Dizayn-Okno
490 yorum
25 Ağustos 2022
Вежливые, грамотные сотрудники, Заказывала окно, сделали в срок, очень аккуратно!
1
1
13 Şubat 2021
Год назад установили окна. Регулировать приезжали три раза. И все равно дует. Причем ужасно...
Видео можно посмотреть по ссылке:
https://yadi.sk/i/aY0Hi7dsyQ2mxQ
В начале привезли окна не правильной конфигурации. Сказали что переделают всю раму. А по итогу привезли только створку. Сейчас из нее дует хуже всего.
Дует даже под подоконником. Пол ледяной. И чем холоднее на улице тем это более явно.
Не советую этих ребят. Цена у них хорошая, а качество отвратительное. Компания предоставляет не качественный товар.
Лично я разачарованна в данных окнах и отношением к клиентам.
Договор 265170
14
1
19 Ağustos 2021
Пользуемся окнами пол года . Качство отличное ! Сервис на фирме лучший! Есть кантроль качества мы очень довольны обслуживанием фирмы "Дизайн Окно"
Договор N291022
1
3
3 Aralık 2020
Тут что все отзывы фейковые? Заказал 13 больших окон премиум класса.
минусы
-Просрочка по изготовлению и доставке
-Установили с дефектами
-После доставки оплата 100% и после этого назначают дату установки, и тут вы начинаете за ними бегать, а вас кормить завтраками.
- При эксплуатации в первый же день всплыли косяки, о которых было сообщено, ответ ждите вам перезвонят, уже неделя, время от времени напоминаю о себе, никто не не едет.
- Замерщик не профи, так же замерил не совсем грамотно есть визуально видимые смещения окон в проеме
- Установщики приезжие, увидев заказ сказали ой мы такие окна никогда не ставили (???? что???)😱, потом зайдя в дом сказал что холодно (было - 2 на улице) и они хотят уехать, Капитан Очевидность - окон нет как тут должно быть тепло?
- используют монтажную пену очень низкого качества
Не рекомендую. Или не вносите 100% пока они полностью не закончат работы.
21
4
15 Aralık 2020
аказала остекление на лоджию 13.10.20. Сумма заказа составила 135000 руб. предварительная дата доставки 11.11.20
Предварительная дата монтажа 12.11.20. Соответственно 10.11. Все было вынесено с Балкона и занесено в квартиру. Вечером 10.11 позвонили и сказали, что доставка окон переносится на неделю, т.е на 18.11.смирившись с мыслью, что неделю среди коробок сможем прожить, вошли в положение компании и согласились , в надежде, что 19.11. Рамы будут установлены! 18.11. Привезли рамы и комплектующие(отливы, доборы, подоконник(кто представляет, сколько это займёт пространства в небольшой квартире, поймёт меня). 19.11 в ожидании звонка от монтажников, получаю звонок с очередным извинением, что монтаж переносится на 26.11!!! У меня взрыв мозга произошёл!после разборок по телефону с вопросом «зачем мне привезли рамы в квартиру и комплектующие, когда они могли с таким же успехом стоять и на складе?-предложили монтаж 23.11. На что я, конечно же не согласилась. После очередного звонка и разговора с каким то начальником отдела о том, что я готова подъехать в офис и расторгнуть договор, монтаж мне назначили на 21.11. В назначенный день приехал монтажник, целый день устанавливал стенку и рамы. В какой-то момент оказалось, что не того размера доборы-ждали , когда привезут новые! Короче сделал . Примерно, дня через 3 у меня приходят рабочие по утеплению лоджии и замечают, что стык рамы и подоконника(промазанный герметикои) треснул и от туда свистит воздух с улицы! После этого я обратилась по телефону в фирму «дизайн-Окно» с просьбой прислать рабочего, что бы устранил этот недостаток. (Девушка любезно ответила, что заявка будет передана в гарантийный отдел. В этот же день позвонил молодой человек, представился начальником гарант.отдела и попросил скинуть на Вотсап фотографию трещины, что мною и было сделано.затем попросил скинуть номер договора, что я тоже сделала.это было 09.12.20. С тех пор на мои вопросы в Вотсапе, когда мне ждать мастера- в ответ тишина!! Повторный звонок в фирму(девушка любезно сказала, что повторно отправила заявку в гарантийный отдел) так же привёл к молчанию со стороны изготовителя. Сегодня 15.12.2020. Молчат до сих пор!
22
1
20 Ocak 2022
Устанавливала окна ГЕОЛАН-9000 в двух комнатах. Осталась очень довольна качеством этого профиля. Доставка и установка производились в один день. Доставка была в 12.00, а работа была закончена в 19.40. Установку производила бригада 279. Молодцы. Через три недели приехал мастер по контролю качества установки Виталий. Все проверил, дал рекомендации и оставил набор по уходу за окнами. Было очень приятно.
2
2
29 Kasım 2020
Всё по худшей схеме. Пока вы не внесли деньги, елейный голос менеджера, после оплаты вы никто.
Долго. Остекление веранды - срок выполнения заказа почти полтора месяца. То что такой срок выяснилось после заключения договора. Сослались на то, что заказа для двери каленное стекло, которое долго делать.
Расчёт и доставка. При расчёте забыли три отлива (из 17) (см. фото) , покупал и ставил сам дополнительно. Не привезли для одного окна подстановочный профиль. Дал брус (на фото). Менеджер на мой вопрос что за дела, фактически меня послал.
Установка. Ребята сделали быстро, но с учётом замера и видимо плохого понимания у замерщика как это делать в деревянном дома оставили минимальный зазор сверху, что с большой вероятностью приведёт к лопанию всех окон в процессе усадки дома.
и Финал. Ни на одном из сдвижных окон (6 штук) не работает замок фиксатор. Ни на одном! Фурнитура отстой. Выезд по гарантии примерно через месяц только.
по факту придеться потратить ещё половину суммы, что бы переустановить все окна правильно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
и да, с их слов все негативные отзывы пишут конкуренты. а они белые и пушистые и качество гарантируют.
13
1
3 Haziran 2021
Заказываем остекление в компании "Дизайн-Окно" уже вторично. Все устраивает. Грамотные мастера, реально разбираются во многих сложных строительных вопросах. Спасибо за вашу работу!
1
3
17 Ocak
Поменяли раму. Проверили выполниную работу. Всё здорово!!! Спасибо!!!
1
2
21 Aralık 2021
Окно установили в квартире не качественно щели запотевания сильный кондецат. Проблему решать не хотят с окон дает, рекомендации о проветривании 2-3 часа проветриваеш чють чють уходит конденсат закрываешь окно опять поевляется уже два года эта проблема.Они бездействуют.
7
1
4 Eylül 2020
Заказали 2 окна и балконный блок в фирме Дизайн-Окно.
При монтаже возникли небольшие недоразумения по срокам установки и размерам блока, Но все было оперативно урегулировано и компенсировано дополнительными работами по отделке балконного блока в внешней стороны за счёт фирмы и качественной, ответственной и профессиональной работой мастеров Евгения и Михаила. Кроме этого, спустя некоторое время отдел контроля качества фирмы прислал толкового, грамотного сотрудника, который проверил качество работы и проконсультировал как правильно и комфортно эксплуатировать окна, подарив небольшой презент.
В целом установленными окнами мы довольны.
1
9
6 Mart 2021
Хочу оставить свой отзыв как в части сроков, так и окончательного монтажа. Все сроки соблюдены. По моей просьбе перенесли срок доставки на один раньше. Сегодня пришёл монтажник Алексей (бригада10). Была крайне удивлена, что он работал один, НО качество работы отменное. Все сделано идеально, мусор убрал. Чистота и порядок. Все пугали огромным количеством мусора и пыли. Ничего подобного. После установки только помыла полы. Ещё раз хочу отметить работу Алексея!!! Отличная работа. Буду рекомендовать
1
4
17 Şubat 2022
Контроль качества👍 Мастер пришел обговорив время, помог настроить окна и показал как и что делается. Очень рекомендую фирму. Клиентоориентированность на 100 баллов
1
26 Haziran 2022
Ставила окна и застеклила балкон , хороший подход , профессионально , рекомендую .
1
9 Kasım 2021
Застеклили балкон с отделкой. Качеством доволен. Спустя месяц посетила служба отдела контроля качества с проверкой выполненной работы. Работа выполнена на отлично. Договор 309536
1
3
15 Mart
Отличная цена и качество!
1
1
7 Haziran 2021
Делали в мае французское остекление на лоджии, в компании Дизайн Окно. Выбрали по отзывам, приехал замерщик сделал свою работу все подробно рассказал , нас все устроило и мы тут же оформили договор, аванс внесли через сайт , удобно 👍, Очень довольны работой сотрудников . Все выполнено четко, качественно, вовремя . Менеджеру, замерщику, монтажной бригаде отдельное спасибо. Вновь обратились , теперь уже брату нужно сделать , понравилось у нас . В общем Рекомендую .
1
2
29 Haziran 2022
Спасибо, все четко и быстро. Даже есть контроль качества — отлично.
1
1
8 Aralık 2020
Ставил окна, на кухню, в комнату и на балкон. Мне не понравилось, как установили. Щас 3 раз будут приезжать. Непромазали зазоры с улицы, окна неровно сидят в раме. Когда звонят, чтобы договориться о встрече, чтобы исправить косяки, чувство, что им это не нужно, они могут завтра с 9 до 15 часов, в другой день нет уверенности, что подъедут. Ставьте хорошо сразу, не надо будет приезжать.
Ps сами окна хорошие. На болконе с напылением, не жарко, когда печёт солнце.
Дополню, что ещё не понравилось, сейчас на балконе плохо закрывается окно, нужно регулировать. Когда приезжали монтажники, про то, что не промазали окна снаружи, сказали, что в техзадании небыло указано. Т. е. получается, головой думать не нужно? Это как в сказке двое из ларца, одинаковых с лица, и так сойдёт. Их как раз двое было. Не советую фирму.
9
2
18 Mayıs 2022
N договора 303556. Большое спасибо за балкон. Очень хорошо сделан и очень удобный.
1
1
8 Temmuz 2021
Окна заказывали в Дизайн-Окно (установка,монтаж).Все супер. Сервисное обслуживание (Виталий) профессионал, все отлично.
4
19 Aralık 2019
заказывали остекление дома, остались довольны работой данной компании, все оперативно и в срок. Спасибо менеджерам Андрею и Юлия, всегда на связи, быстро реагируют на любимые вопросы и доступно их разъясняют, а также бригаде замерщиков и монтажников -люди, знающие свое дело, работы сделаны качественно и аккуратно.
5
11
20 Haziran 2022
Заказывали балконный блок. Хорошо сделали, всё аккуратно. Большое спасибо!
1
17 Haziran 2020
Уже второй раз пользуюсь услугами данной организации. В первый раз, в 2014 году, осталась настолько довольна абсолютно всем - качеством, сервисом, вежливостью сотрудников, ценами и результатом, что спустя 6 лет даже не возникло сомнений куда обращаться по вопросу замены балконного блока.
Устанавливали в апреле 2020 года, мастер по имени Андрей. Все было безупречно: очень вежливый и тактичный мастер, профессионал, работал очень старательно, учитывая все детали и ньюансы, выполнил все под ключ. Работа была сложная из-за того, что пришлось убирать порог из комнаты на балкон. Андрей работал целый день без отдыха. Не оставил никаких щелей, вся эстетика была выполнена прекрасно.
Выражаем благодарность мастеру Андрею, менеджеру Денису и всем сотрудникам "Дизайн-окно"! С уважением, Галина Прудникова.
1
11
5 Ağustos 2021
На съемной квартире барахлило окно, сказали хозяйке и она вызвала мастера.
Пришёл очень вежливый и приятный мастер. Все подкрутил и проверил. Объяснил все особенности наших окон.
Всем советую.
1
3
12 Ocak 2021
Прочитав кучу противоречивых отзывов, долго сомневалась, обращаться ли в эту компанию, но решила рискнуть и попала в десятку. Заказала сразу остекление балкона и замену двух окон. Работы выполнены в чётко определённый срок и все - на пять с плюсом. Огромное спасибо менеджеру Анжелике, замерщику Павлу Мальцеву и монтажнику Александру Пронину (бригада 253) за высокий профессионализм, чуткое отношение и прекрасный сервис. Договор ХХМА 288723 от 02.12.2020г.
1
3
31 Mart 2020
Понравилась качественная работа компании "Дизайн-Окно". Благодарим всех сотрудников за профессионализм и трудолюбие! Результат работы выполнен на отлично! Качеством очень довольны. Готовы рекламировать и советовать компанию!
1
11
5 Ağustos 2021
Хотели отметить отличное отношение гарантийного отдела, вызова специалиста по устранению на наш взгляд мелких недочётов и консультации. Очень внимательное отношение к своим клиентам.
Договор N294939
1
3
10 Ekim 2020
Здравствуйте!
Очень неприятно и грустно, что ваша компания не несёт ответственности и не хочет работать!
Ваши работники обещаю но не выполняют свои обещания!
Я в 2016 купил в вашей компании окна для своего загородного дома! Был очень доволен окнами и вашей работой!
2 недели назад в результате падения дерева во время сильного ветра было повреждено окно!
Я несколько раз звонил по различным телефонам в вашу компанию! По телефонам горячей линии ваши работники отправляли меня звонить на номер телефона который только обещал перезвонить! Я несколько раз просил передать информацию!
Мне нужен платный ремонт окна! Но к сожалению до сих пор этого не произошло!
Очень грустно что вы так работаете 😥
11
2
25 Nisan 2021
Устанавливал окна в загородном доме. Понравилась хорошо организованная работа, окна изготовлены в оговоренные сроки, доставлены, во время разгрузки приехали монтажники, так что ждать не пришлось. Всё выполнено великолепно! Спасибо большое менеджеру Ольге.
1
3
4 Ağustos 2022
Спасибо огромное,контроллеру после установок-Виталию . Очень ответственно подходит к своей работе!!!
Хорошая организация. Буду рекомендовать!
1
12 Ekim 2021
Полгода назад установили остекление балкона. По поводу компании были некоторые сомнения, так как отзывы за 20год были противоречивые. Рассматривал эту компанию давно, еще в 17 году, по отзывам товарищей по работе и даже делал расчет, с тех пор цена подросла, решил больше не откладывать и доделать балкон. У меня сложная конструкция, но компания справилась отлично, при этом у меня квартира с ремонтом, это добавляло сложностей установщикам, но они справились на отлично. Спасибо
1
2
11 Ağustos 2020
Не советую данную контору. До оформления заказа рассказывают одно, звонят, консультируют, а после оплаты - никаких разъяснений по поводу ценника, детализации счета нет и не будет, как бы вы ни просили. Вопрос был в том, что сначала по телефону посчитали 85 тыс, а после замера 115. Менеджер Светлана звонит и говорит что в течении дня сделает и вышлет, но ни в течении этого и никаких других дней не высылает. Хотя договор подписан, внесена предоплата, а затем после доставки и полная оплата, еще до монтажа. Создается впечатление, что цену они называют с потолка, так как отправить детализацию уже посчитанного готового заказа - это дело 2 минут, три клика мышкой. Но предоставив себе на это целый день, и не утрудившись все таки это сделать, напрашивается соответствующий вывод.
Далее - лживая реклама их якобы гарантии 7 лет, об этом говорит их менеджер Светлана по телефону. В итоге - на профиль стандартная гарантия производителя, а на монтажные работы гарантия 2 года, и 1 год бесплатной регулировки фурнитуры. На вопрос директору, а на что же у вас гарантия 7 лет, отвечает - ну.. Ни на что. А другие компании ведь 5 лет гарантии дают на свои работы, мы думали что эта контора лучше, раз 7 лет гарантию дают. Далее, по срокам доставки уложились вовремя, а монтаж который должен был быть на следующий день начали переносить с вечера, перед днем доставки. Чем испортили нам все планы.
Хотя при всех неприятностях окна все же сделали и установили, хочется забыть как это было как можно быстрее как страшный сон, и самое главное,что не придется обращаться к ним по гарантии. Советую найти другую компанию и сэкономить нервы.
26
2
30 Aralık 2021
7 лет назад мы заказывали окна в Дизайн-Окно и полгода назад обратились в эту компанию снова. Недавно к нам приходил мастер отдела контроля качества и проверил и отругулировал не только окна, которые были недавно установлены, но и те, которые были установлены раньше, а также поставил окна на зимний режим. Наша семья довольна услугами и сервисом компании Дизайн-Окно.
1
2
30 Kasım 2020
Замечательно поставили окна, ни где не дунт, просто супер! После монтажа окон приходил контроль качества! Вообщем я остплась в восторге! Спасибо вам большоеиза вашу работу и хорошее настроегие!
1
3
24 Eylül 2021
Компания делала нам окна на балконе по ДОГОВОРУ N 297769, теперь с балкона не хочется уходить) после работы мастера приходил контролер качества, дал дельные советы по эксплуатации. Советуем!
1
3
11 Mayıs 2020
Делали балкон в 2018, довольна, как слон) правда, за давностью потеряла номер договора, но хочу сказать, что мастер был просто огонь. Пришёл, зашёл в комнату, и практически два дня мы его не видели и не слышали) еда с собой, вопросов нет, сам себе шуршит там... Мы не шлялись, чтоб не мешать, и в итоге увидели только до и после) и это был ЧУЖОЙ балкон! Всё чистое, пригнано до миллиметра, нигде ни лишней щели... До сих пор не верится, что это НАШ) прекрасная работа и невидимый человек) будем, наверно, ещё окна менять в других комнатах)
3
11
2 Ekim 2020
Слишком много хвалебных отзывов, судя по всему, покупные. Но мне попался один, в котором недовольный клиент советовал обязательно проверять окна при доставке. Я спросила замерщика - нужно проверить? Он сказал - нет, если будет брак, монтажники увидят это. В итоге монтажники довольно аккуратно установили мне ...бракованное остекление. Смотрите фото. Ни одна часть конструкции не выполнена качественно. сотрудники все вежливые, да, но какая мне разница, если остекление сделано как попало, лишь бы отделаться. Жду приезда специалиста службы контроля качества.
18
5 Ocak 2021
Ставили окна 23.12.2020 г. Очень понравилось как монтажник.Поставил окна, был один и сделал очень качественно и красиво. Компания выполнила все свои обязательства на 5+.
2
26 Mayıs 2021
Все прекрасно, от окна до цены))) дали самую хорошую цену по Москве, установили качественно. Спасибо вам
1
2
23 Ocak 2020
Мне они стеклили лоджию и окна меняли, мне понравилось, быстро и качественно. Возможно все зависит от мастеров, у меня были довольно опытные. Поменяли три окна и застеклили лоджию, внутри сделали пол и обшили стены и потолок за два неполные дня. Прошло пять лет, пока без нареканий.
4
9
20 Temmuz 2019
Большое спасибо компании Дизайн-Окно за качественную работу! Отдельное спасибо монтажной бригаде 225, которая выполнила свою работу на высшем уровне. Вся работа была выполнена в сроки, качественно, аккуратно и без замечаний! Мне порекомендовали данную компанию и я очень доволен результатом работы. Всем рекомендую данную компанию.
4
7
20 Mayıs 2022
Делали остекление квартиры. Остались довольны. Позвонили из контроля качества - Юрий, приехал, посмотрел окна. Отрегулировано балконный блок, который ставили два года назад. Спасибо. N 318210
15 Eylül 2021
В квартире делали остекление, понравилось. Качественная работа. Приходил сотрудник по контролю качества, объяснил что делать в непонятных ситуациях.
P.S номер договора 302320
4
18 Kasım 2020
Заказала окна для остекления балкона в компании Дизайн окно homster design.
Очень довольна полным циклом - от замера до контроля качества. Хорошие окна и сервис.
Рекомендую
3
28 Mayıs 2022
Очень доволен. Балкон остеклил.
По сравнению с окнами застройщика небо и земля
1
8 Kasım 2020
Начитался положительных отзывов и решил утеплить и заменить окна. Вышло очень дорого и главное кроме качества окон ничего хорошего сказать нельзя. Работы ведутся халтурными бригадами, панели привезли не той расцветки, много недоделок. Хотите потратить много нервов и времени Вам сюда.Если нет ищите другую контору, заказывайте замер, окна и найдите мастера частного который все проверит и установит...Не верьте обещаниям!!!
12
23 Haziran 2022
Договор 315710.
Все хорошо.
Сделали быстро качнсивенно и никакого мусора...
30 Ağustos 2021
Договор N 295242. Ставили окна в конце апреля, спустя три месяца приехал специалист проверить окна. Неожиданно приятно, что организация заботится о наших окнах!!!
1
3
21 Şubat 2020
Всем Здравствуйте !!! Советую прочитать мой отзыв до конца, что узнать всю печаль про эту “отличную” фирму по установке окон! Начиналось все хорошо. Менеджер Ирина так рекомендовала эту компанию, ссылаясь на то, что все будет хорошо! Проблема еще началась на моменте оплаты, с ней договаривались о стеклах 6мм-4мм-4мм. На момент проверки договора выяснилось, что стекла стоят 4мм-4мм-4мм. Ну конфликт она уладила, и сделала нам скидку в эти 6 тыс, скажем конфликт решен, а так собирались развернуться и уйти! Ждали 2 недели изготовления и доставку. Настал тот счастливый день, как нам казалось, когда нам привезли наши окна и балконное остекление. Все на момент доставки было нормально: занесли, поставили, взяли оставшиеся 75% оплаты, дали чек, но даже не кассовый ну да ладно. Ожидали монтажников приехали они с запозданием, при установке выяснилось то, что у них не хватает монтажных клиньев, и они поставят на кусочки подоконников, ссылаясь, что так нормально на что я конечно не хотел соглашаться, ну они сказали что мы тогда оставим вам проемы без окон и уедим, хороший ход событий! Ставили два человека, один застеклял балкон, а другой делал монтаж окон, закрепили их не по норме ГОСТа, а монтаж в договоре был прописан по ГОСТу, а не по ТУ закрепили на 3-4 нагеля, а не как по госту каждые 70см, исправили это только после вызова инспектора!!! Повредили пол болгаркой, ну хоть и случайно ну сам факт неприятно, хоть даже на это мы закрыли глаза. Выяснилось что порожек короткий, из-за этого мы ждали целую неделю исправления ситуации без откосов т.к откосы поставить не было возможным. После завершения работ при досмотре было выявлено: незабитые штапики по углам, Выступали более 0,5мм что было указано в акте. Исправлять они это долго не хотели. Ссылаясь на нормы в 0,5мм допустимо ну там было 1мм! Были обнаружены царапины на стеклопакете, Фото будет приложено ниже, мусор в стеклопакете. Пытались решить эту ситуацию но 4 раза на протяжённости около 4 месяцев с октября приходил стеклопакет то царапанный, то грязный - проблема не решена и сейчас!!!! Они ссылаются, что их подводит завод, и они решат проблему в ближайшее время, посмотрим. В итоге, после выравнивания штапиков были следующие дефекты, что нас просто привело в шок, Поцарапанные створки и поврежденный откос. До этого такого точно не было и все проверялось. Фото будут ниже! Про балкон могу сказать, что козырьки были заделаны не с 1 раза нормально, но спасибо хоть там проблему вроде как решили. Вообще на протяжённости 4 месяцев проблемы полностью так и не решены, а при попытке исправить они одно исправляют, другое повреждают, очень советую за ними смотреть. При попытке замены стеклопакета были повреждены штапики, которые конечно заменили, но сам факт.
Вывод: за 4 месяца они выровняли только штапики и исправили козырёк. Но при этом поцарапали створки окон и повредили откос, фото будет ниже. Хотели бы вы там делать окна, думайте и решайте сами. Испорченные нервы за сумму 85 тыс. цена без остекления балкона, балконный блок + 2х-створчатое маленькое окно на кухне фирма окон rehau delight design 70mm. + балконное остекление Алюминиевое Provedal = 124тыс.руб. При этом приезжали они более 10 раз. С учетом проблем с балконом.
29
1