Очень сложно дождаться консультанта, даже если покупателей не много. Если посчастливилось все-же дождаться, не всегда он может что-то посоветовать, начинается отфутболивание от одного к другому представителю.
Нормальный магазин электро, бытовой и компьютерной техники. Работают быстро. Заказ выполняется на следующий день, если нет в наличии в магазине. Цены вполне сопоставимы с другими точками продажи техники.
Консультанта дождаться очень сложно.В течении получаса на нас никто не обращал внимания,хотя мы подходили на кассу и попросили помочь с выбором.А когда всё же на нас обратили внимание,рассказать о моделях телефона консультант не могла,смогла только подать показать телефон.
Сервис не на высоте, как хотелось бы. В Троицком филиале у продавцов нет даже переходника для сим карт, пришлось ехать домой за своим и возвращаться потом в магазин, для того, что бы проверить телефон. Так же в магазине нет тестовой сим карты для проверки телефона. Маркетинг на этапе продавец - покупатель - на троечку.
Ужасный магазин, купила у них микровалновку Samsung ( не дешёвая) и через 5 дней сплавилась дверка внутри. Привезла обратно в магазин, забрали на экспертизу...и через месяц говорят , забирайте микроволновку обратно...это не гарантийный случай... 🤣, обьяснили они это тем...что типо я влючила ее на полную мошность и во внутрь ничего не поставила....КАК??? ЭТО ЖЕСТЬ))) Вывод один....магазин разводит по полной...продают китайский ширпотреп. Больше никогда в этом магазине ничего не куплю.
Покупали фильтры для пылесоса. Сначала ошибся моделью, ибо забыл какой у меня пылесос. Чек также забыл на кассе (или выкинул по дороге). Пришел через неделю - ребята спокойно вернули деньги, проконсультировали и я приобрел нужные фильтры. Весьма порадовало желание войти в положение клиента.
Также стоит отметить, что сотрудники были в масках и в перчатках.
Не очень люблю общаться с заслуженными работниками советской торговли. Не люблю, тратя свои деньги, выслушивать комментарии продавца на вроде:-«достали эти совки, думают, что можно каждый день что-то покупать, а если не понравилось, возвращать назад! Читайте законы! Тебе книгу жалоб чтоль дать?». И не люблю, когда вводят в заблуждение по поводу свойств товара. Как-то так.