Düşük kaliteli mallar, çalışan Igor'un hamlo olduğu ortaya çıkıyor (kayıt cihazında bir kayıt var ve bunu kaydetmeye değer olduğunu biliyordu, bu yüzden önceden açtım) evlilik yoluyla değişim veya iade söz konusu olduğunda, ancak bir çeşit nasıl söyleneceğini söyledi... yani hemen evlat.
Parayı iade etmeleri güzel ama bana ne söylediğini biliyor musun? Alıntı yapıyorum: "minnettar olmalısınız." Görünüşe göre çalışma saatlerini müşteriye ayırmaya tenezzül ettiği için.
Asılsız olmamak için, cihazımı neden şarj etmediğini soruyorum, buna cevap veriyor: "ama bizimkilerde çalışıyor" (benimkinde eski yarı kırılmış tel bile çalışıyorsa ve yeniniz çalışmıyorsa, sizinkinin çalışıp çalışmaması benim için ne fark eder? Eğer bir şey olursa, kusurlu olmadığı sürece yasaya göre malları iade edemeyeceğine inanıyor, ama BUNA başka ne denecek?). Ona, kadınların külotları hakkında bir şeyler söylemeye başladığı şeyi geri vermek istediğimi söylüyorum (bu abartı değil, kayıt var), onu bölüyorum ve benimle normal bir şekilde konuşmasını rica ediyorum, buna cevap veriyor: "Aslında bu sizsiniz, itaatinize uyun". Ben sadece bu tutum ve davranıştan dolayı şok oldum. Görünüşe göre çok popüler bir ağ gibi görünüyor, ancak aynı zamanda bu tür çalışanlar çalışıyor, ağızlarını açar açmaz gözleri titremeye başlıyor.
Hiçbir durumda kimseye buraya gitmesini tavsiye etmiyorum, zamanınızı ve paranızı ayırıp başka bir mağazaya gitseniz iyi olur.
Хочу написать об отвратительной работе сотрудников этого магазина. Девушка, которая обслуживала меня совершенно не была компетентна в моем вопросе. Дело было в том, что мне нужен был фильтр для воды, я объяснила какой , показала фото , нет , принесите старый, но в конце концов она поняла какой, сказала, что такого нет, нужно заказать. Заказали. Пришла смс, долго не может найти заказ, зовет на помощь другого сотрудника , наконец нашли свою ошибку, принесли фильтр,который , оказывается все время находился рядом. Сунула мне коробку и не говорит ничего! Я говорю , что надо открыть и проверить. Открывайте и проверяйте- говорит она. Другой работник полностью игнорировал. Обслуживание вот такое!!! Причем всегда!!! Как они продолжают работать и у них что-то покупают при таком отношении, я не понимаю!
Заехал получить уже оплаченный товар по безналичной оплате. Продавец Игорь начал тщательно изучать доверенность и обнаружил что в графе не указанна должность и в графе для получения товара указанно ТМЦ. При попытке объяснить продавцу что это всего лишь формальный документ, обозначающий право получить уже оплаченный товар - он сослался на строгие правила бухгалтерии, и назвал меня не образованным человеком. В итоге потерял время на поездку да ещё ушел неучем. Видимо продавцов, общаться с покупателями никто не учит. В следующий раз придётся подумать как покупать по безналу в этой компании.
Очень неприятно, когда тебе не доверяют даже подержать телефон без продавца принимая за потенциального вора. Предлагаю убрать все телефоны и вывесить список и цены.
Замечательный магазин.
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Была 18.10.2021г и два молодых парня все объяснили четко и понятно.
Огромный ассортимент товаров в наличии и на заказ. Удобное местоположение и подходящая площадь. Очередей нет или 1-2 человека(сколько раз заходила)
Рекомендую данный магазин.
Видимо стиль работы всех магазинов DNS- это наплевательское отношение на покупателя, который сам должен разбираться в ассортименте и характеристиках.
Ранее мной был написан отзыв о DNS в ТЦ 4Dayli (Мытищи) и представитель компании попросил "подробнее описать ситуацию".
Уважаемое руководство и отдел клиентского сервиса (если он у вас есть), описываю типичную ситуацию, зеркально повторяющуюся в каждом вашем магазине: вчера, в воскресенье, 26 декабря, в 15:00 в ТЦ Перловский мы зашли в магазин, чтоб купить 3 подарка на новый год. В зале был 1 ОДИН консультант, который был занят с другим покупателем и который не знает что такое "дэкт телефон" и на какой витрине он находится.
Со свистом мимо нас пролетел парень в рыжей форме (видимо, такой же консультант), но это было тааак быстро, что я даже не успела рот открыть.
Зато на пустой кассе несколько сотрудников, что то оживлённо обсуждали.
Мы ушли, ничего не купив, потому, что нам нужна была техническая консультация. Вечером всё заказали в другом интернет магазине.
Уважаемое руководство, ещё раз хочу обратиться к вам: зачем вы набираете на работу бестолковых лентяев и лоботрясов? Чем так сильно заняты ваши консультанты и почему они не хотят помочь и продать товар? В каждом вашем магазине мы видим отсутствие персонала.
У них что, на столько огромный оклад и нет % от продаж? Откуда столько пофигизма?
Это особенно удивительно в век высокой конкуренции, онлайн торговли и предновогоднюю пору, когда люди готовы тратить большие деньги на подарки.
Купил тут как то обогреватель вентиляторный. Так вот он работал только если его перевернуть верх ногами. А вверх ногами он был не устойчив. Все поменяли деньги вернули
Отвратительный персонал в магазине(Когда бы не зашла,всё время чем то заняты кроме покупателей!Если задаёшь вопросы,то читают инструкцию по телефону!Читать я и сама умею.Сегодня хотела сделать покупку,но оба продавца были заняты,один продавал телефон,другой сидел за компьютером.Я спросила:Все заняты?Мне сказали:да.Стала ждать….Тот который был за компьютером,освободился и вышел из магазина видимо на перекур.Ну я такого хамства давно не видела.Я сфотографировала товар который мне был нужен и заказала в интернет магазине.Большое спасибо за качественное обслуживание,продолжайте в том же духе!Удачи вам и вашим бездельникам!
Магазин рядом с домом, очень удобно. Несколько раз покупала что то по мелочи- зарядку, триммер, часы. Продавцы всегда адекватны, подскажут- расскажут, ничего лишнего не впаривают. Не разобралась с часами- на следующий день пришла, мне консультант всë доходчиво объяснил, вместе со мной настроил, в общем, молодцы ребята.
Много слышала негативной информации по поводу этого магазина и с ней согласна. Покупать там что-то большее и заказывать не особо круто. Но как магазин техники возле дома с приемлемым ассортиметом это идеальное место. Я покупала там мышку с ковриком, переходник и хожу за всякими техническими мелочами вплоть до чайников. Магазин в этом плане полезный. Если у меня сломалась зарядка, я просто в пижаме зайду и куплю новую. Плюс мне всегда попадаются классные консультанты, с которыми и посмеяться можно и подскажут все что нужно. Люди там реально хорошие работают.
Экономят на сотрудниках, ждали консультанта, когда освободится и займётся нами, покупали телевизор. К самому парню, который нас консультировал, нареканий нет, все четко и грамотно.
Техника отличная, только персонал в этом магазине не очень приветлив и вообще не понятно как начисляются бонусы на карту 🤔 Всё покупаю, да покупаю, а баллов нет
Магазин, как магазин. Не понравилось, что устраивают акции, пустить в глаза пыль. Прописывают условия, которые практически не выполнимы. Например: акция самой низкой цены. Присылаю сайт компании-конкурента с более низкой ценой и ДНС снижает свою цену. Так в условиях прописали, что магазин-конкурент должен быть физическим и находиться в этом городе. В г. Мытищи, в принципе 2 магазина физических, включая ДНС. Значит все интернет магазины отметаются. И совпасть могут только популярные товары. Хотя сами ДНС заказанный товар из Москвы везут. Вот как-то так. Заказ сделал в другом магазине.
3
1
İ
İsimsiz yorum
28 Haziran 2020
Это магазин мошенников. Ни в коем случае не ходите сюда. Заказала стиральную машинку в тц перловский
Стиральная машина LG FH0G6SD0. В наличие была одна, я спросила у продавцов в каком она состоянии, все мне заверили что машину новая, только распечатали со склада для витрины, как я заказала ее, на витрину не выставлялась только упаковка повреждена, но машинка в идеальном состоянии. Номер моего заказа E-17836291 от 24.06.2020. Машинка стоит 26999р. И доставка 490р. 28.06.20 приехала машинка без упаковки и пенопласта, просто куски картона приклеили с машинке скотчем, на машинке вмятины, фото в приложении. Когда позвонили в магазин и спросили что это такое привезли они предложили скидку в 2000р. То есть за 25000. Работники днс посчитали что это видимо настоящая цена машинки. В то время как на сайте, когда машинки нет в наличие ее цена 21599, а как только появляется машинка ее цену меняют на 26999. Это просто отвратительный магазин, отвратительный персонал. Что за игры устроили, естественно машинка поехала обратно в магазин мы отказались от неё. Надо отдать должное грузчикам которые который раз возят эту машинку и каждый раз от неё все отказываются. Поэтому упаковка и была разорвана, а не из за витрины, от неё отказалось уже много покупателей. Как сообщили рабочие, то это установка начальника склада, который сказал впаривать этот товар, чтоб люди не заметили. Вот такое отношение в этом магазине
Спасибо, Ваше сообщение успешно отправлено, ожидайте ответа!
Обращение #889800
Тема обращения:
Интернет-магазин
Статус:
Не проверено
Добрый день.
Заказали 24.11.2020 газовую варочную панель , получили смс(ниже).
Ваш заказ Е-38367253 на сумму 5 250 руб. в пути на магазин Мытищи, ТЦ "Перловский". Ожидаемая дата поступления: 26.11.2020 после 13:00.
На момент (27.11.2020) никакой информации по данному заказу не поступало. Позвонив оператору на горячую линию выяснили,что данного товара ни в одном магазине г.Москва НЕТ.
Нас не предупредили об отсутствии данного товара, потеряли время в ожидании. Данный товар был необходим сегодня. Не довольны качеством работы интернет-магазина,отсутствием оповещения по наличию товара. Впредь будем совершать покупки в других магазинах.
Ассортимент большой, тоже что и в других магазинах, можно найти по акции или недорогой стоимости товары. Я покупал электриччский чайник. Продавцы ненавязчивые, быстро купил и все.
Норм, покупали холодильник, менеджер всё грамотно рассказал/показал про возможные варианты. Проехали ещё несколько магазинов, но взяли в итоге здесь.
Доставка вовремя. Всё норм.
Магазин новый, большой выбор техники. В отличии от других днс можно купить холодосы, стиралки. Наконец то открыли что то интересное и в нашем районе. Персонал хороший работает
Нашла полезное для дома и дачи, для себя тоже. Цены примерно одинаковые и в DNS, и в Эльдорадо, и в М-видео. Для жителей Перловки DNS удобнее тем только, что он ближе.