даже адекватно относятся к надоедливым покупателям. Хотя в основном, конечно там самообслуживание.
Интернет заказы найти иногда сложно, но если около стоек оказывается сотрудник, который ими занимается, то он быстро поможет найти заказ или принесёт.
Не заказывайте у них вещи через курьера!!! Заказывала обувь ребенку выбрала день подходящий и время когда могу дождаться курьера итог просидели весь день прождали никто даже не удосужился оповестить что курьера не будет ,а на горячей линии мозги пудряд.Как оказалось через несколько дней транспортная компания назначила мне доставку на 2 дня позже им так захотелось ,хотя доставка платная.Но и на второй назначенный день доставки так и не было .Видимо наша обувь сама пешком через Китай идёт.Много заказываю где одежду но с таким ещё не сталкивалась,уже просто смех вызывает вся эта ситуация.