DNS
225 yorum
19 Eylül
Сначала был отзыв на 5 звёзд. Все было замечательно, много персонала и их желание помочь. По утрам, видимо у персонала очень много важных дел и помощь покупателю не входит в приоритетные. К сожалению. Мало того, что консультантов надо поймать, дальше тебя просто отводят к прилавку и испаряются. Меня подвели к прилавку закрытому на ключ. Постояла, посмотрела, выбрать среди кучи одинаковых белых коробочек за стеклом не смогла, в зоне видимости в зале опять ни одного консультанта!
Зачем тогда аренда зала, консультанты? Сделайте пвз, буду читать отзывы и только получать, если реальной консультации так тяжело дождаться!
1
9 Eylül
В магазине присутствует большой выбор товаров!
Отдельно хотел отметить кредитного специалиста Владимира.
Владимир оказался профессионал своего дела, дал консультацию и ответил на все интересующие вопросы!
Оформление проходило в приятной даже сказать дружеской беседе)
Спасибо большое Владимиру ☺️
1
27 Eylül 2023
"Москва моими глазами"
DNS расположен очень удобно, прямо на выходе из метро Саларьево в огромном ТЦ "Салярис".Мы всей семьёй приехали за покупками,но пройти мимо DNS не смогли, решили посмотреть новый кухонный комбайн....не дошли )))
Наткнулись гриль . Консультант оказался "подкован"и в итоге мы без покупки не ушли,видно по фото!!!Гриль De'Longhi CGH1130DP, с щупом и тремя видами съёмных пластин,рецепт и таймер в мобильном приложении и тд.кому интересно могу отправить ссылочку!
1
27 Temmuz
Обслуживание на низком уровне. мА Азиз сам не плохой,но люди именно по этому адресу работают так себе. Считая,что духовку принести со склада и показать покупателю это сложный технический товар и его для этого надо оплатить. Впервые вижу таких продавцов! Не заинтересованы в продажах,не гостеприимны. Жаль,что имена не запомнила мужчины менеджер и его коллега девушка. Но, очень надеюсь,что руководство просто обратит внимание на работу своих сотрудников и исправит поведение. Спасибо. Самой не приятно ставить вам такой отзыв и так мало звёзд. Это не за одно посещение.
1
4 Ekim
Купил здесь стиральную машину , мало того что на сайте указано было 2 года гарантии , так в приложении когда она сломалась , было написано гарантийный срок истек, в итоге пришлось с этим разбираться , предоставлять информацию с сайта , время терять , а я все это время без машинки был.. в итоге мастер приехал, осмотрел, сказал блок управления не верно работает, я звонил три недели мне говорили запчасть едет , в итоге через три недели приехал мастер с двигателем, а не блоком управления , и конечно же не сделал стиральную машинку, как так вышло я не понимаю... В итоге пришлось запросить подменную машину, но и тут они кормят только завтраками, звонил 1.10.24 есть запись, говорят вы требовали машинку 2.10, теперь ждать до пн еще, вместо пятницы, обманывают... В итоге 28 дней, а ремонта нет.
Не рекомендую здесь что то покупать с расчетом на гарантию.
18 Ekim
Я сделал заказ онлайн и одну только деталь заказал в этот магазин. В понедельник с утра меня встретил опухший с перегаром сотрудник выдачи заказов и после моего номера заказа выдал: "это будет не скоро". Очень странное заявление, если заказ готов. Затем видимо включился синдром вахтера и он спрашивал у меня доверенность, потому что оплатил онлайн не я, хотя во всех других магазинах мне просто все нормально выдавали.
Вечер был уже другой мужчина, который без лишних слов принес мне деталь и ничего не спрашивал. Но сотрудник этого склада очень сомнительный со своим отношением к людям.
14 Eylül
Консультанты ужасные
Сначала минут 20 пыталась поймать хоть кого-нибудь, чтобы взять колонки… потом оказалось, что витринные товары продают без скидки. Решила взять, но в первом товаре был неполный комплект проводов (хорошо, что настояла проверить, а делалось это очень неохотно, как будто бы я их заставляю делать что-то нереальное). «девушка, у вас недокомплект» у меня?! Взяла другие, первый консультант бросил меня и отдал меня другому консультанту. На просьбу проверить звук, он сказал, что у него нет такого разъема… так что я сама буду это проверять дома. Кажется, так знатно я давно не удивлялась. Ну и так-то на колонках есть блютус, но консультантам это неведомо. Одним словом, получила я по-полной… хамство, некомпетентность. Если бы не надо было срочно взять эти колонки, никогда бы не купила. Да, еще бонусом на колонках шел хороший слой пыли. буду молиться, чтобы работали
8 Haziran
Выражаем огромную благодарность Замыслову Андрею за лучшую консультацию по ТВ Samsung, долго не могли выбрать тв, после информативной консультации выбор стал очевиден, большое спасибо)
15 Temmuz
В каждом магазине данной сети сталкиваемся с неуважительным, а точнее даже пренебрежительным отношением к покупателям! Такое ощущение, что продавцы просто ненавидят людей. Зашли в ТЦ «Саларис» за вентиоятором, который выбрали предварительно в приложении и он был в наличии. Попасть под внимание консультантов очень нелёгкая задача. Даже те сотрудники, которые просто стоят и никого не консультируют на просьбу соориентировать по ассортименту отвечают отказом, ссылаясь на занятость и отправляя друг к другу. Причём делается это с надменным тоном, а на лице читается невооруженным взгядом отвращение. Если прислушаться, то можно даже уловить звук закатывания глаз. Получается сотрудники не хотят работать с клиентами и приложением можно не пользоваться, в принципе, раз там абсолютное несовпвдение с ассортиментом в магазине.
3
4 Ekim
Хороший магазин и классные сотрудники! К сожаление не помню имя девушки, которая меня консультировала. Было мало в тлф зарядки, она предложила зарядить) было очень приятно) быстро принесла товар из склада,покупкой довольна👍🏽
1
2 Ağustos
я решил проконсультироваться на сщёт моего повербанка и сотрудник сказал что он может телефон зарядить с 0 три раза, я показал им свой точно такой же повер банк и сказал что это не правда что он от силы полтора раза зарядит телефон, и добавил что они тут врут, я отошёл к своей компании и он взял меня за куртку(применил рукоприкладство) и вывел из магазина, сотрудник неодыкватный, прошу уволить сотрудника (Владислав), по законам российской федерации сотрудник не имеет права трогать и применять силу к покупателю, только в крайних случаях
1
1
9 Ağustos
Пришёл в магазин, чтобы купить видеоигру на приставку, выбрал, попросил товарища в оранжевой рубашке её мне выдать. На кассе сотрудница с этим товарищем долго спорили и по итогу оказалось, что ценник не пробивается, и начали втирать, что игра "внезапно" подорожала в два раза. Не понимаю, как можно так безалаберно относиться к актуальности ценников. В нормальных магазинах в таких случаях все равно пробивают товар по ценнику, что указан на нем. Больше сюда не вернусь.
4
17 Mart
Добрый день. Выбрали товар, продавец оформил заказ, но ценник оказался от другого товара, соответсвенно привезли не то, что нужно. Вопрос решили, но настроение испортилось. Минус в доставке. Я оплачиваю доставку до квартиры, кур еры названивают и просчт денег, за то, что нужно от стоянки идти пешком. Почему этот вопрос задают покупателю, а не магазину. Включайте в стоимость доставки сразу и ноги курьера. С чего у меня то должна голова болеть за жто, если я плачу за доставку до двери. Ну и минус за сотрудников самого магазина, так как несколько раз давали неверную информацию по услугам, хорошо что рядом были другие сотрудники, более клмпетентные. Но осадочек, в общем, не очень. Негожование сплошное.
1
7 Eylül
Если хотите потратить свое время на ожидание «ребят в оранжевых футболках» вам определено сюда, можно стоять часами и ждать пока к вы кого нибудь поймаете, сами не подходят не интересуются чем помочь, персонала мало, и все чем то заняты, две звезды только потому что в магазине практически всегда есть все в наличии
4
1
9 Ekim 2023
Выражаю свою благодарность представителю сети ДНС Евгению территориально "Саларьево" за внимательное отношение к клиентам, отзывчивость. Получили профессиональную и компетентную консультацию, одновременно получив информацию в части интересующей техники. Являемся постоянными покупателями ДНС и хочу отменить замечательный клиентский сервис и политику компании, положительно выделяющийся на фоне текущих изменений в сфере торговли. Пожелания развития, стабильности, хотим видеть ваши успехи, сохранив свои положит моменты в кадровой стратегии - ваши люди в данном случае явный плюс!
1
16 Kasım
Абсолютно отвратительное отношение к покупателям от продавца-кассира Елизаветы, свои проблемы нужно оставлять дома, заниматься клиентами, а не сидеть в телефоне, на месте руководящего состава я бы задумался. На вопрос про время обращение к сотруднику, отвечу, отзыв был написан в тот же день, через 10 минут после обращения.
3 Ağustos
Отвратительный персонал,девушка консультант очень нахально и высокомерно себя вела,приехала с сыном выбрать ноут бук,ноль заинтересованности помочь выбрать,показать аналогичную модель,по итогу выбор сделала сама дома и заказала в другой магазин с более вежливым персоналом.
4
10 Şubat
Забирали вчера телевизор в этом магазине, был оформлен самовывоз на телевизор новый в заводской упаковке. По факту выкатили нам телевизор витринный , об этом мы узнали только дома ( ехали на машине через весь город 1 час 10 минут ). Упаковка была обмотана скотчем , телик был 65 дюймов и у нас даже не возникло желание проверить его на месте. Это была наша ошибка. По приезде домой увидели царапины по всему экрану, пленка на экране вообще отсутствовала! Отсутствовали зап части для подставки, и банально не было проводов, чтобы подключить телевизор))) после звонка в этот магазин, нас «отфутболили», сказали, что не имеют к этому никакого отношения. Нам пришлось поехать опять туда через весь город с огромным телевизором разбираться. Потом уже девушка призналась , что были царапины на телевизоре и уже клиент от него отказывался!! Единственное, что порадовало- это то, что хотя бы оформили возврат. Телик стоил 75 тысяч. Деньги пришли и на том спасибо. Сервис ужасный, не рекомендую!
2
1 Eylül
Консультантов почти нет , ждать приходиться десятки минут. А если консультанты и есть их не распознаешь, они ходят в каких-то засраных убитых футболках и с лицом будто проходят сквозь днс в туалет
4
15 Eylül
Мы простояли 15-20 минут, ожидая, что к нам обратится skmeone, но никто не пришел, даже после того, как мы попросили нескольких работников. В конце концов, мы разочаровались и ушли.
8 Şubat
Крайне не рекомендую брать кредиты или рассрочки в этой точке DNS. Попала на пару работников, мужчина Роман и женщина (как её зовут не знаю). Мужчина постоянно кашлял очень громко, что совсем выходит за рамки общения с клиентами. Одобрил кредит на 6 лет, хотя просили на 2 года. Не мог объяснить детали и нюансы кредита, говоря сначала: ‘Я сейчас всё расскажу’, а после шла фраза ‘Ну я не знаю как вам объяснить. Возьмёте кредит и после выясните.’ Женщина также кашляла довольно часто и задавала какие-то вопросы вообще не по теме.. Также считаю абсолютно не приемлемо с клиентами обсуждать людей, которые только что отказались от кредита. Это личное дело каждого, а не повод для рассказов другим людям.
4
29 Ocak
Отвратительное отношение, пришла 15.01.2024 около 10 утра купить конкретный ноутбук (на сайте написано, что в магазине 2 шт. есть), показала девушке на кассе модель, она сказала что сейчас принесёт мне его. Я ждала 30 минут пока девушка ходила по магазину, потом я не выдержала и подошла к ней узнать есть ли какая-то информация. Она мне ответила, что они оба на витрине стоят, сказать мне об этом, она не собиралась. Предложила подобрать мне альтернативные варианты, но для этого нужно снова подождать, пока она занимается другим клиентом. Я в шоке от такого хамства! Можно подумать, что в магазине было много людей, но нет, в пн в 10 утра, кроме меня было пару человек. В итоге купила ноут в М.видео значительно дороже, но с нормальным отношенияем
4
26 Ekim
Продавцы молодцы, всегда все объяснят и покажут, помогли сыну собрать системный блок
1
6 Ağustos
Ехали специально в данный магазин за консультацией и покупкой, к сожалению в течении 15 мин нам так и не уделили время, не заинтересованы клиентом абсолютно((
4
10 Eylül
Хороший, большой магазин. Есть выбор.
Консультанты хорошие , но хитрые.
1
16 Ekim
Как магазин не знаю, но хочу накатать огромное письмо негодования в сторону отдела доставки.
Ужаснее доставки, чем в днс вообще представить нельзя.
У меня сдомался холодильник. Везде, где бы я не смотрела( в интернет магазинах) доставка была на следующий день или позже, но мне кровь из носу холодильника нужен был под определенный день.
Решила пойти с утра в магазин, мне везде предлагали только на следующий день, а мне нужно было именно день в день, потому что уезжала из города, а в другие дни с учетом плотного графика принять бы доставку не смогла. Решила пошла в днс и заказала доставку день в день. Они мне там божились, что все ок и мы успеваем, тк заявлено, что любой заказ, который делается до 15:00, Я заказа до 13:30-14:00, приезжает в день покупки. Обозначили время, с 14-18. Сижу дома, жду доставку. Решила набрать часов в 17 где-то узнать, почему не приходило оповещение о том, что товар в пути. Как объяснили в поддержке, получилось так, что эти товарищи из отдела доставки решили его не грузить и перенести на следующий день. В 11-12 утра звоню им, спрашиваю, че как, сказали, что они ЗАБЫЛИ ПОМЕНЯТЬ ДАТУ ДОСТАВКИ, А МАШИНА УЖЕ ОТЪЕХАЛА. Ну конечно, висеть по 15 минут на одной линии в ожидании ответа каждого отдела, кто угодно уедет🤦🏼♀️ пообещали привезти до 18. Звоню в 16, злая как не знаю кто, потому что это уже абсолютная халатность по отношению к клиенту и своей работе. Оказалось, что его опять не загрузили и они уже Заказали мне Яндекс доставку с отслеживанием. Проходит час, машина с места вообще не сдвигается. Звоню курьеру, он такой, а у меня машина сломалась, он пытался связаться с отправителем, но было безрезультатно. На 18:30 16 числа ( вся история уже сутки длиться, отдел доставки просто рулит👍🏻🤦🏼♀️) поменяли мне Яндекс курьера, жду свою доставку с 14:00 15 числа. Надеюсь доедет. 700баллов, которые мне предложили вчера уже не удовлетворяют весь спектор нервных переживаний, которые мне пришлось пережить из-за халатности данной организации.
22 Ekim 2023
Магазин понравился, очень много консультантов, быстро сориентировали, подсказали, помимо касс было два терминала для самостоятельной покупки, что тоже очень удобно.
1
10 Temmuz 2023
Также хочу выразить огромную благодарность консультанту Виктору. Заказывал в магазине наушники и с первого раза консультант девушка что то напутала и не оформила. Прямо на месте в магазине Виктор все разрулил и заказал ещё раз. Далее мне нужно было продлить срок хранения и снова Виктор. Когда пришел забирать наушники, то никто не мог найти их по базе. Но Виктор снова все мгновенно нашел, пробил и передал на кассу. Осталось только оплатить.
DNS премируйте пожалуйста вашего лучшего сотрудника!!!
3
12 Ocak
Обычно плохих отзывов не пишу.
Но это совсем какой-то сюрреализм.
Летом хотел купить мощный роутер в квартиру. Консультант полностью наплевательски отнёсся к данному вопросу и сунул роутер,который даже квартиру не покрывает(хотя метраж и мощность были обговорены, в итоге докупал расширитель,ибо 2 недели прошло,возвращать отказались. Сейчас в январе 2024 хотел купить мышку,а ввиду того,что руки большие,а дорогие мышки были за стеклом,я 20 минут бегал по залу и искал консультантов. В итоге говорили: идите к свободным консультантам,а их нет, ибо всего 5-6 на магазин. Ушел ни с чем,окей просто пойду в другой магазин.
Upd: Приходил туда снова (то есть всего был в магазине 10 и 11 числа в 17:00-18:00. В магазине не было народу,кроме тех,кто за заказами пришел. То есть понятно,что хотя бы 1 консультант должен был стоять в зале, хотя консультант девушка,которая была в магазине, сказала идти к мужчинам,а консультантов мужчин не было) почему-то в зале днём было два конмульатнта один консультант на выдаче заказов,а вторая девушка (о ней я сказал выше),но я видел как ещё один сидит в подсобке. Снова проходил 30 минут в итоге просто ушел в другой магазин техники,где меня обслужили за 20 минут.
1
3 Aralık 2022
Широкий выбор товар. Расположение удобно, если приезжаешь на метро, если на машине в ТЦ, то коайне неудобно и не интуитивно понятно. На информаторе ТЦ показывается, что надо спиститься до этажа -Р1 и двигаться по парковке. Хотя вход есть только от метро и только с одного эскалатора с ТЦ, выходящего к метро.
Персонал вежливый, но для субботы вечера недостаточно, пришлось искать. Нареканий по качеству товаров не выявлено.
1
7 Eylül
Организация выдачи товара на нуле. Консультантов нет, на тебя никто не образает внимания. Ожидание на десятки минут. Сотрудники ходят отрешённые, не заинтересованные в своей работе
2
5 Ağustos
Отличный магазин, много товара, есть доставка, часто покупаю.
1
9 Temmuz
За консультантами нужно бегать чтобы клиенту подобрали оборудование
Нужно уговаривать чтобы купить технику
«Спасибо»
4
21 Haziran 2023
Хочу сказать огромное спасибо консультанту Виктору,в первую очередь, за его теплое и внимательное отношение к своим клиентам, я впервые встречаю такой теплый и домашний сервис, так держать !!! Помимо того, что я приобрела товар, который давно хотела , мне ещё предоставили информацию по пылесосу, как можно устранить засор в нём! К сожалению не знаю имени второго консультанта, но также выражаю ему огромную благодарность!!!! Спасибо большое! Рекомендую данный магазин!!!!
3
1
29 Eylül
Увольте всех своих сотрудников на выдаче заказа, еле плавают. Постоянно стоит один человек. Все ничего не понимают, тупят
21 Mart
Полное разочарование в магазине, приходила три раза, что бы купить комплект компьютера, ни кто из персонала помочь не смог, гоняли по всему магазину, то подойдите к этому, то подойдите к тому, результата ноль. Жаль.....
2
3 Ocak 2023
Персонал данного магазина, очень приветлив, особенно хочу отметить консультанта Наиля, который грамотно предлагал нужный тововар.
Расположен магазин на нижнем уровне, удобен для загрузки товара на парковку.
1
4 Ekim 2023
В магазин можно попасть прямо из метро Саларьево, если правильно выбрать выход. Начиналось все, как в большинстве магазинов этой сети: техника стоит, но консультантов не найти. Но мне посчастливилось дождаться девушку- консультанта Цовинар. Она мне ответила на все интересующие меня вопросы по 5 видам бытовой техники.
1
20 Ekim 2023
Хочу выразить свое разочарование и недовольство магазину ДНС за продажу мне отпаривателя, который никак не соответствует моим потребностям и целям. Это была полная трата времени, денег и энергии.
Во-первых, несмотря на то, что я ясно объяснила продавцу свои требования и ожидания от отпаривателя, он уверил меня, что данный товар подойдет для всех моих задач. Однако, как только я начала использовать его, стало очевидно, что он абсолютно бесполезный и непригодный для моих нужд.
Во-вторых, возвращать товар в магазин оказалось еще одним неприятным опытом. Отказались принять возврат, ссылаясь на отсутствие явных дефектов. За что я платила? За некачественный и непригодный товар?
В целом, моя покупка в магазине ДНС была полной неудачей. Я очень разочарована и обескуражена качеством предоставляемого товара и подходом персонала. Не рекомендую этот магазин и их продукцию ни в коем случае.
1
2
2 Mart
Отказались оформить возврат на зарядный шнур, который на третьем использовании физически сломался, и одна часть осталась в смартфоне, пришлось платить в сервисном центре чтобы его достали.
В днс сказали это физическое повреждение и не гарантийный случай. 550р. цена за этот шнур получается подарил деньги этим горе продавцам
Делаю выводы, что клиентоориентированность отсутствует. Контроль качества продаваемых товаров очень низкий
2
28 Ocak
Будьте бдительны. Делала интернет заказ на powerbank. Выдали в руки после оплаты. Упаковка была аккуратной, поэтому даже не пришла мысль проверять пломбы. Дома уже увидела, что пломба на упаковке вскрыта. В поддержке сказали, что это норма вскрывать и демонстрировать товар. Предложили сгонять в магазин и обменять на складской. Извините, а онлайн заказы делаются, чтобы вскрытые товары получать? А если это, скажем, эпилятор будет?)
3
13 Ocak
Консультанты не заинтересованы в покупке. Пришли за картриджами на полароид. В большом магазине их сложно найти. 4 консультанта, к которым мы обратились, сказали, что они «заняты». Последний человек просто махнул рукой в в сторону стелажей. Соответственно, мы не нашли товар, за которым пришли. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сотрудников
4
2 Eylül 2023
отличный магазин! очень вежливые сотрудники, помогли с выбором телефона, подбора аксессуаров. также когда пришли забирать телефон, через несколько дней, узнали и даже поинтересовались довольны ли покупкой
2
1
26 Mayıs
Из положительных моментов продавец Егор. Вежливый, компетентный, поднимет настроение.
1
13 Eylül 2023
Хороший магазин, находится прямо у выхода из метро в тц Саларис. Внутри все замечательно организовано.
Можно зайти поглазеть, пока ждёшь автобус.
1
21 Şubat
Покупала клавиатуру для мужа в подарок, сама не разбираюсь. Все подсказали, проверили, ещё со скидкой оказалось. Очень благодарна. Спасибо.
1
4 Kasım 2023
Куча сотрудников, которые даже помочь не могут!
Приехали за фитнес-браслетом, взяли тот, что посоветовала девушка.
Попросили его сразу подключить, она начала нервничать из-за того, что сама не знала как это сделать, в итоге 3 сотрудника перебрасывали нас между собой, ничего не смогли подключить, занимались своими делами, болтали, а нам посоветовали видео-инструкцию смотреть и самостоятельно подключать…
А девушка вообще исчезла, видимо, спряталась, чтобы ее не трогали
Товар, естественно, мы вернули и в магазин с такими горе-сотрудниками больше не вернемся!
1
16 Haziran 2023
Сам магазин не плохой и его сотрудники вежливые и весьма компетентные. Но не могу поставить оценку выше тройки, так как в магазине нет сдачи в случае оплаты покупки бумажными деньгами а не картой.
Заходил в 11:20 утра и со слов сотрудника, якобы большая часть наличности из касс уже ушла на сдачи начиная с начала рабочего дня. Не очень верится.
Работают либо с большими суммами, на которую они ещё могут как то дать сдачу, или вовсе только с электронной оплатой!
Малобюджетные наушники для телефона за наличные нормально не купишь!
2
11 Ağustos
Ожидаю выдачу заказа больше 15 минут , в зале 10 сотрудников, но на выдачи ни одного, сервис хуже, чем на почте
3
19 Mart 2023
Отличный выбор!!! Найти можно что угодно и по привлекательной цене!!! Нам требовался жёсткий диск на 1тб. Был в наличии и дешевле,чем в М-видео на 500р. Купили,довольны! Всем рекомендую!
1