Хотели купить ребёнку часы нормальные за 30 000 руб, перед заказом уточнили, что нужны новые в упаковке. Обещали привезти новые. Мы ждали несколько дней, пошли с сыном забирать. Привезли изделие даже не с витрины, явно б/у. Я спросил, зачем привезли ЭТО??? Продавщица, сама видит, что впаривает хрень, начинает истерить. Конечно, отказались. Это не первый такой случай в этом магазине. До этого нам так впарили весь покоцанный холодильник. Пришёл забирать холодильник, они его сразу спустили на погрузку и сообщили мне про это движение после оплаты. Привезли домой, а там глубокие царапины и вмятины. Пришёл в магазин спросить почему так, отвечают, везите обратно, вернём деньги... машина и грузчики за мой счёт.
Прекрасный магазин, а отдельно хочу выразить благодарность Герману грамотный специалист в сфере продаж, благодарю Вас Герман за помощь в оформлении документов и упаковке товара 🙏🏻
Гадость а не магазин. Не советую. Деньги за товар и доставку берут сразу, с доставкой обламывают и деньги не возвращают. Была направлена жалоба в Роспотребнадзор.
Получается, что это единственный магазин в Троицке с электроникой. Одно это для магазина большой плюс. Ещё бы персонал поактивнее, совсем хорошо бы было
Ленивый персонал. Свои проблемы обсуждали не смотря на наличие посетителей в магазине. Вообще не разбираются в ассортименте и не заинтересованы в продажах. Покупал там утюг, на просьбу "порекомендовать"- сказали " Вот, есть Ровента"!. А там других и нет))))).
Магазин не плохой, ассортимент хороший, но обслуживание просто отвратительное. Пришли покупать ноутбук, в магазине всего два сотрудника, один из них был занят другим покупателем. Мы прождали минут 15, как говорится, сами уже выбрали, сами разобрались и т.д. оставалось дело за малым просто оплатить. Пошли искать продавца, который нам поможет с этим вопросом . Нашли молодого человека, как потом оказалось он управляющий. Спросили может ли он помочь с приобретением ноутбука. В ответ сразу же хамство, что он занят и не чего его отвлекать, как освободится он к нам подойдет. Через 10 минут он соизволил к нам подойти. Показали ему ноут который хотим взять, тут же началась агрессивная навязка доп услуг. Мы отказались, тут же интерес нас обслуживать у него пропал, Ноут был витринный, с силой его вырвал с проводов и унес, нам пришлось практически бежать за ним. Ушел в подсобку, опять ждали 15 минут его возвращения. Пришёл, начал ноут запаковывать в коробку. На вопрос , мы его будем проверять , в наглую спросил, а вам это надо? Я знаю что он работает, этого достаточно, а если вы хотели проверить, то надо было раньше просить, а не тогда когда я упаковал. На кассе начались вообще непонятные действия. После пробития товара, молодой человек начал говорить, что коробка не от ноута, так как родную он не нашел , что возврат в течении двух недель у них делать нельзя , ни чего не примут назад, а потом только ремонт по гарантии, но если я все же оформлю страховку , то все будет в лучшем виде. Проще говоря, больше я в этот магазин я не поеду, лучше лишний километраж намотаю, чем еще раз приду в данный магазин. Благодаря таким сотрудникам, чувствуешь себя не покупателем, а нищенкой-попрошайкой, который отвлекает великих господ своим присутствием. Я не прошу и не хочу, что бы меня облизывали, я просто хочу, приходить в магазин и получать обслуживание, а не хамство.
Здравствуйте. Покупал я здесь стиральную машину! Что сказать идеально довезли доставили на 7 этаж распаковали и рассказали все кака есть ставлю 5 звёзд советую!
Продавцы общаются на ровне с вами, без какого либо уважения. Если просишь совет о товаре, они рассказывают, что это самое лучшее, что мог придумать человек и что будет служить миллион лет. Спустя день ты сидишь с мылом в одном месте
Персонал показался приветливым, доброжелательным. Сам магазин на троечку, как по моему субъективному мнению. Заказывали у них телевизор, но он оказался с царапиной, и мы его не взяли, и нам его не пытались впихнуть типа " это мелочи, берите" - это плюс.
Купила не самую дешёвую мясорубку, проработала она один раз и перестала. Пошла возвращать. На месте был работник по имени Руслан. К сожалению, пришла в магазин в 20.53. Понимая, что возврат товара не самая приятная процедура для продавца, заранее извинилась за доставленные неудобства. Однако, сотрудник по имени Руслан, рассказал мне, что очень хочет домой и теперь ему придется работать целых три минуты сверхурочно бесплатно. Я снова извинилась.
Но высказывание-" Не я покупал дешёвую вещь" подвергло меня в шок. Следует отметить, что я как минимум на 20 лет старше Руслана.
Возникает вопрос: какого карьерного роста может достичь сотрудник, если в общении с покупателем не владеет элементарными правилами общения?
Выдача товара не там где написано "Выдача", а совершенно с другой стороны зала. Так что простите и подождёте, пока не поймёте, что зря стоите ща заказом. Если вздумаете задать резонные пювоппосы по поводу такой организации и работы, - не рассчитывайте на адекватность, мне заявили: что так тоже нормально и нефиг возмущаться. Хотя, чему я удивляюсь, если В ДНС Румянцево мне пытались подсунуть вскрытый ssd. Пришлось ехать ща ним в Троицк. А там вот такие приколы. Я так понял, что первая буква в названии магазина "Д" не случайно. Вспомнил С.Лаврова ))))
Не отдают товар по доверенности на юр лицо, требуют какой то особый формат доверенности, либо визита ген.директора. В других днс такой ерунды не встречал. Знал бы, не заказывал бы вообще у них
Ещё в пандемию воспользовались этой сетью в Троицке. Очень удобно по интернету заказали, подобрали и купили, но ошиблись с выбором. Поэтому вернулись, и магазин пошёл навстречу и поменял на нужный товар. Спасибо
Довольно долгое обслуживание. На проводные наушники и клавиатуры до 600 рублей лучше не смотреть. Заходил за термопастой для компьютера, но не нашел её там. Оказывается, что нужно спрашивать у кассиров, после чего они вытаскивали коробку со всей термопастой.
Единственный плюс, что он есть.
чудесный магазин, большой ассортимент товаров, вежливые сотрудники, которые всегда помогут и подскажут, какой товар в соотношении цены качества взять. отдельное спасибо зам.управляющему Надежде, которая идёт на встречу.
Магазин понравился, внимательные сотрудники, готовые все объяснить, правда, только, когда их настойчиво попросишь об этом. Цены на некоторую технику дешевле, чем в интернете.
Один из лучших магазинов этой сети! Выбор есть и местоположение удобное, не в закаулке находится, а возле остановки! Персонал вежливый, но его как всегда на всех посетителей не хватает! Настоятельно рекомендую посещать именно этот магазин!
Неплохой выбор, можно заказать доставку в интернет-магазине. Привозят быстро. Важно, как для любого интернет-мага понимать, что заказываешь. Консультанты на месте могут направить в правильное русло
Второй раз захожу сюда и второй раз появляется желание превратиться в старую бабку и поорать. Работают две калеки, покупатели ждут. Никакой клиентоориентированности нет. Проконсультировать никто не может, потому что некому.
Товаров много, только вот никто не купит ничего с таким обслуживанием
В каком бы регионе не был. Консультанты отстой. Отсылают в интернет. За комментариями об технике. Компания отстой. Наблюдение, за пятнадцать лет. Предпочитаю, покупать у месных . чем у них. Обслуживание ноль.
Покупали две одинаковых микроволновки. Одну запаковали с витрины, не сделав скидку, вторую не стали распаковывать, типа и так всё работает, но если сомневаетесь - можете оформить доп.гарантию за 1.5к 🤦
В итоге дома, вскрыв коробку обнаружили что у второй микроволновки сломано кольцо вращения! Вот такие вот подлые продавцы 💁♂️. Хорошо что кольцо подошло от сгоревшей старой, но впечатление осталось вот такое
Единственный магазин электроники в Троицке. Цены, обслуживание и выбор товаров обычные, соответствующие небольшому магазину DHS. Если сломался чайник или роутер - вполне можно не ехать в Москву, а купить в Троицке.
Отвратительный персонал магазина. Пол дня не могут найти у себя заказ. Сами не знают что продают. Перед поездкой в магазин следует удостовериться в наличии, иначе скатаетесь впустую.
Скорость и отзывчивость работников на 5+
Огромный склад по комп комплектующим, все что видел на сайте в наличии именно в Троицке. Заранее собрал себе комп и продиктовал артикулы продавцу, вынесли быстро и оформили