Выражаю благодарность коллективу поликлиники Тульского онкоцентра в лице Павловой Ирины Николаевны за оперативную помощь моей маме, за качественные и своевременные обследования, обходительность и неравнодушие. Так же огромное спасибо Душка Ксении Ильясовне за проведенное обследование и доброе отношение, анастезиологу, которая находилась рядом во время и после обследования. Весь персонал больницы, независимо от должности, который встречался нам по пути, подсказывает как найти кабинет в этом огромном здании, приветливый и улыбчивый. Ваша поддержка так необходима пациентам, оказавшимся в этой больнице! Огромное вам спасибо!
Хотелось бы выразить благодарность Степиной Анне Витальевне , специалист высокого уровня ! Грамотно подобрала лечение , очень внимательна , всегда подскажет , поддержит , поднимет настроение , ответит на все вопросы ! Чуткий , внимательный доктор! Ее поддержка в сложившейся ситуации была так необходима и я рада, что она была рядом ! Врач от Бога ! Низкий поклон !
Выражаю благодарность Горшкову Ивану Александровичу - врач от Бога, отличный специалист, хирург высшей категории! Ещё хочу поблагодарить своего лечащего врача -Зельковича Артема Олеговича, очень внимателен к пациентам и всегда поможет. Спасибо всему персоналу онкологического отделения хирургических методов лечения опухолей головы и шеи - всегда отзывчивые и поддерживают. Качество лечения супер! Помещения все чистые, палаты двухместные с душем и туалетом на двух человек. Оборудование всё современное. Просто нет претензий никаких, только положительные эмоции после лечения.
Наблюдалась у торакального хирурга Данилова Владимира Юрьевича. Прекрасный профессионал, провёл операцию на отлично. Хочу выразить огромную благодарность Марийко Владимиру Алексеевичу, заведующему хирургического отделения-прекрасный врач, а также Чебышевой Элине Робертовне- заведующей отделением реанимации и всем врачам, медсёстрам и санитарочкам этого отделения.А также всем медсестрам и санитарочкам хирургического отделения. Вы все супер профессионалы своего дела.
Ребята, дай Бог вам всем здоровья и благополучия.
Онкологический центр замечательный. Все чисто, оборудование классное, кормят отлично, отношение врачей, медсестер ооочень хорошее. Я довольна, что попала именно сюда. Всем рекомендую.
Ещё раз всем Огромное Спасибо.
Поздравляю с наступающим Днём медицинского работника замечательных докторов Тульского онкоцентра- Аскарова Т. Р, Степину А. В, Хутинаева З. В и всех остальных сотрудников. Будьте всегда здоровы, счастливы, удачливы. Терпения Вам в нелёгком труде, профессиональных успехов, мирного неба,любви и добра. Спасибо Вам за доброту, отзывчивость, понимание!
Всей семьей выражаем благодарность лечащему врачу нашей мамы врачу -онкологу Мирзабекян Диане Левоновне.
Очень грамотный, внимательный, отзывчивый доктор. Ее назначения всегда внушают надежду на излечение несмотря на совсем не веселый диагноз.
На приеме доктор всегда внимательно выслушает и по душевному приободрит.
Диана Левоновна всегда учитывает, что мама приезжает из района и старается по возможности и анализы и исследования назначать на один день, чтобы облегчить жизнь пациента.
Пациент: Новикова Татьяна Ивановна.
Спасибо Вам Диана Левоновна, дай Вам Бог всего самого доброго!
Выражаю огромную благодарность моему лечащему врачу - Шишкину Сергею Алексеевичу! Очень чуткий врач и отличный хирург, операция с ним прошла комфортно и успешно! А также хочу выразить огромную благодарность добрым и отзывчивым работникам хирургического отделения, под руководством зав. отделения Шишкина С.А.
Еще хотелось бы выделить, что само отделение очень чистое, опрятное и в нем комфортно находится.
Хочу выразить огромную благодарность отзывчивым и внимательным сотрудникам данного центра, особенно, специалистам дневного стационара. Лично благодарю Бобкова Михаила Сергеевича и Скотникова Романа Александровича. Также, хочу отметить современное здание с удобной парковкой, сан.узлами и кафе
Хочу выразить огромную благодарность молодому онкологу Антонову С. А. Чуткий внимательный и компетентный доктор! Спокойно выслушал, подробно ответил на волнующие меня вопросы, побольше бы таких врачей, человек на своём месте . Работает без медсестры, т.к. не хватает среднего персонала . Уважаемое руководство, подберите, пожалуйста, доктору квалифицированную медсестру в помощь. Именно таких врачей нужно поддерживать и поощрять. Лечусь давно -повидала разных специалистов .
Попала сюда с фиброаденомой молочной железы, и могу сказать, что это лучший медицинский центр в городе!При входе вас встретят и подскажут в какой кабинет нужно идти, все врачи, медсестры, администраторы внимательны и чуткие. Врачи лучшие, профессионалы своего дела, сразу назначали все анализы, которые можно сдать прямо здесь, оборудование новейшее. Отдельное огромное спасибо врачу с золотыми руками, маммологу-хирургу, Аскарову Тимуру Рашидовичу, провел операцию быстро и успешно ❤️пребывание в стационаре также на высшем уровне, палаты на 1-2 человек, каждый день моют все, кормят разнообразно и очень вкусно, медсестры следят за состоянием пациентов круглосуточно!
Хочу выразить благодарность врачу-онкологу Максименко Евгении Александровне. Спасибо Вам большое за внимание, вежливость и хороший осмотр. Дай Бог Вам здоровья. Всему персоналу центра терпения и всего самого наилучшего) Несколько слов о самом онкоцентре, везде всё чисто, место для парковки. Сотрудники подскажут нужный кабинет. Время ожидания чётко по времени.
Уважаемые врачи и весь медицинский персонал Тульского Онкологического центра!
От всей души хочу выразить вам свою глубокую и искреннюю благодарность за заботу, внимание и профессионализм, которые вы проявили в ходе лечения моей бабушки. Когда наша семья столкнулась с этим трудным испытанием, вы стали для нас настоящими ангелами-хранителями. Ваше чуткое отношение и преданность делу вселили в нашу семью надежду и уверенность в успешном исходе лечения.
Каждый день мы видели, с каким вниманием и терпением вы относитесь к каждому пациенту. Ваши знания, опыт и умение находить подход к каждому человеку творят настоящие чудеса. Вы не просто лечите тела, вы исцеляете души, возвращая веру в будущее. Наша бабушка получила не только квалифицированную медицинскую помощь, но и эмоциональную поддержку, которая так важна в такие моменты.
Ваша команда – это слаженный механизм, где каждый член играет важную роль. Ваши медсестры, всегда готовые прийти на помощь, ваши врачи, которые не оставляют ни одного вопроса без ответа, и весь вспомогательный персонал, который создает атмосферу уюта и спокойствия – все вы достойны самых высоких похвал. Мы видим, сколько сил и энергии вы вкладываете в свою работу, и восхищаемся вашим трудом.
Особую благодарность хочу выразить лечащему врачу моей бабушки Репиной Надежде Николаевной. Ваша настойчивость, внимательность и компетентность дали нам надежду и веру в выздоровление. Вы стали для нас не просто доктором, но и другом, к которому можно обратиться за советом и поддержкой.
Отдельную благодарность хочу выразить Филипповской Надежде Михайловне за трепетный труд, особую внимательность, аккуратность, терпение и за золотые руки.
Спасибо вам за то, что вы есть, за ваш тяжелый, но такой необходимый труд. Пусть у вас всегда будет крепкое здоровье, счастье и благополучие. Пусть каждый ваш день будет наполнен радостью и удовлетворением от спасенных жизней и благодарных пациентов. Низкий вам поклон за все, что вы делаете. Мы всегда будем помнить вашу доброту и профессионализм.
С глубоким уважением и благодарностью внучка и племянник Галкиной Т.П
Доброе утречко. Хочу поздравить с днем рождения дорогого и великолепного врача Осипова Сергея Сергеевича с 43 летим пожелать ему чтобы он всегда оставатлся таким же чутким, внимательным, добрым, отзывчивый, лучезарным. Пожелать ему хочу я счастья, радости, добра, сил, мужества и терпения. С уважением Амелина Анна Александровна!!!
Пишу от лица пациента Денисова Валерия Викторовича и хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон врачу онкологу Мирзабекян Диане Левоновне за чуткий, грамотный с очень деловым подходои в лечении моего мужа.Довела нас до операции в кротчайшие сроки, без промедлений. После операции наблюдаемся у Дианы Левоновны 2 года.Деловой, контактный, серьезный профессионал в своей работе.
Делюсь исключительно своим мнением об этом учреждении.. Наш отец попал туда в марте 2024 года в отделение гематологии. У него была анемия с избытком бластов. Делали переливание, наблюдали. палаты хорошие, функциональные.. ремонт снаружи и внутри, это да.. красота.. на этом положительное заканчивается. Толком диагноз поставить никто не мог, часть анализов делали платно в гемотесте Тулы, а также возили анализы в Москву. Потом потребовалась очная консультация, и мы отвозили нашего отца в Московский институт гематологии.. со всеми документами приехали в Тулу и опять ничего не ясно им.. из лечения только переливание, чтобы поддержать уровень гемоглобина в более менее нормальном состоянии. Деду назначили химиотерапию.. Две химии от перенес сносно, с небольшим недомоганием. При этом, положительной динамики не наблюдалось. В июне началась неразбериха в отделении с кадрами.. врачей не хватало, кто уволился, кого отстранили. Отец говорил, за месяц более 30 летальных исходов. Последним лечащим врачом была Анна Михайловна. Она может и ничего, но как говорится, один в поле не воин. Сама говорила нам, что она одна на 48 коек. Медсестер много, но все ходят, лишь бы день прошел, болтая на личные темы. Последняя госпитализация была 15 июля. и 5 дней к отцу в палату не зашли ни разу... даже температуру не измеряли.. по телефону в отделение не дозвонишься.. никто просто не берет трубку. Потом отец сам подошел к медсестрам и спросил, когда же его уже начнут лечить. .. сразу начали капельницы ставить.. руки все синии.. в вены попасть не могут.. медики.. как итог, мне удалось дозвониться до врача 29 июля вечером.. она сказала что у него температура, и они ему последний укол химии делать не стали.. он слаб, вставать ему запретили.. а 30 июля позвонили и сказали что он скончался.. сердечная недостаточность.. Я все понимаю, болезнь никого не красит, и конец был бы неизбежен, но такое отношение халатное и конвейер смерти какой-то.. это ужасно.. Приехали за личными вещами - не хватало 5000 денег, которые у него были с собой.. разбираться не стали, не до того.Бог им судья..Медицинскую справку о смерти выдали с ошибкой.. медсестры нога за ногу сидят, а врач все сама делает, и носится по палатам, и печатает сама справки и даже бегает подписывает сама.. конечно, где ж ей бедной на телефон ответить и заниматься больными.. В итоге понимаю, фактор человеческий.. Ругаться не стали, когда вернулись из морга с просьбой переделать некорректную справку. Я провела эксперимент, находясь в отделении позвонила туда, мне было не понятно, почему всегда не берут трубки.. телефон разрывается и никто его не берет, двое находились рядом. Отношение отвратительное. Прошу обратить внимание департамента здравоохранение - такое учреждение отгрохали.. надежда многих больных, работать не кому, врачей катастрофически не хватает, младший мед персонал некомпетентен в большинстве случаев.
Не обошла стороной и меня это коварное заболевание и пришлось делать операцию в отделении молочной железы,напишу вначале о хорошем ,доктора в этом отделение отличные ,супер высшей категории,анестезиологи тоже как говорится все на своем месте,от наркоза отходишь как после сна,мед.сестры выполняют саою работу грамотно и вовремя,на этом все хорошее заканчивается,начинается ложка дегтя в этом отделении,это тот персонал которых называют санитарками,но не все есть адекватные,но хочу написать о двух ,,работниц "этого отделения,Лена и Таня,кажется так их зовут,их можно узнать по Боевой Расскраске,по полной программе и вот в таком гриме они наводят порядок в отделении,но это не главное,весь свой негатив они выплескивают на пациентов,они полностью недовольны своей ,,маленькой"эарплатойв детских садах получают намного меньше.они недовольны своими обязанностями ,и поэтому дорогие послеоперационные пациенты,будьте готовы ,мыть душевую кабинку,раковину и стены в сан узле это распоряжение от санитарок,.И их это никого не касается,что вам удалили часть тела,что эмоциональное состояние на нуле,что после операции все болит,,рука не поднимаетя и это будет высказано в ультимативной форме,и если вы ослушаетесь или выскажите свое мнение,то не оставляйте свою зубную щетку в сан.узле.здесь можно многое написать про них,но думаю и так все ясно какие люди могут работать в таком центре.Будте здоровы,и не попадайте в болнички,Хорошо бы этот отзыв прочитал кто нибудь из высших чинов .,И может быть да же на такую должность стали бы набирать более адекватный персонал
Звонила по телефону в колл-центр, нужно было сделать КТ легких, сказали, приезжайте, конечно сделаем - платно в любое время. Также мне перезвонили по форме обратной связи с сайта и все объяснили.
В итоге приехала туда (жутко неудобно построили этот центр, добраться без авто очень тяжело!), в регистратуре попросили направление от врача на КТ. Отказались делать без направления, и это за мои же деньги!
Ехать туда задыхающейся и кашляющей, в больном состоянии, ради того, чтобы меня не приняли!
По телефону почему не предупредить, что не принимают без направления? Я говорю, что прописана в Москве, приписана к поликлинике там, откуда мне направление взять здесь, заболела я здесь, я не бесплатно хочу сделать, за свои же деньги. Но им было все равно. В итоге я потратила кучу времени зря, сделала в другой клинике БЕЗ НАПРАВЛЕНИЯ!
Еще в регистратуре сказали, что сайта у них нет, номера телефона у них такого нет, посмотрели на меня как на дуру - «какая обратная связь, вы чего, если сайта у нас нет»! Я говорю, я заполнила форму обратной связи на вашем сайте. Хотела показать им их сайт в телефоне, но не смогла, там не ловит интернет совсем! Объясните всем 5 женщинам на ресепшене, что у вас есть сайт, где прописаны цены, номера телефонов платных услуг!
Ужасное отношение к больным! Ни ногой больше в этот центр.
Куда смотрит здравоохранение? Построить построили, а бардак полный!
Ужасная антисанитария! Туалеты грязные, умывальники грязные, выключатели, ручки до всего мерзко дотрагиваться. Висит чек-лист, как будто убирались, уборщицы стоят болтают, я была там час, час они не двигались с места. В новой больнице нет гигиенических душей, а если больной с калоприемником и что-то случилось, даже привести себя в порядок негде. Кафетерий, в котором адские цены грязный, грязные столы, грязные предметы, которыми они пользуются , грязные сотрудники, не в униформе, а в одежде, в которой они явно пришли с улицы. Убирались в этом заведении последний раз видимо, когда президент приезжал. Позор этому заведению и директору! Про лечение отдельная тема. Пункции берут так, разворочают так, что рана 2 месяца заживает. Лекарств нет, даже, когда их предварительно резервируют. Для того, что сделали капельницу, надо ложиться за несколько дней, чтобы анализы взяли, домой не отпускают после сдачи анализов, лежишь занимаешь место, которое нужно больному, которому надо именно лежать. Врачи старые, не развиваются, не учатся, всё равно приходится обращаться в клиники Москвы и Обнинска
Онкологический центр на Калужской шоссе в г.Тула исключает необходимость обращения за медицинской помощью,покидая область и дом.Это громадная поддержка заболевших и окружающим их заботой семье.
Атмосфера позитивного настроения создана не только современным устройством больницы,оборудованием,но и творческим,крайне внимательным отношением врачей и всего медицинского и технического персонала.
Надеюсь!! ! и буду доверять профессиональному врачу(хочется назвать Д о к т о р )и просто душевного человеку химиотерапевту Муковой Ливане Алиевне.
Хочется,хочется идти с Вами до выздоровления.Спасибо.
Лариса Александровна,мама.
Разочарование и полное опустошение !!!Построили достаточно быстро, думаю еще и потому, что Тульская область в верхних строчках по онкологии. Не думал, что придется воспользоваться услугами, но судьба распорядилась. Заболела моя тётя, по скорой попала в Щекинскую ЦРБ. Больше недели, местные эскулапы искали причину приступов тошноты и рвоты. Изрядно намучав человека, нашли- как приговор, онкология желудка. Отправили в новомодный, пафосно-открытый и посещенный самим президентом, оборудованный по последнему слову техники онко центр 14/02 2024. Врач Седов С.Е. назначил операцию. 21/02 сделал лапаротомию. Улучшений не было, человек таял на глазах. 5 марта, ее выписали в состоянии средней тяжести(по эпикризу) с анализами гораздо ниже референсных. Послеоперационный шов обрабатывался на дому, швом это назвать сложно, глядя на этот ужас, на ум приходило только то, что так оперировать можно только при помощи штык-ножа. Края были неровно , наспех "заштопаны", к низу стенки шва выворачивались образуя кровоточащий свищ, плюсом отечность и кровопотеки у краев шва. Местный хирург, когда ему показали фото результатов ювелирной работы хирурга-онколога Седова, округлил глаза и хотел приехать посмотреть лично, но....увы, 15 марта, тетя умерла. Ушла тяжело. В центр идут потоки людей, когото вылечат, когото "добьют". Отношение к людям посредственное, равнодушное, рутинное. Карма конечно ответит, но скольких там еще протолерантят..
P.S: все сказанное не бесплчвенно, опираюсь на отзывы знакомых людей и сложившуюся ситуацию. Жаль не могу выложить фото шва, для многих это было бы шоком.
Центр впечатляет. Была с мамой на приёме у Коновой Дарьи Сергеевны с подозрением на рак кожи после посещения платного онкодеоматолога. Решили бесплатно сдать гистологию. Врач весь приём молчала. Материал взяла плохо. Сняла верхний слой болячки. Я медицинский работник и знаю, как это делается. Попросила взять поглубже. В ответ молчание. Пришла гистология с формулировкой :Материал скудный, взят поверхностно и т. д. Безобразие!!! Мы хоть из Тулы, а другие пациенты из других городов ездят! Пришлось бы опять приезжать. Анализ делал главный патологоанатом ЦФО. Оборудование новое, но толку! Научите врачей брать материал правильно. Хорошо сразу побежали и сдали платно гистологию. Там под местным наркозом врач совсем по другому брал, глубоко. Теперь ждем.
Построили новое здание(которое уже все в трещанах в кабинетах), вот только специалистов нормальных набрать забыли. Назначают прием, а потом сами и спрашивают: а что вы сюда пришли?. Занимаюсь лечением отца от центрального рака лёгкого. Врачи неопытные, не знают методов лечения (на приеме приходится им объяснять что такое ФДТ). Несколько онкологов написали и сказали что надо ПЭТ-КТ, врачи в данном учреждении отказали, пришлось делать платно и не зря! За разрешением для проведения лечебных процедур приходится ездить в КАЛУГУ! В этом центре не смотря на состояние пациента ответ один: динамическое наблюдение! Все! И как итог лечение за очень не малые деньги, анализы и исследования реально нужные за деньги. Так за чем эта пыль в глаза и такие бездарные и неопытные специалисты на приемах? Им главное выполнить протоколы , а не вас вылечить!
Огромная благодарность всему коллективу маммологического отделенияТОКОД. Отдельное спасибо за профессионализм заведующему отделением Аскарову Тимуру Романовичу, анестезиологу Денису Викторовичу. Вы мастера своего дела. Спасибо огромное за Ваш труд!
Просто отвратительное место, здание новомодное красивое, а внутри бардак и непонятно кто работает, у моего папы долгое время был низкий гемоглобин и тромбоциты, не могли понять почему, проводили онко-поиск, в итоге все было чисто, кроме плохой крови, решили что нужна консультация гематолога, во всей области найти гематолога невозможно, всех согнали в этот центр, ждать консультации больше месяца пришлось, запись огромная и платно и бесплатно, назначили пункцию на 02.05.24, и 06.05.24 был готов анализ и врач, молодая девочка, видимо только из института радостно сообщила что у вас рака нет, 24.05.24 папа попал в реанимацию г. Новомосковска, где была проведена повторная пункция и обнаружен ОСТРЫЙ ЛЕЙКОЗ!!! 27.05.24, папы не стало.
Как можно верить этим врачам и анализам, столько потеряно драгоценного времени и возможность его спасти!
Обратилась в центр со своей мамой,которой 85 лет и была сильно удивлена отношением врачей,сестёр и вообще медпесонала.Всем огромное спасибо.В центре все поставлено на высокий и самое главное оперативный уровень .Врач Полянская Екатерина Валерьевна-это ВРАЧ с большой буквы,огромное ей спасибо !!!.Все обследования удалось провести за один день.
Поликлиника красивая, но на этом всё! Ужасное отношение! Врачи молодые и не опытные(мы были у Усаева). Отправляют домой умирать, даже не предложив альтернативы-справки 057(попытка обратиться в другое учреждение, например Москва). По телефону записываясь за этой справкой 057, уточнила у оператора можно ли без Пациента сказали можно. Как факт приехала без отца(потратила своё время) и мне ещё одна молодая и не опытная Пысина сообщила без пациента нельзя. Можно подумать, если пациента уже нет мне нужна эта справка-ИДИОТИЗМ! Сразу хотела пойти или к главному врачу или заведующему, как оказалось в этот день никто не работает. И вообще, руководству бы обратить внимание и провести с врачами обучение, как вести себя с пациентами и и родственниками.
Здание на 4ку, оборудование пока не видела, первое впечатление-нет врачей. Они вроде и есть, но толку от них нет.
Полчаса перепечатывала предварительный диагноз девушка-врач, ничего вообще не сказала, медсестра в это время закрывала карточку предыдущего пациента и десять раз уточнила у врача: какой и чего у него РАК. Понятно, что мы в онкологии, но хоть минимум эмпатии должен быть у сотрудников, есть же аббревиатура какая то наверное.
В итоге бабушке назначили обследований перед предполагаемой операцией на 3 недели- надо привозить из дома на калужское и на яблочкова и консультация гинеколога по месту жительства и гастроскопия 84 летнему человеку с низкодифференц раком с метастазами. Что, нет возможности провести обследование в стационаре и не мучать человека с таким диагнозом? Не дай бог оказаться на её месте.
Пришли на очередное обследование попрасили направление на кт и на кровь на что доктор ответил я врач сам решу не прочитав историю операции перед этим сказал что он все прочитал и тут же спрашивает когда была операция какого числа и в каком году добавив что ему ни кто не указ ему все равно где мы делали и каму пойдем жалаваться тоисть выши стоящие заведующий и начальство ему не говорят ни чего отнашение просто мягко сказано грубое учитовое что доктор только законьчил институт и не получил не какого опыта не отработал даже года так себя ведет не советую идти к такому доктору его фамили чалигава пожалейте себя с таким обращением я сталкнулась впервые не говоря о том как чувствовал его пациент какого после приема трясло весь день опасайтесь таких врачей после такого очень тяжело тянуться к нормальрой жизни выбирайте нормальных специалистов к чему мы катимся если с такого начинают тем более ему ни кто ничего сказать не может очень очень страшно к таким поподать и это центральная больница ужас.
Благодарность Чебышевой Элине Робертовне - заведующей отделения реанимации Онкологического центра Тульской области
Выражаю огромную благодарность заведующей отделения реанимации Онкологического центра Тульской области Чебышевой Элине Робертовне и всем врачам этого отделения за профессионализм, гуманное отношение, великодушие.
Спасибо Вам за внимательное отношение к пациентам, за умение выслушать жалобы и способность понять нашу тревогу. От Вас и вашего персонала исходит только доброжелательность, обходительность и желание помочь, что, к сожалению, большая редкость в наше время. И эта заслуга, в первую очередь Ваша Элина Робертовна. Будьте здоровы. Низкий Вам поклон.
Ужасное отношение к пациаентам!! Мой папа перенс инсульт, на последнем КТ появилось образование, нужна была консультация катарального хирурга. Я приехал со всеми документами, был записан на 11:40, попал на прием только в 13:40, так как врачей вызывают на операции, люди (приемущественно пожилого возраста) ждут СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ 4 ЧАСА!!! Доктор постоянно перебивает, толком не высшушал, говорит: без пациента не могу. Я отвечаю: хорошо, я привезу папу на коляске (у него парализована левая строна). Доктор орет, говорит нет, мы не будем делать операцию.Обращайтесь к онкологу по месту жительства.
Мне не нужна операция! Мне нужно чтобы доктор, просто посмотрел снимки и дал заключение. В итоге, выгнал из кабинета не посмотрев не один документ!
Хотя у меня есть напарвление к катаральному хирургу КОНКРЕТНО в этот центр! В итоге в приеме было отказано, не советую ни кому попасть в этот центр!
Прошу Министерство здравоохранения Тульской области, Правительтсво Тульской области и Губернатора, обратить внимание на работу этого центра.
В апреле 2024 года моей маме была сделана операция по удалению груди! Она была выполнена руками чудеснейшего хирурга Леонида Владимировича Картавенко,,которому хочется выразить сердечную благодарность за поддержку,заботу,чуткое отношение ! Всегда был на связи,заряжал своим оптимизмом-Врач с большой буквы! Хочется пожелать ему здоровья и профессионального успеха!
Построили, отчитались и на этом всё закончилось. Как "лечили", как были очереди, так тоже самое и осталось,а чтобы найти нужный кабинет,это тоже самое что пройти квест. В своё время на приём никогда не попадёшь , приходится ездить из другого города, соответственно пока доберешься пол жизни потеряешь, а остальные просидишь в очереди к врачу. Методы лечения и молодые,хвалебные специалисты работают наверное в других клиниках. Полное разочарование и возмущение!!!!!
По прошествии полугода была направлена из районной поликлиники п Теплое, Тепло-Огаревского района на повторное обследование по поводу фиброаденомы груди. Первое проходила в диагностический центре в ноябре. Проехала туда и обратно 150 км, на приеме находилась ровно 5 минут, доктор просто посмотрела визуально и пощупала. Через неделю назначила УЗИ и повторный прием. У нас проходной транспорт , и я всю дорогу в Тулу провела на ногах. Я так утомилась в поездке, что только на следующий день утром задала себе вопрос: а зачем я ездила? Неужели нельзя сразу в один день сделать УЗИ и получить заключение от врача? На самом деле это и произошло через неделю 14 июня. Я только не поняла, это в системе работы диспансера или мне так "повезло"? В диагностическом центре такой проблемы не возникло, все четко: врач-УЗИ-врач в один день. А так, отдельное спасибо за автобус 68, с заботой о пациентах и сам Онкологический Ценр впечатляет, конечно. Процветания и всяческих профессиональных успехов и побед.
Хочу вырозить благодарнрсть, Степиной Анне Витальевне, за теплое отношение к пациентам,врач который помогает решить проблемы,обьяснит все, раскажет, подскажет, поддержит в трудную минуту, своей очеровательной улыбкой, и настроит на позитив! Спасибо судьбе, что попала к Анне Витальевне! Дай бог ей крекого здоровья
Пишу от имени пациентки Селифановой Екатерины! Отличный центр! Новое современное оборудование! Врачи высочайшей квалификации! Особенное спасибо хирургу-онкологу-мамологу Осипову Сергею Сергеевичу! Своим добрым и чутким отношением он вселяет веру в исцеление и с первого дня пребывания в центре делает всё возможное, чтобы помочь справится с недугом. А про его золотые руки и говорить не приходится! Кажется от одного прикосновения болезнь отступает! Хирург от Бога!
Хочу выразить большую благодарность Филин Е.А. Грамотный,компетептный специалист! Вникает в суть проблемы,излагает все доступным языком,готова ответить на все вопросы пациента и помочь! Спасибо большое!
Были на консилиуме с участием Ушаковой М. А., такого высокомерного и надменного врача найти не так просто, на элементарные вопросы организационного характера ответить не желает, лишь закатывает глаза. Очень неприятно, когда итак не здоров, а ещё и вынужден сталкиваться с таким отношением от человека, что должен помочь. Может врач и хороший, но воспитания и культуры явно не достаёт.
Посещала совсем не так давно врача Гематолога уже в новом Онкологическом центре. Сразу скажу, перед тем как записаться, мне ответила довольно добрая девушка, рассказала поэтапно, как проходит запись и как взять направление. При поездке в этот центр, дорога не составила труда, как в Туле, игра "Найди парковку для авто". В новом онкоцентре, доволтно так просторная парковка для машин, есть пешеходный переход и зоны для пешеходов. Сам корпус довольно так огромный. Чистый, аккуратный и свежий. Дай бог бы наш народ бы ценил это. Лифты классные. Понравились. Видишь, куда едешь, кабины прозрачные. Про врача скажу : Отличный человек, была у Яны Юрьевны Черняковой (ещё при ТДЦ). Очень добрый человек, отзывчивый, вежливая и грамотная. Однозначно к ней советую. Дай ей бог здоровья. Медсестра, (к сожалению не знаю ФИО), тоже очень добрая и вежливая. В целом очень довольна врачами!!!
Даже не знаю с чего начать. Думала построили новый центр, будут внимательны к пациентам, врачей будет много, думала всë новое, всë будет работать хорошо. Ничего подобного. Разочарование полное. Здание построили и ничего не поменялось. Моя мама бывшая онкологическая больная.Обратились в онкоцентр , когда выяснилось что у неë снова онкология 3 степени. Прибежали в онкологию думали сейчас за неë возьмутся и всё будет хорошо. Ничего подобного. Начали тянуть время, отсылать ещё куда-то. В итоге оперировали еë в Обнинске( они время не тянули). Теперь нужна химия, были в Обнинске у химиотерапевта. Все рекомендации получили. Пытались в Туле записаться к химиотерапевту, по телефону сказали, что у нас в центре нет такого специалиста. Запишитесь к онкологу, записались. Вчера приехали. Она час печатала выписку из Обнинска. Причëм медсестра сидела и ничего не делала. Врач даже не взглянула на пациента, записала еë к химиотерапевту и всë. Оказывается специалист есть такой!!!! Просто не записали. Зачем гонять человека после такой тяжело операции?! Остальные документы сказали отсканировать в регистратуре. Почему поциент должен с этим бегать? В регистратуре была жудкая очередь. В итоге сканер у них не работал, программа постоянно виснет . На мой вопрос , почему сразу к химиотерапевту не записали, ответить ничего внятного не смогли. Разговаривала с другими людьми, они направления на анализы и обследования не могут дождаться. Записываются на обслуживание, а его постоянно переносят. А у этих людей нет времени ждать!!! Позор!!!
Была сегодня с мамой на приеме в новом онкоцентре на Калужском шоссе г. Тулы. Больница на самом высоком уровне оказания медицинской помощи: красиво, удобно и понятно внутри учреждения, современное оборудование, вежливый персонал, лучшие очень внимательные врачи! Спасибо руководству онкоцентра за уменение организовать работу коллектива, за квалифицированную помощь в лечении!
Прекрасный, современный и красивый центр, в котором есть все что нужно в рамках своей сферы. Был на приеме у врача Хутинаева Заурбека Витальевича. Очень добрый, участливый специалист и профессионал своего дела. Принял точно ко времени, ответил на все вопросы и проконсультировал по дальнейшим шагам
Выражаю огромную благодарность администратору колцентра
СПЕРИДОНОВОЙ ЕКАТЕРИНЕ
В ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ Я ПРОСТО НЕ ВСТРЕЧАЛА ТАКИХ СОТРУДНИКОВ:
ОТЗЫВЧИВАЯ, ,ПОНИМАЮЩАЯ, ОТВЕТСТВЕННАЯ👍👍👍👍
БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ВАШ ТРУД
Федотова А.А.
Спасибо за такой прекрасный центр! Большой, светлый, оснащенный современным медоборудованием. Это отличный подарок для всех нас, больных онкологией. Пользуясь случаем, хочу поздравить своего лечащего врача Стёпину Анну Витальевну, с наступающим Новым Годом!! Здоровья Вам, счастья, успехов в работе! Спасибо за Ваш нелёгкий труд и терпение! Спасибо за то, что Вы есть !
Была первый раз 20 февраля 2024г. Ну что сказать? Похоже на государство в государстве. Смешно читать комментарии о том, что это можно было построить только за городом😂 В черте города нашлось место всему : и Суворовскому училищу, и куче ледовых арен , дворцов и много чему ещё.... кроме по сути больнице. Горько читать комментарии и уговоры о том, что всё отлично, пациентам от данного учереждения. Ребята, это вы ездите на работу, а мы наблюдаться и лечиться, и основным никуда не девающимся симптомом онкологии является жутчайшая утомляемость. Поэтому не надо нам перечислять количество транспорта на который придётся перепрыгнуть, чтобы до вас добраться - скажите лучше откуда на всё это взять силы и деньги. Читаю и удивляюсь тому, сколько хорошего написано в адрес Степиной А. В. Мне она назначила укол для улучшения показателя крови перед химией, не предупредила о том, что начнутся дикие боли, не сказала какие обезболивающие лекарства можно принять. На мои претензии, не поведя бровью ,сказала что могу сменить химиотерапевта. Надо же, как место может изменить человека!😁 О записи на приём к онкологу - так получилось, что записывалась два раза, и оба раза только на вечер после 18.00 по зиме ,за город. Ну то есть когда бы я не позвонила время только такое. Врачей не мало, но к доктору Мерзабекян у меня записаться оба раза не получилось - на месяц вперёд всё занято..... это не скрытая реклама, это чёткий выбор пациентов. Заблудиться в поликлинике можно, но не получилось потому, что на каждом этаже есть кому направить в нужном направлении. Да, на остановке пришлось подождать транспорт, но не час. Уехала на чем попало до Тулы, и там пересела чтобы доехать до дома в Заречье. Ну по времени немало, вот только не надо мне сейчас в ответе писать, что при онкологии очень полезен свежий воздух😆
P. S 10 га ,к слову, есть и на Мыльной, и возить туда ближе и удобней😆
О Степиной - ,, на безрыбье и рак рыба! " 😊 Или предположу , что полечила вот таким образом не,, просто Ирину,, и нашлись люди, которые пояснили данному доктору как оно должно быть.
У Полянской были памятки для пациентов на всё случаи жизни.
О транспорте : с какого времени Тула ,протяженностью 30 км на 25 км , с населением не более 500 тыс человек,которое стабильно уменьшается, стала крупным городом, чтобы нам делать по три пересадки? 😆😆😆
В отделение лучевой диагностики нет аппарата лучевой терапии название есть а аппаратуры нет, приходиться ложиться на ул. яблочково, ссыкона было В.В.П. сказать о проблеме, всем кто ему в глаза говорил о том что все есть при приезде его на этот объект, что не закупили, чтобы вошел в положение может поспособствовал решению данной проблемы...
Разочарование!! В каждой зоне своей ответственности будто делают одолжение, что работают с тобой по рабочим вопросам!!!
Начну по порядку:
27/02 вместе с мамой, болеющей онкологией (наблюдаемся), приехали на осмотр к врачу (Пысина А.А., всё-таки скажу ФИО). Сначала маму осмотрел практикант, затем врач. Только после слов, что маммография делалась больше года назад, врач назначил обследование + узи с пункцией молочных желез. (У мамы новые образования в груди + кисты).
Придя в кабинет маммографии, спросили у специалиста возможность пройти в первую смену, пациентов в этот кабинет вообще не было (запись была только на вторую смену). С очень большим "одалживающим" выражением лица, специалист всё-таки приняла маму (за это большое спасибо, мы так там и сказали ей, конечно, поблагодарили). Но выражение лица, общение (про поздороваться и уважение тут в данном центре совсем нет речи, об этом дальше) - просто ужасное, чувствуешь себя, что в их дом пришел и порядки свои наводишь.
Пришли к административной стойке Лучевой терапии, где хотели уточнить про возможность платного УЗИ. потому что запись только через 2 дня (мы живем в другом городе, хотели платно хотя бы сделать, чтобы не мотаться). Сотрудницы не записывают на УЗИ. Чтобы посмотреть или переписаться на новое время сказали, что нужно снова идти к ВРАЧУ!!! Т.е. отнимать время и своё, и врача, который в этот момент мог бы принимать онкобольного, а не на кнопки в компьютере для записи нажимать.
Также, когда уточняли про возможность платного УЗИ, цитирую:
- Вы являетесь клиентом нашего центра?
- Да.
- Тогда Вам нельзя платно.
Что тут говорить о корректности и их ответов и компетентности? Общение также не вежливое, ни о какой улыбки и дружелюбности даже не мечтайте здесь!
Дальше Административная стойка отправила нас в Справочную, сказав, что про платное УЗИ скажут там. В Справочной точно такие же «дружелюбные и компетентные» лица при нас решили обсудить «некомпетентных» сотрудниц с Административной стойки, потому что это «они должны знать, а не мы». В общем, там также не помогли. Точное время работы кабинета УЗИ удалось узнать с 5-го вопроса.
29/02 – приехав всё-таки на УЗИ, специалист кабинета сделал осмотр груди с образованиями ровно одну минуту, не тщательно и сам решил, что пункцию он делать не будет, потому что «зачем Вам, с чего Вы решили, что это Вам надо?». На что был ответ, конечно, что решал вообще врач и это написано в направлении.
Очень надеюсь, что мой отзыв поможет сделать работу над ошибками в данном центре!
Начнем хотя бы с клиенториентированности!!! Люди и так едут не от большого желания туда и с таким сложным поворотом в жизни!!!! Обычное вежливое общение, вы на работе!!
Ну и профессионализме специалистов также не могу сказать, разочарование. Все очень молодые, ещё неопытные совсем! (Поверьте, мы сначала специально и ехали за молодыми специалистами. Надеялись, что они ещё наоборот горят работой!)
Очень жаль!
UPD: Нам тут ответила организация, где почему-то пропустила информацию о том, что врач и УЗИст не смотрели тщательно. Врча назначил ПЛАНОВЫЕ обследования только после того, как мы на этом сделали акцент и спросили об этом.
Но написали про "дружелюбность" моего отзыва (это я еще настолько смягчила, не поверите!) и сказала, что их "специалисты выгорают от пациентов", а об онкобольных в этот момент никто не думает, как они выгорают после таких врачей и морально, и физически в прямом смысле без ДОЛЖНОГО ТЩАТЕЛЬНОГО обследования!?!
В принципе, после такого ответа больше не о чем рассуждать, если это официальная позиция. Дальше "отзывы" не здесь будем писать, чтобы Онко центр пересмотрел своё отношение к пациентам!
Лечить то лечат, но отношение в стационаре преимущественно наплевательское, результаты анализов в процессе лечения можно и не узнать, хотя это необходимо для профилактики между стационарными стадиями. И, что самое возмутительное - просроченные лекарства!
Upd: фото просроченных лекарств взято не на пустом месте, а из вашего стационара, и мои предыдущие отзывы не имеют никакого отношения к делу, и ссылаться на них глупо. И, судя по эмоциональной некомпетентной реакции сотрудника заведения, с попыткой дискредитировать меня и попыткой обвинить меня в клевете, моя критика имеет основания, которые они пытаются укрыть. И, раз вы решили пугать меня судом, я намерен обратиться в компетентные для контроля над вами органами.
Хочу поблагодарить всех сотрудников диспансера, которые почти год назад помогли мне справится со свалившимся на меня диагнозом. Это мой хирург, заведующий отделением ОХМЛОМЖ Аскаров Тимур Рашидович: спасибо Вам доктор за золотые руки и доброе сердце, и за прекрасный коллектив, работающий под Вашим руководством.
Степина Анна Витальевна - мой лечащий врач с момента, как я узнала о диагнозе. Благодаря ей я смогла справится со своими страхами и все силы направить на лечение. Анна Витальевна не только высококлассный специалист онколог химиотерапевт, но и прекрасный человек! Во многом благодаря ей, я смогла справится со своей проблемой.
В канун праздника, хочу пожелать всему коллективу онко центра здоровья, достойной зарплаты, уважения пациентов и всего самого хорошего в новом году!
Спасибо за Ваш труд
Центр европеиского уровня, всё новое и современное, надеюсь в будущем станет одним из ведущих центров. О минусах! В гардеробнои встречяет злая женщина которая не прочь загрубить, в регистратуре нас чуть не побили за то что полис был просрочен а мы не знали. Но всё таки врач принял, на следующем посищении у нас уже был новый полис. Результаты анализов шли больше 45 и днеи, вместо заявленных двух недель. На узи нас смогут взять только через пару месяцев, но посаветовали поити в платную. Даи бог процветания етому центру, им ещё рости и рости!
Отличный новый центр! На входе встречают улыбчивые девушки, все подскажут и направят в нужный кабинет! Доктора-отличные, отзывчивые, вежливые) есть коляски, т к мама плохо ходит это огромный плюс!
Выражаю огромную благодарность докторам поликлиники и стационарного лечения за профессионализм и добросовестность ❤️❤️❤️