Здраствуйте, долго выбирая магазины где купить дешёвую мебель, наткнулась на объявление о продажи новой недорогой мебели.
Позвонив в этот магазин, ответила на мой телефонный звонок доброжелательная, отзывчивая, вежливая, консультант-продавец Елена.
Приехав в магазин по голосу я поняла, что это тот продавец, который разговаривал со мной по телефону.
Продавец помогала с выбором мебели, подсказывала какой диван, из какого материала состоит, какой материал практичный и т.д.
Пообщавшись с Еленой мы определились с выбором мебели, она рассказала про каждую мебель так, что мне даже захотелось заказать стол, кресло и камод.
Потом оформили заказ, Елена сказала нам о том, что в любой момент можно позвонить в магазин и нам дадут нужную информацию.
Т.к я человек любопытный, переживающий, на следующий день я позвонила по номеру телефона и ответила опять Елена.
я очень была рада, что услышала её голос, рассказала о своих переживаниях, она меня успокоила и сказала о том, что мой заказ будет выполнен очень качественно.
Неподрасчитав с размерами дивана я решила от него отказаться. Позвонила в магазин ответил другой продавец и сказала о том, что нельзя отказаться от дивана, в течении дня вопрос был решён об отказе дивана.
Теперь я переживаю за то, что могут отругать Елену за отказ от заказа.
Я считаю, что не нужно наказывать такую прилежную, доброжелательную, ответственную хорошо выполняющую свои должностные обязанности.
Спасибо большое вам Елена за помощь в выборе мебели.
Недавно решила заменить старый диван на новый. Обошла все известные мне мебельные салоны. Цены приемлемыми оказалисть только в этом этом магазине. Продавец спокойно и подробно прокенсультировала свой товар, посоветовала выбрать подходящую обивку по каталогу. Быстро оформила заказ, обозначила сроки ожидания. Пока ждала свой заказ, прочитала отзывы про этот магазин. Ну думаю, меня тоже могут коснуться эти неприятности. Ничего подобного. Доставили диван вовремя, в уквзанное мною время, все рассказали про гарантии и мои права. Магазин рекомендую, хороший товар, приемлемые цены.
Заказала тахту одного цвета, по итогу пришла абсолютно иного. Позже позвонил мужчина и объяснил это тем, что ему не понравился мой выбор расцветок и он сделал так, как по его мнению было бы лучше. (Без комментариев)
Большое спасибо сотрудникам магазина за грамотное, вежливое, компетентное обслуживание. Деликатно помогли определиться с выбором мебели, пошли на встречу со сроками изготовления и доставкой. Все было сделано точно в срок, о чем дополнительно предупредили и согласовали время доставки. Мебель подняли в квартиру, диван собрали бесплатно.Для сборки остальной корпусной мебели предложили телефон сборщика, что тоже очень удобно. Все было сделано вежливо и аккуратно. Расплатились по договору по факту доставки / не надо специально идти в магазин/. Еще раз всем спасибо. Если надумаем покупать еще что-то, придем непременно в этот магазин. Тем более очень устраивает цена товара.
Ужасные девушки-консультанты! Объяснить толком ни чего не могут, разговаривают с высока, спрашиваешь чем отличаются матрасы того или иного вида, начинают объяснять заумными словами, складывается впечатлением что они и сами о них ни чего не знают. Заказали спальный гарнитур на тот момент не было в наличии самой кровати , прошёл почти месяц с заказа, звоним спрашиваем ожидается ли поставка, они не знают, когда все таки узнали, кровать уде готова, теперь на складе нет матраса, если ждать наш матрас это ещё 2 недели. Пришлось выбирать другую модель, лишь бы вообще что-то пришло. Когда пришло, оказалась либо недоделка либо брак, нести обратно не стали, устраняли проблему сами.Не рекомендую! Единственный плюс, бюджетная мебель.
Очень плохое обслуживание.
Много грубят. Оплатили половину заказа, сказали, что если не успеете выйти к водителю, то заказ анулируется и деньги не вернут. Так же сказали, если дороже доставку заказали, то все было бы, и подождали и все
03.02.2022 собрались купить в магазине диван. С порога нас встретила "кислым" лицом и хамским тоном менеджер Людмила (или кем уж она там является). Сразу же, без расспросов и предложения помощи рявкнула, что с ребёнком к ним нельзя: "Или берите на руки или выйдите". На логичный вопрос, чем может помешать ребёнок, мы ведь пришли выбрать себе диван и, соответственно, можем его смотреть, трогать и посидеть на нём, чтобы понять, подходит ли он нам, Людмила буркнула "просто нельзя" и не стала ничего объяснять. Настроение покупать или вообще хоть что либо смотреть в этом магазине пропало сразу. Очень странно, что магазин совершенно не клиентоориентирован. Персонал, насколько мы смогли увидеть, просто грубый, некомпетентный и видимо, ленивый. Жалобную книгу нам не предоставили, сославшись на то, что её забрала заведующая. В любом случае это грубое нарушение закона "О защите прав потребителей". Магазин не порекомендую никому
Здравствуйте! 3 июне 2021 г. заказали в Диваныче кухонный гарнитур и угловой диван. Диван пришёл только через 2 месяца (4августа) Кухонный гарнитур пришёл 26 августа!!! Заказывали с установкой, т.к. я был в командировке. Пришёл пьяный сборщик (ну подумаешь, может сын у человека родился) . На следующий день обратно он так же с запахом. Вызвали через магазин другого... В общем собирали её неделю. И вот позавчера у одного навесного ящика оторвалась петля вместе с куском стенки. Кухня приобрели за 380 тыс рублей! После звонка в магазин сказали, что у вас мол не было претензий после сборки, что вы теперь нам звоните? В общем больше туда ни ногой, да ещё и жалобу в Роспотребнадзор написали..
Огромное спасибо магазину за быстрое и качественное изготовление дивана, за хорошее обслуживание, цвет как на картинке) все супер!!!
так же хочу выразить благодарность водителям которые доставили диван. Приехали вовремя, даже раньше минут на 20 чем договаривались, занесли, поставили, очень вежливые молодые люди. Буду заказывать у вас ещё. Огромное спасибо. Людмила (Шатковский район) Благодарю)
Доброе время суток!На странице прочитала только хорошие отзывы о работе магазина,но все же решила оставить свой.
Итак ,старый диван у нас пришел в негодность и мы решили купить новый.Я обошла почти все магазины в нашем городе в поисках нужного , нам хотелось широкое спальное место, везде мы находили стандарт(120-140 см) или сама конфигурация нам не подходила.Последним вариантом было сходить в магазин "Диваныч" ,о своих мыслях я рассказала знакомой и оказалось ,что она брала диван именно там,от нее я получила живой и замечательный отзыв о магазине.
Все!Решено ,идем в " Диваныч "
В магазине нас встретила замечательный консультант-Олеся,все объяснила ,показала и мы подобрали нужную модель,все было именно так как и задумала.Т.к. в наличии у меня была только половина нужной суммы,решили не париться и оформить рассрочку, и тут Олеся снова показала себя как профессионал,все быстро оформила и вот мы уже счастливые идем домой!
Дата доставки в договоре стояла -11.05.19г
27.04.19г нам звонят из магазина и говорят:"Ваш диван готов,во сколько удобно чтобы мы его доставили?"
Вот это класс,вот это работа!Ай да "Диваныч ",ай да молодец!Мы оооочень шустро вынесли старый диван на свалку.
Но счастье было недолгим,доставку запланировали с13.00до14.00,в 14.30 я начала звонить в магазин сама,на что получила ответ:"Извините произошла ошибка ,это не Ваш диван,как доставка стояла на 11мая,так и ждите."
Мы конечно огорчились,2 недели сна на полу-картина безрадостная((( ещё и учитывая ,что мы с мужем работники скорой помощи и хороший сон -это залог нашей хорошей работы.Ну да ладно,дальше круче.11.05.19 звоню в магазин и девушка (судя по голосу Неолеся)нам в достаточно грубой форме отвечает:"Знать не знаю где Ваш диван"(не дословно ,но смысл такой) ,и только мой вопрос -где оставить отзыв о работе магазина ,заставил ее пошевелиться!
Девушканеолеся сказала, что перезвонит через 10минут и уточнит,где наш диван, перезвонила она через час (ну это мелочи, придираюсь просто) и сказала,что диван ,скорее всего (это важно !) доставят на следующей неделе, это с 13.05 по 17.05 ,но никто не позвонил и так и спим мы на полу.
О чудо! Сегодня 19.05 нам звонят и говорят, что диван будет у нас 21.05,ждём.
Выводы-из "+"
1Милейшая консультант Олеся!(Дайте ей премию)
2Беспроцентная рассрочка.
3Хороший выбор тканей и моделей.
Из "-"
1Ошибка с доставкой!
2Нарушены сроки изготовления и доставки.
3Грубая Девушканеолеся(выгвор ей)
4 Спины у нас болят таааак ,что уже выть хочется .(хотя спать на полу вроде полезно)
5 Непроходящие ОРЗ (тоже из за сна на полу)
Пишу отзыв,самого дивана еще не видела,если будут косяки по нему,еще дополню его.
Начальник-хам!Удаляют отзывы из вконтакте!
Заказала у Вас прихожую с 3 раза. Пришла понравилась прихожая, собранная и скидка была 20%. Пришла заказывать оказалась, что ее надо разобрать и загрузить в Вашу машину за счет покупателя, т.к. Ваш магазин находится на 2 этаже, а потом оказалось, что собранная прихожая не продается надо заказывать и оставить предоплату. Заказала с 3 раза (цена выросла. хотя на такой-же прихожей. что стояла в магазине цена была ниже,даже без скидки) оставила предоплату, это было в декабре 2018г. Обещали привести после 15 января - не привезли. В конце января - нет. Сейчас февраль - опять нет. Дата заказа 13.12.2018г. в товарном чеке ориентировочная дата готовности 16.01.2019г. Обещали привести в конце февраля. Мебель везут третий месяц. Не факт, что привезут в конце февраля. Предложили забрать предоплату, Хотелось бы знать конкретно привезут или ???????
3
1
Kurumun yanıtını göster
Соня
4. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2019
Звуковая уличная реклама данного магазина....как бы это помягче сказать...ушатала. Содержание , текст самой рекламы...ну это просто маразм. Что касается диванов...хороший товар не нуждается, чтобы о нём кричали в уши каждые пять минут. В магазин с такой назойливой и дурацкой рекламой возможно и зайду "позырить", но совершенно точно, покупать ничего не стану.