Divan Boss
43 yorum
10 Eylül
Я сегодня зашла к ним второй раз и второй раз ПРОСТО посмотреть , но продавцы какие-та волшебные , всегда приветливы , общительны и на столько дружелюбны ,что второй раз моё просто посмотреть заканчивается покупками , ахаха. Очень нравится их магазин , всегда есть подарочки , классные акции , приятные беседы.
Покупала шкаф и диван всё сделала на отлично. Всем привет от Веры Николаевны
9 Ekim
Недавно решил обновить свою гостиную и приобрёл диван в этом магазине. Выбор оказался очень большим, и я быстро нашёл то, что искал. Диван оказался удобным, и качество материалов на уровне. Мне особенно понравилось, что доставили его в срок и без повреждений.
7 Mart
Приобрели диван Кинг в магазине Мега парнас . Купили спонтанно , просто шли мимо и увидели ) понравился )
Девочки менеджеры очень подробно все рассказали , помогли с выбором.
Взяли диван из наличия , чтобы не ждать изготовления .
Оформили доставку .
В программе слетел адрес (.
Спасибо большое менеджеру Маргарите , которая помогала с выбором дивана и оперативно решила вопрос и диван приехал в тот же день !
Доставка , сборка и подъем обошлись в 1800₽ . Ребята сборщики собрали за 15 минут !
Итак диван .
Честно , превзошел ожидания !
Цвет классный ! Сделан хорошо , выглядит кайфово ! Вписался к нам идеально . И спать на нем удобно . Большое спальное место , стыки не чувствуешь. Но топер все равно купим )
Покупкой очень довольны .
1
27 Ekim
Диваны красивые, но сервис полный ужас, никому не рекомендую обращаться в данный магазин. Сотрудники некомпетентные!
Сервис застрял на уровне древней цивилизации, доставка дивана длиться 2-3 месяца, с магазина вывести сам диван я не могу, нельзя. Иначе у них в магазине будет свободное место без дивана. То есть, сотрудники ноют «вы нам заплатите наличными, нам зарплату не дают», а дальше делайте что хотите, даже если вам спать не на чем!!
Диваны шаблонные, не заказные, в чем такие проблемы не понятно.
Короче вечный стресс от ругани с ними, а в ответ извините, но идите нафиг….
1
7 Şubat
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Александре Бронниковой! Настолько грамотно и профессионально рассказала о моделях диванов. Наглядно показала образцы обивки, рассказала о плюсах той или иной. Всё можно потрогать и пощупать. Полежать, посидеть, посмотреть со всех сторон и углов. Рассказала о всех нюансах. Я в полном восторге. Вот что значит человек на своем месте. Диван доставили согласно обговоренному сроку. Собрали за 3 минуты. Всё быстро и качественно. Сплю на диване неделю и могу сказать, что мой выбор был правильным!
4
11 Haziran
Доставили нам диван. Диван мягкий, красивый, ткань хорошая.
Ящики для хранения белья глубокие.
Механизм раскладывания удобен.
С мужем давно выбрали этот диван, и не прогадали.
Начитавшись отрицательных отзывов было страшно делать заказ. Но красота этого дивана пересилила. Не пожалели.
Диван приехал раньше заявленного срока .
Спасибо менеджеру за подробную консультацию, все быстро оформили .
30 Ocak
Отличный магазин, с прекрсной атмосферой и профессиональными консультантами) отдельное и большое спасибо консультанту Александре Бронниковой за помощь в выборе кровати и матраса. Очень подробно рассказала о преимуществах выбранной модели, мы остались очень довольны.
3
21 Şubat
Магазин мебели, который я посетила сегодня оставил у меня хорошее впечатление. Там я нашла широкий выбор качественной и стильной мебели для любого помещения. Персонал оказался приветливым и готовым помочь в выборе оптимальных вариантов.
2
7 Kasım
Очень любезный консультант помогла мне выбрать мебель и ответила на все вопросы. Мы заказали два дивана, и нам в подарок предоставили стенку и стол! Диваны доставили за две недели.
11 Nisan
Очень приятный менеджер Александра, помогла все подобрать и ответила на миллион вопросов. Заказывали 2 дивана под изготовление, так в подарок дали ещё стенку и стол! Диваны пришли очень быстро за две недели. Менеджер все время был на связи и сопровождал нас до получения мебели. Безумно рады, что купили именно тут. Диваны просто шикарные. Спим на них как на дорогих премиум матрасах. Всем рекомендую
2
10 Ocak
С мужем решили обновить мебель, долго не могли найти подходящий имменно нам вариант дивана, посетили множество мебельных салонов и именно здесь звезды сошлись. Качество мебели и дизайн полностью нам подошёл. Отдельно хочу отметить профессионализм консультанта Александры Бронниковой, которая помогала нам определиться с выбором! Очень радует такое ответственное отношение сотрудника к выполнению своей работы. Сервис и качество на высоте!!
2
11 Şubat
Заказали мебель по интернету, зашли в магазин посмотреть как она выглядит в живую, прсмотреть ткани и цвет. Тут де подскакивает консультант и навязывает общение. Я провела рукой по подлокотнику дивана, она тут де при мне прошлась своей рукой по подлокотнику, что ьы вернуть ворс в однородное состояние. Крайне не этично. Конечно это ее функционал, не спорю. Подобное действие вполне логично после того, когда покупатель отойдёт от мебели. Кроме того, девушка позволила себе с коллегой меня Комментировать. Вопрос - это и есть такой новый сервис в вашем магазине? Я уже пожалела, что вообще часть собственных средств потратила в вашей сетке.
3
14 Mart
Обманывают людей. Заказали диван и столик. В итоге подписали договор. В целом качество обслуживания нормальное, уставший менеджер формально ответил на вопросы. Оформил договор, даже посоветовал платить картой Тиньков для кэш бэка. Претензий нет. Хороший шоурум. Далее как вы заплатили деньги готовтьесь к худшему. Позвонили, предложили привезти только диван. Это не икея, которая привозила к определенному времени, а просто шараж монтаж, в доставке стоит 14 часов дня, после этого времени вы меняетесь в очереди постоянно, и перед вами возникают еще заказы. По договору время доставки до 22 часов. В 22 часа вам звонит водитель и говорит, перед вами еще заказы ждите, я сам работаю сутками не сплю (нарушаю режим труда и отдыха водителей). Естественно никакой ттн и в помине нет и доверенности на товар тоже, фотографии по приезде делают без разрешения в чужой частной собственности. Товарных чеков за доставку нет. Диван приехал, качество нормальное для гаражной сборки, дырки дорезали сами, но материал мебели хороший. Ждем стол, сроки вышли готовим досудебную претензию, по ней можно возместить расходы, и получить пеню за непредоставление товара в соотвествии о законе о защите прав потребителей. Не стоит работать с этой организацией.
1
12 Ekim
Приобрели диван Кинг в этом замечательном магазине. Качество действительно отличное. Приобрели диван Кинг
29 Şubat
Отличный магазин мебели. Очень большой и хороший выбор самое главное качественный товар.Вежливый персонал помогли выбрать. Доставили домой и подняли на этаж
1
29 Aralık 2023
К качеству товара претензий не имеем пока что...но! Доставка отвратительная, я с таким первый раз сталкиваюсь. Сроки доставки были больше двух месяцев (об этом нас предупредлили заранее). Заказывали диван и два топпера 15.10.23г. Диван и один топпер привезли нормально, а вот со вторым топпером пришлось помучаться с доставкой. Звонит бот - если не можешь принять в назначенный день, перенос еще на неделю. Всё, день вроде согласовали (29.12.2023г.). Смс пришла, что товар привезут до 15:00. Ждали сначала дома, но время перенесли еще на несколько часов, нужно уже было идти на работу. В итоге договорились с водителем о доставке на рабочий адрес. (Домашний и рабочий адрес в 1 км находятся). Водитель привез топпер, поднимать никуда не нужно было, т.к. 1 этаж. И взял с нас 700 рублей, а не 300, потому что мы поменяли адрес.
На сайте:
Доставка до адреса топпера - 300 рублей.
Подъем на этаж топпера - 100 рублей.
Объясните, пожалуйста, за что мы переплатили за доставку!? Нам пришлось тащить топпер до дома самостоятельно из-за переноса доставки, еще и денег за это заплатили. Как работает ваша служба доставки?
За ту сумму, которую мы купили диван и два топпера доставка должны быть вообще бесплатно!
После такого отношения никому не буду советовать этот магазин.
1
1
14 Eylül 2023
Хочу выразить огромную благодарность за свою работу и труд Мостович Александре в подборке дивана в Мега Парнас " Диван BOSS" . Это просто удивительный человек, мастер своего дела. Всё в подробностях, до мелочей объяснила, рассказала и помогла с выбором. Покупкой очень довольны, привезли чуть раньше обещенного времени. Доставкой и зборкой тоже очень довольны!)
Рекомендую к покупке!!
4
2
7 Şubat
Приобрела кресло и кровать в данном магазине. Очень довольна качеством и сервисом!
Отличные менеджеры, которые от начала до самого получения мебели держали в курсе всего. Обязательно вернусь еще за новой мебелью сюда. Всем рекомендую!
3
12 Ekim 2023
Все плюсы начинаются с общения с продавцом-консультантом, но на этом и заканчиваются. Проходили мимо, решили зайти глянуть одним глазом, продавец Евгения смогла нас "зацепить", в итоге выбрали диван, топпер, накладки для дивана друго цвета и в подарок нам достался столик. Далее начинаются приключения, а точнее полная помойка. Евгения сказала, что диван будет делаться под заказ для нас в течении 45 дней, разумеется тактично умолчала, что рабочих, но несколько раз повторила "но могут и через 2 недели привезти". Короче, по договору диван должен быть у нас 11, а сейчас 12 и сегодня мне сказали, что будет не раньше чем 16го или 20го числа, имея опыт общения с данной фирмой, я 16е число даже и не рассматриваю, дай бог 20 привезут и то уже никакой веры! В качестве извинений мне подарили доставку, там сумма на 2000 рублей, мелочь, ну пусть будет так, с другой стороны меня это оскорбило, жалкая подачка в 2к рублей за невыполнение условий договора? Кто ваш целевой клиент? В общем крайне не рекомендую диваны этой фирмы, если только не готовы ждать 2 месяца и то сроки размыты. Допускаю, что Евгения в этой ситуации тоже заложник событий и сроки доставки зависят не от нее, к ней никаких претензий. Но фирма - помойка. Если когда-нибудь я изменю свое мнение, то обязательно удалю отзыв
3
4
24 Ocak
Для покупки шкафа купе обратилась в тот же салон где не так давно покупала себе диван.Понравились доступные цены и хорошее качество мебели.Специалист салона помог выбрать то что нужно по размеру и цвету.Доставили заказ быстро.Качеством очень довольна.
3
22 Eylül 2023
Самая отвратительная мебельная компания, в которую я больше никогда не обращусь.
Купили кровать по их собственным размерам НИЧЕГО ИНДИВИДУАЛЬНОГО, одновременно с этим заказали у других компаний ещё огромную кухню с сложной конструкцией и шкаф купе, кухня и шкаф уже стоят их уже изготовили и установили, не менее маленькие компании по загруженности чем эта.
Но диван босс просрочил сроки договора, операторы ведут себя как овощи, которые ничего не могут. Вечно мусолят, что вот ещё не прибыло на склад, хотя кровать должна была быть у меня, сделать кровать по вашим же шаблонным размерам я не думаю, что это сложно.
Не управляетесь? Расширяйте свои возможности и силы, ненавижу такие лицемерные компании, которые продадут всеми силами, а потом ты спишь на матрасе 2 месяца, и даже когда сегодня мне позвонили насчет доставки всего этого творения, которое они делали 2 месяца, и назвали свой день, который мне не удобен я ещё 8 минут ждал пока оператор поднимет трубку и мы согласуем другую дату, но в ответ я получил «ну если сможем 27 сентября, то сможем» НИКАКОЙ ТОЧНОСТИ, я человек не с большим свободным временем и каждый раз сидеть в непонимании и ждать у моря погоды я не готов.
Вы самая не клиентоориентированная компания, и каждый раз когда любой мой знакомый или любой человек будет спрашивать где брать мебель, я буду говорить везде, но не в диван боссе
4
3
18 Eylül 2023
Начну сначала с минусов. Номер заказа прикладываю к фото. 1. Ужасная обратная связь, на месте собственника сделал бы расторжение договора с колл-центром с которым сотрудничает данное ИП Беляков Р.В. ОГРНИП 315643200000440. Сотрудники колл-центра не понимают ради чего и для чего они работают, узнать статус заказа и примерные сроки почти не реально. Колл-центр и фабрики между друг другом не на связи, номеров фабрик не дают, напрямую никак нет возможности связаться и узнать в какой стадии заказ. 2. Сроки на изготовление и доставки это 45 рабочих дней, теперь уберем вставку рабочих дней, и получается, что максимальные сроки 60 дней, ребят это 60 дней. 2 месяца. 2 месяца по договору люди собирают и производят диван. Диван повторюсь, а не ракетное топливо и не машину, а диван. Обычный диван из дерева и ткани. Покупая в этом магазине Диван, искренне думал, что производство, доставка займет не более 2-3 недель. Пошел уже второй месяц с момента заказа. А получить какую-либо адекватную информацию в какой точно стадии находится мой заказ не возможно. Я прекрасно понимаю, что сроки по договору еще не нарушены. Но на стадии ожидания более месяца, кроме негативных эмоций за свои деньги, ничего не больше не испытываешь. Подписывая договор, где мне говорили что сроки в 45 рабочих дней максимальны, нет. Сроки в 45 рабочих дней с вероятностью в 90% из 100% окажутся для Вас не максимальными, а фактическими. Прошу так же как потребитель, переобучить персонал, так чтоб продавцы сменили формулировку "максимальные сроки" на "фактические сроки". В целом на данном этапе ничего другого кроме как слово "расстроен". К сожалению не могу подобрать относительно данного магазина.
А теперь плюсы. Менеджер по продажам Маргарита, хороший специалист. Помогла, всё рассказала. Знает свою работу, адекватно подходит к вопросу. И это единственный человек, который хоть как-то старается, найти и узнать информации по моему заказу. Хотя бы примерные сроки.
4
3
22 Temmuz 2023
Нет!нет! И еще кучу раз нет!
Очень не рекомендую данный бренд в целом!!
Во первых к вам приезжает мебель качества ну так сказать не очень,совсем не то что представлено в магазине
Во вторых это максимально!максимально долгая доставка! Я купил мебель 12.05.23 ,а получил ее 22.07.23. Два с половиной месяца ожидания!!!
Связь с Данной фирмой это отдельный вид искусства
Звонишь им и спрашиваешь статус заказа,то говорят что через неделю все будет,но так шло неделя,недели
Со службой доставки связаться нельзя,звонок в одну сторону
Как итог: очень долгое ожидание,куча потраченных нервов и метебель качества на 3
6
1
17 Şubat
Хочу выразить сильную благодарность компании. Недавно купил диван, дабы изменить мебель в своем доме на более новую. Остался доволен, качество очень даже достойное.
17 Ağustos 2023
Спасибо, Мостович Александре, за качественную и быструю консультацию, помогла подобрать идеальный для меня и моего бюджета диван. А диван пришел, не могу насладиться. Доставка и логистика на высоте! Спасибо
1
2
29 Aralık 2023
Отличное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за сопровожение всего заказа. Уютный магазин, отличные изделия, за большой заказ подарили стенку!
1
14 Haziran 2023
Огромное спасибо Мостович Александре за помощ в подборке дивана! Совершили покупку 02.04.2023, в BOSS МЕГА Парнас. Все рассказала, помогла с организацией доставки, четко и своевременно отвечала на все вопросы. Все по делу. Спасибо за отзывчивое отношение.
1
2
22 Nisan 2023
Огромное спасибо специалисту Виктории за отзывчивое отношение к покупателям. Грамотные консультации и помощь в проблемных вопросах. Сделала покупки в BOSS Мега Парнас. Обслуживанием в магазине осталась довольна. Пожелание- улучшите работу с вашими сборщиками мебели. Есть проблемы.
4
23 Eylül 2023
Зашли в магазин проходя мимо. Понравился диван, консультант Александра Мостович просто супер, все показала, рассказала, оформила. Абсолютно комфортная консультация. Заказ номер OSSP2000004231
2
2
28 Şubat
Советую DIVAN BOSS.Проходил рядом и решил зайти посмотреть новый диван присмотрел заказал привезли очень быстро собрали тоже с девушкой довольны 😃
1
19 Eylül 2023
Отвратительная компания мебели! Сделали заказ 17.07.2023, доставка по договору должна была быть до 18.09.2023, но товар так и не пришел, мало того он даже не готов. Менеджеры в магазине не решают проблему. Закон "Защите прав потребителей" не знают. Сказали, что доставка будет 05.10.2023. Магазин не хочет идти на компромисс. Ни компенсации, ни какого другого решения, хотя по статье 23.1 выше указанного закона, 0,5% от стоимости товара за каждый день.
2
2
16 Ocak
Подбирала диванчик в гостиную в замен старого. Заказала, привезли в установленный ранее срок. Посмотрела, пощупала везде, вроде сделано хорошо, посмотрим как будет дальше. Спасибо.
1
2 Haziran 2023
Огромное спасибо Дмитрию за помощ в подборке диванов! Все четко рассказал, подобрал обивку, материал. Помог с организацией доставки и хранения на складе. Все четко по делу и без воды!!!
1
10 Ağustos 2023
Отвратительная компания. Не выполняет свои обязательства. Заказ от 14.05 не могут выполнить до сегодняшнего дня. Отказывается возвращать денежные средства, коммуникации нет, логистика доставка от данной компании ужасная. Звонит робот и назначает вам дату. Не взяли трубку заказ расформирован. Качество мебели оставляет желать лучшего. Не рекомендую!
4
1
5 Ocak
Попала на приятные скидки еще и подобрала то, что искала. Очень отзывчивые консультанты, без внимания не оставят и поддержку оказывали, пока не привезли заказ!
5 Ekim 2023
Покупали диван и 2 шкафа в данной компании.
Доставка около 1.5 месяцев заняла, но качество мебели очень хорошее, ее стоит подождать.
Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию, за профессиональную консультацию.
1
7 Kasım 2023
На картинке красивее, чем в натуре.
Заказывал в интернет магазине в конце июня. Привезли в Питер в октябре. Это при 100% предоплате.
Выводы делайте сами.
1
27 Eylül 2023
Маргарита лучший менеджер 👍очень внимательная, все четко обьясняет) очень довольны. Рекомендую.
1
10 Ekim 2023
Евгения самый лучший консультант! Спасибо ей огромное! Мебелью пользуемся, очень нравится!
1
2 Eylül 2023
Менеджеры на высоте, быстро подобрали комплект кровати и матрас.
Доставка около 1 месяца заняла.
Буедм советовать друзьям.
1
6 Şubat
Кровать здесь взял в прошлом месяце вместо старой. Понравилась цена и удобство. Результат четкий.
24 Kasım 2023
Зашел просто так, без конкретной цели, поглазеть . Ушел с диваном. Это просто фантастика!!)
7 Haziran
Отвратительное качество мебели