Diana
409 yorum
9 Mayıs 2024
Сдал пальто 28 апреля.
В бумаге написано, что вернут 2 мая, сейчас 9 мая.
Звонил много раз, не могут сориентировать по датам и статусу от слова совсем.
Вдобавок , вчера получил ответ что привезут сегодня, специально спросил, «завтра 9-е мая точно привезут?» и девушка прямо соврала , сказав что да. Сегодня позвонил, получил ответ «машины не нашлось». Ало, какой еще машины? Дайте варианты , я сам подьеду или курьера вызову
В общем не писал бы этот отзыв, но отсутствие минимальной скоординированности и понимания статуса по вещи + вранье сотрудников колл центра вынудило
Вдобавок отсутствуют хоть каких-то промокоды, мне бы хватило формальных -10% , чтобы выдохнуть и сказать ну ок, но меня отправили «написать заявку чтобы мы заплатили неустойку», зачем мне разбираться в этом и марать бумагу? Я бы в принципе даже не кипишовал из-за сроков, была КОНКРЕТИКА и ЧЕТКОСТЬ в ответах
6
2
14 Ağustos 2024
Заказывая клининг на дом регулярно. Справляются с самыми сложными пятнами и загрязнениями. Хорошая химчистка.
1
15 Mart 2024
Периодически заглядываю в эту химчистку Диана и каждый раз все складывается очень удачно, благодаря добросовестной работе персонала! Сейчас весна и отдал свою зимнюю куртку в чистку! Работа была сделана на отлично! Благодарю за хорошую работу!!!
1
4
23 Şubat 2024
Часто пользуюсь услугами этой химчистки. По всем моим вопросам и задачам полностью удовлетворяют результатами. Очень хорошо и бережно очищают непростые и капризные ткани. Советую.
4
28 Eylül 2024
Сдавал пуховик в "Диану" после зимы. Вернули быстро и в идеальном состоянии. Очень доволен качеством и сервисом, буду обращаться снова.
2
9 Nisan 2024
Хорошая работа. Вежливый персонал. Химчистка загрязнений любой сложности. Возврат вещей в назначенные сроки. Цены за услуги приятно удивили. Рекомендую.
3
14 Kasım 2024
Не раз спасали платья после мероприятий. Все быстро и качественно, свое дело знают.
24 Eylül 2024
Было пятно на куртке, которое ничем не выводилось. Отдали вещь в данную химчистку. Каким-то образом им удалось вывести данное пятно. Просто волшебники! Спасибо вам большое за помощь.
1
22 Şubat 2024
Химчистка хорошая. Неоднократно приносил свои вещи и всегда всё было выполнено на отлично. Цены демократичные и срок выполнения радует. Рекомендую
3
15 Şubat 2024
Добрый вечер! Решила сдать шубу в химчистку. Боялась это делать так как прочла много неприятных отзывов из разных химчисток. Вот решила и сдала. Мне позвонили и сказали что нужно доплатить 2020 руб. Квитанцию прислали на 7020 рублей. В итоге мне сказали что я не так услышала сумму по телефону. Хотя две тысячи и семь тысяч, разница слышыма хорошо. Прежде чем сдать я примерно узнала какие цены. Очень неприятная ситуация!!! Больше точно никогда не сдам вещь в химчистку!
9
1 Nisan 2024
Никогда не сдавайте сюда дорогие вещи, пуховики, деликатные ткани.
Наши вещи просто не почистили, все пятна были на месте, пух в ужасном состоянии. Оставляли на доработку, вернули с новыми катышками платья, без пакета. Написали 2!!! Заявления на имя ген директора- тишина. Сотрудники хамят, но это ладно, а вот то, что вещи не почистили, а деньги в двойном размере взяли за индивидуальный подход. Положительные отзывы явно или персонала, или проплаченные. Не будьте как мы, не сдавайте сюда вещи, которые вам дороги
9
2
15 Mayıs 2024
Пользуюсь услугами этой сети несколько лет, никогда не подводили. Вот и сейчас, доверила им произвести хим.чистку ооочень дорогой для меня шубы, жутко волновалась. Но результат превзошел все мои ожидания-вещь в прекрасном состоянии с великолепным ароматом. Рейтинг моего доверия стал еще выше. Благодарю вас ))
3
20 Mayıs 2024
Испортили две дорогие зимние куртки (стоимость каждой более 30 тыщ). В одной полностью скомкался пух и упал вниз. С таким эффектом смогла бы и дома в стиральной машине постирать, а не тратить более 2тыщ за одну чистку. На второй куртке испортили капюшон ! Он весь стал в катышках! Просто жуть!
В ответ на претензию, написали, что вещь испортила я сама, а они не заметили на приемке! И износ после сезона составляет по их мнению более 50 процентов !
Так что выбирая данную химчистку можете остаться с испорченной вещью!
6
14 Mart 2024
Обращалась в Сеть химчисток "Диана" для чистки пуховика. Осталась очень довольна результатом! Пуховик стал как новый - чистый, свежий и без пятен. Особенно порадовало, что после чистки пух внутри пуховика остался таким же мягким и пушистым, как и был.
Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они подробно объяснили мне процесс чистки и ответили на все мои вопросы. Я была приятно удивлена, что в "Диане" используют только экологически чистые и безопасные средства для чистки одежды.
Цена на услуги в "Диане" вполне приемлемая, учитывая качество работы. Я уверена, что обращусь сюда еще не раз и буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо "Диане" за отличную работу!
2
5
12 Kasım 2024
Профессиональная уборка квартиры. Чисто и свежо! Рекомендую!
17 Ağustos 2024
Привезли ковер , как бы после зим чистки , но он грязны как будто не чистили , приемщик вел себя агрессивно , больше к вам не обратимся ! Спасибо за опыт !
17 Ekim 2024
Не качественный сервис, испортили абсолютно новую вещь, ни компенсации, ни даже возврата по услуге получить не удалось. Абсолютно не рекомендую.
2
9 Nisan 2024
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда хорошо и качественно сделана работа. Часто бывают акции, что тоде радует. Рекомендую.
3
3
10 Nisan 2024
Обращалась не один раз в данную химчистку. Была и на Кузнецком и в этой. Мне нравится удачное расположение . С приходом весны обращалась в "Диану" с чисткой шубки. Работа была выполнена быстро и очень чисто!
3
2
13 Mayıs 2024
Раньше за состоянием квартиры следила жена. После развода пришлось самому хозяйничать, но вот генеральная уборка квартиры - это не мое. Всегда приглашаю ребят из Дианы, которые наводят марафет в квартире быстро и качественно.
2
3
6 Mayıs 2024
Совершенно нет свободного времени, весь день в делах и заботах. В таком режиме для меня самая большая проблема – постирать и выгладить белье. Доверил это дело химчистке и теперь могу отдохнуть хотя-бы немного по вечерам.
1
3 Mayıs 2024
Химчистка Диана одно из лучших предприятий города Москва и других городов!!!!Это одна из самых известных компаний в этой отрасли.Переживает трудности с честью и достоинством и продолжает работать на совесть.
4
10 Aralık 2023
Удачно расположен пункт, в самой фабрике ДИАНА. Можно купить средства для уборки, стирки, хороший выбор. Когда захожу обязательно что нибудь беру для дома.
2
10 Ocak 2024
Очень нравится сеть химчисток Диана. Вежливые и приветливые приемщицы,всегда ответят на интересующие вопросы. Качественная и бережная химчистка вещей.
3
5 Kasım 2024
Сдавал 5 дорогих вещей, к одной из них вопросов нет, 3 не очистили, 1 испортили! Крайне не рекомендую эту организацию!!!
1
18 Ekim 2024
Привезли грязные одеяла все в пятнах. Всё отмыли,очистили,очень доволен проделанной работой. Спасибо вам большое.
2
15 Eylül 2024
Сделали заказ на химчистку наших вещей и остались очень довольны! Применяемые средства высокого качества, ещё клиринг заказали без проблем. Вещи вернулись в безупречном состоянии. Рекомендуем.
1
23 Şubat 2024
Вежливый и грамотный персонал. Разъяснили способы чистки моей вещи. Сдавал в химчистку куртку. Получил вещь в идеальном состоянии. Всем рекомендую!!!
1
3
17 Eylül 2024
Звоню на протяжении часа, чтобы сделать заказ на сим чистку. Постоянно срывается или сбрасывают. Как будто издеваются!!!
1
24 Şubat 2024
Химчистка супер. Отдавала свои куртки и платья, пиджаки мужа. Отстирали все на отлично, вывели даже сложные и старые платья. Персонал приветливый и вежливый.Рекомендую
3
3
14 Aralık 2023
Отдавала в июле этого года в химчистку пальто. Сегодня это пальто надела в первые после чистки. Не заметила бы, если бы коллега на работе не обратила внимание, что кнопка на шлице болтается на нитке. Пришла домой,хотела пришить, а тут такой ужас! Кнопки изначально были лично мною пришиты серыми нитками, видимо перед чисткой кнопки срезали не аккуратно до дырок, и потом их пришили впопыхах на другое место уже черными нитками. Честно говоря , я в шоке!! Сотрудники химчистки, вы совсем уже оборзели ?!! То есть без зазрения совести на сделанные вами дыры вы пришили кнопки и думали так прокатит? Вы считаете,что подобное допустимо в принципе?
Пожалуйста, кто читает мой отзыв, когда забираете личные вещи после чистки,обращайте внимание не только на пятна,которые требовалось удалить!! Оказывается у них делают и вот так!
7
24 Şubat 2024
Открыл для себя данную химчитску несколько месяцев назад, теперь всегда обращаюсь только сюда, стоимость ниже средней, а обслуживание и персонал на высоте, всем советую)
3
14 Eylül 2023
Ни за что не советую. ОЧЕНЬ ДОРОГО И НЕКАЧЕСТВЕННО.
История:
- Сдавал шторы и тюль в химчистку. По телефону назвали сумму 300 руб. за кв м за шторы и 160 руб. за кв м за тюль.
- По итогу вышло по 560 руб. за кв м каждого. Я конечно понимаю, что материал у тюля и штор дорогой (известная хорошая фирма), но химчистка тюль стоит ДОРОЖЕ, чем купить новый тюль в той же достаточно дорогой фирме (а уж если купить что-то попроще, то вообще в разы дешевле). Это же бред! Просто зайдите в любой магазин и спросите, сколько стоит тюль - будет дешевле, чем постирать его в Диане.
-И мало того, что постирать в Диане тюль оказывается дороже, чем купить его (и чем обещают по телефону). Так ещё и постирано некачественно - остались пятна. И отпарено некачественно - везде складки, лента для подвешивания вообще вся скомканная. А самое главное, что тюль повредили - затерли в некоторых местах.
Очень жалею, что обратился сюда, никому не рекомендую.
12
16 Haziran 2024
Отдавал им совершенно засаленную рабочую спецовку. Думал, безнадёжный случай. Но ребята смогли сотворить чудо - спецовка как новенькая, никаких следов былых пятен и запахов. Сделали свою работу на все 100%. Огромное спасибо, буду вашим постоянным клиентом!
1
2
22 Şubat 2024
Отличная химчистка. Люди на ней работают опытные, аккуратные и вежливые. Всегда остаюсь доволен выполненной работой...
1
2
20 Şubat 2024
Отдал в химчистку пуховик. Почистили качественно и недорого. Работой Дианы доволен. По необходимости буду еще обращаться.
2
28 Nisan 2024
Отдавала куртку на чистку. Отстирали хорошо. Пух не пострадал. Сотрудники профессионалы своего дела. Цены в этой химчистки приемлемые. Могут очистить практически любую вещь.
3
1
12 Mart 2024
Портят вещи.
Отдала ковер 3 НЕДЕЛИ назад на химчистку ,ковер был с пятном которое я и хотела вывести.
Повреждений на нем не было .
Перед чисткой просила написать мне о том,можно ли его чистить и не повредить .
Никто этого не сделал .
Привезли ковер с 2 мя огромными дырами и еще говорят оплатите иначе не отдадим ковер!!!
Просто слов нет!!!
6
2
17 Mayıs 2024
Сдавала сюда на чистку ковер. Понравилось, как почистили. Сделали все хорошо и в срок. Понравились предлагаемые скидки.
2
19 Nisan 2024
Отдала игрушку в хим чистку, как была с катышками и грязью ,так и вернулась такая же. Пустая трата денег и времени. Такой же эффект как дома в машинке постирать. Ничего другого не делают похоже. Ни катышки не убирают, ни расчёсывают. Одно растройство.
7
4
10 Nisan 2024
Обращалась в "Диану", чтобы почистить костюм. Персонал вежливый, рассказали об акциях. После чистки пятен не осталось, костюм был отпарен, приятный аромат.
1
4 Kasım 2023
Будто и не сдавала в химчистку пальто
Задержали с выдачей. На звонки отвечают раз через 5-6, пришлось связываться с другим отделом.
При звонке не могут сказать, почему задерживаются, и не знают, где оно. Лишние волосы от шарфа как были, так и остались
Не стоит своих денег совсем
Помимо этого появилось много другой грязи
О каких-либо невозможных действиях (невозможность убрать пятно, шерсть от шарфа и тд), не было сказано, зато прописано, что пальто изношено на 50%, все в пятнах, чего на самом деле не было.
Жаль, что сдавал молодой человек и не прочитал, я бы не подписалась
4
1
20 Kasım 2024
Отличная химчистка. Все делают качественно и в срок.
25 Temmuz 2023
Клиенты, обязательно проверяйте работу сотрудников сразу на месте . Не верьте сотрудникам, которые говорят, что все чистят и т.д. Они не делают возврат и не отправляют на доработку. Моя ошибка была в том, что не проверила платье, я уверенна они его даже не трогали. Приемщица сказала, что это все мои фантазии 😒Просила проверить по камерам, трогали ли мое платье где его чистили, но они даже этого не стали делать. Остались все пятна и было платье не отпарено. Итог таков, потеряли клиента и я не советую отдавать одежду в эту химчистку. Они даже не могут легкие пятна убрать(
4
1
19 Nisan 2024
Отдавала в химчистку 2 ковра и 2 одеяла. Химчистку делали 18 дней. Одеяла и 1 ковёр чистые, видно, что с ними работали. Второй ковёр весь в кошачьих волосах вернули, жёлтый, псивый. Но цены не маленькие
5
2
22 Kasım 2023
Химчистка мне очень понравилась. Отдавала свои костюмы, которые сама боюсь стирать. В химчистке костюмы почистили идеально. Цена приемлемая. Буду обращаться еще!!!
1
2
25 Şubat 2024
Принесли залитым кофем и чаем одеяло, местоположение недалеко от метро, удобно, сделали в течение дня, пятне не осталось, по ценам не дорого
1
2
28 Mart 2024
Сдавала несколько раз постельное бельё. Возвращают с пятнами неизвестного происхождения (огромные круги на простыне). Последний раз получила свои комплекты с шерстью на белье (у меня нет животных дома), длинными чёрными волосами, абсолютно без запаха. Ощущение, что поболтали в грязной воде с шерстью.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
4
18 Ağustos 2023
Сдала в химчистку зимнюю куртку на пуху. По выполнению работ фасон куртки идет как простой. Приехал домой курьер, объяснил, что куртка имеет матовое напыление и возможен его сход, но в принципе с технологом и эко-чисткой такие изделия чистят. Я подписала бумагу о том, что уведомлена о сходе напыления. Через несколько дней изделие привезли обратно, пятна почистили, напыление осталось на месте. Но почему-то появились мелкие порезы, о возможности появления которых, речи не шло. При этом я сказала, что готова оплатить любую нужную чистку для этой куртки, лишь бы ее почистили. Первый раз обратилась в эту организацию, хотя видела негативные отзывы, но решила, что возможно сеть крупная и просто на фоне потока клиентов есть провалы как и везде. Естественно, это был первый и последний раз.
5
1
8 Kasım 2024
Задерживают дубленку на 3 недели , кормят завтраками а дубленка видимо уже на рынке !