Большой светлый магазин,выбор товара неплохой, консультанты отзывчивые,правда иногда предлагают не то ,что нужно купить тебе,а то,что нужно продать им,и весьма настойчиво,но это во многих магазинах так.
Купила вчера телефон. Сяоми. При продаже продавец не сказал, что к нему идёт чехол. Купила и ещё чехол. При проверке аппарата менеджер показала всё, была ещё коробочка, которую она вскрывать не стала, сказав, что там документы. Одели чехол, коробку от чехла оставила в магазине и порулила домой.
Приехав домой и распечатав всё, обнаружила, чехол то идёт в комплекте!
Как раз в том отделении, который менеджер не стала вскрывать.
Звоню в магазин. Объясняю ситуацию.
Управляющий откровенно посылает меня ... Нет коробки от чехла, не возможен и возврат чехла. Я не поняла? Нужно в своем доме хранить все коробки от приобретенных товаров?
Понимаю, продать же нужно было ещё доп. чехол.
Но от магазина днс такого не ожидала!!!
Внимательные продавцы-консультанты, большой ассортимент товаров. Есть парковка. Можно сочетать покупки в DNS с покупкой одежды, продктов, посещением кино и кафе. Удобно. В DNS большая текучка продавцов, наверное мало платят.
Магазин который продаёт по придуманым ценам не то что на ЦЕННИКЕ и САЙТЕ скидки делает не те и рассрочки у них нет от слова совсем в моем случае так было два раза все время навязывают кредит а там и скидка не идёт как в ЦЕННИКЕ вообщем условия так себе смотрите на ценик и ругайтесь с продавцом когда захочете купить что то банки срощены с магазином и РАССРОЧКУ не даютиз за этого скидка маленькая
Понравилось только то, что сотрудники в настоящее время систематически обращают внимание на гигиену и постоянно пользуются антисептиками.
Не понравилось то, что слушал консультанта по вопросу ТХ телевизора LGти внезапно, встрял в разговор представитель вышеуказанной компании и стал мне что-то втирать. Как минимум это не прилично и выглядит очень навязчиво. Приобретал там бюджетный вариант, так вот пока не потребовал распаковать и показать хотя бы внешний вид никому это не надо. Полагаю, если бы приобретал дорогую модель, такого не было бы, что, в принципе, наблюдалось за соседним столом у другого покупателя. В общем как-то избирательно...
Купила стиральную машинку LG в магазине DNS на проспекте Ветеранов 101 за 32000 рублей 25 декабря 2020 года, доставка должна была быть на 28 декабря, но мне никто не отзвонился и менеджеры по телефону меня уверяли,что до 23ч. мне ее привезет транспортная компания. 28,29 декабря опять обещают, что задерживает транспортная компания. 30 декабря я еду в магазин общаюсь с заместителем управляющего Александром, который мне обещает привезти со склада такую же машинку 31 декабря, потому что предыдущую машинку видимо потеряла транспортная компания. 31 декабря мне говорят приезжайте и сами забирайте. Уже 2 января, предварительно заказав Газель за 1700 руб. я звоню удостовериться в магазине ли моя стиральная машина, потому что приедет Газель и трое мужчин, чтобы ее перевезти. На что Смирнов Дмитрий Леонидович мне отвечает, что машинка моя на складе, но он ее не отдаст пока не согласует куда же потеряла мою машинку транспортная компания. Я купила стиральную машину и не могу ее просто забрать!!!!!!! Мне уже не нужны были никакие услуги никакой транспортной компании, просто отдайте мне ее со склада в магазине. После того как я приехала в магазин и буквально с криком добилась того, чтобы пришел управляющий. Потому что все продавцы убегали от нас в прямом смысле. Пришел замуправляющего Лев и с горем пополам решил данную ситуацию. Мне отдали мою стиральную машинку. Уважаемое руководство, разберитесь, пожалуйста, что происходит у вас в магазине!!!!!!!! Почему покупатели оплатив товар не могут его забрать??? Что за безобразие??? Я потратила кучу нервов, чтобы забрать то, за что заплатила.
7
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
22. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2023
Большой, но разбросанный по всему этажу
Не очень удобно искать товары
Возвращал в сервисный центр нерабочую мышь через месяц, примерно. Всё приняли, никаких вопросов. В магазине помогли подобрать новую. Правда, тоже перестала работать через месяц… пойду возвращать опять. Надеюсь, на этот раз подберем что-нибудь получше!
Хамское общение по телефону с клиентами, 15.01.2021 получила заказ и оплатив его выевила дефект одной позиции заказа. Деньги не вернули, сейчас концов не могу найти, так как по статусу, заказ мой получен полностью.
Покупал флешку. Отработала 4 месяца и все. Чек не сохранил, но делал онлайн заказ который находится в истории. Никто разбираться естественно не стал. Хотя гарантия ещё есть.
Купил в том же магазине вторую флешку. Продавцу объяснил , что нужно для музыки. Слушаю только флак. Приобрёл. Два дня искал, качал музыку, ведь предыдущая с днс не работала совсем. Качал специально для дальней поездки . После закачки файлов, ГУ не увидела флешку. Пришлось ехать в тишине.
После обнаружил что формат флешки exFAT. Не подходит. Нужно FAT32.
Написал в службу поддержки. Говорят несите в сервисный центр. Я не понял только зачем. Покупалась на днях и я в праве её вернуть в течении 14 дней без объяснения причин. Ну ладно, поехал в сервисный центр. Там получил ответ , что флешку не замерят так как упаковка нарушена. Люди добрые, подскажите как проверить формат не распечатывая. Собственно флешка не формотировалась. В сервисном центре изменили кб, но не формат. И конечно же она не читалась. Посоветовали сменить ГУ в авто. Да, согласен может купить другое ГУ, искать именно под флешку с форматом exFAT это выход, НО мое ГУ стоит 45 тысяч рублей, покупалось под качественную систему в целом и менять её из-за этого , совет сотрудников показался мне больным.
Написал опять в службу поддержки. Объяснил. Сказали что они не занимаются возвратом. Спросил что же делать. Ответили несите в сервис днс. Как? Опять? Сложилось при общении что человек либо с бодуна, либо не понимает и находится не на своем месте.
Вывод таков: в днс покупать больше ничего не буду.
Был еще один случай. Заказал ELM для авто, оплатил сразу. На Ленинском. Приехал после подтверждения что есть в наличии. Минут 30-40 ждал в магазине, но товар так и не нашли. Девушка сказала подождите , сейчас срочно подвезут. Договорились что позвонят и я подъеду. Прошло 4 дня, а звонка нет. И это мне столько ждать нужно было в магазина? Написал в службу поддержки. Извинились и обещали сделать скидку.
Но как видно из опыта, сотрудники в днс работают некомпетентные, не все конечно, обопщать не буду. Вместо скидки: лень найти заказ и обменять флешку, не понимают различие форматов и не могут решить вопрос.
Выход только один: отзыв и больше ни ногой ч эту "чудесную" сеть.
Спасибо Вам днс. С уважением, Андрей.
Попалась бракованная колонка, поменяли без каких либо проблем.
Отдельно хочется поблагодарить сотрудницу Татьяну Евгеньевну, человек работает за двоих и перевыполняет план компании) Жаль что товар выдавали не вы.
Огрооомный ассортимент, цены среднегородские. Всё можно посмотреть, "покрутить в руках" и принять решение.
Персонал всё покажет и посоветует. Всё вежливо и культурно. Рекомендую.
часто покупаю технику в этом магазине пока все устраивает
Kurumun yanıtını göster
Александр Филатов
5. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2022
Интересный магазин для того чтобы купить технику. Цены сейчас поднялись очень сильно и в этом магазине тоже. Работают консультанты грамотные и знают свой отдел.
Очень грубые старшие продавцы. На кассе, в отделе где телевизоры, и компьютерная техника, очень грубая женщина кассир. Техника в этом магазине большая редкость чтоб была без брака... Купил и тут же отнёс в сервис, в котором ужас как долго обслуживают... Интернет магазин днс это слов нет... В ульянке купили телефон- тачскрин не работает, клавиатура- два ряда букв не работает, планшет - потëк на второй день. Очень плохой магазин.
Покупала утюг продавец заверил что у меня есть 2 недели если не понравится. Дома проверила гладит плохо нагревается долго ,на следующей день пошла чтобы вернуть деньги.Отказ
Всегда нравился именно этот DNS! Приходишь туда и чувствуешь, что тебе реально рады. Продавцы нацелены на продажи, на то, чтобы покупатель вернулся еще и не раз. В последнее посещение понравился сотрудник по имени Дмитрий, светленький, с бородой. Ему точно нужна премия или повышение)) Отдел с компьютерами- это бывший магазин Кей, там продавцы более флегматичные)
Последнее время стало интересно заходить и выбирать что нибудь. Раньше было душно- сейчас получше. Ассортимент правда не понятен: либо дёшево, либо дорого; середины нет ( если не считать задранный за уши «Китай») . Но если срочно нужно то удобное место.
Мне не понравилось обслуживание. Продавцы и промоутеры - не сосчитать. Всё медлительные, высокомерные. Единственный раз нас хорошо обслужил продавец Владимир. Теперь мы не заходим в этот магазин.
Магазин не лучше и не хуже других этой сети. Но продавцы в разделе крупной бытовой техники нас пленили! Дают объективную оценку по технике (перепроверяла), советуют. Молодцы! Ценник не намного дороже чем в интернете. Но проводимые акции дают возможность сэкономить! Ловите акции!