Detsky mir
291 yorum
5 Aralık 2023
Расположение удобное , с коляской можно подняться на лифте , парковка рядом , расположение товаров достаточно удобно и находится каждый в своей категории! Но вот персонал оставляет желать лучшего , никто ничего вечно не знает , по поводу товара проконсультировать не могут , обслуживание на кассах ужасное и медленное , при скапливание народа не открывают дополнительные кассы , за это персонал этого магазина снимаю две звезды , все остальное хорошо
Сегодня снова посетили данный магазин , после того , как обстояли в очереди 20 минут с 8 месячным ребенком некая дама Сабрина или Сабина , не поняла имя, отказалась нам пробивать товар , сказал , «есть множество свободных касс» мы стояли с ребенком , неужели сразу нельзя было сказать , после моей просьбы вызвать директора , сразу убежала в непонятном направлении !!!! Как такие могут вообще работать ??? Спасибо , что директор оказалась вежливой и добропорядочной , оформила все быстро и без проблем , принеся множество извинений за эту наглую хабалку !!! Который видимо не хотелось больше стоять на кассе !!! Кстате после всего , она неоднократно подходила к директору , которая оформляла нам покупку и не разу не извинилась за свое поведение , просто нахалка, именно за такое отношения персонала снимаю все звезды , одну оставляю только из за адекватного , доброго и отзывчивого директора ( имя к сожалению не запомнила)
7
2
16 Haziran
Непонятное отношение персонала к покупателям… во-первых, если вы нашли кому задать вопрос, уже хорошо. Во-вторых, на мою просьбу посмотреть на складе ещё самокаты (понравившийся нам стоял на витрине грязный) сказали ищите и заказывайте сами в приложение.
Хотели купить на месте, не получилось, пришлось ждать пока соберут заказ, и собрали нам тот грязный самокат с витрины…
1
15 Ağustos
Детский Мир как детский мир, ещё не растаможка но уже и не тот волшебный магазин куда стремились детки. Дороговизна, узость ассортимента, лоббирование каких то определенных брендов причем мало кому известных.
29 Temmuz
Хороший магазин с хорошим выбором товаров. НО !!! На некоторых товарах отсутствуют ценники или ценники не совпадают с товаром. Приходится ходить и "пикать". Кассы иногда не справляются с посетителями....
9 Ekim
Персонал никогда ничего не знает , просить о помощи в поиске нужного товара без полезно . Касса всего одна работает , едленно о пускают товар , вечная проблема со списанием бонусов и балов уже на протяжении нескольких лет
2
7 Ağustos
В магазине пропадает связь, ассортимент скудный по сравнению с другими магазинами ДМ, отдел одежды малышей это просто мрак, вещи развешаны от 74 до 92 все в перемешку, очень сложно что то найти. Вечные очереди..
12 Ağustos
Бедные продавцы. Пришел какой-то душнила и хотел по акции что-то купить. А в этом магазине не было акции этой. Они все спокойно объяснили . Мировые конечно женщины. Трудно им приходится.
1
23 Haziran
Преогромнейший магазин и преогромнейшим выбором одежды, игрушек и обучающих книг для детей. Рекомендую!
2
16 Kasım 2023
Огромное спасибо продавцу Мартиросян! Подобрала вещи , вежливо общалась , рассказала о скидках , приобрели ребенку вещи с огромными скидками по ее рекомендации. Мы очень довольны обслуживанием . Огромное спасибо !
4
8 Ocak
Большой выбор детской одежды и обуви!много игрушек, можно так же заказать на сайте и забрать!часто бывают большие скидки! отличный детский магазин
2
2
15 Temmuz
5 касс и один кассир. Постоянно очереди, персонал меняется, не успев привыкнуть. Вероятно, с условиями труда здесь так себе. На кассиров орут, только виноваты не они в том, что здесь работников не хватает.
23 Haziran
Консультанты растворились по магазину, или отвечают я не знаю, спросите других. Хотели купить самокат, часа полтора искали к кому обратиться и ценник. 🤷♀️🤦♀️
6 Ağustos
В этом магазине огромный выбор и приятные цены .
С удовольствием посещаем .
2
26 Temmuz 2023
Обычный магазин одноименной сети. Детская одежда и игрушки в наличии. Выбор есть но не большой. Ценник на игрушки высоковат. Имеется дисконтная программа. На кассах бывают очереди 2-3 человека.
17 Ekim 2023
Хочу выразить благодарность заместителю директора магазина в г.Железнодорожный на ул.Маяковского Ольге Викторовне за помощь в выборе товара, отзывчивость, и идеальное отношение к покупателю. Спасибо большое)))
3
9 Temmuz 2023
Добрый день, иечь пойдет о детском мире в Воскресенске! Самая ужасная точка! Дело не в самом магазине а в персонале!!! Заказ никогда не собирает я полностью! Всегда часть есть часть при выдаче оказывается нету, а по факту продукт есть в мвгазине и нужно опять формировать заказ новый, не делают скидку по фразе ХОЧУ КАК В ПРИЛОЖЕНИИ! Везде делают а Воскресенск нет, на жалобу отвечают мы не Москва! Ужасный персонал, нигде такого не встречала, как буд то я пришла к ним домой и чего то требую! Есть акции и правила действующие одинаково во всех магазинах, пыталась оставить жалобу на горячею линию, ответили- разбирайтесь с магазином, а персонал там - СЕЛО! Что такое компетентность и подход к клиенту понятия не имеют! Я не прошу невозможного, а всего лишь выполнить свою работу,нажать кнопку скидки! Пришла раньше за заказом на час, срочно смесь нужна была, не выдали из принципа! Ждите свое время и заберете! И опять фраза коронная- мы не Москва!
5
1
12 Temmuz 2023
Самый отвратный детский мир из все в которых бывали.
1. Как-то раз сделали заказ в приложении, но именно в момент, когда товар должен стать доступен для выдачи, товара не оказалось.
2. В магазине полный хаос на полках. Все- ВСЕ валяется, полки пустые, про соответствие ценников к товару говорить вообще не приходится.
3. Сотрудников магазина можно увидеть только на кассе и только с целью выслушать - «Зачем ты сюда пришел холоп?».
Самая забавная ситуация была когда сотрудник просто без «добрый день, здравствуйте, и.т.д» пробила товар и нажала «оплата картой». На что ей было сказано, что хотим указать карту магазина. Она на это так лицо «скукурузила», что ей только в театре играть, а не на кассе в ДМ стоять. Но дальше-больше.
Пробивает карту магазина и опять нажимает «оплата картой». На что ей говорят: «Хотим списать бонусы», а она заявляет: «У вас из мало, зачем вам это?».
P.S. При следующем посещении добавлю фото к отзывам.
9
1
25 Temmuz
Очень внимательный и приветливый персонал. Хороший ассортимент.
13 Mayıs
Тележки не разрешили вывозить из магазина. Пришлось с тремя маленькими детьми еще и нести купленные вещи и детское кресло
20 Aralık 2023
Первый раз зашёл в магазин, что бы купить крестнику 4-х лет игрушку.
Давно уже не встречал такого плохого обслуживания.
Персонала нет, спросить не у кого. Ценников нет, надо бегать к сканеру. А в добавок ко всему уборщица - узбечка отругпла меня нецензурно на узбекском (да, я служил в СА и ругаться по-узбекский умею) за то что я мешаю мыть пол.
Одним словом - жесть.
2
1
9 Haziran 2023
Очень большой магазин (открылся на месте Фамилии). Один из самых больших, даже, по-сравнению, с московскими.
Но, на этом его достоинства заканчиваются.
На полках - полный хаос. Ценники не соответствуют товару. Нужно идти к "чпокалке" и пробивать товар, т.к. может стоять ценник 150 (условно), а, на самом деле - 300.
Бардак на полках полный. Молочные каши стоят в безмолочных, возраст 4+/6+/12+ всё вместе. Хотя других магазинах всё рассортировано, можно брать не глядя.
Что в детском питании, что в книгах, что в игрушках, одежде.
Женщины, при мне,например, искали одежду на ребёнка.
Найти консультанта - невозможно. Ну ладно бы, можно понять, если бы они интернет-заказы собирали. Так я делала интернет-заказ. Накануне! Часов в 18. Самовывоз возможен на следующий после 14 (после 11 , видимо, не существует, в принципе). Время 13, тишина. Поехала сама, все нашла сама, бегая от полок - к считывателю.
Думаю, может, народу в магазине много. Но нет, человек 6 прогуливается. В кассе, зато 4 продавца стоит. И это не стажёры даже. Одна в зале ходит. Но и в кассе пришлось отстоять. Хотя, ничего не могу сказать, девочки вежливые.
Из важного: порядок на полках! Хаос полнейший. И отсюда самим продавцам будет легче собирать интернет-заказы. В порядке самим всё легче найти. Тем более, что я сама в детских кашах , пока искала нужные коробки - за пять минут рассортировала. А я, вообще-то, не продавец. Но мой внутренний педант страдал и плакал.
3
19 Eylül 2023
Последний раз заходила около месяца назад, чтобы посмотреть форму в школу. На мой взгляд, одежда у них не самого лучшего качества, цены недемократичные, и, наверное, что не понравилось больше всего, это то, что на некоторых вешалках одежда висит так плотно друг к другу, что практически невозможно её посмотреть. Наверное лучше других в городе этот магазин в плане большего и более разнообразного ассортимента игрушек.
1
1
20 Haziran
Здоровый магазин, персонал хороший, можно пошлындаться с малым пока есть время 🤣
26 Temmuz 2023
Сетевой магазин с доступными ценами. Товар аккуратно висит или лежит. Работа персонала хромает, постоянная проблема с обработкой интернет заказов. Ценники не всегда верные и скидка на товар просто не указана, от этого приятный сюрприз на кассе когда видишь что цена ниже.
3
13 Ağustos 2023
Если можно было бы поставить -1000 Воскресенскому Детскому миру,то поставила бы!!!!Заказали онлайн дочери на день рождения велосипед,отслеживали что товар пришёл и в день праздника заказ отменили,потому что наш оплаченный велосипед просто продали кому-то,дочь в слезах, праздник испорчен.В наличии в этом городе его больше нет,а деньги списаны с карты!Смените персонал и одолжите у кого нибудь совесть!!!!
4
9 Ekim 2023
Большой магазин. Большой выбор и для маленьких детей и для больших детей. Искал кубики-пазл для ребенка ,все есть в наличии.
14 Ağustos 2023
Как же надоел наш Детский Мир в г. Воскресенск. Вечные очереди, не понятное и не удобное местоположение касс! Работает вечно одна касса, и то стоишь как в узком коридоре между стеллажами вместе с ребенком! Вечно кругом бардак, все раскидано, цен толком нет. Вещи смятые! И ни какой выкладки в таком большом магазине! Были в других городах в этом магазине, все цивильно, хорошая выкладка и чисто, и ни какой очереди на километр! Разберитесь начальство с своим магазином и сделайте удобную перестановку для людей, как в других городах! А то стоят полупустые полки , а места не пройти не проехать у касс!
4
2
5 Eylül 2023
Выбор товаров большой, но работа персонала это что-то!!! С двумя детьми отстояли очередь минут 15. Нужны были туфли. В результате на кассе оказалось нет куар кода, из за этого товар не проходит по кассе. Кассир с пофигистическим видом сказала, идите на другую кассу там распечатают. А там такая же очередь. Так и хотелось швырнуть в них эти туфли. В результате плюнула, заказала такие же через интернет магазин.
3
2
18 Ekim 2023
Начнём с того что сегодня мне бабушка кассир нагрубила, даже поздороваться не успела услышала "Б..ть у вас интернет заказ" 🤪 Простите что? вы кто такая чтоб со мной так разговаривать? Она просто игнорировала мои вопросы даже не извинилась!!! Я понимаю конечно женщина в возрасте устаёт но при ребёнке ругаться матом это не хорошо ((( Администрация даже не реагировала на мою просьбу поговорить с ней.
В магазине всегда бардак,ценников не хватает !!!
12 Eylül 2023
Персонал с покупателями работать не умеет! Не заинтересованы в продаже от слова совсем, нижайший уровень сервиса. Инвентаризации там не было 100 лет: в наличии числится товар, которого по факту там нет! И так постоянно: все товары из заказов собираются только на половину - остальных вечно нет (они есть только на бумаге, по факту пусто).
4
27 Temmuz 2023
Магазин большой. Товар есть. Покупатели с детьми всегда. Все хорошо пока выбираешь товар. Но ! У касс всегда столпотворение! Кассиров нет. Касса одна. Была свидетелем даже , что работали две кассы , но отпустив одного покупателя, второй кассир демонстративно ушла!
3
11 Eylül
Персонал отличный. Продукция, эх, жаль, что в основном Китай
1
6 Ocak
Ставлю четыре.потому что зависимость от интернета.нету его и невозможно ни сдать.ни получить товар.я сталкиваюсь с этим часто и везде.хотелось бы как то не зря посещать магазин.тратить своё драгоценное время.как бы информировали всех
16 Eylül 2023
Большой магазин для детей с хорошим выбором. Работа персонала на 3, в случае каких-то их ошибок извенений можете не ждать. Зачастую именно у меня проблемы именно с интернет заказами (то не соберут, хотя статус поменян, то просто половины позиций нет в магазине.)
18 Kasım 2023
Стал намного хуже, чем раньше. Ассортимент товаров разный, но качество хромает. Работает всегда одна касса, народ стоит в очереди. Интернет покупки перестали проходить, показывает всегда какую-то ошибку .
2
1
19 Temmuz 2023
Магазин хороший, просторный, большой выбор товаров по выгодным ценам, НО минус балл за постоянные очереди и отсутствие связи!
2
2
16 Mart 2023
Отличный магазин, выбор достаточно большой! В магазине чисто, аккуратно, и что на редкость в Детском мире ценники на всех вещах
3
20 Temmuz 2023
Отвратительный магазин, персонал грубит покупателям, хотели купить детское кресло ребёнку, обратились к персоналу, прождали 15 минут за это время к нам так не кто и не подошёл, когда сделали замечание персоналу начали хомить и говорить что мы Вам, не обязаны консультировать " мы не обязаны всё знать" поиснили они.
Кораблик совсем другое дело вежливый персонал, подсказали, расказали. Огромное им спасибо.
5
1
30 Kasım 2022
Хочется поблагодарить коллектив магазина за оперативную работу.
Столкнулась с проблемой заказа.
На кассе сотрудники все оперативно решили. Помогли в альтернативным вариантом.
Видно слаженность коллектива друг другу помогают.
Мама довольна, дети довольный, что ещё нужно от похода в Детский Мир.
3
22 Ekim
Большой выбор отличантся от других магазинов этой сети .
30 Temmuz 2023
Есть сотрудники которые готовы всегда помочь и всегда можно обратиться!
Решил отзыв написать про не особо родивых.. стоит очередь большая на кассе, спрашиваю девушка а вы не работаете?- Не, просто сижу в телефоне! На что коллега попросила помочь ей, на что так же ответила не хочу!
Прошу обратить внимание
1
1
30 Haziran 2023
Хороший ассортимент, удобное расположение и наличие парковки.
Но очередь на кассу убивает всё желание ходить в этот магазин. Пятница вечер, работает один еле живой кассир.
1
2
28 Ağustos 2023
Выбор есть всегда. Отличный магазин. К школе всё что нужно купили. Обслуживание хорошее.
28 Ağustos 2023
Сложно оценивать объективно. Сетевой магазин с обычными для них стандартами. Цены как и везде в сети. В общем-то всё есть для детей.
6 Eylül 2023
Постоянно приходишь в детский мир, нету у них связи, что у тебя МТС, что мегафон, что Билайн не ловит, они просят код в из личного приложения, а ты зайти туда даже. Не можешь и что приходится делать, выходить из детского мира, спускаться на улицу для того, чтобы получить код своей карточки. Что-нибудь можно сделать с этим или нет?
2
3
12 Aralık 2022
Большой ассортимент. Можно купить всё для ребёнка, Нооо если найдешь!!! Попросили консультанта показать где найти определённую игру по названию, вежливо провела, сказала где-то тут ! Мы так и не нашли. Поехали в другой магазин. И купили, что хотели.
1
1
29 Aralık 2023
Детский мир, а тележки в которую можно посадить ребёнка, чтобы спокойно делать покупки, просто нет... Хочешь на руках носи, хочешь бегай за ним по всему магазину.
3
1
13 Eylül 2022
Детский мир одним названием все сказано для детей и подростков можно найти все практически если вы не нашли на прилавках магазина что вам надо можно сделать заказ по интернету было бы желание для взрослых (детей )таких как я и занимающихся творчеством сейчас отваров мало практически не осталось я имею ввиду занятия моделизмом моделей мало красок тоже ну может и не надо просто по привычке иногда хочется зайти
1
1
7 Mart 2023
Мне нравятся сеть этих магазинов ,большой выбор игрушек и одежды ,прихожу с детьми и смотрю на них как у них настроение поднимается сам себя вспоминаю в детстве )
4
8 Ağustos 2023
Выбор товаров нормальный, персонал весь измученный но внимательно обслуживает клиента, ценники актуальные, очереди есть но нет персонала их трое стоит и они всё в мыле.
1