DNS
345 yorum
15 Ekim 2023
Хотел купить монитор oled 8g samsung, прождав 25 минут менеджера, так и не дождавшись его, ушёл
Мотайте на ус руководство, отношение к клиентам ужас
Было это 12.10.23 в 11 утра примерно
3
25 Temmuz 2023
Дочь приобрела две пары беспроводных наушников себе и парню по отличной цене. Всё прекрасно работает спустя два месяца.
1
14 Temmuz 2022
Забегала мельком посмотреть телефоны, присматриваю себе на будущее, ко мне через пару минут подошёл сотрудник отдела (либо Сергей, либо Алексей, забыла), чтобы подсказать. И с ним мы простояли за дискуссией самсунг или сяоми ну мин 30 точно! В ходе разговора привели мне 100500 доводов почему один лучше другого. Парень очень эрудирован,подкован. Высшее руководство, оцените его по заслугам, приятно встречать таких людей, на своём месте. В прошлом он работал в офиц.магазине самсунг.
3
1
19 Mayıs 2023
На весь магазин три полусонных консультанта, я уже выбрат себебе товар и ждал 30 минут чтобы просто выдали и я пошол на кассу оплачивать в этоге ушёл не счем. Просто ужас насколько не клиентоарентированные ребята ...
Одназначно не рекомендую
2
1
13 Aralık 2022
Заказал (через оф. Сайт) 11.12.22 самсунг а52. Пришел получать 12.12.22 примерно к 10 часам, он весь потертый, в жирных пятнах и без каких либо пленок защитных, как положено, и не включался в добавок. Заявил это консультанту, он начал доказывать, что это новый телефон, но он не знает почему он в таком состоянии, а насчет пленок, цитирую: на новые телефоны щас пленки никакие не клеят. (Клеят, клеят на все новые телефоны пленки). Затем консультант заявил, что возможно восстановленный (друзья, даже если телефон восстановленный, то он не должен был быть в таком состоянии). Ниже прикладываю фото телефона
4
2
13 Temmuz 2023
ЗЗа консультантами приходится бегать, весь персонал постоянно занят.
Мне категорически не понравилось как наклеили защитную пленку на телефон, 2 попытки, но в итоге симметрия все равно не соблюдена.
Во вложении чек и результат работы.
12 Eylül 2022
Хотела взять телефон в кредит, в итоге тот человек которым этим всем занимается был представитель банка Совкомбанк, когда подали заявку одобрили несколько банком в том числе Совкомбанк и Почта банк в котором ежемесячный платёж был почти на 2000р. меньше. Этот сотрудник всеми способами уговаривал меня оформить кредит в Совкомбанке, но когда я отказалась и попросила оформить мне в Почтабанке, он попросил смс от банка для подтверждения, в итоге назанное моё смс ему не подошло и типо зависла программа, все последующие попытки подать повторно заявку оказались проигрышными, якобы во всех был отказ. Вот так вот я осталась без нового телефона. Это был первый и последний раз когда я зашла в этот магазин.
3
2
7 Ocak 2023
Покупал телевизор. Кроме краткой, но ёмкой характеристики представленных образцов (цена-качество), менеджер помог донести большую коробку до паркоаки и погрузить в машину. Мелочь, а очень приятно.
3
1
1 Mart 2023
Две звезды только за персонал которого там днем с огнем не найти. А если нашёл, то будешь ждать полчаса пока он освободится. Бывает даже на оплату товара приходится ждать. Никого нет.
Возможно не персонал виноват, а скупое жадное руководство ДНС сократившее консультантов и продавцов.
3
1
26 Mayıs 2022
Здравствуйте! Покупала ноутбук, выбрать самой было достаточно сложно, поэтому работали с консультантом. Хочу выразить огромную благодарность Эльнуру за высокий уровень профессионализма, компетентность, клиентоориентированность и человеческий фактор!🙏🏻
3
1
4 Temmuz 2023
отвратительное отношение к покупателям. Сотрудники бегают от покупателей: бросая слова, что он занят. Под вывеской касса никто не сидит, в итоге касса находиться в другом конце зала. спросить невозможно ни о чем, в ответ идет грубый ответ.
15 Mart 2023
Если можно было поставить НОЛЬ, поставил был Огромный НУЛИЩЕ!!! Загоняют НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ товар. Брали телевизор за 40к, так через месяц слетела прошивка. Вот скажите ,на кой продовать такой товар?! Сервисный центр от магазина ещё заявляет в порядке вещей ,что у марки TCL есть такой грешок! Во новость, а у вас в магазине бывает товар без грешка?
1
1
1 Kasım 2022
Покупали телевизор. Долго выбирали до этого, у них оказался в наличии. Любезные менеджеры привезли со склада, вскрыли, продемонстрировали. За 500р проверка на пиксели.
Из минусов, бонусы Спасибо не принимают, и никаких своих карт для начисления баллов нет((( а жаль, телек был не из дешевых, на баллы, как у МВидео, например, вполне возможно было бы что-то полезное взять
1
5 Mayıs 2023
Отличный магазин, большой ассортимент, доступные цены. Вежливые продавцы.
1
1
6 Mayıs
Нормальный магазин, но не всегда с хорошими ценами
2
2 Ocak
Пока был занят своими делами видимо пропустил инновационный прорыв в производстве устройств для уборки пыли и загрязнений (пылесосов). Вопрос к экспертам в области бытовой техники и электроники. Помогите, пожалуйста, разобраться в характеристиках устройства. Ответы оставляйте в комментариях (характеристики устройства на фото).
1
2
24 Haziran 2023
Дождаться персонал для получения невозможно. Стою с несколькими людьми в электронной очереди после оплаты заказа через терминал больше 20-ти минут и никто даже не собирается выдавать наши заказы!
4
1 Haziran 2023
Пришла приобрести товар, подошла к кассе, в середине зала, подпись касса, сказала можнг купить, и мне сказали, я не сотрудник в оранжевой, подошли к сотруднику в оранжевой форме и он послал нас к терминалу((((
2
1
21 Eylül 2023
Отвратная служба доставки. Уже две недели не могут доставить холодильник. Самим забрать тоже не дают. Будем обращаться в суд. Заказ 3Г-008219941
1
3 Mart
Лучший магазин по продаже бытовой и компьютерной техники!
Уважаю
3
21 Ocak 2022
Заказывал и оплачивал товар онлайн. Подтвердили заказ быстро. Но всё самое интересное началось позже. Покупал жене в подарок ноутбук. Но как оказалось они почти все у них с витрины, об этом разумеется не предупреждали, и узнал я это, только когда за ним приехал. В итоге пришлось обзванивать другие магазины, и только в двух они были в количестве двух штук. Бронировать мне его отказались, хотя заказ уже был оплачен. Пришлось ехать на другой конец Москвы, без гарантий что он там будет в наличии новый не распакованный. Повезло, но потратил кучу времени и нервов.
Служба поддержки непонятно для чего у них существует, с конкретным магазином соединить они не смогли, сами дозвониться тоже (что странно), доставку оформить тоже, плюс минут 15 висел на линии ждал ответа оператора.
Если бы не хорошая цена на конкретную модель, то пожалуй оформил бы возврат.
4
2
23 Ekim
Всё быстро и чётко.
18 Kasım 2022
Ужас. Хотел посмотреть блютуз колонку. Подошел к витрине хотел взять покрутить рассмотреть. Когда прикоснулся понял что руки я уже не отмою. Пыли в три слоя. Ладно думаю посмотрю цену и описание. Увы ценник стоит от цепной эл пилы. Дальше... Нашел менеджеров благо стояли в четвёртом в глубине зала. Что то обсуждали. Прошу их подсказать посоветовать все разом как один ответили читайте ценник там все написано. Я всегда лояльно отношусь к продавцам а в этот раз меня шокировало. Потом понял что надо было пофотографировать прилавок и ценник но увы. Спасибо
3
1
19 Mart 2023
Продавцам на покупателя фиолетово максимально, пришел купить монитор, стоял час возле мониторов, никто не подошёл, все ходят мимо занятые своими делами. Пртлось самому д
к продавцу обратиться, такую рожу скорчил как будто одолжение делает.
4
1 Eylül 2022
Заказывал кофемашину через интернет магазин , модель delonghi ecam22.110b, заказывал специально со склада привезли в итоге витринный образец, заменили на другую модель опять под заказ на ecam22.114b, на этот раз привезли со склада, теперь же там брак- регулятор крепости кофе отваливается и плохо держится отправили на проверку качества, в итоге не советую данный филиал для покупок дабы не создавать себе лишних проблем! Управляющий сказал что технически сложный товар даже в течении двух недель только через проверку качества ! В итоге опять без кофемашины!
4
1
19 Eylül 2023
Отличный магазин. Большой выбор разнообразной техники.
1
1
15 Mayıs 2023
Много оргтехники, граммотные сотрудники, удобное и понятное расположение товаров.
10 Aralık 2021
Есть две проблемы, локация, которая не удобна почти некому, но сюда часто направляют забирать интернет заказы и вторая - проблемы с персоналом, что в общем свойственно сети DNS от магазина к магазину. В частности, пришла SMS по которой не до конца ясно можно получить товар или нет, позвонил на общий номер, перевели на магазин, человек сказал дословно "в принципе можете приезжать забирать сегодгя". Приехал, мне грубо ответили что я сам дурак и неправильно все понял, не давая толком вставить слово. Вобщем в спорных ситуациях уточняйте с кем из магазина вы разговаривали и помните что с ними никогда ничего не однозначно, лучше 3 раза позвоните лишний раз, чем потратить 2 часа дороги по пробкам туда обратно.
3
19 Mayıs 2022
В данном магазине я собирал компьютер. Стоит сказать, что изначально я планировал собрать его в другом отделении, но там не смогли и просто выдали мне компоненты. Я поехал в РИО, тут ребята согласились мне помочь. Сложность была в жидкостном охлаждении - в корпусе не было места, куда можно нормально поставить ёмкость для жидкости. В итоге за 5,5 часов ребята собрали мне ПК, сделав отдельную плашку для этой ёмкости.
Очень доволен сборкой, уже примерно 2 недели работаю, всё норм. Так что если вам потребуется собрать ПК, то смело можете в это отделение звонить.
3
24 Ocak 2023
Пару раз покупала витринный образец в этой сети магазинов. Сделали скидку. Но третьего раза не получилось. Хотела купить холодильник, но не предупредили, что на нём царапины, скол краски и вмятина. Пришлось делать возврат. Из-за этого потеряла время.
20 Temmuz 2023
Безынициативные консультанты. Приехал за последней моделью самсунга, но после фразы: "на витрине" (не вставая с кресла), решил тут не покупать телефон))
8 Kasım 2023
Очень оперативно получила товар, заказанный в интернет магазине.
1
5 Kasım 2023
Неприятный магазин. Оформил заказ на сайте, подошёл в зону выдачи. Не поздоровалась. Сам спросил - можно ли получить заказ, показал страницу с номером и штрих-кодом. Ищут по номеру, штрих не используют. Потом консультант молча ушёл в зал минут на 5. Мог бы предупредить зачем, - нет, молча ушёл. Вернулся и молча искал заказ в зоне выдачи. Потом три консультанта вместе минут 10 искали мой заказ. Полное отсутствие желания помочь покупателю.
3
1
27 Haziran 2023
Купил ноутбук в этом магазине. При включении он он выдал что имя пользователя *** - очень своеобразный подход к своим покупателям. Написать слово не могу не пропускает модерация
1
1
9 Aralık 2022
Совершили покупку игровой консоли сегодня ,помимо того что консультантов не до тебя и вообще ты ему не нужен так и когда ты все таки дождешься ,что к тебе подойдут на вопросы о товаре будут гуглить в интернете и плюсом ко всему продали игры которые вообще оказывается для данной консоли не нужны !!!!!
3
2
27 Mart 2022
Неудобно делать заказ на сайте. Холодильник удалось оплатить сразу, а остальную часть техники нет - сайт категорически не принимал оплату (сумма до 300 тыс.). Как выяснилось позже, это потому что в магазин вся техника ехала с разных других точек недели три. Никто ничего про сроки поставки не знает, приходилось периодически прозванивать. Доставку за МКАД за 50 км делать отказались (даже платную). Товар, после поступления в магазин, долго искали, но помогли загрузить в грузовик. Отдельно хотелось бы послать лучи поноса ТЦ Рио на Дмитровском шоссе - в нем вообще отсутствует зона разгрузки-погрузки как таковая. Т.е. тебе дают тележечку и ты такой везёшь с песней холодильник через половину ТЦ к выходу Г.
3
2
4 Eylül 2023
Хороший большой магазин электроники и бытовой техники
30 Aralık 2022
Ужасный магазин и обслуживание. Консультанты машут руками мол мы не знаем подойдите вон к тому человеку....спрашиваешь к какому то мычат в ответ...ну вон к тому за кассой...подходишь к кассе, то человек нет не могу помочь Я за кассой....Это зачем их набрали ? Ещё и премию ждут на новый год ?
3
1
30 Temmuz
Хамоватые сотрудники
25 Ocak 2023
Хороший магазин и персонал ,купил кабель для телефона ,так как заряд не шел ,пришел попробовал ,оказалась не в нем было дело ,пришел обратно в магазин вернул без проблем
3
11 Haziran 2022
Магазин очень обновился, ассортимент расширили, новый ремонт. Выбор большой. Интересовал ноутбук, понравилось что все компьютеры стоят в выключенном состоянии, можно брать с витрины. Вежливый персонал. Отдельное огромное спасибо консультанту по ноутбукам Владиславу. 09.06 помог с выбором и зарезервировал ноутбук.
3
28 Temmuz 2022
Магазин всё время в перепланировке какой-то, не очень выкладка, не очень обслуживание. Что-то спросить не у кого, консультации тоже средние, уделяют внимание дорогим телефонам, планшетам, что подешевле пытаются переложить консультацию на другого. Сейчас к вам подойдут... И т. П
3
3 Ocak 2023
***!!!!!! Бегите от них к нормальным продавцам!!!!! Купили товар 02.01.2023, не работает пол-экрана-засвечен. 03.01.2023 - отказ в возврате средств на стойке магазина. Менеджер и он же заместитель руководителя магазина Александр Ларионов. Любуйтесь на его лицо. Типо лицо компании но доверенности от компании у него нет. Вызваны сотрудники полиции. Для них тоже доверенности у него не было. Продают бракованный товар. Выкладываю для вас фото из их книги жалоб где также отказали в возврате средств. Ларионов на заявлении возврате средств собственноручно написал что отказывает в возврате средств, товар не принял. Товар вскрыл сотрудник магазина и тут же отказали в возврате так как коробка якобы вскрыта))) а вам любую коробку вскрывают чтоб показать товар внутри. Учтите это и покупайте у надежных продавцов которых на рынке достаточно. Также у них заявления в книге жалоб не пронумерованы, на жалобу отвечают слова «спасибо за положительный отзыв», фз о ЗПП старого образца без изменений от декабря 2022 года и остальные нарушения которые направлены в контролирующие органы. При нас развернули других покупателей с отказами в возврате свеже купленных товаров которые не работают.
3
2
21 Eylül 2023
Выбрал и оплатил холодильник с доставкой. Через две недели ожидания и постоянных переносов даты доставки пришлось потребовать возврата денег. Как выяснили менеджеры магазина, грузчики отказались забирать товар со склада! Кто эти нежные и ранимые существа? Почему руководство сети DNS не реагирует на массу негативных отзывов о работе их службы доставки?
3
24 Ocak
Порой сложно найти консультантов чтоб спросить о товаре.А так нормальный магазин.
18 Mart 2023
Большой магазин, хороший ассортимент товаров, приветливые продавцы.
20 Haziran 2021
Спасибо всем сотрудникам магазина DNS в ТЦ "РИО" на Дмитровском ш. Купили комплектующие для системного блока, память оказалась нерабочая. Продавец-консультант Руслан и его команда сразу помогли исправить недостаток. Всё работает. как часы. Рекомендуем DNS, как магазин с огромным ассортиментом и высокопрофессиональными сотрудниками. Спасибо еще раз.
3
2
26 Ocak
Большой магазин, можно найти всё, что нужно!
Всём рекомендую
Можно заказать онлайн, на следующий день забрать
3 Aralık 2022
Основная проблема этого магазина это продавцы, пытаются впарить бу телевизоры. Проверяйте перед покупкой, просите продемонстрировать наработку, будут убеждать что не умеют, не верьте настаивайте на своем.
1
30 Aralık 2022
Отвратительный магазин и менеджер.
Сделал заказ, приехал в магазин сквозь пробки,2 часа проторчал, а товар мой "украли 3 дня назад". Даже не извинились, не предложили скидку, ничего. Сказали "так бывает"
2
2